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Spécialiste service client
3 weeks ago
Pavemetrics® est le chef de file dans les systèmes de vision numérique pour l’inspection des infrastructures de transport. Pavemetrics a pour mission de fabriquer les meilleurs capteurs couplés au meilleur logiciel de traitement des données 3D et de les offrir au monde entier.
L’équipe est à la recherche de son prochain spécialiste service client qui aura la chance de travailler sur des projets stimulants, en collaboration avec des collègues dévoués, dans un environnement énergisant, moderne et à la fine pointe de la technologie.
Ton quotidien :
Incarner un pilier crucial au sein de notre entreprise, où tu seras le moteur entre le marketing, l'administration et la R&D. Tu seras le maestro orchestrant la gestion de la relation client, jonglant avec les tâches administratives essentielles tout en collaborant avec notre équipe marketing pour conquérir de nouveaux marchés. Ce poste de haute responsabilité est directement supervisé par notre Président Directeur Général, offrant ainsi une opportunité unique de façonner l'avenir de notre entreprise aux côtés de notre leadership visionnaire.
Dans ce rôle, tu auras à :
Travailler en étroite collaboration avec notre département technique pour fournir une assistance exceptionnelle à nos clients, répondant à leurs besoins et garantissant leur satisfaction. Tes responsabilités incluront la coordination efficace des retours de marchandises, des expéditions et autres services après-vente, assurant ainsi une expérience client fluide et positive;
Suivre de près les réparations en cours pour garantir leur achèvement dans les délais convenus, contribuant ainsi à maintenir la confiance de nos clients dans nos produits et services;
Accomplir diverses tâches administratives connexes qui soutiennent nos opérations globales, contribuant ainsi à l'efficacité et à la fluidité de notre entreprise dans son ensemble;
Jouer un rôle actif dans l'élaboration de stratégies marketing innovantes visant à améliorer le support client. Ta contribution à cette phase cruciale du processus garantira notre croissance continue et notre succès sur le marché.
Le profil recherché :
Diplôme d’études en administration ou dans un domaine pertinent;
Excellentes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral;
Expérience avec un logiciel de gestion client (idéalement Salesforce), un atout;
Démontrer un souci du détail pour garantir une qualité exceptionnelle à chaque étape de notre service;
Cultiver un esprit d'équipe dynamique, favorisant la collaboration et l'innovation pour atteindre nos objectifs;
Faire preuve d'autonomie et d'une polyvalence hors pair, te permettant d'aborder avec succès une variété de défis et de situations, et ainsi de devenir un atout essentiel pour notre équipe.
Et d’intégrer tout ça dans un contexte où on t’offre :
Poste permanent, à temps plein (37,5 heures par semaine);
Salaire compétitif;
Des horaires de travail flexibles;
Télétravail disponible;
Trois semaines de vacances minimums dès l’embauche;
Cinq congés payés (en plus des fériés) lors de la fermeture des bureaux pour le temps des Fêtes;
Cinq congés mobiles par année;
Assurances collectives et programme de REER compétitif;
Service de traiteur le midi (prix abordable);
Gym et training sur place.
L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter les recherches et la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.
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Spécialiste Intégration Client
2 months ago
Montréal, Canada PayFacto Full timeNous recherchons un spécialiste en intégration client pour se joindre à notre équipe! En collaboration avec les équipes Projets et Expérience client, votre principale responsabilité sera l'intégration de nouveaux clients sur nos plateformes SAAS et autres produits digitaux. Ces intégrations comprendront différents produits pour le même projet...
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Spécialiste Expérience Client
2 months ago
Montréal, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time**Aperçu du poste** **Secteur d'activité : Nespresso Canada** **Titre du poste : Spécialiste Expérience Client** **Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride** **Niveau: 15** **Bénéfices** - Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi - Régime de retraite égalé...
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Spécialiste Expérience Client
2 weeks ago
Montréal, Canada Nestle Full time**Aperçu du poste** **Secteur d'activité : Nespresso Canada** **Titre du poste : Spécialiste Expérience Client** **Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride** **Bénéfices** - Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi - Régime de retraite égalé par...
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Spécialiste Support Client
2 weeks ago
Montréal, Canada GardaWorld Full time**Spécialiste support client, Temporaire** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une...
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Spécialiste, Support Client
2 months ago
Montréal, Canada Carré Technologies (Hexoskin) Full timeHexoskin recherche un.e **Spécialiste, Support client **pour se joindre à notre équipe en croissance! Fondé en 2006 à Montréal, Hexoskin est le pionnier et leader en innovation de têxtiles intelligents, logiciels et analyse de données en santé. La mission d’Hexoskin est d’enregistrer et d’organiser des informations personnelles sur la santé...
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Spécialiste Support Client
2 weeks ago
Montréal, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time**Spécialiste support client, Temporaire** Gardaworld Transport de valeurs est actuellement à la recherche d'un Spécialiste support client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. Les personnes sélectionnées assureront la liaison avec les équipes des opérations à travers le pays. GardaWorld propose une...
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Spécialiste Des Services Clients
3 weeks ago
Montréal, Canada Canada Data Communications Management Corp. Full time**Poste: Spécialiste des Services Clients (B**ilingue)** **Type de poste: Temps plein, permanent** **Lieu de travail: Montréal** DCM est un partenaire en solutions de communication qui ajoute de la valeur aux grandes entreprises nord-américaines en créant des liens plus significatifs avec leurs clients. Nous associons les connaissances des clients et le...
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Spécialiste Expérience Client
2 months ago
Montréal, Canada Groupe RP Full time**Notre client, une entreprise oeuvrant dans la gestion immobilière, est présentement à la recherche d'un Spécialiste expérience client. Prenez part à des projets de qualité au sein d'une équipe professionnelle et dynamique!** *** **Temps plein. Permanent.** **Responsabilités**: - Assurer le plus haut niveau de satisfaction des clients, tant à...
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Spécialiste Comptes Clients
2 months ago
Montréal, Canada VIBRANT Marketing Inc. Full time**VIBRANT** **Marketing Inc**. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux...
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Spécialiste Service Client/customer Service
2 weeks ago
Montréal, Canada Bel Group Full timePour tous, pour de bon. Notre signature traduit l’engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 600 employés dans plus de 30 pays pour construire un modèle d’entreprise responsable. Iconiques et positives, nos marques - La Vache qui rit®, Babybel®, Boursin®, se réinventent...
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Spécialiste Excellence Client
2 weeks ago
Montréal, Canada MINTZ GLOBAL SCREENING INC Full timeLe titulaire du poste doit de faire preuve d’organisation, du souci du détail et doit posséder des habiletés pour le travail à la fois d’équipe et individuel. Le Spécialiste du service à la clientèle doit posséder une excellente maîtrise de l'anglais et du français, doit posséder un niveau de service à la clientèle élevé, être autonome...
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Dedicated Client Care Specialist
3 weeks ago
Montréal, Canada Genetec Full time**The team**: The role of the Dedicated Client Care Specialist is to act as the primary technical point of contact between Genetec and some of our most strategic and complex customers. As a Dedicated Client Care Specialist, you will help a select group of named customers (usually 4-5 accounts per Specialist) with technical issues and proactive technical...
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Spécialiste, Expérience Client
2 weeks ago
Montréal, Canada Brivia Group Full time**À PROPOS DE BRIVIA**: Fondé à Montréal, Québec en 2000, **Groupe Brivia** est une société de développement et d’investissement immobilier avec un portfolio comportant des projets résidentiels, commerciaux, et polyvalents à Montréal, Québec, Toronto et Vancouver. Sous la direction de son fondateur, président et chef de la direction, **M....
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Spécialiste Comptes Clients, B2B
2 weeks ago
Montréal, Canada Vibrant Marketing Full time**VIBRANT **est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces qui favorisent le succès de notre clientèle diversifiée. Qu’il s’agisse de marques établies, d’entreprises en démarrage ou de...
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Spécialiste, Service
2 weeks ago
Montréal, Canada Sun Life Full timeVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...
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Spécialiste, Service
2 weeks ago
Montréal, Canada Sun Life Full timeYou are as unique as your background, experience and point of view. Here, you’ll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to new heights. Every day, you'll...
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Spécialiste Des Services Opérationnels
3 weeks ago
Montréal, Canada Manulife Full timelocations- Montreal, Quebec- Waterloo, Ontario- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24030566- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à...
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Spécialiste, Service
3 weeks ago
Montréal, Canada Sun Life Full timeVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...
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Spécialiste, Service
2 weeks ago
Montréal, Canada Sun Life Full timeVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...
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Spécialiste Service Client Dédié
3 weeks ago
Montréal, Canada Genetec Full time**La dynamique de votre équipe**: Le rôle du spécialiste dédié au service clientèle est d'agir en tant que liaison dédiée entre Genetec et un sous-ensemble défini de clients majeurs. Votre principale responsabilité est de fournir un support technique de première classe, que ce soit par courriel, par téléphone ou sur place ayant trait à tous les...