Spécialiste CRM
7 months ago
**Spécialiste CRM - Infolettres**
**Montréal, QC**
Mettez à profit vos compétences au sein d’un grand nom du matériel artistique et des loisirs créatifs à ce **poste permanent à temps plein **à notre **siège social à Montréal**.
Relevant de la Chef E-Commerce, votre rôle sera de piloter, optimiser et maintenir la stratégie infolettres afin d’assurer une performance globale de nos actions et campagnes infolettres et CRM.
**Ce que nous offrons**:
- Semaine de 36 heures de travail ;
- 3 semaines de vacances après 1 an de service ;
- 5 jours de congés flexibles ;
- Assurances collectives payées en partie par l’employeur ;
- Congé d’anniversaire ;
- Travail hybride ;
- Rabais en magasin.
**Comme spécialiste CRM-Infolettre, vous devrez**:
- Développer et exécuter une stratégie de contenu complète pour le canal infolettre et les campagnes par courriel, alignée sur les objectifs d’engagement et de vente, en collaboration avec les équipes numérique, marketing et créatives.
- Responsable de mise a jour du calendrier infolettre tout en prenant en compte les promotions, activités catégories de produits et communication spécifiques selon les segments cible.
- Collaborer avec redacteur.rice et créatif et création des briefs.
Suivre et s’assurer de la cohérence des lignes directrices pour le contenu des infolettres afin d’assurer la cohérence du ton et du style.
S’assurer de la qualité du livrable et du calendrier de livraison.
- Responsable de la planification, création, programmation et test d’envoi des infolettres.
- Contrôler et rapporter les performances globales des infolettres mensuellement et proposer des optimisations afin d’améliorer les indicateurs clés Proposer des analyses trimestrielles de performance par type de clients et de campagnes et formuler des recommandations pour soutenir la croissance.
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- Optimiser et maintenir les campagnes automatises ( journeys) en lien avec les activités commerce numérique.
Relation avec partenaires externes pour la gestion des bases de données et développements d’optimisation.
- Participer aux réflexions concernant la personnalisation et autres recommandations produits selon comportement client.
- Autres taches connexes au développement du canal infolettre et des programmes CRM.
***Compétences requises pour le poste**:
- Diplôme universitaire en marketing, commerce numérique ou dans d'autres domaines pertinents ;
- 3 à 5 ans d'expérience en marketing par courriel et programme automatises dans un environnement e-commerce.
- Expérience de travail sur Salesforce Marketing Cloud ;
- Experience et gout pour l’analyse de performance et optimisation, A/B test.
- Capacite et interet pour rédiger des contenus est un plus.
- Connaissance de Shopify et notion HTML est un plus.
- Expérience en opérations de commerce électronique ;
- Fortes aptitudes de communication orale et écrite anglais et français.
**À propos de nous**:
Destination phare des créatifs de tous les horizons, DeSerres est depuis plus d’un siècle la référence en matière de créativité. En offrant une expertise unique, elle inspire sa clientèle à laisser libre cours à son imagination et l’accompagne à travers ses différents projets. Avec une trentaine de magasins et un site transactionnel, DeSerres est le chef de file dans la vente de matériel pour artistes et de loisirs créatifs au Canada.
Nous communiquerons uniquement avec les personnes convoquées en entrevue. Nous souscrivons au principe de l'équité en emploi.
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Spécialiste CRM Marketing
1 week ago
Montréal, Canada Cubeler Full time**Description de l'entreprise** Cubeler Inc. est le créateur et opérateur du Business HubMC, un écosystème de PME et d'institutions financières où l'analyse de données et l'intelligence artificielle sont utilisées pour faciliter les transactions entre les membres de l'écosystème. Le Business HubMC est le tout premier écosystème exclusivement...
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Spécialiste, Base de Données CRM CRM Specialist
7 months ago
Montréal, Canada Stikeman Elliott LLP Full time**Pourquoi choisir Stikeman Elliott**: - Reconnu comme l’un des Employeurs de choix au Canada depuis 2009. - Rémunération attrayante et révision salariale annuelle. - Gamme complète d’avantages sociaux pour les employés, comprenant: - des comptes de dépenses pour les frais de mieux-être; - un programme de cotisations de REER; - l’accès à la...
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Spécialiste Stratégie CRM
2 months ago
Montréal, QC, Canada Ubisoft Full time**Description de l'entreprise** **Description du poste** Chez Ubisoft, nous nous consacrons à la création d'expériences de jeu immersives et engageantes qui captivent les joueurs du monde entier. Notre équipe CRM Marketing joue un rôle essentiel dans l'établissement de relations significatives avec notre communauté, dans l'amélioration de...
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Spécialiste, Programme Relationnel
6 months ago
Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time**Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de vous ! Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise internationale dans une équipe de passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où...
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Spécialiste CRM global
1 month ago
Montréal, Canada BRP Full timeNous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...
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Spécialiste CRM Global
1 month ago
Montréal, QC, Canada BRP Full timeNous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...
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Coordinateur CRM CRM Coordinator
6 months ago
Montréal, Canada Altitude Sports Full timeNous sommes Altitude Sports, le leader du commerce en ligne au Canada, né de la rencontre entre la mode et le plein air. Nous sommes une équipe unie qui vise l’excellence en toute circonstance. Coureurs, skieurs, cyclistes, adeptes de sensations fortes, précurseurs de tendances - nos spécialistes dans tous les domaines travaillent ensemble afin de...
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Spécialiste de La Stratégie CRM
7 months ago
Montréal, Canada Ubisoft Full time**Description de l'entreprise** Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises...
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Spécialiste CRM global
1 month ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada BRP Full timeNous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...
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Spécialiste Du Marketing CRM, Segmentation Et
7 months ago
Montréal, Canada Medisca Pharmaceutique Inc Full timeMedisca est une entreprise mondiale implantée en Amérique du Nord, en Australie et en Europe, qui contribue aux soins de santé en s’appuyant sur des partenariats solides capables d’offrir des solutions personnalisées avec un engagement inébranlable envers la qualité et l’innovation. Forte de plus de 30 ans d’expérience et d’une base solide...
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Spécialiste Stratégie CRM
3 months ago
Montréal, QC, Canada Ubisoft Full time**Description du poste** Ubisoft, l'un des principaux créateurs, éditeurs et distributeurs de divertissement interactif, recherche un(e) Associé(e) CRM dynamique dans le cadre de son groupe CRM ! Cette personne jouera un rôle déterminant dans le développement et l'exécution de stratégies de gestion de la relation client destinées à soutenir le...
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Spécialiste CRM Mondial, E-commerce
7 months ago
Montréal, Canada BRP Full timeNous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...
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Spécialiste CRM, Projet Manager Électronique
1 week ago
Montréal, Canada BRP Full timeNous recherchons un spécialiste de la relation client (CRM) qui sera à la tête de notre transformation numérique et dirigera des projets électroniques complets avec une focus sur l'expérience client. Vous aurez l'occasion de travailler avec des produits de classe mondiale de BRP et d'être partie intégrante de la famille de sports...
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Spécialiste CRM Global
2 weeks ago
Montréal, Canada BRP Full timePOURQUOI SE JOINDRE À L’ÉQUIPE? Vous serez un acteur clé de la transformation numérique; Vous dirigerez des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client; Le meilleur, vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de l’Expérience ultime sous toutes ses formes, en faisant partie de la...
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Spécialiste CRM, Commerce électronique
1 month ago
Montréal, QC, Canada BRP Full timeNous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...
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Spécialiste CRM Global
1 week ago
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Spécialiste CRM, Commerce électronique
1 month ago
Montréal, Canada BRP Full timeNous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...
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Conseiller.ère Numérique
6 months ago
Montréal, Canada Centiva Full timePoste permanent à temps plein - 35h/semaine Chez Centiva, on développe des outils technologiques qui aident nos clients à propulser leur entreprise. Bien établie dans le milieu de l'immobilier et en pleine expansion, notre équipe est à la recherche d'une personne pour accompagner nos clients dans le choix de leurs solutions de site web et CRM, et...
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Spécialiste CRM, Commerce électronique
1 month ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada BRP Full timeNous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...
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Montréal, Canada magicplan Full time**magicplan** is one of the leading global construction and floor plan apps, with over 500,000 downloads per month and a 4.8 rating in the App Store. More than 50 international employees work in offices in **Munich, Berlin, Nantes**, **Montréal, **and** Portland**. Our goal is to disrupt the processes and product chains around construction, restoration,...