Responsable de La Réussite Des Clients

2 months ago

Montréal QC, Canada Engage2Excel Full time

**À propos du rôle**

Le rôle de responsable de la réussite des clients chez Engage2Excel est le rôle principal en contact avec les clients, censé gérer la relation et garantir l'alignement stratégique et le meilleur rapport qualité-prix pour le produit pris en charge. Le rôle doit toujours être de s'efforcer d'être le conseiller de confiance chargé du compte, en veillant à ce que toutes les équipes internes fournissent les résultats attendus par le client et à ce que le flux de revenus soit préservé et augmente.

**Principaux rôles et responsabilités**
- Responsable de la satisfaction des clients, de la conservation/du renouvellement et de la croissance des comptes
- Gestion proactive liée au développement de relations profondes avec les clients grâce à une connaissance et une compréhension approfondies du client, de la conception actuelle du programme et de ses fonctionnalités
- Développez des relations plus approfondies et de haut niveau au sein des comptes stratégiques assignés, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de l'expérience client et des solutions de vente afin de générer des activités supplémentaires et de mettre en œuvre la stratégie de compte
- Collaborez avec les membres de l'équipe chargée des solutions de vente, de la mise en œuvre, de l'informatique, de la commercialisation, de la fabrication et d'autres membres de l'équipe chargée de l'expérience client pour assurer le bon fonctionnement des programmes actuels
- Diriger l'élaboration et la présentation d'évaluations commerciales pour les comptes stratégiques assignés et consulter les clients sur les meilleures pratiques pour leur organisation.

**_Cette description est destinée à vous donner un aperçu général du poste et ne constitue pas une liste exhaustive des tâches et responsabilités._**

**Pour réussir dans ce rôle, vous devrez**:

- Au moins trois ans d'expérience en contact avec la clientèle dans un domaine de conseil en évolution rapide
- La capacité de voyager 10 % du temps et d'avoir la capacité démontrée de développer un compte.
- Plus de 7 ans d'expérience dans ce domaine, mais au sein de certaines des plus grandes organisations du monde, capables de connaître une forte croissance au sein de leur clientèle.
- Baccalauréat ou solide expérience professionnelle équivalente avec une maîtrise de préférence.
- Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle, telles que la précision, la rapidité, la réactivité, la proactivité et l'apprentissage mutuel.

**Conditions de travail**
- Jusqu'à 10 % de voyages sont prévus

**Pourquoi rejoindre le groupe E2E ? Les principales raisons d'envisager d'aligner votre carrière sur celle de notre entreprise**.
- Nous avons une équipe formidable et nous travaillons d'arrache-pied pour atteindre des objectifs communs et avec une passion pour l'excellence.
- Nous apprécions votre contribution à notre succès et vous offrons un salaire compétitif ainsi qu'un programme complet de reconnaissance et de récompenses
- Nous nous soucions de votre santé et de votre bien-être et proposons un programme d'aide aux employés et des prestations de soins de santé complémentaires.
- Des arrangements hybrides ou de travail à domicile pour vous aider à atteindre un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et des congés flexibles que vous pouvez prendre lorsque cela vous tient à cœur.
- Une formation continue tout au long de l'année ainsi que des leaders et des collègues inspirants qui vous élèveront et vous aideront à grandir
- Un jour de congé qui favorise l'engagement communautaire

Ceux qui excellent ici sont curieux et aiment apprendre et grandir en permanence. Avez-vous le profil que nous recherchons ? Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe

  • Responsable de La Réussite Des Clients

    5 months ago

    Montréal, Canada MaintainX Full time

    MaintainX est la première plateforme mobile de gestion des procédures pour les travailleurs de l'industrie et les travailleurs de première ligne. Nous construisons le GitHub pour les procédures de travail réelles telles que la maintenance, la sécurité et les opérations, et nous améliorons l'efficacité opérationnelle de plus de 7,500+ entreprises,...

  • Responsable Principal de La Réussite Client

    5 months ago

    Montréal, Canada Ivalua Full time

    **Description du poste : responsable principal de la réussite client** Leader du "Magic Quadrant", les solutions d'Ivalua fonctionnent dans une économie mondiale complexe. Nos solutions Source-to-Pay innovantes incluent l'automatisation de flux de travail personnalisés pour rechercher, contracter, demander, acheter, recevoir et payer des biens et des...

  • Gestionnaire de La Réussite Client

    5 months ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire de la réussite client pour se joindre à notre équipe chargée de l'engagement à la vente au détail à Montréal. Tu seras...

  • Gestionnaire de La Réussite Client

    5 months ago

    Montréal, Canada Indeed Full time

    **Notre mission**: En tant que premier site d'emploi mondial*, notre mission est d'aider les chercheurs d'emploi à trouver un travail. Nous mettons tout en œuvre pour faire de notre espace de travail un lieu inclusif et accessible à toutes et à tous, dans lequel chaque personne peut rester fidèle à elle-même. Nous souhaitons agrandir nos équipes avec...

  • Responsable Des Campagnes Sociétales

    5 months ago

    Montréal, Canada Réseau québécois pour la réussite éducative Full time

    **TERRAIN DE JEU** Le **_Réseau québécois pour la réussite éducative_** **_(RQRÉ)_** est un OSBL fondé en 2005 dont la mission est de soutenir ses membres - 18 instances régionales de concertation (IRC) - dans leur propre mission puis de déployer des initiatives collectives, avec ses membres, afin de contribuer à l’accroissement de la...

  • Client Success Manager Gestionnaire de La Réussite

    5 months ago

    Montréal, Canada Sylvan Adams YM-YWHA Full time

    _English to follow_ **Offre d'emploi : Gestionnaire De La Réussite Des Clients** Le Sylvan Adams YM-YWHA (" le Y ") est un organisme dirigé par ses membres qui, depuis 110 ans, poursuit sa vision de maintenir la continuité juive à Montréal. Notre équipe travaille dans un environnement stimulant et soucieux de la santé, avec une grande énergie...

  • Conseiller.ère en Communication

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Réseau québécois pour la réussite éducative Full time

    **TERRAIN DE JEU** Voici une opportunité unique pour vous faire connaître au sein d'un réseau engagé en faveur de la réussite éducative ! Fondé en 2005, le Réseau québécois pour la réussite éducative (RQRÉ) soutient ses 18 instances régionales de concertation (IRC) dans l'accomplissement de leurs missions et encourage la mobilisation pour...

  • Chargé(E) de Développement Des Projets Et de La

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Centre d'aide à la réussite et développement CARD Full time

    Depuis 2006, le Centre d'Aide à la Réussite et au Développement (CARD) se distingue par son engagement à soutenir les jeunes et les familles de Ville-Émard/Côte Saint-Paul. En tant que Chargé(e) de développement des projets et de la philanthropie, vous jouerez un rôle clé dans la création d'initiatives novatrices et la recherche de financement...

  • Coordination Des Communications, Montréal

    5 months ago

    Montréal, Canada Réseau réussite Montréal Full time

    **TERRAIN DE JEU** **_ Réseau réussite Montréal (RRM)_** est un organisme montréalais regroupant 33 partenaires et décideurs régionaux d’envergure, issus des milieux scolaires, communautaires, institutionnels et des affaires, qui souhaitent ensemble favoriser la persévérance et la réussite scolaires des jeunes. Afin de contribuer à...

  • Représentant(E) de La Satisfaction Des Membres

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de Représentant(e) de la satisfaction des membres** Sous la responsabilité de Alice Brovkin, gestionnaire de l'accompagnement clients, la mission du (de la) représentant(e) de la satisfaction des membres est d'offrir du soutien à notre précieuse clientèle. **Vos responsabilités incluront**: - Assister les membres en ce qui...

  • Responsable Des Relations Client-succès Client

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

    Lieu de travail : Montréal, Québec, CA **À propos de GardaWorld Transport de valeurs** GardaWorld Transport de valeurs est le chef de file des solutions personnalisées et complètes de gestion du numéraire en Amérique du Nord, notamment pour le transport sécurisé, la gestion du numéraire, la gestion de voûtes, les guichets automatiques et les...

  • Responsable Des Relations Client-succès Client

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada GardaWorld Transport de valeurs Full time

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  • Conseillère ou Conseiller à La Réussite

    5 months ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Conseillère ou conseiller à la réussite étudiante** Le Département d’informatique et de recherche opérationnelle (DIRO) est l’un des 1ers départements d’informatique universitaire à avoir été créé en Amérique du Nord. Membre de la Faculté des arts et des sciences, le DIRO offre au 1er cycle une solide formation fondamentale et...

  • Conseillère ou Conseiller à La Réussite

    5 months ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    Devenez conseillère ou conseiller à la réussite étudiante Information sur l'emploi Le Département d’informatique et de recherche opérationnelle (DIRO) est l’un des 1ers départements d’informatique universitaire à avoir été créé en Amérique du Nord. Membre de la Faculté des arts et des sciences, le DIRO offre au 1er cycle une solide...

  • Responsable de La Gestion Administrative

    5 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire des Mille-Îles (CSSMI) Full time

    Le Centre de services scolaire des Mille-Îles (CSSMI) regroupe environ 10 000 employés et près de 46 000 élèves répartis dans plus de 80 établissements. Le CSSMI se définit comme une communauté apprenante centrée sur la réussite éducative et le bien-être de ses élèves et de son personnel. La collaboration, la bienveillance et la rigueur sont...

  • Responsable de L'accueil

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Centre de santé des femmes de Montréal Full time

    Le Centre de santé des femmes de Montréal est un organisme communautaire féministe qui offre des services et de l’éducation en santé sexuelle et reproductive depuis plus de 49 ans. Nous sommes à la recherche d’une responsable de l’accueil pour compléter notre équipe. **Rôle et fonction générale** Sous l’autorité de la coordonnatrice de...

  • Responsable de La Gestion Des Bâtiments

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada La Baie d'Hudson Full time

    **Localisation**: Montreal, Quebec, Canada **Catégorie**: Store Oper/Support **Date**: October 18th, 2024 **Éducation**: **Numéro de poste**: R-110369 **Type de poste**: Regular **À distance**: No **Address**: 585 Ste Catherine St W ** Une journée dans la vie de**: Le responsable de la gestion des bâtiments s’occupe de l’entretien technique...

  • Spécialiste de L'acquisition de Talents

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de Spécialiste de l'acquisition de talents** **Ce que vous ferez** - **Soyez un expert en recrutement**: Prendre en charge le processus de recrutement complet pour les postes techniques et les postes d'entreprise (y compris les ventes, le marketing, les partenariats et la réussite des clients). - **Agir en tant que conseiller de...

  • Directeur(Trice) de Centre de Formation

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **Faites carrière au CSSPI !**: Joignez-vous aux 215 cadres qui mobilisent et soutiennent leurs équipes afin d’assurer l’épanouissement et la réussite de tous nos élèves. De nombreuses opportunités s’offrent à vous dans nos établissements d’enseignement primaire ou secondaire, dans nos écoles spécialisées ou dans nos centres de formation...

  • Responsable de L'engagement Client Et Des

    5 months ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    Bonjour! Merci de ta visite Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous recherchons un responsable de l'engagement client et des communications pour rejoindre notre équipe de relations publiques et de communications. Vous contribuerez à...