Spécialiste, Base de Données CRM CRM Specialist

2 weeks ago

Montréal, Canada Stikeman Elliott LLP Full time

**Pourquoi choisir Stikeman Elliott**:

- Reconnu comme l’un des Employeurs de choix au Canada depuis 2009.
- Rémunération attrayante et révision salariale annuelle.
- Gamme complète d’avantages sociaux pour les employés, comprenant:

- des comptes de dépenses pour les frais de mieux-être;
- un programme de cotisations de REER;
- l’accès à la télémédecine 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7; et
- un programme de formation continue.
- Environnement de travail inclusif et encourageant.
- Espaces de bureaux bien aménagés avec un agencement soigneusement conçu qui maximise la lumière naturelle et offre des vues sur le centre-ville de Montréal.
- Environnement de travail hybride et bureau accessible par métro, bus et train.

**Description de poste** : Le/la spécialiste CRM agit à titre d’expert(e) de notre système de gestion de la relation client (CRM). Il/elle collabore et soutient principalement le service du marketing, du développement des affaires et des communications, ainsi que les professionnels du cabinet et leurs adjointes en lien avec l’utilisation du CRM, que ce soit pour l’entrée ou l’utilisation de données. Le/la spécialiste CRM sera appelé à développer une étroite collaboration avec les équipes TI pour le développement, le contrôle et les tests de qualité, et la résolution d’anomalies.

**Supérieur immédiat**: Ce poste relève du Gestionnaire, base de données CRM

**Responsabilités clés**:

- Agir comme personne-ressource en ce qui a trait à l’utilisation et processus liées au CRM du cabinet;
- Assurer son bon fonctionnement et le maintien de la qualité des données;
- Promouvoir auprès des avocats et leurs adjoint(e)s l’utilisation et la mises à jour des données;
- Former et accompagner les membres du cabinet dans l’utilisation de notre CRM et documenter les processus et bonnes pratiques;
- Effectuer la coordination des entrées et la migration des données, et en assurer l’intégrité;
- Assurer la maintenance en continu du CRM, incluant l’analyse et l’évolution des besoins, l’implantation de la solution, ainsi que des recommandations sur les meilleures pratiques et ajustements nécessaires;
- Collaborer avec les membres de l’équipe marketing et développement des affaires pour la configuration et le déploiement de campagnes telles que l’envoi massif de publications et d’invitations à nos événements;
- Gérer les courriels renvoyés à l’expéditeur.

**Formation et expérience exigées**:

- Minimum de quatre (4) ans d’expérience avec les systèmes CRM (connaissance de LexisNexis InterAction un atout);
- Baccalauréat en Marketing, Communications ou domaine connexe;
- Expérience avec Power BI, Sitecore et avec les logiciels d’envoi de masse (Litera Concep un atout);
- Expérience auprès de services professionnels, un atout.

**Qualités requises**:

- Bilinguisme écrit et parlé (français et anglais) compte tenu de la clientèle, des mandats et du rayonnement international du cabinet
- Grande maîtrise d’Outlook, de Word, d’Excel et de PowerPoint
- Sens des responsabilités, autonomie et gestion des priorités
- Solides aptitudes pour la planification et l’organisation
- Sens de l’initiative et volonté d’acquérir de nouvelles compétences;
- Capacité de travail démontrée dans un environnement dynamique;
- Axé sur le client
- Capacité à maintenir un haut niveau de confidentialité
- Compréhension des contraintes découlant de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP);
**_Remarque :_**_ Notre cabinet a mis en place une politique de vaccination contre la COVID-19 qui exige que tous nos membres soient entièrement vaccinés avec un vaccin contre la COVID-19 approuvé par Santé Canada. Nous ne vous demanderons pas de divulguer votre statut vaccinal au cours de l'entrevue. Si un emploi vous est proposé, vous trouverez dans votre offre d'emploi une clause de vaccination qui stipule qu'avant de commencer à travailler pour le cabinet, vous devez être entièrement vacciné contre la COVID-19 et fournir la preuve de vaccination contre la COVID-19 approuvée par Santé Canada. Le cabinet fera des efforts d'accommodement raisonnables si vous ne pouvez pas être vacciné pour des raisons médicales, religieuses ou autres, dans la mesure où cela est permis par les lois sur les droits de la personne applicables._
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**Why choose Stikeman Elliott**
- Recognized as one of Canada’s Best Employers since 2009
- Enticing compensation package and annual review
- Comprehensive employee benefits and perks including:

- Health & Wellness Spending Accounts
- Matching RRSP contributions
- Access to telemedicine available 24/7
- Continuing education program
- Supportive and inclusive work environment
- Well-appointed office spaces with a carefully designed layout that maximizes natural light and offers views of downtown Montréal
- Hybrid work environment and office accessible by metro, bus and tr

  • Spécialiste des Données CRM

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une belle entreprise en croissance, cherche à recruter un(e) Spécialiste Application - Zoho CRM pour compléter son équipe. Poste permanent, à temps plein. 100% Télétravail. Adapter le CRM Zoho aux besoins spécifiques du client en configurant les modules, les workflows, les champs personnalisés, les automatisations, et les rapports;...

  • Spécialiste CRM Marketing

    3 days ago

    Montréal, Canada Cubeler Full time

    **Description de l'entreprise** Cubeler Inc. est le créateur et opérateur du Business HubMC, un écosystème de PME et d'institutions financières où l'analyse de données et l'intelligence artificielle sont utilisées pour faciliter les transactions entre les membres de l'écosystème. Le Business HubMC est le tout premier écosystème exclusivement...

  • Spécialiste CRM

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Yellow Full time

    Le titulaire du poste aura comme principale responsabilité la gestion des données du système GRC (Gestion de la relation client) / CRM (Customer Relationship Management), ainsi que la gestion de bases de données et la programmation associées à ces systèmes. **RESPONSABILITÉS** - Générer et analyser des rapports à l'aide de requêtes SQL et...

  • Spécialiste CRM

    2 weeks ago

    Montréal, Canada DeSerres Full time

    Mettez à profit vos compétences au sein d’un grand nom du matériel artistique, des loisirs créatifs et du bricolage à ce **poste permanent à temps plein **à notre **siège social à Montréal**. Relevant de la Chef E-Commerce, votre rôle sera de piloter la stratégie de contact afin d’assurer une performance globale de nos actions CRM. **Ce que...

  • Spécialiste CRM D365

    18 hours ago

    montréal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le spécialiste CRM sera la référence interne D365 et sera responsable de l’évolution de la plateforme. Sous la responsabilité du directeur TI il participera à l’évolution, la configuration et la formation des nouveaux utilisateurs. PLUS PRÉCISÉMENT • Assurer la formation des super utilisateurs• Développer et concevoir le contenu de...

  • Spécialiste CRM D365

    23 hours ago

    montréal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le spécialiste CRM sera la référence interne D365 et sera responsable de l’évolution de la plateforme. Sous la responsabilité du directeur TI il participera à l’évolution, la configuration et la formation des nouveaux utilisateurs. PLUS PRÉCISÉMENT • Assurer la formation des super utilisateurs• Développer et concevoir le contenu de...

  • Spécialiste CRM D365

    1 day ago

    montréal, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le spécialiste CRM sera la référence interne D365 et sera responsable de l’évolution de la plateforme. Sous la responsabilité du directeur TI il participera à l’évolution, la configuration et la formation des nouveaux utilisateurs. PLUS PRÉCISÉMENT • Assurer la formation des super utilisateurs• Développer et concevoir le contenu de...

  • Spécialiste Application

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une belle entreprise en croissance, cherche à recruter un(e) Spécialiste Application - Zoho CRM pour compléter son équipe. Poste permanent, à temps plein. 100% Télétravail. Responsabilités : - Adapter le CRM Zoho aux besoins spécifiques du client en configurant les modules, les workflows, les champs personnalisés, les...

  • Analyste de Données CRM, Montréal

    2 days ago

    Montréal, Canada Société de services financiers Fonds FMOQ inc. Full time

    La Société de services financiers Fonds FMOQ inc., filiale de la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec (FMOQ), offre des produits et services financiers aux médecins omnipraticiens et à l’ensemble de la communauté médicale québécoise. Pour poursuivre son développement, la Société recherche: **Notre équipe est à la recherche...

  • Spécialiste Marketing de Courriel Et CRM

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Fonds de solidarité FTQ Full time

    Au Fonds de solidarité FTQ, on s’investit dans la poursuite d’une société toujours plus durable, plus juste, plus inclusive et plus humaine. Statut du poste: Temporaire (Durée déterminée) Emplacement principal: Fonds de solidarité FTQ - Siège social - Montréal, Canada Description: SPÉCIALISTE MARKETING DE COURRIEL ET CRM Le Fonds de...

  • ▷ Immediate Start: Spécialiste CRM D365

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Robert Half Full time

    Nous recherchons un Spécialiste CRM D365 pour l'équipe de notre client qui est basé à Montréal, Québec. Le rôle du Spécialiste CRM D365 est de prendre en charge diverses initiatives et actions liées à la gestion de la relation client (CRM) de l'organisation. Responsabilités: • Assurer la réussite des initiatives et projets CRM en analysant...

  • Analyste CRM

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Browns Shoes Full time

    **Analyste CRM** ***Emplacement** : 2255 Rue Cohen, Saint-Laurent, QC H4R 2N7 **Type de poste** : Hybride, 3 jours au bureau, 2 jours à distance **À propos de nous** : Fondée à Montréal en 1940, Browns repose sur un principe : mettre le client en priorité. Chez Browns, nous croyons en la création d’un milieu de travail dynamique et inclusif où...

  • Spécialiste CRM

    3 days ago

    montréal, Canada Services Conseils GO ROCK IT Full time

    Localisation: Montréal Horaire: 37,5h semaine Mode: Hybride: 1 à 2 jours par semaine au bureau Titre du poste: Product Owner CRM - GO ROCK IT, c’est l’incontournable Agence de talents spécialisée dans les secteurs des technologies de l’information (TI) et du marketing numérique. Notre Agence se démarque pour la diversité et la richesse de...

  • Spécialiste des Données CRM

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Mark Edwards Apparel Full time

    We are a fast-growing fashion wholesaler specializing in delivering the latest trends to our clients. We leverage cutting-edge technology and streamline processes to ensure rapid turnaround and seamless operations. As we expand, we are looking for a Technical Continuous Improvement Advisor to oversee and enhance our Zoho systems and drive operational...

  • Spécialiste Application

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une belle entreprise en croissance, cherche à recruter un(e) Spécialiste Application - Zoho CRM pour compléter son équipe.Poste permanent, à temps plein. 100% Télétravail.Responsabilités : Adapter le CRM Zoho aux besoins spécifiques du client en configurant les modules, les workflows, les champs personnalisés, les automatisations,...

  • Spécialiste Application

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une belle entreprise en croissance, cherche à recruter un(e) Spécialiste Application - Zoho CRM pour compléter son équipe.Poste permanent, à temps plein. 100% Télétravail.Responsabilités : Adapter le CRM Zoho aux besoins spécifiques du client en configurant les modules, les workflows, les champs personnalisés, les automatisations,...

  • Spécialiste, Programme Relationnel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de vous ! Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise internationale dans une équipe de passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où...

  • Spécialiste CRM

    7 days ago

    montréal, Canada Services Conseils GO ROCK IT Full time

    Localisation: MontréalHoraire: 37,5h semaineMode: Hybride: 1 à 2 jours par semaine au bureauTitre du poste: Product Owner CRM-GO ROCK IT, c’est l’incontournable Agence de talents spécialisée dans les secteurs des technologies de l’information (TI) et du marketing numérique.Notre Agence se démarque pour la diversité et la richesse de...

  • Spécialiste CRM

    4 days ago

    montréal, Canada Services Conseils GO ROCK IT Full time

    Localisation: MontréalHoraire: 37,5h semaineMode: Hybride: 1 à 2 jours par semaine au bureauTitre du poste: Product Owner CRM-GO ROCK IT, c’est l’incontournable Agence de talents spécialisée dans les secteurs des technologies de l’information (TI) et du marketing numérique.Notre Agence se démarque pour la diversité et la richesse de...

  • Spécialiste CRM

    4 days ago

    montréal, Canada Services Conseils GO ROCK IT Full time

    Localisation: MontréalHoraire: 37,5h semaineMode: Hybride: 1 à 2 jours par semaine au bureauTitre du poste: Product Owner CRM-GO ROCK IT, c’est l’incontournable Agence de talents spécialisée dans les secteurs des technologies de l’information (TI) et du marketing numérique.Notre Agence se démarque pour la diversité et la richesse de...