Agent(E) Service à La Clientèle

3 months ago

SaintJérôme QC, Canada Pneus à rabais Full time

**PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE**
- Pneus à rabais_ est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne qui livre et qui distribue partout au Canada. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file dans notre marché. _Pneus à rabais_ est une équipe jeune, dynamique et en pleine croissance avec un environnement en constante évolution. C’est un match parfait pour ceux et celles qui désirent mettre à profit et développer leur expertise. Vous souhaitez faire une différence et développer une entreprise fièrement québécoise ? Envoyez-nous votre CV

**SOMMAIRE DU POSTE**

Relevant du superviseur du service à la clientèle du bureau de Saint-Jérôme, l’agent au service à la clientèle - conformité est appelé à s’assurer de la conformité de toutes les transactions effectuées et à faire respecter les politiques de l’entreprise en la matière. La personne occupant le poste devra effectuer les suivis appropriés auprès des clients à des fins de conformité et de s’assurer de maintenir les plus hauts standards en matière de service à la clientèle et d’offrir une expérience client hors pair.

**PRINCIPALES FONCTIONS**

**Conformité**
- Valider la conformité de chacune des transactions;
- S’assurer de la conformité et du respect des processus de vérification en matière de service à la clientèle;
- Faire respecter et appliquer les politiques de l’entreprise en matière de conformité;
- Détecter et prévenir les non-conformités opérationnelles et intervenir selon les politiques applicables de l’entreprise en la matière;
- Effectuer de la gestion des risques en matière de conformité;
- Effectuer les vérifications et les corrections nécessaires des dossiers;
**Service à la clientèle**
- Assurer un excellent service à la clientèle auprès de nos clients;
- Accompagner les clients dans les processus de conformité;
- Répondre aux questions des clients et offrir des solutions et des alternatives en fonctions des processus et des politiques de l’entreprise;
- Assurer la satisfaction de nos clients dans le respect des limites et des politiques de l’entreprise;
- Offrir une expérience client hors pair;
- Intervenir dans les dossiers complexes;
- Être en mesure de répondre aux appels des clients en français et en anglais;
- Autres tâches connexes;
**PROFIL DE COMPÉTENCES**

**Formation et expérience de travail**:

- Diplôme d’études secondaires, DEP en secrétariat ou toute autre combinaison d’études et d’expériences pertinentes reliée au poste sera considéré;
- Minimum 1 an d’expérience dans le domaine du service à la clientèle;
- Minimum 1 an d’expérience dans un poste avec des responsabilités similaires;
**Connaissances et aptitudes recherchées**:

- Excellente aptitude à travailler en équipe et à assurer une excellente cohésion d’équipe;
- Être polyvalent et pouvoir être en mesure de gérer plusieurs dossiers en simultanés;
- Posséder une excellente organisation et de gestion des priorités;
- Avoir un excellent sens de la communication;
- Être orienté vers la collaboration;
- Prendre des initiatives et faire preuve d’autonomie;
- Connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word, etc.)

**Compétences particulières à l’emploi**:

- Bonne capacité d’analyse;
- Être orienté sur la résolution de problématiques complexes;
- Faire preuve d’une excellente rigueur et d’un souci du détail;
- Avoir une forte aptitude à travailler sous pression, à gérer le stress et à s’adapter aux imprévus;
- Avoir une excellente capacité à garder son sang-froid;
**AVANTAGES OFFERTS**
- Horaires de travail flexible;
- Admissibilité aux assurances collectives offertes par l’employeur après 6 mois;
- Admissibilité au REER collectif avec contribution de l’employeur après 6 mois;
- Congés rémunérés : 2 jrs maladie, 3 jrs personnels et 1 à l’anniversaire;
- 300$ pour activité physique;
- Programme de développement des compétences et de formations;
- Rabais sur les produits offerts par l’entreprise;
- Stationnement gratuit;
- Café et thé à volonté;
- Autres avantages intéressants

**SALAIRE OFFERT**
- Salaire à taux horaire allant entre : 17 $ et 23 $ de l’heure;
- Le poste est admissible au temps supplémentaire à taux majoré;
**HORAIRE DE TRAVAIL**
- Horaire de travail flexible du lundi au vendredi;
- Opportunité de faire du temps supplémentaire certains soirs, ainsi que le samedi lors des périodes de pointe;
- Lieu de travail : Bureau de Saint-Jérôme;
- Poste en présentiel seulement;
**LANGUES ÉCRITES ET PARLÉES REQUISES**
- Français;
- Anglais;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 17,00$ à 23,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Cotis

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Saint-Jérôme, QC, Canada JPF Formation Professionnelle 2000 Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi stimulant au sein d'une équipe stable et amusante? Voici l'emploi idéal pour vous. École de conduite J.P.F. Formation professionnelle 2000 recherche deux (2) agent(e) - service à la clientèle à temps plein. C’est VOTRE chance de joindre une entreprise familiale apprécié ainsi qu’une équipe formée de...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle Hispanophone

    3 months ago

    Saint-Jérôme, QC, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun!_ - Voici un aperçu des mandats qui vous seront confiés :_ - Prendre les appels des clients et les assister dans la prise de rendez-vous ; - Être responsable des dossiers clients, de la création jusqu’aux suivis post rendez-vous ; - Documenter et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Jérôme, QC, Canada Fenetres Jalmo Full time

    Poste à combler : Agent(e) service à la clientèle / Agent BDC Fondée en 2003, Jalmo, entreprise familiale, a évolué d'un fabricant de fenêtres en bois à un leader en solutions de fenestration en PVC. Après plus de 20 ans d’activités et un passage à la 3e génération, Jalmo continue d'innover pour offrir une expérience unique à leurs...

  • Agente – Service à la clientèle

    6 months ago

    Saint-Jérôme, Canada EXPERTBÂTIMENT Full time

    Notre équipe de la division efficacité énergétique est en pleine croissance. Nous recrutons un(e) agent(e) – service à la clientèle pour notre bureau de Saint-Jérôme afin de soutenir les équipes de conseillers en efficacité énergétique ! Joignez-vous à EXPERTBÂTIMENT et évoluez dans un environnement où la collaboration, le respect,...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada EXPERTBÂTIMENT Full time

    Poste de Agent de service à la clientèleNotre équipe d'EXPERTBÂTIMENT est en croissance et nous recherchons un(e) agent(e) de service à la clientèle pour notre bureau de Saint-Jérôme.MandatsPrendre les appels des clients et les assister dans la prise de rendez-vous;Être responsable des dossiers clients, de la création jusqu'aux suivis post...

  • Agent(e) de Bureau- Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Go RH Full time €20 - €25

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et institutionnel. Avec plus de 140 employés en haute-saison, l’entreprise offre une expérience-client impeccable. Ils...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **38 heures par semaine** **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Description du poste** **Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant...

  • Agent(E) - Service à La Clientèle Magasin

    3 months ago

    Saint-Jérôme, QC, Canada Pneus à rabais Full time

    Venez-vous joindre à une équipe jeune et dynamique! _Pneus à rabais _est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file dans notre marché. **Description du poste** Dans le cadre de son emploi,...

  • Agent. E Boutique Et Service À La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Raymond, QC, Canada Impact Détail Inc Full time €18

    Nous sommes présentement à la recherche *d'un(e) Agent(e) service à la clientèle *prêts à joindre notre équipe dynamique afin de faire des *démonstrations de produits en épicerie.* Le service à la clientèle n’a plus de secret pour toi? Tu recherches un horaire de 3 jours? Le démonstrateur s’occupe de faire déguster et faire découvrir aux...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Mont-Saint-Hilaire, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **38 heures par semaine** **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie...

  • Agente Au Service à La Clientèle Bilingue

    3 months ago

    Saint-Jérôme, QC, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Notre équipe de la division Efficacité énergétique est actuellement en recrutement pour la saison Éconologis 2024/2025! Vous avez un intérêt marqué pour la promotion de services et vous avez une aisance à communiquer avec les autres? _ - Nous avons un défi spécialement pour vous!_ - Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, sociable...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Go RH Full time €20 - €25

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et...

  • Agent(E) - Service à La Clientèle

    2 months ago

    Sainte-Thérèse, QC, Canada GardaWorld Full time

    Agent(e) - Service à la clientèle **Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?** GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. C'est dans cet esprit que nous vous invitons à faire partie de notre équipe en tant qu'**Agent(e) - Service à...

  • Agent(E) - Service à La Clientèle

    1 month ago

    Sainte-Thérèse, QC, Canada GardaWorld Full time

    Agent(e) - Service à la clientèle **Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?** GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. C'est dans cet esprit que nous vous invitons à faire partie de notre équipe en tant qu'**Agent(e) - Service à...

  • Agent en service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Jérôme, Quebec, Canada EXPERTBÂTIMENT Full time

    Poste de service à la clientèle au sein d'une équipe en pleine croissanceExpertBâtiment recherche un(e) agent(e) service à la clientèle pour soutenir ses équipes de conseillers en efficacité énergétique à Saint-Jérôme.Mandats et responsabilitésPrendre les appels des clients et les assister dans la prise de rendez-vous.Être responsable des...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Mont-Saint-Hilaire, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein/Temps partiel**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,75$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,75$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...