Responsable Du Succès Client

2 days ago

Montréal, Canada Fundica Full time

Description de l'entreprise

Fundica est un moteur de recherche de financement en ligne primé et utilisé par de nombreuses institutions financières et centres de développement économique à travers l’Amérique du nord. Avec Fundica, ces organisations aident leurs entreprises clientes à trouver aisément le financement le plus pertinent pour elles, tout en recueillant des informations cruciales sur ces entreprises et leurs besoins.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et proactive pour gérer nos relations avec nos clients de manière globale: de l'intégration à la mise en œuvre, en passant par la formation, la fidélisation et le maintien d'un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.

Le responsable du succès client identifiera des opportunités sur le marché et renforcera les relations stratégiques pour favoriser l'acquisition de clients aux États-Unis.

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder de remarquables compétences interpersonnelles et de communication, ainsi qu'une compréhension approfondie du processus de vente.

Vos responsabilités principales incluront:

- Offrir des démonstrations et des présentations aux prospects qualifiés
- Préparer les lettres d’engagement et participer à la conclusion du processus de vente
- Faire le suivi et gérer tous les prospects qualifiés selon un processus de ventes défini et en faisant usage de notre système de gestion de la relation client (CRM)
- Prendre en charge le processus d’implémentation et de formation pour les nouveaux clients afin d’assurer une mise en œuvre efficace et réussie, tout en favorisant la rétention et le succès long terme

Être le point de contact au jour le jour pour les clients et bâtir des relations basées sur la confiance tout en identifiant les besoins des clients des opportunités et documenter le tout

Travailler de manière rapprochée avec les équipes des ventes, du marketing et du développement de produit pour maximiser la rétention des clients et la croissance tout au long du parcours client

**Qualifications**:

- Au moins 2 ans d’expérience dans un rôle relié au succès client, les ventes ou une autre forme de relation avec la clientèle pertinente
- Un baccalauréat universitaire et une solide compréhension des technologies de l’information
- Excellentes compétences écrite et verbale en français et en anglais
- Quelqu’un capable d’apprendre rapidement, ayant un intérêt marqué pour la technologie, possédant un bon sens de l’humour et de l’énergie à revendre

Informations complémentaires

Ce que nous vous offrons:

- Travaillez à partir de notre bureau situé au centre-ville de Montréal (métro Peel)
- Rejoignez une équipe enthousiaste et dynamique dans un environnement où l’apprentissage ne cesse jamais
- Rencontrez des acteurs clés du monde de la technologie et étendez votre réseau professionnel
- Rémunération compétitive, incluant des options d’achat d’actions
- Événements d'équipe mensuels
- Profitez d'une cuisine remplie de collations et de boissons saines
- L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

  • Responsable Succès Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Zeffy Full time

    **Pourquoi Zeffy?** Zeffy est une start-up qui révolutionne l'économie sociale. Notre plateforme permet à plus de 4 000 organisations sans but lucratif d'économiser des milliers de dollars chaque jour. Nous connaissons une croissance rapide. De 2020 à 2021, nous avons multiplié notre volume par 5, et ce n'est que le début ! On aime travailler avec...

  • Responsable Succès Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Bizzabo Full time

    Le(a) Responsable de la réussite client sera chargé(e) d'établir et de maintenir des relations avec les clients de Bizzabo en prenant en charge une variété de cas d'utilisation parmi les comptes assignés. Le(a) Responsable de la réussite client est une personne stratégique, centrée sur le client et axée sur les résultats, ambitieuse et...

  • Spécialiste Du Succès Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Notre équipe succès client de classe mondiale permet à nos clients d'utiliser notre solution pour optimiser leurs ressources.**: En tant que spécialiste du succès client, tu travailles à stimuler l'engagement, l'adoption et la satisfaction de nos clients dans un modèle d'approche _low-touch._ Concrètement, en examinant les environnements de nos...

  • Directeur.trice, Succès Client

    4 days ago

    Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Le défi**: En tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en...

  • Chargé.e du Succès Client Senior

    3 weeks ago

    montréal, Canada Intelligence Industrielle Full time

    📄 Voici l'offre d'emploi complète : https://tinyurl.com/charge-succes-client-senior___________________________________Chargé.e du Succès Client Senior 🚀Vous êtes passionné par la relation client et l'innovation technologique? Votre mission: guider nos clients dans le virage numérique et assurer leur succès! Rejoignez-nous pour un parcours...

  • Chargé.e du Succès Client Senior

    3 weeks ago

    montréal, Canada Intelligence Industrielle Full time

    📄 Voici l'offre d'emploi complète : https://tinyurl.com/charge-succes-client-senior___________________________________Chargé.e du Succès Client Senior 🚀Vous êtes passionné par la relation client et l'innovation technologique? Votre mission: guider nos clients dans le virage numérique et assurer leur succès! Rejoignez-nous pour un parcours...

  • Chargé.e du Succès Client Senior

    3 weeks ago

    montréal, Canada Intelligence Industrielle Full time

    📄 Voici l'offre d'emploi complète : https://tinyurl.com/charge-succes-client-senior___________________________________Chargé.e du Succès Client Senior 🚀Vous êtes passionné par la relation client et l'innovation technologique? Votre mission: guider nos clients dans le virage numérique et assurer leur succès! Rejoignez-nous pour un parcours...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Succès Scolaire Full time

    _Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire, se dévoue depuis 2006 à la réussite des élèves des niveaux primaire, secondaire et collégial. _ L’**excellence**, l’**intégrité** et l’**entraide** sont au cœur de notre mission et teintent nos interactions. Jeune, conviviale et dynamique, notre équipe se distingue par le plaisir sincère...

  • Gestionnaire Succès Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada LifeWorks Full time

    Bâtir une carrière enrichissante Chez Solutions Mieux-être LifeWorks, nous n’offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur l’expertise remarquable de plus de 7 000 employés afin de...

  • Chargé.e du Succès Client Senior

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Intelligence Industrielle Full time

    📄 Voici l'offre d'emploi complète : ___________________________________ Chargé.e du Succès Client Senior 🚀 Vous êtes passionné par la relation client et l'innovation technologique? Votre mission: guider nos clients dans le virage numérique et assurer leur succès! Rejoignez-nous pour un parcours stimulant....

  • Responsable Des Services Aux Écoles

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Succès Scolaire Full time

    **Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire, se dévoue depuis 2006 à la réussite des élèves des niveaux primaire, secondaire et collégial.** L'excellence, l'intégrité et l'entraide sont au cœur de notre mission et teintent nos interactions. Jeune, conviviale et dynamique, notre équipe se distingue par le plaisir sincère qu'elle a au...

  • Chargé.e du Succès Client Senior

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Intelligence Industrielle Full time

    📄 Voici l'offre d'emploi complète : ___________________________________ Chargé.e du Succès Client Senior 🚀 Vous êtes passionné par la relation client et l'innovation technologique? Votre mission: guider nos clients dans le virage numérique et assurer leur succès! Rejoignez-nous pour un parcours stimulant....

  • Spécialiste Du Succès Client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Booxi Full time

    English follows_ - Tu cherches la diversité dans ton travail et tu souhaites contribuer au succès d'une start-up en croissance? Tu veux évoluer dans une entreprise qui valorise la flexibilité, l'ownership et l'engagement? On veut te parler!_ **À propos de Booxi** Chez Booxi, notre mission est de Rendre le Commerce Plus Humain. Nous croyons que la plus...

  • Responsable, Ventes Et Succès Clients

    2 weeks ago

    Montréal, Canada SAMAJAM Full time

    **UN POSTE PASSIONNANT!** Le/la Responsable, Ventes SAMAJAM déploie son énergie positive, ses talents de communicateur, son charisme et son amour de la musique, afin de présenter à nos clients et partenaires nos spectacles musicaux et 100% participatifs à succès, particulièrement dans les écoles du Québec, les salles de spectacles, les festivals,...

  • Responsable, Ventes Et Succès Clients

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe SAMAJAM Inc. Full time

    UN POSTE PASSIONNANT! Le/la Responsable, Ventes SAMAJAM déploie son énergie positive, ses talents de communicateur, son charisme et son amour de la musique, afin de présenter à nos clients et partenaires nos spectacles musicaux et 100% participatifs à succès, particulièrement dans les écoles du Québec, les salles de spectacles, les festivals, lors...

  • Spécialiste Du Succès Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Booxi Full time

    _English follows_ * À propos de Booxi* Chez Booxi, notre mission est de Rendre le Commerce Plus Humain. Nous croyons que la plus grande force d’une entreprise est son personnel, et notre objectif est de faciliter leur connexion avec leur clientèle. Nous réalisons cet objectif à travers notre système de prise de rendez-vous. Fondée en 2013, Booxi...

  • Gestionnaire Des Opérations Du Succès Client

    6 days ago

    Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Faciliter une expérience client de niveau supérieur grâce à l'excellence opérationnelle**: En tant que gestionnaire des opérations du Succès Client (SC) chez Coveo, tu seras un.e partenaire dévoué.e pour la direction et de notre département SC. Tu travailleras en étroite collaboration avec tes clients internes pour maintenir et optimiser notre...

  • Customer Success Specialist

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Kimoby Full time

    **Are you looking for an environment where you can learn, grow, and make a real impact?** Do you love connecting with people and building relationships? Keep reading! We’re looking for a new addition to our Customer Success team—someone who’s eager to develop their skills and take on new challenges. Interested in an Inside Sales type of role? This...

  • Tuteur Sciences

    3 days ago

    Montréal, Canada Académie du Succès Full time

    **À propos de l'Académie du Succès**: L’Académie du Succès est une compagnie de tutorat ayant pour but d’apporter du soutien scolaire aux étudiants en difficulté afin d’améliorer leurs notes. Notre but est de les mener vers l’excellence académique ! **Description du poste**: Le tuteur va venir aide aux étudiants du Cégep ayant besoin...

  • Directeur.trice Succès Client

    5 days ago

    Montréal, QC H3L 2R3, Canada illuxi Full time

    **Description du poste** En tant que **Directeur.trice Succès Client**, vous jouerez un rôle stratégique au sein d’illuxi, en concevant et en dirigeant des initiatives qui maximisent la satisfaction, la fidélisation et la croissance de notre clientèle. Vous serez responsable de bâtir et de superviser une équipe dédiée au succès client, tout en...