Spécialiste Intégration Client

2 weeks ago

Montréal, Canada PayFacto Full time

Nous recherchons un spécialiste en intégration client pour se joindre à notre équipe

En collaboration avec les équipes Projets et Expérience client, votre principale responsabilité sera
l'intégration de nouveaux clients sur nos plateformes SAAS et autres produits digitaux. Ces intégrations
comprendront différents produits pour le même projet tels que le point de vente, la commande en ligne,
les kiosques libre-service, les paiements QR et autres outils.

Vous serez en charge de la relation avec le client du début au lancement des solutions, et serez le
spécialiste d’intégration technique du projet. Cela signifie qu'en tant que vous gérerez l'installation des
composants des produits, effectuerez le lien entre les différentes équipes concernées et prendrez en
charge la résolution des situations pouvant survenir lors de l'intégration.

Enfin, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos partenaires pour vous assurer que les solutions
intégrées fonctionnent et offrent d'excellents résultats à nos clients.

Votre rôle:

- Rejoignez une équipe de développement qualifiée qui travaille sur des produits SAAS à la fine
pointe de la technologie.
- Votre travail principal sera de gérer le processus d'intégration des clients de la signature au
lancement sur les différents produits que nous proposons. Cela inclut la communication avec le
client et également la gestion de tous les aspects techniques de la mise en oeuvre.
- Vous devrez développer une compréhension complète des fonctionnalités et de l'architecture de
nos logiciels afin d'être un spécialiste en intégration.
Vous suivrez et documenter l'avancement des différents projets sur notre plateforme de gestion
de projet.
- Vous interagissez avec différentes équipes et partenaires pour configurer les différentes
exigences de vos projets.
- Vous créerez des relations avec les clients et les différentes équipes, et recommanderez les
meilleures fonctionnalités et configurations pour optimiser les opérations du client et maximiser
son retour sur investissement avec nos plateformes.
- Vous serez en charge de la formation des clients sur les différentes fonctionnalités disponibles.
- Vous travaillerez sur plusieurs projets en même temps. L'esprit critique et la gestion du temps
seront essentiels à votre réussite.

Expérience et expertise requise:

- 2 années d'expérience en service à la clientèle, intégration, intégration de logiciels ou expérience
équivalente.
- Expérience et connaissance des environnements tels que Windows, Linux, Android et iOS.
- Maîtrise du français écrit et parlé
- Être autonome et capable de sortir des sentiers battus. Vous rejoindrez une équipe qui travaille
fort et se soucie de fournir des résultats impressionnants

Atoûts:

- Expérience de travail avec les plateformes CRM, SAAS, les commandes en ligne ou les produits
POS, la suite Zoho (projets, CRM et autres).

Une équipe:

- Ensemble, nous sommes plus forts et nous prospérons

À propos de nous:

- Nous sommes reconnus pour nos systèmes de point de vente à la fine pointe de la
technologie ainsi que nos produits digitaux de commande en ligne, les bornes de
- Nous fournissons des solutions de paiement et de point de vente entièrement intégrées aux
restaurants, hôtels et bars.
- Nous avons des bureaux au Canada, aux États-Unis et en Europe

***

We are looking for a Client Onboarding Specialist to join our team

In collaboration with the Projects and Customer experience teams, your main responsibility will be the
integration of new customers on our SAAS platforms and related products. These integrations will include
different products for the same project such as point of sale, online ordering, self-serve kiosks, QR
payments and others.

You will be in charge of the relationship with the customer for the launch of the solutions, and will be the
technical specialist of the project. This means that as you manage the installation of product components,
make the link between the different teams involved and support the resolution of situations that may arise
during integration.

Finally, you will work closely with our partners to ensure that the integrated solutions work and deliver
great results to our clients.

About the role:

- Join a skilled team that works on cutting edge SAAS products.
- Your main job will be to manage the clients onboarding process from signature to launch on the
different products that we offer. That includes the communication with the client and also
managing all the technical aspects of the implementation.
- You’ll need to develop a complete understanding of our softwares features and architecture in
order to be an onboarding specialist.
- You’ll track and document the progress of the different projects on our project management
platform.
- You’ll interact with different teams and partners to configure the different requirements of your
projects.
- You’ll create relationshi

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    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

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    **OPAL-RT Technologies recherche un** **Spécialiste en intégration de systèmes - Unité d’affaire aérospatiale** **À propos d’OPAL-RT Technologies** Imaginez travailler pour une entreprise qui compte parmi ses clients la NASA, Bombardier, ABB, EMBRAER, MIT, GE, Ford, GM, NREL, RIVIAN et Hydro-Québec! OPAL-RT s’est donné comme ambitieux défi...

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    **Description de l'entreprise**: - MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a...

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    Montréal, Canada Medfar Full time

    Description de l'entreprise MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitent pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a été la...

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    Le titulaire du poste doit de faire preuve d’organisation, du souci du détail et doit posséder des habiletés pour le travail à la fois d’équipe et individuel. Le Spécialiste du service à la clientèle doit posséder une excellente maîtrise de l'anglais et du français, doit posséder un niveau de service à la clientèle élevé, être autonome...