Spécialiste, Solutions Clientèle

4 weeks ago

Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

**En quoi consiste l’occasion d’emploi ?**

RBC Dominion valeurs mobilières (RBC DVM) est à la recherche d’un ou d’une spécialiste, Solutions clientèle, pour se joindre à l’équipe du Québec et prendre part à des initiatives menées à l’échelle de la société. Travaillant de façon proactive avec le personnel de plusieurs succursales de RBC DVM dans la région, la personne titulaire du poste est chargée d’aider à diriger la clientèle de RBC DVM vers le meilleur emplacement possible à RBC.

**Quelles seront vos tâches ?**
- Prendre contact avec la clientèle et mener des entretiens exploratoires approfondis.
- Déterminer le service le mieux adapté aux besoins de la clientèle au sein de RBC et, au moment de l’adresser aux partenaires, s’assurer que la transition se fait dans de bonnes conditions.
- Veiller à ce que les demandes de la clientèle et les tâches administratives soient traitées promptement et efficacement et à ce que toutes les activités soient consignées dans le Système de gestion des contacts.
- Remplacer au besoin d’autres spécialistes, Solutions clientèle, dans tout le pays.
- Établir de solides relations de collaboration avec les collègues de toutes les plateformes RBC.
- Assurer la liaison avec les équipes de direction et de services-conseils de RBC DVM afin de faciliter la transition de la clientèle.
- Participer à des présentations sur le programme des spécialistes, Solutions clientèle, dans les succursales de RBC DVM.
- Communiquer avec des clients potentiels par téléphone ou par courriel au moyen du site Web de RBC Gestion de patrimoine et évaluer s’ils conviennent à cette plateforme ou à un autre service de RBC.
- Agir comme principal point d’accès à l’équipe de spécialistes, Solutions clientèle, en ce qui concerne le programme de congé pour conseillers et conseillères en placement.

**De quoi avez-vous besoin pour réussir ?**
**Exigences**
- Réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et du cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC), et autorisation d’exercer en tant que représentant ou représentante en placement par l’OCRCVM, de préférence
- Maîtrise du français et de l’anglais afin de servir la clientèle anglophone de la collectivité
- Grande capacité à gérer son temps, à s’organiser et à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Volonté de travailler en équipe et de collaborer
- Expérience du service à la clientèle
- Au moins deux ans d’expérience professionnelle dans le secteur des services financiers
- Souplesse de l’horaire, car il peut s’avérer nécessaire de soutenir d’autres régions du pays

**Atouts**
- Autorisation d’exercer en tant que représentant inscrit ou représentante inscrite par l’OCRCVM
- Connaissance des produits de placements et des services offerts dans l’ensemble des plateformes RBC (RBC Placements en Direct, RBC Investi-Clic, RBC Banque Royale, RBC Dominion valeurs mobilières, RBC Assurances, etc.)

**Les avantages pour vous**
Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
- Programme de rémunération globale comprenant des primes, des avantages sociaux à la carte et une rémunération concurrentielle
- Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
- Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
- Capacité de travailler à domicile 50 % du temps
- Équipe nationale dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé
- Occasions de relever des défis

FRJobs

  • Spécialiste Des Solutions Clients Bilingue

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Rogers Communications Full time

    Ce poste est offert en **télétravail**, il vous permet donc de travailler de chez vous! Chez Rogers, nous faisons passer notre clientèle en premier dans tout ce que nous faisons. Nous avons pris l’engagement d’offrir une expérience client exceptionnelle à des millions de Canadiennes et de Canadiens d’un océan à l’autre. Notre équipe...

  • Spécialiste, Solutions D’affaires Pour

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Skytech Communications Full time

    **Spécialiste solutions d’affaires pour l'organisation scolaire collégiale** Ton rôle chez Skytech sera dynamique et varié. De la formation chez nos clients au traitement des demandes de service et à la documentation, en passant par l’implantation et à l’évolution du produit, il n'y a jamais un moment ennuyeux. **Concrètement, à quoi...

  • Spécialiste en Solutions D'éclairage

    5 days ago

    Montréal, Canada Sistemalux Full time

    **Spécialiste en solutions d'éclairage**: **Lieu**: Montréal De ses locaux bien établis à Montréal, Québec, Toronto et Vancouver, **SISTEMALUX / IGUZZINI** dessert l'ensemble de l'Amérique de Nord avec une vaste gamme de luminaires architecturaux à la fine pointe du design. Notre croissance majeure des dernières années nous positionne comme un...

  • Spécialiste, Relation Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** À titre de spécialiste, Relation clientèle, et de personne-ressource clé pour la gestion des comptes, vous aiderez à apporter des changements complexes aux régimes contractuels. Vous trouverez des occasions de vente croisée en offrant un service de qualité...

  • Spécialiste de Gréage

    6 days ago

    Montréal, Canada Encore Global Full time

    **Aperçu du poste**: **English version is below** Le spécialiste du gréage est chargé de superviser et d'exécuter des activités de gréage et de participer à la planification des services de gréage Encore. Le spécialiste du gréage doit assurer la sécurité et la qualité conformément aux normes de l'industrie et aux directives et procédures...

  • Spécialiste de Gréage

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Encore Global Full time

    **Aperçu du poste**: Le spécialiste du gréage est chargé de superviser et d'exécuter des activités de gréage et de participer à la planification des services de gréage Encore. Le spécialiste du gréage doit assurer la sécurité et la qualité conformément aux normes de l'industrie et aux directives et procédures d'Encore et de ses...

  • Spécialiste applications

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Thorens Solutions Full time

    Spécialiste applications Nom de l'entreprise: Thorens Solutions - Chasseurs de têtes Secteur d'activité : DistributionSalaire : 70k-85kType d'emploi : Permanent - Temps plein , Mode de travail hybride Ville : Montréal Description de l'entreprise Notre client fourni la plus grande gamme de produits et services aux utilisateurs de moteurs...

  • Spécialiste applications

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Thorens Solutions Full time

    Spécialiste applications Nom de l'entreprise: Thorens Solutions - Chasseurs de têtes Secteur d'activité : DistributionSalaire : 70k-85kType d'emploi : Permanent - Temps plein , Mode de travail hybride Ville : Montréal Description de l'entreprise Notre client fourni la plus grande gamme de produits et services aux utilisateurs de moteurs...

  • Spécialiste applications

    23 hours ago

    Montréal, Canada Thorens Solutions Full time

    Spécialiste applications Nom de l'entreprise: Thorens Solutions - Chasseurs de têtes Secteur d'activité : DistributionSalaire : 70k-85kType d'emploi : Permanent - Temps plein , Mode de travail hybride Ville : Montréal Description de l'entreprise Notre client fourni la plus grande gamme de produits et services aux utilisateurs de moteurs...

  • Spécialiste applications

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Thorens Solutions Full time

    Spécialiste applications Nom de l'entreprise: Thorens Solutions - Chasseurs de têtes Secteur d'activité : DistributionSalaire : 70k-85kType d'emploi : Permanent - Temps plein , Mode de travail hybride Ville : Montréal Description de l'entreprise Notre client fourni la plus grande gamme de produits et services aux utilisateurs de moteurs...

  • Spécialiste - Clientèle Avec Déficience

    4 days ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Spécialiste - clientèle avec déficience intellectuelle **Organisation** Arrondissement d’Anjou / Direction de la culture, des sports, des loisirs et du développement social / Division du programme et du soutien aux organismes **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Banque d'heures **Période d'inscription** Du 23 au...

  • Spécialiste Financement Résidentiel

    4 weeks ago

    Montréal, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière à la Banque Nationale, c'est avoir un impact direct sur la clientèle. En tant que spécialiste en financement résidentiel, tu accompagnes la clientèle en succursale en lui offrant un service-conseil de qualité en crédit hypothécaire. Tu travailles en synergie avec tes collègues en identifiant et répondant aux besoins en financement...

  • Spécialiste applications

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Thorens Solutions Full time

    Spécialiste applications Nom de l'entreprise: Thorens Solutions - Chasseurs de têtes Secteur d'activité : Distribution Salaire : 70k-85k Type d'emploi : Permanent - Temps plein , Mode de travail hybride Ville : Montréal Description de l'entreprise Notre client fourni la plus grande gamme de produits et services aux utilisateurs...

  • Spécialiste Du Service Technique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada SIR solutions Full time

    Expert ou experte dans son domaine, le ou la spécialiste du service technique s’occupe de la réparation et du remplacement des équipements à partir de nos bureaux ou en se déplaçant parfois chez nos clients (10% du temps). **Aperçu de ton quotidien**: - Réparer et remplacer le système et/ou les périphériques chez nos clients et à l’interne...

  • Spécialiste en Approvisionnement

    4 days ago

    Montréal, Canada Global Partner Solutions Inc. Full time

    **Titre du poste : Spécialiste en Approvisionnement - Secteur de l'énergie** **Description**: Vous êtes passionné par le domaine de l'approvisionnement et vous recherchez une opportunité stimulante dans le secteur de l'énergie? Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en approvisionnement pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que...

  • Spécialiste financement résidentiel

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière à la Banque Nationale, c'est avoir un impact direct sur la clientèle. En tant que spécialiste en financement résidentiel, tu accompagnes la clientèle en succursale en lui offrant un service-conseil de qualité en crédit hypothécaire. Tu travailles en synergie avec tes collègues en identifiant et répondant aux besoins en financement...

  • Spécialiste de Marque, Solutions de Modélisation

    1 week ago

    Montréal, Canada Hatch Full time

    **No de la demande **:86525 **Catégorie d'emploi **:Infrastructures; Ingénieurs; Nouvellement diplômé **Lieu **:Montréal, QC, Canada Joignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur. Comptant plus de 65 ans d'expertise commerciale et technique dans les mines, l'énergie et les...

  • Spécialiste Prévente Microsoft

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Horaire Du LUNDI AU VENDREDI de 8h00 à 17h00 Assurances collectives Travail Hybride LA #FAMILLEINSO RECRUTE! #LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. INSO recherche un spécialiste en prévente Microsoft pour se joindre à...

  • Spécialiste Prévente Microsoft

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Horaire Du LUNDI AU VENDREDI de 8h00 à 17h00 Assurances collectives Travail Hybride LA #FAMILLEINSO RECRUTE! #LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. INSO recherche un spécialiste en prévente Microsoft pour se joindre à notre...

  • Spécialiste Prévente Microsoft

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Solutions Informatiques INSO Full time

    Horaire Du LUNDI AU VENDREDI de 8h00 à 17h00 Assurances collectives Travail Hybride LA #FAMILLEINSO RECRUTE! #LaFamilleinSo est en croissance! Nous sommes une entreprise québécoise, spécialisée dans la vente de produits et services technologiques, bien établie depuis 1983. INSO recherche un spécialiste en prévente Microsoft pour se joindre à notre...