Spécialiste CRM Global

5 days ago

Montréal QC, Canada BRP Full time

Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de l’expérience ultime sous toutes ses formes, en faisant partie de la famille de sports motorisés la plus passionnante au monde.
**VOUS AUREZ L’OCCASION DE**:
Stratégie
En collaboration avec les équipes CRM et marketing numérique et de la marque (Ski-Doo, Sea-Doo, Can-Am hors route, Can-Am sur route, groupe Marine), vous serez chargé de:
Participer et diriger divers projets.
Collaborer étroitement avec les différentes équipes pour mettre en œuvre et harmoniser la vision des stratégies des marques.
Analyser les résultats de campagne et partager les recommandations.
Jouer un rôle clé dans l’acquisition de clients potentiels en vue de maintenir une base de données saine.
Bâtir et optimiser le parcours des consommateurs grâce à des points de contact et à du contenu personnalisé.
Prévoir et partager les pratiques exemplaires pour apporter de l’innovation et accroître la performance du programme.
Processus
En collaboration avec les membres de votre équipe et vos partenaires, vous réaliserez les processus d’automatisation du marketing qui appuieront les différentes marques, par les activités suivantes:
Planifier, réaliser et optimiser les campagnes multicanaux du début à la fin.
Assurer le contrôle de la qualité des campagnes CRM et s’assurer du respect de l’échéancier.
Normaliser les processus d’acquisition dans l’ensemble des marques et des régions.
Maintenir, améliorer et surveiller le système de gestion des clients potentiels.
Contribuer à aligner les équipes internes et externes sur les priorités et la feuille de route.
Réaliser des tests A/B de campagnes mondiales.
Qualifier les clients potentiels et gérer les occasions pour assurer la conversion.
Assumer la responsabilité des opérations quotidiennes des outils de CRM.
Assurer la prestation et la surveillance de la réputation IP.
Culture
En collaboration avec les membres de votre équipe et vos partenaires, vous devrez:
Rehausser les compétences en matière de marketing par le biais d’une communauté marketing mondiale active et informée.
Participer à des ateliers et à des formations harmonisés à la vision.
Appuyer les initiatives visant à développer et à propulser une culture CRM unique et engageante à l’échelle mondiale.
VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES:
Baccalauréat en marketing ou dans un domaine connexe.
Expérience d’au moins 3 ans en gestion de la relation client ou en commerce électronique.
Expérience de l’automatisation du marketing (courriel, SMS ou autres canaux).
La connaissance de la solution de campagne Adobe ou Salesforce est requise.
Connaissance du HTML et du JavaScript.
Maîtrise de l’anglais et du français, tant à l’écrit qu’à l’oral.
Désir de s’impliquer et d’innover.
Capacité à travailler en collaboration avec différentes divisions de l’organisation.
Bonne communication.
Grande capacité de résolution de problèmes et créativité.
Minutie et degré élevé de précision.
Capacité à établir les priorités et à effectuer plusieurs tâches en parallèle tout en respectant les échéanciers.
Capacité à diriger des projets de moyenne envergure.
LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ
BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.
Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.
LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.
Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez:
Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
Des congés payés nombreux
Un régime de retraite
Des possibilités d’épargne collective
Des soins de santé entièrement couverts par BRP
**Pourquoi ne pas vous en offrir plus**:
Des horaires de travail flexibles
Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
Un arrêt pendant les fêtes
Des ressources éducatives
Des rabais sur les produits BRP
BIENVENUE CHEZ BRP
Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre etmême dans les airs. A

  • Specialist, Global CRM

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada BRP Full time

    We are looking for a Global CRM Specialist, who will be a key actor in the digital transformation and lead end-to-end digital projects with a focus on customer experience. Best of all, you’ll come to experience world-class BRP products and the ultimate ride in its many forms, as part of the world’s most exciting powersports family. **YOU'LL HAVE THE...

  • Spécialiste CRM

    1 week ago

    Montréal, Canada DeSerres Full time

    Mettez à profit vos compétences au sein d’un grand nom du matériel artistique, des loisirs créatifs et du bricolage à ce **poste permanent à temps plein **à notre **siège social à Montréal**. Relevant de la Chef E-Commerce, votre rôle sera de piloter la stratégie de contact afin d’assurer une performance globale de nos actions CRM. **Ce que...

  • Spécialiste CRM/crm Specialist

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CM Labs Full time

    Description de l'entreprise CM Labs conçoit des solutions basées sur la simulation pour aider les clients à concevoir des équipements de pointe et à se préparer à des opérations qualifiées. Grâce à sa plate-forme Vortex Studio, CM Labs offre des fonctionnalités de simulateurs d’entraînement, de répétitions de missions, de jeux sérieux, de...

  • Spécialiste CRM/crm Specialist

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CM Labs Full time

    Description de l'entreprise CM Labs conçoit des solutions basées sur la simulation pour aider les clients à concevoir des équipements de pointe et à se préparer à des opérations qualifiées. Grâce à sa plate-forme Vortex Studio, CM Labs offre des fonctionnalités de simulateurs d’entraînement, de répétitions de missions, de jeux sérieux, de...

  • Spécialiste CRM/crm Specialist

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CM Labs Full time

    Description de l'entreprise CM Labs conçoit des solutions basées sur la simulation pour aider les clients à concevoir des équipements de pointe et à se préparer à des opérations qualifiées. Grâce à sa plate-forme Vortex Studio, CM Labs offre des fonctionnalités de simulateurs d’entraînement, de répétitions de missions, de jeux sérieux, de...

  • Spécialiste CRM Global

    1 day ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À L’ÉQUIPE? Vous serez un acteur clé de la transformation numérique; Vous dirigerez des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client; Le meilleur, vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de l’Expérience ultime sous toutes ses formes, en faisant partie de la...

  • Global CRM Specialist

    1 day ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    WHY JOIN THE TEAM? You will be a key actor in the digital transformation. Lead end to end digital projects with a focus on customer experience. Best of all, you’ll come to experience world-class BRP products and the Ultimate Ride in its many forms, as part of the world’s most exciting Powersports family. YOUR KEY...

  • Global CRM Strategist

    5 days ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    WHY JOIN THE TEAM? You will be a key actor in the digital transformation Lead end to end digital projects with a focus on customer experience Best of all, you’ll come to experience world-class BRP products and the Ultimate Ride in its many forms, as part of the world’s most exciting Powersports family. YOUR KEY RESPONSIBILITIES 1. Strategy Working...

  • Spécialiste Stratégie CRM

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada Ubisoft Full time

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Chez Ubisoft, nous nous consacrons à la création d'expériences de jeu immersives et engageantes qui captivent les joueurs du monde entier. Notre équipe CRM Marketing joue un rôle essentiel dans l'établissement de relations significatives avec notre communauté, dans l'amélioration de...

  • Spécialiste CRM

    2 days ago

    Montréal, Canada DeSerres (siège) Full time

    **Spécialiste CRM - Infolettres** **Montréal, QC** Mettez à profit vos compétences au sein d’un grand nom du matériel artistique et des loisirs créatifs à ce **poste permanent à temps plein **à notre **siège social à Montréal**. Relevant de la Chef E-Commerce, votre rôle sera de piloter, optimiser et maintenir la stratégie infolettres afin...

  • Global CRM Specialist

    2 weeks ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    WHY JOIN THE TEAM? You will be a key player in the digital transformation. Lead end-to-end digital projects with a focus on customer experience. Best of all, you’ll come to experience world-class BRP products and the Ultimate Ride in its many forms, as part of the world’s most exciting Powersports family. **YOU’LL HAVE THE OPPORTUNITY...

  • Spécialiste CRM

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Avanquest Full time

    Avanquest est la **filiale d'édition de logiciels** de **Claranova**, un groupe français spécialisé dans les **solutions technologiques innovantes**, présent dans de nombreux pays et réalisant un **chiffre d'affaires de plus de 500 millions de dollars**. Claranova se distingue par son expertise technologique dans les domaines de **l’e-commerce...

  • Spécialiste, Programme Relationnel

    1 week ago

    Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de vous ! Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise internationale dans une équipe de passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où...

  • Spécialiste, Programme Relationnel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de vous ! Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise internationale dans une équipe de passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où...

  • Spécialiste, Base de Données CRM CRM Specialist

    5 days ago

    Montréal, Canada Stikeman Elliott LLP Full time

    **Pourquoi choisir Stikeman Elliott**: - Reconnu comme l’un des Employeurs de choix au Canada depuis 2009. - Rémunération attrayante et révision salariale annuelle. - Gamme complète d’avantages sociaux pour les employés, comprenant: - des comptes de dépenses pour les frais de mieux-être; - un programme de cotisations de REER; - l’accès à la...

  • Spécialiste Stratégie CRM

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada Ubisoft Full time

    **Description du poste** Ubisoft, l'un des principaux créateurs, éditeurs et distributeurs de divertissement interactif, recherche un(e) Associé(e) CRM dynamique dans le cadre de son groupe CRM ! Cette personne jouera un rôle déterminant dans le développement et l'exécution de stratégies de gestion de la relation client destinées à soutenir le...

  • Assistant-e CRM 1st Parties Channels

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada Ubisoft Full time

    **Description de l'entreprise** Ubisoft Divertissement, un leader mondial dans l'industrie du jeu vidéo et du divertissement, est présentement à la recherche d'un-e Assistant-e CRM 1st parties channels en stage pour l'équipe globale CRM. Si vous êtes une personne rigoureuse et très organisée, capable de gérer plusieurs projets, de travailler dans des...

  • Global Entity Services Specialist

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada The Maples Group (Financial Services) Full time

    **Position**:Global Entity Services Specialist **Location**:Montreal, Canada **About Us** The Maples Group is a global leader in financial services, trusted by many of the world’s largest hedge fund managers, private equity firms, and international corporations. Our side-by-side financial and legal teams consistently deliver award-winning services to a...

  • Analyste CRM

    1 week ago

    Montréal, Canada Browns Shoes Full time

    **Analyste CRM** ***Emplacement** : 2255 Rue Cohen, Saint-Laurent, QC H4R 2N7 **Type de poste** : Hybride, 3 jours au bureau, 2 jours à distance **À propos de nous** : Fondée à Montréal en 1940, Browns repose sur un principe : mettre le client en priorité. Chez Browns, nous croyons en la création d’un milieu de travail dynamique et inclusif où...

  • CRM Software Manager

    5 days ago

    montréal, Canada AY Talent Full time

    Our client is in search of an experienced CRM Manager to join their Global Marketing team. In this role, you will lead the development and implementation of CRM strategies, optimizing customer engagement and business growth. You will manage the entire CRM lifecycle, from data analysis and customer journey mapping to driving cross-functional collaboration...