Superviseur(E) Service à La Clientèle

2 months ago


Montréal QC HW A, Canada Arhoma Boulangerie Full time

**FAITES PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA**

Titre du poste : Superviseur(e) - Service à la clientèle

Type de poste : Permanent - temps plein

Salaire de départ : 19$/h + Prime de 1$/h la fin de semaine

Emplacement : 15 Place Simon-Valois, Montréal, QC

Horaire : Variable du dimanche au jeudi

**Qui sommes-nous ?**

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise qui a à cœur l’environnement et qui favorise les produits locaux ? Vous êtes motivé par le bien-être de votre équipe, le service à la clientèle, et aimez relever des défis variés ? Vous recherchez l'autonomie dans votre rôle tout en contribuant au succès d'une équipe soudée et dynamique ?

Chez Arhoma, la passion est un ingrédient essentiel à notre succès Après plus d’une dizaine d’années en affaire, nous avons le vent dans les voiles et nous avons besoin de leaders comme vous afin de faire partie de notre grande équipe. **Que ce soit en encadrant votre équipe ou en garantissant un service attentionné, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience inoubliable pour nos clients.** Rejoignez-nous dès aujourd'hui et participez à notre aventure gastronomique

**Qu’est-ce qu’Arhoma a à t’offrir ?**
- Prime de fin de semaine +1$/h
- Assurances complète après 6 mois
- Rabais de 20% sur les produits achetés en boutique

**Voici les responsabilités que tu auras à accomplir**:
En tant que Superviseur(e) - Service à la clientèle, vous serez au cœur de l’expérience client, accueillant nos clients avec chaleur et professionnalisme, répondant à leurs besoins et garantissant leur satisfaction à chaque étape de leur visite.
- Effectuer les tâches opérationnelles de son département;
- Diriger l’équipe de travail et distribuer les responsabilités;
- Faire la gestion des pauses;
- Effectuer l’ouverture et/ou les fermetures de la boutique;
- Participer à la formation et l’intégration des nouveaux employés;
- Assurer une excellente expérience client;
- Effectuer les remboursements;
- Avoir une bonne communication et collaboration avec l’assistant(e)-gérant(e) et le gérant(e);
- Faire preuve de leadership et motivé les membres de son équipe;
- S’assurer que les directives de l’entreprises sont respectées;
- S’assurer que les règles d’hygiène, salubrité et sécurités sont respectés;
- Tout autres tâches connexes.

**Voici ce que nous recherchons**:

- Doit être disponible pour des ouvertures (5h30) et des fermeture (20h00)
- Doit être disponible dimanche
- Au moins 1 an dans un poste similaire
- Bonnes connaissances en café
- Bonnes connaissances en fromage (un atout)
- Excellent service à la clientèle
- Excellentes aptitudes de communication avec les clients et ses collègues
- Minutie et motivation au travail
- Ponctualité
- Maîtrise du français
- Niveau d’anglais intermédiaire

Postule ici tout simplement.

Nous avons hâte de discuter avec toi

L’équipe Arhoma.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 19,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER

Horaire:

- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC H1W 0A6: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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