Spécialiste Stratégie CRM

5 days ago


Montréal QC, Canada Ubisoft Full time

**Description de l'entreprise**
**Description du poste**
Chez Ubisoft, nous nous consacrons à la création d'expériences de jeu immersives et engageantes qui captivent les joueurs du monde entier. Notre équipe CRM Marketing joue un rôle essentiel dans l'établissement de relations significatives avec notre communauté, dans l'amélioration de l'engagement des joueurs.euses et dans la fidélisation des joueurs.euses grâce à des stratégies de communication stratégiques et personnalisées.

Nous recherchons un.e spécialiste CRM passionné.e et analytique pour rejoindre notre équipe CRM Marketing. Dans ce rôle, vous vous concentrerez sur la compréhension et l'optimisation du parcours du joueur à travers nos titres de jeu. Vous développerez et mettrez en œuvre des stratégies qui améliorent l'expérience des joueurs, stimulent l'engagement et favorisent la fidélité à long terme. Dans une moindre mesure, cette personne soutiendra également le développement et l'exécution de stratégies CRM dédiées au soutien du marketing de détail, y compris les initiatives de programmes d'adhésion.

Si vous avez une connaissance approfondie du comportement des joueurs et un don pour créer des initiatives marketing percutantes, nous voulons vous connaître

**Ce que vous ferez**
- ** Cartographie du parcours des joueurs**: Analyser les données des joueurs.euses pour créer des cartes détaillées de leurs parcours, en identifiant les points de contact clés, les points de douleur et les opportunités d'engagement.
- ** Segmentation et ciblage**: Piloter le développement de solides stratégies de segmentation des joueurs basées sur le comportement, les préférences et les étapes du cycle de vie, afin de garantir des efforts de marketing ciblés et personnalisés.
- ** Tests A/B et optimisation**: Mettre en œuvre des tests A/B pour évaluer l'efficacité des campagnes et des initiatives, en utilisant les informations pour optimiser les stratégies futures.
- ** Collaboration**: Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement de jeux, de produits et de conception pour garantir l'alignement des expériences des joueurs et des initiatives marketing.
- ** Analyse des performances**: Contrôler, analyser et établir des rapports sur les performances des campagnes CRM, en fournissant des informations et des recommandations exploitables pour améliorer l'engagement des joueurs.euses.
- ** Intégration des commentaires des joueurs**: Recueillir et analyser les commentaires des joueurs.euses afin d'améliorer continuellement le parcours des joueurs et d'informer les stratégies marketing.

**Qualifications** Ce que vous apporterez à l'équipe**:

- Baccalauréat en marketing, en affaires ou dans un domaine connexe.
- Plus de 2 ans d'expérience dans le marketing CRM, le marketing numérique ou un rôle similaire, de préférence dans l'industrie du jeu.
- Solides compétences analytiques avec une expérience dans l'analyse de données
- Familiarité avec l'analyse du comportement des consommateurs.trices et la cartographie des parcours.
- Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.
- Passion pour le jeu et compréhension profonde des motivations et des expériences des joueurs.euses.
- Esprit créatif et capacité à développer des solutions marketing innovantes.

Si vous êtes prêt à faire passer votre carrière au niveau supérieur et à avoir un impact significatif sur l'industrie du jeu, nous serions ravis d'entendre parler de vous
**Informations complémentaires**
Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays aux quatre coins du monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueuses et des joueurs au moyen d’expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six et bien d’autres à venir.

Ubisoft est une entreprise soucieuse de l’égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous-tes.

Travailler à Ubi MTL, c’est jouir d’un milieu de travail qui éveille la créativité et favorise la connexion. Nous offrons un espace collaboratif axé sur l'avancement professionnel, les occasions d'apprentissage et le bien-être (nos importants avantages sociaux en témoignent).

Si vous êtes enthousiaste à l’idée de relever des défis passionnants, d’exploiter les toutes dernières technologies et de prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous pour créer l’inconnu.

**À Ubisoft, vous êtes les bienvenu-es tel-les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les diff



  • Montréal, QC, Canada Ubisoft Full time

    **Description du poste** Ubisoft, l'un des principaux créateurs, éditeurs et distributeurs de divertissement interactif, recherche un(e) Associé(e) CRM dynamique dans le cadre de son groupe CRM ! Cette personne jouera un rôle déterminant dans le développement et l'exécution de stratégies de gestion de la relation client destinées à soutenir le...

  • Spécialiste CRM

    1 week ago


    Montréal, Canada DeSerres Full time

    Mettez à profit vos compétences au sein d’un grand nom du matériel artistique, des loisirs créatifs et du bricolage à ce **poste permanent à temps plein **à notre **siège social à Montréal**. Relevant de la Chef E-Commerce, votre rôle sera de piloter la stratégie de contact afin d’assurer une performance globale de nos actions CRM. **Ce que...


  • Montréal, QC, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...

  • Spécialiste CRM

    3 weeks ago


    Montréal, Canada Avanquest Full time

    Avanquest est la **filiale d'édition de logiciels** de **Claranova**, un groupe français spécialisé dans les **solutions technologiques innovantes**, présent dans de nombreux pays et réalisant un **chiffre d'affaires de plus de 500 millions de dollars**. Claranova se distingue par son expertise technologique dans les domaines de **l’e-commerce...

  • Spécialiste CRM

    2 days ago


    Montréal, Canada DeSerres (siège) Full time

    **Spécialiste CRM - Infolettres** **Montréal, QC** Mettez à profit vos compétences au sein d’un grand nom du matériel artistique et des loisirs créatifs à ce **poste permanent à temps plein **à notre **siège social à Montréal**. Relevant de la Chef E-Commerce, votre rôle sera de piloter, optimiser et maintenir la stratégie infolettres afin...


  • Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de vous ! Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise internationale dans une équipe de passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où...


  • Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de vous ! Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise internationale dans une équipe de passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où...


  • Montréal, Canada CM Labs Full time

    Description de l'entreprise CM Labs conçoit des solutions basées sur la simulation pour aider les clients à concevoir des équipements de pointe et à se préparer à des opérations qualifiées. Grâce à sa plate-forme Vortex Studio, CM Labs offre des fonctionnalités de simulateurs d’entraînement, de répétitions de missions, de jeux sérieux, de...


  • Montréal, Canada CM Labs Full time

    Description de l'entreprise CM Labs conçoit des solutions basées sur la simulation pour aider les clients à concevoir des équipements de pointe et à se préparer à des opérations qualifiées. Grâce à sa plate-forme Vortex Studio, CM Labs offre des fonctionnalités de simulateurs d’entraînement, de répétitions de missions, de jeux sérieux, de...


  • Montréal, Canada CM Labs Full time

    Description de l'entreprise CM Labs conçoit des solutions basées sur la simulation pour aider les clients à concevoir des équipements de pointe et à se préparer à des opérations qualifiées. Grâce à sa plate-forme Vortex Studio, CM Labs offre des fonctionnalités de simulateurs d’entraînement, de répétitions de missions, de jeux sérieux, de...


  • Montréal, QC, Canada Ubisoft Full time

    **Description de l'entreprise** Ubisoft Divertissement, un leader mondial dans l'industrie du jeu vidéo et du divertissement, est présentement à la recherche d'un-e Assistant-e CRM 1st parties channels en stage pour l'équipe globale CRM. Si vous êtes une personne rigoureuse et très organisée, capable de gérer plusieurs projets, de travailler dans des...


  • Montréal, Canada Afterpay Full time

    **Description de l'entreprise**: **Visavie & Amika**, deux compagnies détenues par Spectrum Health Care, un chef de file canadien dans la prestation de soins à domicile et services pour aînés, sont à la recherche d’un Directeur.trice stratégie numérique et CRM. Cette personne aidera à **développer la stratégie digitale du groupe Visavie/Amika et...


  • Montréal, Canada Amika - Aide et soins à domicile Full time

    **Description de l'entreprise** Visavie & Amika**, deux compagnies détenues par Spectrum Health Care, un chef de file canadien dans la prestation de soins à domicile et services pour aînés, sont à la recherche d’un Directeur.trice stratégie numérique et CRM. Cette personne aidera à **développer la stratégie digitale du groupe Visavie/Amika et...


  • Montréal, Canada Stikeman Elliott LLP Full time

    **Pourquoi choisir Stikeman Elliott**: - Reconnu comme l’un des Employeurs de choix au Canada depuis 2009. - Rémunération attrayante et révision salariale annuelle. - Gamme complète d’avantages sociaux pour les employés, comprenant: - des comptes de dépenses pour les frais de mieux-être; - un programme de cotisations de REER; - l’accès à la...


  • Montréal, Canada BRP Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À L’ÉQUIPE? Vous serez un acteur clé de la transformation numérique; Vous dirigerez des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client; Le meilleur, vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de l’Expérience ultime sous toutes ses formes, en faisant partie de la...

  • Gestionnaire CRM

    5 days ago


    Montréal, Canada La Vitrine Full time

    La Vitrine est un organisme sans but lucratif qui œuvre depuis plus de 15 ans à la promotion des sorties culturelles. À la suite d'un exercice de planification stratégique, La Vitrine étant son territoire d'action à l'échelle du Québec avec la création de la première alliance sectorielle spécialisée en promotion numérique. Sa vision est de...

  • Analyste CRM

    1 week ago


    Montréal, Canada Browns Shoes Full time

    **Analyste CRM** ***Emplacement** : 2255 Rue Cohen, Saint-Laurent, QC H4R 2N7 **Type de poste** : Hybride, 3 jours au bureau, 2 jours à distance **À propos de nous** : Fondée à Montréal en 1940, Browns repose sur un principe : mettre le client en priorité. Chez Browns, nous croyons en la création d’un milieu de travail dynamique et inclusif où...

  • Spécialiste

    6 days ago


    Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Spécialiste - Marketing Salesforce** - Poste permanent**Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.** **NOTRE MISSION** - Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de...


  • Montréal, QC H2W 1Z5, Canada Cartier Full time

    À propos de ce poste Cartier est à la recherche d’une ou un spécialiste audiences et mesure qui assistera l’équipe de données et technologies dans la mise en place, la maîtrise et le développement de l’expertise de plateformes pour l’agence. Nous recherchons un-e expert-e qui pourra développer des stratégies d’audiences et de segmentation...


  • Montréal, Canada Projuris Full time

    Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Architecte MS Dynamics CRM pour une entreprise dans le domaine gouvernemental. Notre client est situé à Montréal. **Description des tâches et responsabilités - Architecte MS Dynamics CRM** Les responsabilités du poste incluent: - Documenter et...