Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingue

2 months ago


Montréal, Canada Groupe Première Ligne Full time

**À propos de nous**

Le Groupe Première Ligne (GPL) est un fier fournisseur offrant depuis plus de 100 ans des solutions de première partie axées sur l'expérience client. Nous avons des clients dans les secteurs financiers, des télécommunications et gouvernementaux. Notre mission est d'être l'expert en gestion des relations clientèle de première partie, en appliquant notre expertise éprouvée, notre technologie avancée et notre leadership en matière de conformité pour fournir des résultats exceptionnels à nos clients et à leurs clients.

**Notre environnement de travail comprend**
- Salaire compétitif, à partir de 18,20 $/h
- Télétravail
- Horaires flexibles
- Formation rémunérée sur le tas
- Avantages sociaux payés par l'entreprise, y compris un compte de dépenses santé
- Excellentes opportunités de croissance et de développement de carrière

**EN QUOI CONSISTE LE POSTE**
- Traiter les appels entrants et sortants et aider les clients existants
- Fournir aux clients une expérience positive
- Négocier des paiements et/ou des arrangements de paiement raisonnables
- Gérer des informations hautement confidentielles dans un environnement sécurisé

**POSTULEZ SI VOUS AVEZ ;**
- Expérience polyvalente du service à la clientèle
- Compétences exceptionnelles en communication verbale en anglais et/ou en français. (en raison de la communication avec les consommateurs en français et en anglais selon la préférence du consommateur).
- Compétences de base en informatique/saisie au clavier
- Étiquette téléphonique professionnelle
- Aptitude avérée à atteindre des objectifs
- Dévouement à fournir une expérience client supérieure
- Enthousiasme et attitude positive

**EXIGENCES TECHNIQUES**
- Doit avoir une connexion internet DSL ou câble à domicile - Pas de points d'accès cellulaires ou de WiFi
- Doit avoir un espace de travail privé dédié à domicile, sans distractions
- Doit avoir un espace de travail dédié à domicile, sans distractions

**AVANTAGES SOCIAUX DES EMPLOYÉS**
- Salaires compétitifs
- Primes supplémentaires basées sur les performances
- Opportunités de heures supplémentaires
- Formation rémunérée
- Avantages sociaux avec compte de dépenses santé
- Participation au REER
- Programme d'aide aux employés

**Date de début - 15 avril 2024**

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 18,20$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir

Question(s) de présélection:

- Pouvez-vous récupérer l'équipement de notre bureau à Laval lors de votre première journée ?

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC

Date de début prévue : 2024-04-15



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  • Montréal, Canada YouSet Full time

    **Spécialiste du service à la clientèle bilingue (Anglais/Français)** Es-tu un(e) Spécialiste du service à la clientèle empathique? Tu recherches une opportunité enrichissante dans une compagnie en pleine croissance? **Pourquoi nous choisir?** YouSet révolutionne le secteur de l'assurance en combinant technologie, données et expertise humaine....


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