Superviseur(Euse) Du Service à La Clientèle

2 weeks ago


Montréal QC, Canada Oeil Santé MD Full time

Voyez si vous êtes notre prochain(e):
**SUPERVISEUR(EUSE) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE**

Œil Santé MD (un partenaire de Groupe Vision) est une clinique oculaire spécialisée offrant des services de soins ophtalmologiques avancés et une technologie de pointe. Elle est chef de file dans son secteur, fournissant des soins et des traitements oculaires de classe internationale. Nos cliniques de soins oculaires avancés offrent des services spécialisés aux patients présentant les affections oculaires graves comme la cataracte, la dégénérescence maculaire, le glaucome et d’autres maladies qui exigent les soins d’un spécialiste.

Rejoignez notre équipe, où notre certification _Great Place to Work_® représente notre engagement à créer une culture de soutien et d'intégration pour chaque membre de notre organisation.

**Regard sur vos avantages**
- Vous occupez un poste permanent à **temps plein** (40h / lundi-vendredi seulement).
- Vous profitez d’une **chirurgie LASIK gratuite**, **3 semaines de vacances, 3 journées maladies, 1 congé mobile & 1 journée de mieux-être.**:

- Vous bénéficiez d’une **assurance collective**, un service de **télémédecine** & un **REER collectif** avec contribution de l'employeur.
- Vous travaillez avec des experts de l’ophtalmologie et êtes membre de l'une des Société les mieux gérées au Canada.

**Vos tâches en un coup d’œil**
- Vous offrez à nos patients un service exceptionnel et assurez la fluidité du trafic de la clinique en veillant à ce que les temps d'attente soient raisonnables, en maintenant l'aspect général de la salle d'attente et en vérifiant les dossiers des patients.
- Vous circulez dans la salle d'attente pour répondre immédiatement à toute question ou préoccupation.
- Vous montrez l’exemple en fournissant de la supervision et des conseils au personnel tout en adaptant les politiques de l’entreprise et en faisant preuve de bon jugement dans la gestion des décisions et des défis quotidiens.
- Vous utilisez votre intelligence émotionnelle et vos compétences en résolution de problèmes pour résoudre les problèmes tout en fournissant à votre équipe des moyens innovants d’atteindre les objectifs de la clinique.
- Vous entrez les informations nécessaires et mises à jour concernant les patients dans le système informatique.
- Vous assistez le directeur du centre dans toutes les tâches supplémentaires nécessaires.

**Une vue claire de vos atouts**
- Vous avez un vif intérêt pour le domaine médical et un rôle de leadership.
- Vous vous démarquez par vos compétences organisationnelles, collaboratives et autonomes.
- Vous faites preuve d'empathie, d'intelligence émotionnelle et de professionnalisme avec la capacité de favoriser le changement, de travailler dans un environnement complexe, de fixer des objectifs, de déléguer des tâches et de prioriser les urgences.
- Vous avez de l'expérience en gestion ou en supervision et démontrez d'excellentes compétences proactives en service à la clientèle.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, la technologie et Microsoft 365 (la connaissance des systèmes de DME est un atout).
- ** Important**: Vous avez d'excellentes aptitudes en communication, vous parlez français **_and you speak English as well_** (maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec nos patients anglophones).
- ** Horaire**:Vous êtes disponible pour travailler** **du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.

**Adresse - Décarie**: 8000 boul. Décarie, #440, Montréal, QC H4P 2S4 (_accessible par métro (de la Savane), bus et voiture)._

**De notre point de vue



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