Représentant Service Clients, Csr

4 weeks ago

Montréal QC, Canada Vibrant Marketing Full time

**VIBRANT **est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces qui favorisent le succès de notre clientèle diversifiée. Qu’il s’agisse de marques établies, d’entreprises en démarrage ou de groupes concurrents, nous œuvrons constamment à optimiser leurs efforts et, ainsi, à accélérer leur réussite commerciale.

Afin de soutenir notre croissance incroyable, VIBRANT est présentement à la recherche d’un(e) travailleur autonome qui aura le rôle de **représentant service clients **afin d’offrir un service exceptionnel aux clients internes et externes de notre partenaire expert dans les boissons chaudes et froides. Sa principale tâche consistera à gérer un certain nombre de comptes majeurs. La personne responsable fournira le niveau élevé de service auquel notre partenaire aspire en établissant des relations positives avec les clients. À l’aise dans un environnement d’équipe, le(la) représentant service clients assurera la liaison entre les clients et les services internes de l’entreprise pour notre bureau de **Montréal**. **Afin d’appliquer pour ce poste, il est essentiel d’avoir un bilinguisme parlé et écrit (français, anglais).**

***

**Pourquoi VIBRANT?**
- Salaire horaire de $28/h
- Horaire du lundi au vendredi (5h par semaine)
- Travail hybride (2 jours télétravail et 3 jours au bureau)
- Un environnement de travail et de vie équilibré (travailleur indépendant)
- Boni à la signature de $150
- Boni de rétention de $1,500 remis après 6 mois

**Responsabilités**:

- Gérer l’entrée des commandes (par échange de données informatisées, manuelles et/ou en ligne), ainsi que les activités d’exécution des commandes (approvisionnements des grandes chaînes)
- Surveiller étroitement l’approvisionnement en produits pour éviter toute rupture de stock
- Collaborer avec le Service de la logistique et transport pour assurer une livraison rapide des commandes des clients
- Résoudre les problèmes courants des clients de façon proactive
- Rapidement effectuer la recherche nécessaire pour répondre aux questions et aux plaintes des clients
- Produire divers rapports statistiques
- Collaborer avec ses collègues et les autres services, notamment la Logistique, la Gestion des comptes et le Marketing, afin de toujours garder informées les personnes qui doivent l’être et de maintenir de saines relations avec les clients
- Travailler efficacement dans des délais serrés tout en assurant un niveau d’exactitude élevé
- Signaler les problèmes de qualité alimentaire à son supérieur

**Compétences requises**:

- **Bilinguisme essentiel (français et anglais, à l’écrit et à l’oral)**:

- Solide capacité de résolution de problèmes et disposition à mettre les bouchées doubles pour trouver une solution
- Solides capacités interpersonnelles et persuasives, pour établir les priorités et accomplir en parallèle plusieurs tâches avec minutie dans un environnement dynamique
- Professionnel axé sur les résultats qui s’engage à fournir un service client de première qualité.
- Très bonne connaissance des logiciels MS Office, Excel - niveau intermédiaire plus
- Capacité à gérer les situations stressantes
- Personne organisée, autonome, flexible, courtoise, énergique, qui a l’esprit d’équipe et qui a une attitude positive
- Connaissance de SAP est considérée comme un atout
- Une expérience dans le milieu manufacturier, de l’approvisionnement et la gestion de commandes est considérée comme un atout

**Qualifications professionnelles**:

- Diplôme d’études collégiales ou équivalent
- De trois (3) à cinq (5) ans d’expérience dans un poste semblable.

**Emplacement**:
7260 rue St-Urbain, Montréal, QC, H2R 2Y6

Nous recherchons une personne dynamique qui souhaite s’impliquer dans la gestion quotidienne d’une entreprise en plein essor, qui aime relever des défis, qui fait preuve de proactivité et d’initiative, qui sera responsable de la logistique de produits de ce leader sur son territoire et qui jouera un rôle essentiel dans la satisfaction des consommateurs de boissons chaudes et froides.

VIBRANT est fier d’être un employeur offrant l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer une communauté équitable et inclusive où nous sommes les meilleurs.

Veuillez contacter notre équipe Talent & Culture si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus d’entretien.
- Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte._

  • Représentant Service Clients, Csr

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Vibrant Marketing Full time

    **REPRÉSENTANT SERVICE CLIENTS, CSR** **VIBRANT **est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces qui favorisent le succès de notre clientèle diversifiée. Qu’il s’agisse de marques...

  • Représentant au service client

    1 day ago

    Montréal, QC, Canada Groupe DCM Full time

    Relevant du vice-président CSR, le ou la titulaire de ce poste est responsable d'agir en tant que personne-ressource (point de contact principal) entre l’entreprise et les clients. Responsabilités Faire la gestion des soumissions des clients : Réception, Go/No-Go, recueillir la documentation nécessaire, suivi, acheminer au client etc.; S’assurer...

  • Transportation Csr

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada PDI Bulk Full time

    **PDI Bulk est à la recherche d'un CSR - Représentant du service à la clientèle **_**à son terminal de Montreal.**_ **Pourquoi devriez-vous travailler pour nous?** - **Salaire compétitif - **23.00$/l'heure - Nous nous engageons à répondre à toutes les exigences en matière de santé et de sécurité de nos employés afin de garantir leur sécurité...

  • Représentant au service client

    22 hours ago

    Anjou, QC, Canada Groupe DCM Full time

    Relevant du vice-président CSR, le ou la titulaire de ce poste est responsable d'agir en tant que personne-ressource (point de contact principal) entre l’entreprise et les clients. Responsabilités Faire la gestion des soumissions des clients : Réception, Go/No-Go, recueillir la documentation nécessaire, suivi, acheminer au client etc.; S’assurer...

  • Représentant au service client

    1 day ago

    montréal (anjou), Canada Groupe DCM Full time

    Relevant du vice-président CSR, le ou la titulaire de ce poste est responsable d'agir en tant que personne-ressource (point de contact principal) entre l’entreprise et les clients. Responsabilités Faire la gestion des soumissions des clients : Réception, Go/No-Go, recueillir la documentation nécessaire, suivi, acheminer au client etc.; S’assurer que...

  • Représentant au service client

    1 day ago

    montréal (anjou), Canada Groupe DCM Full time

    Relevant du vice-président CSR, le ou la titulaire de ce poste est responsable d'agir en tant que personne-ressource (point de contact principal) entre l’entreprise et les clients. Responsabilités Faire la gestion des soumissions des clients : Réception, Go/No-Go, recueillir la documentation nécessaire, suivi, acheminer au client etc.; S’assurer que...

  • Transportation Csr

    4 weeks ago

    Montréal, Canada PDI Bulk Full time

    **PDI Bulk est à la recherche d'un CSR - Représentant du service à la clientèle **_**à son terminal de Montreal.**_ **Pourquoi devriez-vous travailler pour nous?** - **Salaire compétitif - **23.00$/l'heure - Nous nous engageons à répondre à toutes les exigences en matière de santé et de sécurité de nos employés afin de garantir leur sécurité...

  • Représentant Succès Client Customer Success

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Job Overview: **Infusons ensemble un monde meilleur** Nous recherchons un représentant succès client pour un poste permanent à temps plein. **Notre culture d’entreprise est faite pour vous si**: - Vous prioriser le client avant tout et avez la passion du travail bien fait. - Vous voyez les zones grises, les lignes floues et le changement comme une...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Copart Full time

    Le CSR fournit un service à la clientèle exceptionnel aux clients internes et externes de Copart. Grâce à une compréhension approfondie des pratiques de Copart, le CSR offre des solutions qui favorisent et facilitent une expérience de service client unique. Le CSR fournit un soutien administratif général lors de tâches multiples dans des situations...

  • Représentant Succès Client Customer Success

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Job Overview: **Infusons ensemble un monde meilleur** Nous recherchons un représentant succès client pour un poste permanent à temps plein. **Notre culture d’entreprise est faite pour vous si**: - Vous prioriser le client avant tout et avez la passion du travail bien fait. - Vous voyez les zones grises, les lignes floues et le changement comme une...

  • Représentant, Service Client

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • PMO Administrator

    3 weeks ago

    Montréal, Canada IMP Group Full time

    **PMO Administrator / CSR**: **Summary**: As a key member of the Program Management Office, the PMO Administrator / CSR is an organized self-starter with the ability to multi-task administration duties while supporting a small amount of client facing services requiring an acute attention to service and detail. **Responsibilities**: **PROGRAM MANAGEMENT...

  • Représentant du service client/Représentante du service client

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Otodata_fr Full time

    SOMMAIRE DU POSTE L’agent du service à la clientèle, soutien ventes est responsable d’assister les clients dans la prise de commandes et le traitement des plaintes de manière efficace et professionnelle, dans le plus grand respect des normes définies en termes de qualité de service et de productivité. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Réponses aux...

  • Représentant du service client/Représentante du service client

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Otodata_fr Full time

    SOMMAIRE DU POSTE L’agent du service à la clientèle, soutien ventes est responsable d’assister les clients dans la prise de commandes et le traitement des plaintes de manière efficace et professionnelle, dans le plus grand respect des normes définies en termes de qualité de service et de productivité. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Réponses aux...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle, Csr

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT **est une agence de marketing commercial de premier plan en Amérique du Nord. Notre expertise consiste à proposer des idées novatrices, des stratégies marketing astucieuses et des solutions de vente efficaces qui favorisent le succès de notre clientèle diversifiée. Qu’il s’agisse de marques établies, d’entreprises en démarrage ou de...

  • CONSEILLER SERVICES CLIENTS H/F TEMPS COMPLET

    1 week ago

    Laval, QC, Canada Nuera Industriel inc. Full time

    En tant que représentant(e) du service à la clientèle (CSR), vous serez bien plus qu’un simple point de contact : vous deviendrez l’ambassadeur(drice) de notre marque, offrant une expérience inoubliable à chaque client. Être le héros ou l’héroïne de nos clients en leur offrant un soutien hors pair, que ce soit par téléphone, courriel ou en...

  • Représentant Expérience Client

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sylvan Adams YM-YWHA Full time

    **DESCRIPTION DE POSTE** Relevant du Coordonnateur de l'expérience client, le Représentant expérience client est le premier point de contact pour tous les clients. Ce poste nécessite une personne accessible et enthousiaste qui se distingue en fournissant un service de qualité supérieure dans un environnement au rythme rapide et axé sur le...

  • Représentant(E) Des Ventes

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Service Location Tapis Commercial Full time

    **Offre d’emploi : Représentant(e) des ventes** Vous êtes dynamique, motivé(e), et avez un talent pour la vente? Rejoignez notre équipe pour une opportunité enrichissante et bien rémunérée! **À propos de nous**: Nous sommes spécialisés dans la location et l’entretien de tapis commerciaux, des solutions qui garantissent sécurité et...

  • Représentant Bilingue, Comptes Clients

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Manulife Full time

    locations- Montreal, Quebec- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié hier- job requisition id- JR24081045- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos...

  • Représentant Bilingue, Comptes Clients

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Manulife Full time

    locations- Montreal, Quebec- Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King)- Halifax, Nova Scotia- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- time left to apply- Date de fin : 9 octobre 2024 (Il reste 12 jours pour postuler)- job requisition id- JR24090721- La satisfaction et la fidélité de la clientèle sont essentielles au...