Gestionnaire de Succès Cliente/bilingual Client

5 months ago

Montréal, Canada ClearEstate Full time

Vous êtes à la recherche d'une opportunité de rejoindre une start-up technologique innovante et en pleine croissance ? Ne cherchez pas plus loin Nous sommes à la recherche de personnes ambitieuses qui souhaitent avoir un impact et contribuer à façonner l'avenir de cette organisation qui transforme le secteur. Joignez-vous à notre équipe et participez à notre mission, qui consiste à faciliter le règlement des successions et à le rendre accessible aux familles de toute l'Amérique du Nord. Rejoignez-nous sur la voie du succès

ClearEstate est une startup de série A soutenue par des investisseurs Fintech de renom - OMERs, Diagram et NAVentures. Nous recherchons des personnes extraordinaires pour façonner notre offre et consolider notre position de leader sur un énorme marché de plus de 40 milliards de dollars.

Ce que nous offrons
- L'opportunité de faire partie d'un projet d'envergure et porteur de sens, ayant un impact positif.
- Des opportunités de croissance et l'accès à un vaste réseau de professionnels.
- Un travail flexible en personne et à distance, avec un magnifique espace de bureau au cœur du Vieux-Port de Montréal, facilement accessible en métro (Square-Victoria) ou à vélo.
- Un régime de rémunération global transparent, incluant des avantages sociaux et des plans d'assurance entièrement financés, ainsi que des comptes de dépenses pour la santé et le bien-être.
- La promotion d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec 4 semaines de congé et 6 jours de flexibilité.
- Des activités de renforcement d'équipe virtuelles et en personne.
- Un environnement de travail convivial où la diversité et l'inclusion sont au cœur de nos priorités.

En tant que gestionnaire de succès clientèle relevant du directeur de la gestion de la clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes:

- Représenter ClearEstate en tant que principal point de contact pour nos clients tout au long de leur expérience de client.
- Fournir un service client de qualité en identifiant les besoins du client tout au long du processus, avec une approche empathique.
- Évaluer et suggérer des services supplémentaires que nous offrons afin de fournir le meilleur soutien à nos clients.
- Mettre à profit votre passion pour la résolution des problèmes des clients afin d'initier et de rectifier leurs problèmes.
- Favoriser et développer une relation transparente avec les clients grâce à une communication cohérente et opportune.
- Accueillir, intégrer et guider les clients à travers notre système interne.
- Atteindre et dépasser les quotas mis en place pour nous aider à atteindre nos objectifs en tant qu'équipe.
- Démontrer de l’agilité et sortir des sentiers battus pour résoudre les problèmes.
- Travailler de manière transversale avec nos équipes internes pour développer ClearEstate.

Contactez nous si vous
- Êtes passionné par tout ce qui est centré sur le client.
- Comprenez l'importance de développer de bonnes relations avec vos clients et vos collègues.
- Vous épanouissez dans un environnement qui évolue rapidement.
- Avez l'esprit d'équipe et de collaboration.
- Êtes un communicateur hors pair.
- Êtes à l'aise avec la technologie.
- Faites preuve d'empathie et d'un réel souci d'aider les gens.
- Êtes bilingue.

Are you looking for an opportunity to join an innovative and fast-growing tech start-up? Look no further We are currently looking for ambitious individuals who want to make an impact and help shape the future of this industry-disrupting organization. Come join our team and take part in our mission to make estate settlement easy and accessible for families across North America. Join us on our journey to success

ClearEstate is a Series A startup backed by leading Fintech investors - OMERs, Diagram, and NAVentures. We offer technology-enabled services, designed to handle all estate planning and settlement needs (a massive $40B market). Because of our start-up environment, we thrive on (rather than endure) the unexpected day to day changes.

What we offer
- The opportunity to be a part of something big and meaningful with a positive impact.
- Transparent compensation package starting from the first phone call.
- Endless opportunities for growth.
- Flexible remote work policy.
- A strong work-life balance with vacation and flex days.
- Virtual and in-person team building activities.
- A friendly work environment that has diversity and inclusion at the heart of our priorities.

As a Client Success Manager reporting into the Director, Client Management, you will:

- Represent ClearEstate as the main point of contact for our clients throughout their client experience.
- Deliver quality customer service by identifying client needs throughout the process, with an empathic approach.
- Evaluate and suggest additional services we offer to provide the best support to our client.
- Use your passion for resolving client concerns to ini

  • Gestionnaire Du Succès Client

    5 months ago

    Montréal, Canada Inoria Full time

    Inoria (anciennement Quovim C3) s’impose comme un partenaire nord-américain de choix orchestrant avec brio l’évolution des centres de contact. Inoria alimente des millions d’interactions clients et soutient avec ardeur les organisations dans leur parcours de transformation numérique par des services d’optimisation, de mise en œuvre et...

  • Gestionnaire Principal Bilingue, Succès Client

    5 months ago

    Montréal, Canada LifeWorks Full time

    TELUS Santé et LifeWorks se sont récemment associés pour tirer parti de la puissance de la technologie et de nos cultures bienveillantes afin de faire progresser notre objectif commun de bâtir un meilleur avenir plus sain pour tous. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et...

  • Gestionnaire - Équipe Succès Client / Customer

    5 months ago

    Montréal, Canada Medfar Full time

    **Description de l'entreprise**: - MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a...

  • Gestionnaire Succès Clients

    5 months ago

    Montréal, Canada La Compagnie Électrique Lion Full time

    **Description du poste**: Chez Lion Électrique nous avons fait le choix de devenir l’entreprise la plus innovante de véhicules lourds à zéro émission. Nous sommes plus qu’un fabricant d’autobus et camions, nous pensons, concevons et fabriquons des produits commerciaux urbains 100% électriques. Nous ambitionnons d’élargir notre savoir-faire et...

  • Gestionnaire de Succès Client Customer Success

    5 months ago

    Montréal, Canada ClearEstate Full time

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de rejoindre une start-up technologique innovante et en pleine croissance ? Ne cherchez pas plus loin ! Nous sommes à la recherche de personnes ambitieuses qui souhaitent avoir un impact et contribuer à façonner l'avenir de cette organisation qui transforme le secteur. Joignez-vous à notre équipe et...

  • Gestionnaire de Succès Cliente Customer Success

    5 months ago

    Montréal, Canada ClearEstate Full time

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de rejoindre une start-up technologique innovante et en pleine croissance ? Ne cherchez pas plus loin ! Nous sommes à la recherche de personnes ambitieuses qui souhaitent avoir un impact et contribuer à façonner l'avenir de cette organisation qui transforme le secteur. Joignez-vous à notre équipe et...

  • Directeur.trice, Succès Client

    5 months ago

    Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Le défi**: En tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en...

  • Gestionnaire Relations Clients, Succès Client

    5 months ago

    Montréal, Canada ADP Full time

    Le titulaire du poste agit à titre Gestionnaire Relations Clients, Succès Client d'ADP, tout en transmettant à la clientèle le message d'ADP en tant que chef de file mondial du secteur de la GCH. Le rôle prend en charge les clients des Comptes principaux Services complets d'ADP Canada. Les principales priorités comprennent l'établissement et la...

  • Gestionnaire de Succès Cliente Customer Success

    5 months ago

    Montréal, Canada ClearEstate Full time

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de rejoindre une start-up technologique innovante et en pleine croissance ? Ne cherchez pas plus loin ! Nous sommes à la recherche de personnes ambitieuses qui souhaitent avoir un impact et contribuer à façonner l'avenir de cette organisation qui transforme le secteur. Joignez-vous à notre équipe et...

  • Gestionnaire Du SuccÈs Client

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Traductions Serge Belair Inc. Full time

    Sous la supervision de la vice-présidente du succès client, le titulaire assiste l’équipe des ventes dans la préparation et la mise en œuvre des plans de vente. **EN TANT QUE GESTIONNAIRE DU SUCCÈS CLIENT, VOICI EN QUOI CONSISTERA VOTRE JOURNÉE**: - Créer et tenir à jour les fiches sur la clientèle ainsi que la documentation d’appui aux...

  • Gestionnaire Du Succès Client

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Maya HTT Full time

    Maya HTT est un leader mondial dans le développement de logiciels et un fournisseur de solutions d’ingénierie axées sur l’IAO, la CAO, la FAO et la Gestion du cycle de vie produit. Partenaire de longue date de Siemens Digital Industries Software, Maya HTT aide ses clients et partenaires du monde entier à accroître leurs performances, améliorer la...

  • Représentant Succès Client

    5 months ago

    Montréal, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Job Overview: **Infusons ensemble un monde meilleur** **Doit être disponible du lundi au vendredi entre 8:00 am et 18:00 pm Nous recherchons un représentant succès client pour un poste permanent à temps plein. **Notre culture d’entreprise est faite pour vous si**: - Vous prioriser le client avant tout et avez la passion du travail bien fait. - Vous...

  • Gestionnaire Du SuccÈs Client

    5 months ago

    Montréal, Canada Traductions Serge Belair Inc. Full time

    Sous la supervision du chef de la direction des revenus, le titulaire assiste l’équipe des ventes dans la préparation et la mise en œuvre des plans de vente. **EN TANT QUE GESTIONNAIRE DU SUCCÈS CLIENT, VOICI EN QUOI CONSISTERA VOTRE JOURNÉE**: - Créer et tenir à jour les fiches sur la clientèle ainsi que la documentation d’appui aux ventes et...

  • Responsable Des Relations Client-succès Client

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Lieu de travail : Montréal, Québec, CA **À propos de GardaWorld Transport de valeurs** GardaWorld Transport de valeurs est le chef de file des solutions personnalisées et complètes de gestion du numéraire en Amérique du Nord, notamment pour le transport sécurisé, la gestion du numéraire, la gestion de voûtes, les guichets automatiques et les...

  • Responsable Des Relations Client-succès Client

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Lieu de travail : Montréal, Québec, CA **À propos de GardaWorld Transport de valeurs** GardaWorld Transport de valeurs est le chef de file des solutions personnalisées et complètes de gestion du numéraire en Amérique du Nord, notamment pour le transport sécurisé, la gestion du numéraire, la gestion de voûtes, les guichets automatiques et les...

  • Gestionnaire Du Succès Client, Service

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Coveo Solutions Full time

    **Le défi**: En tant que gestionnaire du succès client sénior, tu collaboreras avec nos clients, en veillant à ce que nos solutions et nos capacités s'alignent sur les résultats commerciaux stratégiques des clients. Tu te lanceras dans une mission visant à améliorer l'engagement des clients, à favoriser l'adoption des produits, à élever les...

  • Administrateur de Succès Client Customer Success

    5 months ago

    Montréal, Canada ClearEstate Full time

    Êtes-vous une personne sociable prouvé d’ambition et a la volonté de créer quelque chose d'extraordinaire ? Prospérez-vous dans un environnement qui encourage la pensée critique et la collaboration ? Alors, nous recherchons quelqu'un comme vous ! Nous sommes à la recherche d'une personne motivée qui jouera un rôle essentiel en représentant et en...

  • Responsable Succès Client

    5 months ago

    Montréal, Canada Bizzabo Full time

    Le(a) Responsable de la réussite client sera chargé(e) d'établir et de maintenir des relations avec les clients de Bizzabo en prenant en charge une variété de cas d'utilisation parmi les comptes assignés. Le(a) Responsable de la réussite client est une personne stratégique, centrée sur le client et axée sur les résultats, ambitieuse et...

  • Fleetlane - Succès Client Spécialiste Client

    5 months ago

    Montréal, Canada BEEM Full time

    English will follow_* **À propos de Fleetlane** Chez Fleetlane, notre mission est d'offrir aux marché de l’automobile des solutions logicielles qui leur permettent d’augmenter l’efficacité et la rentabilité de leurs opérations tout en améliorant l’expérience-client. Pour se faire, Fleetlane s’appuie sur la passion et l’innovation pour...

  • Architecte Du Succès Client

    5 months ago

    Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Le défi**: En tant que gestionnaire sénior, succès client, tu devras travailler de façon proactive avec les clients qui ont récemment lancé Coveo afin d'optimiser leur expérience avec les meilleures pratiques de recherche et de gestion des connaissances. Tu auras la mission d'assurer l'engagement, l'adoption et la satisfaction de nos clients, en...