Spécialiste Service à La Clientèle

2 months ago

Montréal, Canada Sodexo Canada Ltd Full time

Description de l'entreprise
**Vous êtes à la recherche d'un changement, d'une occasion de montrer vos compétences exceptionnelles, d'une chance d'aider à diriger et à construire une équipe ? Faites évoluer votre carrière dans une entreprise qui partage votre passion**

**Contribuer au bien-être et à la qualité de ses consommateurs**

Le bien-être de nos consommateurs est au cœur de la démarche de Sodexo l’engagement de nos clients fait partie intégrante des services fournis par les employés de Sodexo dans divers établissements à travers le Canada. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos consommateurs et clients afin de créer un environnement interactif et personnalisé pour le bien-être de toutes les personnes que nous servons**.**

Sodexo est fier d'annoncer ces nominations : Meilleur employeur pour la diversité au Canada en 2021 ; Employeurs les plus verts au Canada en 2021 ; Entreprise figurant dans l'indice Bloomberg d'égalité des sexes en 2020, Certification de Parité 2020- Niveau Platinum et Entreprise du programme Relations Progressistes avec les Autochtones (RPA) - Niveau Or.

**Ce que nous pouvons vous offrir**

Sodexo vous positionne dans un environnement de travail flexible et dynamique, offre une rémunération compétitive, donne accès à des programmes de formation et de développement en continu et les possibilités d’évolution au sein de l’entreprise sont innombrables.

Description du poste

Sodexo est en pleine croissance Nous recherchons un(e) **Spécialiste, Service à la Clientèle** disponible pour se joindre à notre équipe dynamique. Cette position est un rôle à temps plein. Ce qui vous sera offert est un environnement d’équipe hors pair, un équilibre travail/vie personnelle et la capacité d’offrir un service à la clientèle hors pairs.

Sodexo Service Client, Rôle et taches.** Liste (non exhaustive)**
- Responsable des 7 Étages (rondes) : contrôle et signalement des anomalies
- Gestion et affectation des demandes de service
- En charge de l’affectation et la gestion des casiers
- Aide pour l’ouverture/fermeture ou débarrassage des Lockers
- Gestion des stocks de café et thé.
- Prise en charge des pannes relatives aux machines à café.
- En charge des demandes à l’immeuble pour l’intervention des Fournisseurs
- Être présent lors des maintenances Fournisseurs : durant **la journée**, **les soirs et les week-ends** (**environ 6 fois par an)**
- Documenter et suivre les demandes CVC (climatisation) supplémentaires (**soir; w-e; vacances si besoin**)
- En charge de prendre la température lors des demandes de services liées à celle-ci. (Conjointement avec l’équipe Mail-Room)
- Aide pour la mise en place des salles de meeting et/ou cafeteria pour tous les évènements
- Aide pour la réception, installation et débarrassage des services de traiteur
- Inspections de sécurité Sodexo
- Être en mesure de déplacer ou soulever des charges de 40lbs
- Back up pour les Alarmes des éléments critiques (Salles IDF)
- Préparer des rapports / suivis en fonction des demandes du client

**Qualifications**:
Vous êtes une personne dynamique et fiable, vous avez une bonne communication et de bonnes relations interpersonnelles. Vous avez à cœur l’assurance qualité et de sécurité.

Lors de votre mandat, on vous demandera de traiter les demandes de renseignements et les problèmes rencontrés chez nos clients, ensuite d’enregistrer et analyser les difficultés récurrentes. Vous aurez à fournir une assistance immédiate aux clients, maintenir une méthode pour documenter, suivre et analyser leurs commentaires. On vous demandera de partager les problèmes récurrents identifiés par les commentaires des clients, d’examiner les statistiques et les tendances avec le personnel concerné. Vous aurez la responsabilité d’identifier les besoins et de faire des recommandations pour l'amélioration de la qualité. Peut répondre aux demandes par courriel de renseignements et envoyer des communications écrites en réponse aux formulaires de commentaires des clients.

On vous demandera d’assister à des programmes de formation (en salle de classe et virtuels), vous conformez aux les politiques et procédures de la compagnie en matière de sécurité et de gestion des risques, effectuez tous les travaux conformément aux procédures de sécurité établies, participez à des réunions régulières sur la sécurité, à des formations sur la sécurité et à des évaluations des dangers. S'acquittez, s'il y a lieu, d'autres tâches et responsabilités qui lui sont confiées.

Un diplôme d'études secondaires, DEC ou expérience équivalente est requis. 1 à 2 ans d’expérience connexe est requise. Le bilinguisme est un atout.

**La suite ?**

Informations complémentaires

Sodexo is committed to Employment Equity and Diversity. We do not discriminate against any employee or applicant for employment because of natio

  • Spécialiste Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi au sein d’une compagnie québécoise d’envergure nationale, d’un environnement de travail dynamique et stimulé par l’innovation, d’une équipe de travail pétillante axée sur la collaboration et d’un horaire flexible en formule hybride? (Lieu de travail: Montréal, QC) Vous êtes disponible à temps...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Quartz Co. Full time

    Sous la supervision du responsable Ventes au détail et Ecommerce, le(la) Spécialiste du service client du aura pour principale responsabilité d’offrir un soutien hors pairs à nos clients et collaborateurs. Le titulaire du poste participera activement à la croissance de la marque en complétant diverses tâches administratives nécessaires à...

  • Spécialiste - Service à La Clientèle - Bilingue

    1 month ago

    Montréal, Canada AutoTrader.ca Full time

    Le rôle du spécialiste - service à la clientèle est de fournir un soutien quotidien axé sur la clientèle à des clients et à des groupes de concessionnaires particuliers qui font affaire avec AutoTrader. Le titulaire de ce poste est aussi le premier point de contact interne entre le client et AutoTrader pour régler des problèmes concernant ces...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Skytech Communications Full time

    En tant que membre de notre équipe, tu auras l'opportunité de façonner l’avenir de l’éducation supérieure au Québec et ailleurs. Chez Skytech, l'innovation est notre moteur, et notre croissance ouvre de nombreuses opportunités passionnantes pour des professionnels talentueux comme toi! **Spécialiste, Solutions d’affaires -...

  • Spécialiste Production Et Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Canada Data Communications Management Corp. Full time

    **Poste**:Spécialiste de la production et du service à la clientèle **Statut**:Poste permanent à temps plein **Lieu de travail**: 1500 rue Saint-Patrick, Montréal **Supérieur**:Directrice du service à la clientèle et contrôle de production **SOMMAIRE DU POSTE** - Le titulaire de ce poste doit diriger et fournir de l’expertise sur les produits et...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Distributel Full time

    Depuis 1988, Distributel connecte les Canadiens aux gens, aux passions et aux priorités qui comptent pour eux. Joignez-vous à une entreprise primée dans sa mission de fournir une véritable alternative aux consommateurs canadiens! **LIEUX**: - Montréal, Québec **À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ** Sous la direction du gestionnaire du soutien aux...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada BNP Paribas Full time

    SPÉCIALISTE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE (NUMÉRO DE L'EMPLOI : USDC-072823-001-SOS) LI-TEMP Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2023. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada BNP Paribas Full time

    SPÉCIALISTE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE (NUMÉRO DE L'EMPLOI : USDC-022223-001-SOS) Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2023. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au centre-ville de...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingue

    5 days ago

    Montréal, Canada YouSet Full time

    **Spécialiste du service à la clientèle bilingue (An/Fr)** Es-tu un(e) Spécialiste du service à la clientèle empathique? Tu recherches une opportunité enrichissante dans une compagnie en pleine croissance? **Pourquoi nous choisir?** YouSet révolutionne le secteur de l'assurance en combinant technologie, données et expertise humaine. Notre mission...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingue

    5 days ago

    Montréal, Canada YouSet Full time

    **Spécialiste du service à la clientèle bilingue (An/Fr)** Es-tu un(e) Spécialiste du service à la clientèle empathique? Tu recherches une opportunité enrichissante dans une compagnie en pleine croissance? **Pourquoi nous choisir?** YouSet révolutionne le secteur de l'assurance en combinant technologie, données et expertise humaine. Notre mission...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingue

    3 days ago

    Montréal, Canada YouSet Full time

    **Spécialiste du service à la clientèle bilingue (Anglais/Français)** Es-tu un(e) Spécialiste du service à la clientèle empathique? Tu recherches une opportunité enrichissante dans une compagnie en pleine croissance? **Pourquoi nous choisir?** YouSet révolutionne le secteur de l'assurance en combinant technologie, données et expertise humaine....

  • Barista / Service à La Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...

  • Barista / Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...

  • Barista / Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Equifax Full time

    Chez Equifax, vous pouvez mettre votre potentiel à profit. Si vous souhaitez réaliser votre plein potentiel, explorer de nouvelles pistes, acquérir des compétences, collaborer avec des esprits brillants et exercer une influence réelle sur ce qui vous entoure, nous voulons en savoir plus. Le titulaire du poste de spécialiste du service à la clientèle...

  • Spécialiste, Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada PayFacto Full time

    **Nous sommes à la recherche d’un Spécialiste du Service à la clientèle pour joindre notre équipe !** Si vous avez d'excellentes qualités relationnelles, que vous êtes fier de votre travail et que vous souhaitez que votre avenir ne soit limité que par les efforts que vous êtes prêt à fournir pour votre carrière, alors nous avons une grande...

  • Superviseur - Service à La Clientèle

    1 day ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?** GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. Vous aussi pouvez faire la différence en joignant notre équipe puisque nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Superviseur** - Service à...

  • Spécialiste, Solutions Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** RBC Dominion valeurs mobilières (RBC DVM) est à la recherche d’un ou d’une spécialiste, Solutions clientèle, pour se joindre à l’équipe du Québec et prendre part à des initiatives menées à l’échelle de la société. Travaillant de façon proactive avec le personnel de plusieurs succursales de...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Little Burgundy Full time

    **CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ : Ce poste opère selon un horaire hybride. Au moment de l'embauche, vous devrez suivre notre cours de formation de deux semaines à distance, puis faire la transition vers un horaire hybride où vous devrez travailler au minimum trois jours par semaine sur place, à nos bureaux situés à Montréal, au...

  • Customer Care Specialist

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Flighthub Group Full time

    Customer Care Specialist / Spécialiste du service à la clientèle LIBÉREZ VOTRE AMBITION – DEVENEZ Spécialiste du service à la clientèle Nous sommes le groupe FlightHub, nous formons une équipe ambitieuse derrière les agences de voyages en ligne FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyages en ligne les plus...