Gestionnaire de La Réussite Client
6 months ago
**Notre mission**:
En tant que premier site d'emploi mondial*, notre mission est d'aider les chercheurs d'emploi à trouver un travail. Nous mettons tout en œuvre pour faire de notre espace de travail un lieu inclusif et accessible à toutes et à tous, dans lequel chaque personne peut rester fidèle à elle-même. Nous souhaitons agrandir nos équipes avec des personnes qui ne manquent pas d'enthousiasme pour innover et pour créer la meilleure expérience possible pour les chercheurs d'emploi.
**Quotidien**:
En tant que gestionnaire de la Réussite client, vous ferez partie d'une équipe diverse et synergique de gestionnaires qui supervisent l'assistance de différents segments de Ventes internes dédiés. En tant que gestionnaire, vous serez responsable de la création et la direction d'une équipe à rendement élevé pour qu'elle soit concentrée et attentive, afin d'offrir des expériences client exceptionnelles chaque jour. Vous offrirez de l'encadrement, de la formation et des conseils à une équipe comportant jusqu'à neuf personnes axées sur le service. Votre voix est importante : vous participerez à l'évaluation des activités quotidiennes de votre équipe, de votre ou vos segments et de votre marché, et vous formulerez des recommandations pour les améliorer.
**Responsabilités**:
- Superviser directement une équipe comportant jusqu'à neuf travailleurs individuels qui peut comprendre un ou une cheffe d'équipe et des spécialistes principaux de la Réussite client.
- Être responsable de la formation, de l'intégration, de la gestion du rendement, de la communication des mises à jour de la haute direction et de la supervision des relations entre les équipes.
- Être apte à répondre aux questions techniques et sur les produits, à l'interne et à l'externe.
- Orienter le portefeuille de comptes, incluant assister lors de la planification et de la répartition des comptes.
- Être responsable des ICR de l'équipe.
- Collaborer étroitement avec la direction commerciale dans leur secteur.
- Superviser les comptes client des membres de l'équipe et fournir des conseils relatifs à l'optimisation, à l'amélioration du rendement et à la compréhension des indicateurs des campagnes de promotion des annonces en ligne de la clientèle.
- Contribuer au développement des processus de flux de travail de l'équipe tout en fournissant de la formation, de l'encadrement et des évaluations du rendement.
**Compétences**
- Détenir au moins 3 ans d'expérience pertinente: L'expérience pertinente peut être lié au secteur (recrutement, dotation, point com/technologie, technologie de RH, agence publicitaire ou de presse), à la gestion des relations de commerce interentreprises ou de commerce de détail, à la gestion de comptes, au service à la clientèle (clientèle interne ou externe), au service à la clientèle de commerce de détail.
- Écrire et parler de manière éloquente et claire, et en faire la démonstration pendant le processus d'entrevue.
- Apprendre rapidement et faire preuve de savoir-faire technologique; votre curiosité et votre passion vous permettent d'avoir une écoute active afin de comprendre et de vous améliorer tout en offrant de l'assistance aux autres.
- Faire preuve de compétence en gestion des relations et en prévention des désabonnements, en plus d'avoir la capacité d'intéresser les clients aux nouveaux produits et aux nouvelles fonctionnalités.
- Détenir une solide capacité d'adaptation permettant d'évoluer dans des environnements et des cadres dynamiques avec une attitude positive.
**Transparence des fourchettes salariales**
Montreal 72,000- 108,000 CAD per year
**Avis de non-responsabilité relatif à l'éventail salarial**
L'éventail salarial de base représente les niveaux inférieurs et supérieurs de l'éventail salarial d'Indeed pour ce poste au lieu de travail indiqué. Les salaires réels varient en fonction de facteurs comme le lieu, l'expérience et le rendement. Les éventails indiqués ne constituent qu'une partie du programme de rémunération total d'Indeed. Les employés peuvent également bénéficier d'autres avantages comme des primes trimestrielles, des unités d'actions assujetties à des restrictions (RSU), une politique de congés payés flexible et de nombreux avantages selon la zone géographique concernée.
**Avantages sociaux : santé, équilibre vie privée-professionnelle et bien-être**
**Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi**
**Recrutement équitable**
Nous accordons de l'importance aux divers parcours, y compris ceux des personnes ayant eu affaire à la justice. Nous nous engageons à fournir aux personnes ayant un casier judiciaire, y compris celles ayant été incarcérées, une expérience de recrutement équitable.
**Politique de confidentialité sur le recrutement des employés d'Indeed**
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 7 200 000,00$ à 10 800 000,00$ par an
Avan
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Client Success Manager Gestionnaire de La Réussite
5 months ago
Montréal, Canada Sylvan Adams YM-YWHA Full time_English to follow_ **Offre d'emploi : Gestionnaire De La Réussite Des Clients** Le Sylvan Adams YM-YWHA (" le Y ") est un organisme dirigé par ses membres qui, depuis 110 ans, poursuit sa vision de maintenir la continuité juive à Montréal. Notre équipe travaille dans un environnement stimulant et soucieux de la santé, avec une grande énergie...
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Responsable de La Réussite Des Clients
5 months ago
Montréal, Canada MaintainX Full timeMaintainX est la première plateforme mobile de gestion des procédures pour les travailleurs de l'industrie et les travailleurs de première ligne. Nous construisons le GitHub pour les procédures de travail réelles telles que la maintenance, la sécurité et les opérations, et nous améliorons l'efficacité opérationnelle de plus de 7,500+ entreprises,...
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Gestionnaire de Produits, Systèmes Clients
6 months ago
Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time**Votre rôle à titre de **Gestionnaire de produits,** systèmes clients** Notre passion est d'aider les gens à améliorer leur bien-être. Relevant d'Hubert Gagnon-Lamonde, vous aurez l'occasion de concevoir l'avenir de nos produits et de stimuler l'innovation dans un environnement dynamique et collaboratif au sein du groupe de produits destinés aux...
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Gestionnaire de Compte
6 months ago
Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time**Votre rôle à titre de Gestionnaire de Compte** Relevant de notre gestionnaire de l'accompagnement client, Azelie Pouliot, le (la) Gestionnaire de Compte agira à titre de conseiller(-ère) de confiance auprès de notre portfolio de clients en croissance en étant responsable des renouvellements, des stratégies de rétention et d'engagement, et en...
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Responsable Principal de La Réussite Client
5 months ago
Montréal, Canada Ivalua Full time**Description du poste : responsable principal de la réussite client** Leader du "Magic Quadrant", les solutions d'Ivalua fonctionnent dans une économie mondiale complexe. Nos solutions Source-to-Pay innovantes incluent l'automatisation de flux de travail personnalisés pour rechercher, contracter, demander, acheter, recevoir et payer des biens et des...
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Gestionnaire de La Conception de Produits
5 months ago
Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time**Votre rôle à titre de **Gestionnaire de la conception de produits** Relevant de Michelle Ngai, Gestionnaire de la conception de produits, vous contribuerez à la mission de Dialogue de transformer les soins de santé grâce à la technologie. Nous recherchons un Designer Produit doté d'une touche de créativité et d'un engagement à avoir un impact...
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Responsable de La Réussite Des Clients
2 months ago
Montréal, QC, Canada Engage2Excel Full time**À propos du rôle** Le rôle de responsable de la réussite des clients chez Engage2Excel est le rôle principal en contact avec les clients, censé gérer la relation et garantir l'alignement stratégique et le meilleur rapport qualité-prix pour le produit pris en charge. Le rôle doit toujours être de s'efforcer d'être le conseiller de confiance...
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Gestionnaire Des Contrats
6 months ago
Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time**Votre rôle à titre de gestionnaire des contrats** Relevant de Ariël Thériault-Roy, directrice des affaires juridiques et secrétaire corporative adjointe, vous serez responsable des activités juridiques de Dialogue liées aux accords avec les clients et les fournisseurs. En outre, vous soutiendrez les parties prenantes internes et fournirez des...
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Conseillère ou Conseiller à La Réussite
6 months ago
Montréal, Canada Université de Montréal Full time**Conseillère ou conseiller à la réussite étudiante** Le Département d’informatique et de recherche opérationnelle (DIRO) est l’un des 1ers départements d’informatique universitaire à avoir été créé en Amérique du Nord. Membre de la Faculté des arts et des sciences, le DIRO offre au 1er cycle une solide formation fondamentale et...
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Conseillère ou Conseiller à La Réussite
6 months ago
Montréal, Canada Université de Montréal Full timeDevenez conseillère ou conseiller à la réussite étudiante Information sur l'emploi Le Département d’informatique et de recherche opérationnelle (DIRO) est l’un des 1ers départements d’informatique universitaire à avoir été créé en Amérique du Nord. Membre de la Faculté des arts et des sciences, le DIRO offre au 1er cycle une solide...
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Gestionnaire(S) de La Réussite Des Clients
2 weeks ago
Montréal, QC, Canada United Services Group Full time**Description du poste** Le titulaire du poste est chargé de diriger, de gérer, de coordonner et de mettre en œuvre quotidiennement les services de conciergerie dans tous les magasins ou sites de la zone ou du territoire désigné, pour plusieurs différents clients. **Tâches de gestion**: - Gestion de l'expérience et de la fidélisation des clients...
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Gestionnaire de Comptes
6 months ago
Montréal, Canada Workleap Full timeDescription de l'entreprise Workleap est un écosystème de logiciels d’expérience employé et numérique simples et puissants qui aide les entreprises modernes à se dépasser, rapidement. Conçus pour les leaders d’aujourd’hui et leurs équipes, les 5 produits Workleap aident à cultiver l’engagement, la performance, la croissance et la...
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Coordination Des Communications, Montréal
6 months ago
Montréal, Canada Réseau réussite Montréal Full time**TERRAIN DE JEU** **_ Réseau réussite Montréal (RRM)_** est un organisme montréalais regroupant 33 partenaires et décideurs régionaux d’envergure, issus des milieux scolaires, communautaires, institutionnels et des affaires, qui souhaitent ensemble favoriser la persévérance et la réussite scolaires des jeunes. Afin de contribuer à...
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Gestionnaire de Compte Satisfaction Client
3 months ago
Montréal, QC, Canada Microsoft Full time**_ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH_** **_ Avec plus de 17 000 employés dans le monde, la mission de l'organisation _Customer Experience & Success (CE&S)_ est de permettre aux clients d'accélérer leur valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits et services de Microsoft, animés par nos collaborateurs et...
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Gestionnaire Des Activités Clients
3 months ago
Montréal, QC, Canada Mercer Full timeChez Mercer, nous avons un impact sur la vie quotidienne de plus de 110 millions de personnes en contribuant à l’amélioration de leur santé, de leurs avoirs et de leur carrière. Nous avons pour mission d’aider nos clients et leurs employés à se bâtir un avenir plus sûr et prospère, que ce soit en concevant des régimes de soins de santé...
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Gestionnaire de Projets, PMO
1 month ago
montréal, Canada Laboratoires Oméga ltée Full timeOBJECTIFS DU POSTELe gestionnaire de projets est responsable des équipes de projets multidisciplinaires. Il assure la direction, la conduite, la coordination et le soutien nécessaire à la réussite du lancement, de la planification, de l'exécution, du suivi et de la clôture des projets de out-licensi
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Responsable Des Campagnes Sociétales
5 months ago
Montréal, Canada Réseau québécois pour la réussite éducative Full time**TERRAIN DE JEU** Le **_Réseau québécois pour la réussite éducative_** **_(RQRÉ)_** est un OSBL fondé en 2005 dont la mission est de soutenir ses membres - 18 instances régionales de concertation (IRC) - dans leur propre mission puis de déployer des initiatives collectives, avec ses membres, afin de contribuer à l’accroissement de la...
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Gestionnaire Opérationnel(-le)
6 months ago
Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time**Votre rôle à titre de Gestionnaire opérationnel(-le), équipe de thérapie** Relevant du vice-président des opérations en santé mentale et des programmes d'aide aux employés (PAE), vous fournirez une direction stratégique à plus de 80 praticiens en santé mentale. De la surveillance opérationnelle à la gestion des ressources, votre rôle sera...
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Gestionnaire - Équipe Succès Client / Customer
6 months ago
Montréal, Canada Medfar Full time**Description de l'entreprise**: - MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a...
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Gestionnaire, Gestion Du Changement
5 months ago
Montréal, Canada Pomerleau Full time**Nous sommes Pomerleau. Et vous pourriez l'être aussi.** Chez Pomerleau, nous comprenons pertinemment que notre mission n’est pas seulement de créer des infrastructures ou d’ériger des édifices, mais bien de bâtir des communautés. En tant que chef de file de l’industrie de la construction depuis près de 60 ans, nous visons toujours à avoir un...