Spécialiste, Programme Relationnel
2 days ago
Description de l'entreprise
**Faites partie du voyage**
Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de vous
Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise internationale dans une équipe de passionnés du voyage Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où la cohésion d’équipe est primordiale. Et bien sûr, vous profiterez de nos avantages voyage pour découvrir à votre tour nos destinations à bord de la meilleure compagnie aérienne loisirs en Amérique du Nord
Prêt pour le voyage?
Description du poste
Nous recherchons un-e spécialiste, Programme relationnel, dont le mandat sera de contribuer à améliorer l’engagement, l’expérience client, l’attachement à la marque et le rendement commercial grâce à des campagnes multicanales percutantes qui couvrent toutes les étapes du cycle de vie client. Le-la titulaire organisera et assurera le succès des stratégies, campagnes et tactiques CRM en fonction des objectifs de l’équipe Interactions numériques, et, de façon plus globale, de l’équipe E-Commerce et Centre Contact. Il est aussi responsable de l’étalonnage (benchmark), de la gestion de la base de données et de la production de rapports de performance.
**Responsabilités**
- Définir et mettre en place des tactiques CRM d’acquisition, de rétention et de fidélisation, afin d’optimiser les programmes relationnels actuels dans le cadre du cycle de vie client;
- Élaborer le calendrier relationnel et les plans de communication sur tous les canaux de communication (courriel et notifications _push_) tout en assurant une cohérence;
- Définir les groupes cibles et sélectionner des groupes de consommateurs pour diverses campagnes;
- Organiser et assurer le succès de toutes les phases des campagnes multicanales, courriels automatiques et autres initiatives (planifier, structurer, tester, segmenter, déployer, analyser et optimiser);
- Produire et présenter des plans de communication, des rapports, des briefs techniques;
- Gérer la base de données CRM dans Adobe Campaign;
- Assurer le bon fonctionnement des _workflows_ dans Adobe Campaign et optimiser en fonction du cycle de vie client;
- Collaborer au quotidien avec les équipes marketing, e-commerce, business intelligence, TI et développement, _dataminers_ et avec notre partenaire externe back-end;
- Élaborer une veille sur les bonnes pratiques de l’industrie et apporter des initiatives nouvelles à l’équipe CRM
- Identifier les besoins techniques dans Adobe Campaign, les prioriser et les communiquer à notre partenaire back-end;
- S’assurer que toutes les tactiques respectent les lois en vigueur (GDPR et C28).
**Qualifications**:
- Minimum de 3 à 5 années d’expérience en marketing relationnel, commerce électronique, communication ou domaine connexe;
- Bilinguisme (français et anglais oral et écrit);
- Connaissance d’une plateforme d’envoi de courriel, Abode Campaigns un atout;
- Maîtrise de la suite Office 365, connaissance de Google Analytics et de PowerBI (un atout);
- Connaissance HTML et/ou CMS (un atout);
- Connaissance, compréhension et capacité d’analyse des bases de données relationnelles;
- Sens des priorités, de l’organisation et des délais, capacité d’analyse et de synthèse, adepte de l’approche Agile (atout);
- Engagé, optimiste, orienté vers les solutions, créatif, ouvert au changement et aimant travailler sur des activités variées
Informations complémentaires
LI-CB1
LI-Remote
**Équité en emploi
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Spécialiste, Programme Relationnel
7 days ago
Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time**Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de vous ! Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise internationale dans une équipe de passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où...
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Conseiller(ère) Spécialiste
5 days ago
Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full timeAimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...
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Spécialiste programme campus
3 weeks ago
Montréal-Ouest, Quebec, Canada Pomerleau, Inc. Full timeSpécialiste programme campusNous recherchons un Spécialiste programme campus qui joindra notre équipe Talent, Culture & Leadership à Pomerleau.MissionSoutenir l'équipe campus pour recruter des stagiaires et contribuer au succès futur des opérations à travers des services clients exceptionnels.ResponsabilitésPromouvoir les initiatives de campus par...
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Banquier Privé Relationnel
4 weeks ago
Montréal, Canada National Bank of Canada Full timeUne carrière en tant que Banquier privé relationnel à la Banque Nationale c’est agir à titre à titre d’expert auprès d'une clientèle fortunée. **Ton emploi**: - Identifier et développer les possibilités d'affaires pour l'ensemble des services et des produits offerts par la Banque et développer le marché de la clientèle des particuliers...
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Conseiller.ère Marketing Relationnel
4 days ago
Montréal, Canada Energir Full time**Type de poste**:Permanent, temps plein **Lieu **:En mode hybride (télétravail et présentiel), basé au siège social de Montréal (1717 rue du Havre, Montréal) **Rejoindre Énergir, c’est**: Intégrer une **entreprise québécoise en croissance **et solidement établie, leader du **développement durable **, figurant dans le palmarès des...
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Responsable Produit
7 days ago
Montréal, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Banquier privé relationnel
1 week ago
Montréal, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière en tant que Banquier privé relationnel à la Banque Nationale c’est agir à titre à titre d’expert auprès d'une clientèle fortunée.Ton emploi:Identifier et développer les possibilités d'affaires pour l'ensemble des services et des produits offerts par la Banque et développer le marché de la clientèle des particuliers haut de...
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Banquier privé relationnel
2 weeks ago
Montréal, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière en tant que Banquier privé relationnel à la Banque Nationale c’est agir à titre à titre d’expert auprès d'une clientèle fortunée. Ton emploi: Identifier et développer les possibilités d'affaires pour l'ensemble des services et des produits offerts par la Banque et développer le marché de la clientèle des particuliers haut de...
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Conseiller(ère) Spécialiste
5 days ago
Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full timeAimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...
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Montréal, Canada Fondation de l'Institut de Cardiologie de Montréal Full timeLa Fondation de l’Institut de Cardiologie de Montréal est à la recherche d’un.e conseiller.ère principal.e marketing relationnel Sous la supervision de la Directrice, communications, cette personne jouera un rôle clé dans les activités de communication de la Fondation et dans la croissance d’un portefeuille de plus de 3 millions de dollars. Elle...
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Spécialiste, Planification de Programme
4 weeks ago
Montréal, Canada L3Harris Technologies Full time**Votre prochain défi en tant que Spécialiste, Planification de programme**: Le/la Spécialiste, Planification de programme sera responsable de l’élaboration et de la tenue à jour des plans et des calendriers, d’effectuer une analyse des risques, de déterminer les chemins critiques et les conflits logiques de réseau et de les résoudre. Il/elle...
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Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full timeAimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...
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Urgent! Banquier privé relationnel
2 weeks ago
Montréal, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière en tant que Banquier privé relationnel à la Banque Nationale c’est agir à titre à titre d’expert auprès d'une clientèle fortunée. Ton emploi: Identifier et développer les possibilités d'affaires pour l'ensemble des services et des produits offerts par la Banque et développer le marché de la clientèle des particuliers haut...
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Spécialiste, Gestion Des Programmes
2 weeks ago
Montréal, Canada Mitacs Full timeSouhaitez-vous faire partie de notre équipe qui mise sur l’entrepreneuriat et l’innovation?_ - Mitacs est un organisme sans but lucratif national qui aide des partenaires du secteur privé et sans but lucratif à résoudre des défis stratégiques en tirant profit du talent postsecondaire de première classe du Canada et d’un réseau mondial de...
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Banquier privé relationnel
2 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière en tant que Banquier privé relationnel à la Banque Nationale c’est agir à titre à titre d’expert auprès d'une clientèle fortunée. Ton emploi: Identifier et développer les possibilités d'affaires pour l'ensemble des services et des produits offerts par la Banque et développer le marché de la clientèle des particuliers...
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Conseiller(-ère), Marketing relationnel
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Ordre des CPA du Québec Full timeRôle dans l'organisationLa personne titulaire du poste est responsable de concevoir, de mettre en oeuvre et d'optimiser les stratégies de valorisation, de rétention et de rayonnement des membres. Elle est également appelée à collaborer auprès de différents comités consultatifs et aux initiatives de littératie financière ainsi qu'à...
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Spécialiste Monétisation
2 days ago
Montréal, Canada Ubisoft Full timeDescription du poste Les spécialistes monétisation chez Ubisoft contribuent au succès financier de nos jeux, en élaborant des stratégies qui augmentent la rentabilité tout en respectant nos joueuses et joueurs et l'essence de chaque titre. Le programme Fast-Track a été conçu pour vous préparer à faire exactement cela en approfondissant vos...
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Spécialiste de La Monétisation
13 hours ago
Montréal, Canada Ubisoft Full timeDescription du poste Les spécialistes de la monétisation à Ubisoft contribuent au succès financier de nos jeux en élaborant des stratégies qui augmentent la rentabilité tout en respectant nos joueuses et joueurs et l'essence de chaque titre. Le programme Fast-Track a été conçu pour vous préparer à faire exactement cela en approfondissant vos...
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Spécialiste en Activités Cliniques
4 days ago
Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...
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Spécialiste Acquisition de Talents
14 hours ago
Montréal, Canada Construction OVI Inc Full time**SPÉCIALISTE ACQUISITION DE TALENTS - RH** **OVI **réalise des projets architecturaux dans le Grand Montréal depuis 2008. Nous avons bâti notre notoriété en collaboration avec de grands cabinets d’architectes qui nous ont fait confiance au fil des ans dans l’exécution de projets complexes. Construction OVI est à la recherche d'une personne qui...