Current jobs related to Responsable Principal de La Réussite Client - Montréal - Ivalua

  • Responsable de La Réussite Des Clients

    2 days ago

    Montréal, Canada Alexa Translations Full time

    À propos du rôle: Le gestionnaire de la réussite client (CSM) est un partenaire proactif pour les clients, assurant un processus d’intégration fluide, fournissant un soutien et une formation continus, et servant de point de contact clé pour maintenir et renforcer les relations avec les clients. Ce rôle consiste à favoriser la satisfaction, la...

  • Gestionnaire de La Réussite Client

    7 days ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire de la réussite client pour se joindre à notre équipe chargée de l'engagement à la vente au détail à Montréal. Tu seras...

  • Responsable de La Réussite Des Clients

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Engage2Excel Full time

    **À propos du rôle** Le rôle de responsable de la réussite des clients chez Engage2Excel est le rôle principal en contact avec les clients, censé gérer la relation et garantir l'alignement stratégique et le meilleur rapport qualité-prix pour le produit pris en charge. Le rôle doit toujours être de s'efforcer d'être le conseiller de confiance...

  • Gestionnaire de La Réussite Client

    4 days ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire de la réussite client pour se joindre à notre équipe chargée de l'engagement à la vente au détail à Montréal. Tu seras...

  • Gestionnaire de La Réussite Client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Indeed Full time

    **Notre mission**: En tant que premier site d'emploi mondial*, notre mission est d'aider les chercheurs d'emploi à trouver un travail. Nous mettons tout en œuvre pour faire de notre espace de travail un lieu inclusif et accessible à toutes et à tous, dans lequel chaque personne peut rester fidèle à elle-même. Nous souhaitons agrandir nos équipes avec...

  • Gestionnaire de La Réussite Des Clients

    4 days ago

    Montréal, Canada AutoTrader.ca Full time

    Nous sommes à la recherche d'un directeur de la réussite des clients énergique et expérimenté. Cette personne très motivée sera chargée de développer et d'entretenir les relations avec les clients existants tout en stimulant les performances des lignes de produits d'AutoSync (publicité numérique, vente au détail numérique, sites Web et...

  • Représentant de La Réussite Client

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Cansel Full time

    Qui sommes-nous ? Cansel aide les clients à capturer, transformer et gérer les données,menantainsiàuneefficacitéetrentabilitéaccrues, de la conception à la réalisation. Description du poste La principale responsabilité du Représentant de la réussite client est de garantir une expérience client parfaite avec Cansel. Le Représentant de la...

  • Principal Advisor

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Be the Spark Do you want your talent to have a positive impact on the people you work with? Are you seeking new ways to maximize and develop your expertise? Do you want to work in an environment where people come first? We have an opportunity for you, because here, you can be the spark. Every day, more than 1,200 people work with the YMCAs of Québec...

  • Conseiller(ère) Principal(E)

    2 days ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif pour les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Conseiller(ère) Principal

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Ici, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...

  • Chargé(E) de Relations Client Principal(E)

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de Chargé(e) de relations client principal(e)** Relevant de notre Gestionnaire de l'équipe succès client, Azelie Pouliot, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client principal(e) qui agira en tant que conseiller(ère) de confiance pour notre portefeuille croissant de clients en gérant les renouvellements, la rétention,...

  • Conseiller Principal, Rémunération Globale

    1 week ago

    Montréal, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Conseiller principal, Rémunération globale**: **Numéro d'affichage **:1503 **Titre de la classification : Conseiller principal, Rémunération globale** **Bureau régional **:Montréal **Direction **:Ressources humaines et transformation **Section **:Rémun.globale & adm.RH **Statut **:Permanent **Salaire minimum **:$76 167,00 **Salaire maximum **:$108...

  • Gestionnaire de Produits Principal(E), Expérience

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de **Gestionnaire de produits principal(e),** expérience des membres** Notre passion est d'aider les gens à améliorer leur bien-être. Relevant de Vanessa Jones, Gestionnaire produit du groupe, vous aurez l'opportunité de façonner l'avenir de nos produits et de stimuler l'innovation dans un environnement dynamique et collaboratif...

  • Gestionnaire(S) de La Réussite Des Clients

    4 weeks ago

    Montréal, Canada United Services Group Full time

    Description du poste Le titulaire du poste est chargé de diriger, de gérer, de coordonner et de mettre en œuvre quotidiennement les services de conciergerie dans tous les magasins ou sites de la zone ou du territoire désigné, pour plusieurs différents clients. **Tâches de gestion**: - Gestion de l'expérience et de la fidélisation des clients et des...

  • Vice-président de La Cybersécurité

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de **Vice-président de la cybersécurité** Relevant d'Alexis Smirnov, chef de la technologie, votre rôle consistera à définir, à élaborer et à gérer un programme de sécurité de l'information à l'échelle de l'entreprise. En tant que membre de l'équipe de direction, vous serez responsable de l'élaboration de nos...

  • Gestionnaire(S) de La Réussite Des Clients

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada United Services Group Full time

    **Description du poste** Le titulaire du poste est chargé de diriger, de gérer, de coordonner et de mettre en œuvre quotidiennement les services de conciergerie dans tous les magasins ou sites de la zone ou du territoire désigné, pour plusieurs différents clients. **Tâches de gestion**: - Gestion de l'expérience et de la fidélisation des clients...

  • Responsable Du Succès Client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada TELUS Full time

    Emplacement: Montreal, Quebec, CA Toronto, ON, CA Quebec City, Quebec, CA Ottawa, ON, CA- Code d’identification: 30134- Emplois par catégorie: Exploitation- Fonction: Service à la clientèle- État de l’emploi: Temps plein- Horaire: Permanent**Description**: Vous aimez travailler dans un environnement diversifié et inclusif où vous pouvez exprimer...

  • Associé Principal Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 194557 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Responsable à La Logistique Des Livraisons Et de

    3 days ago

    Montréal, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    Tu veux te joindre au plus grand détaillant indépendant du Canada dans le domaine de la quincaillerie et des matériaux de construction? Tu as en toi la fibre d’un service 100% Client? Tu veux contribuer à la réussite des projets de nos clients? Si tu as dit oui à ces questions alors nous avons un poste pour toi! Nous sommes présentement à la...

  • Analyste Principal de La Donnée

    2 days ago

    Montréal, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant qu'Analyste principal de la donnée dans l’équipe de Performance des forces de ventes - Particuliers, à la Banque Nationale, c’est agir à titre d'expert en intégration et visualisation de la donnée. C’est par ta compétence en intégration de la donnée, ton expérience en visualisation d'indicateurs clés et ta...

Responsable Principal de La Réussite Client

1 month ago

Montréal, Canada Ivalua Full time

**Description du poste : responsable principal de la réussite client**

Leader du "Magic Quadrant", les solutions d'Ivalua fonctionnent dans une économie mondiale complexe. Nos solutions Source-to-Pay innovantes incluent l'automatisation de flux de travail personnalisés pour rechercher, contracter, demander, acheter, recevoir et payer des biens et des services dans toute l'entreprise, affinant le cycle de vie des achats tout en réduisant les coûts et les risques de dépenses en biens indirects, en biens directs et services, et l'amélioration de la collaboration avec les fournisseurs.

Toutes les entreprises veulent les meilleurs et les plus brillants. Chez Ivalua, nous voulons également des membres d'équipe qui ont une vision globale et qui apportent à la table un enthousiasme et une ambition axés sur le client. Nous sommes une entreprise d'acteurs, de résolveurs de problèmes, de figure-it-outers. On s'amuse et on travaille dur. Ivalua est une entreprise véritablement mondiale avec une équipe diversifiée de contributeurs et un ensemble de valeurs fondamentales que les gens peuvent ressentir au quotidien dans tous nos bureaux.

**Déclaration d'opportunité**

En tant que responsable principal de la réussite client, vous jouerez un rôle essentiel pour garantir le succès de nos clients et tirer parti de la plateforme Ivalua. Vous gérerez un portefeuille de clients au fur et à mesure de la mise en œuvre et du déploiement de leurs solutions. Dans ce rôle, vous serez chargé d'augmenter l'adoption par les utilisateurs, de mesurer le succès et de résoudre les obstacles s'ils se présentent. Être sociable est une nécessité pour ce poste. Vous vous retrouverez souvent à traverser des sujets commerciaux et technologiques.

**Principales responsabilités**
- Établir et renforcer les relations avec les clients en élaborant des plans de réussite et en les exécutantplans en temps opportun et de manière organisée.
- Suivre les KPI pour les clients assignés afin d'assurer une connaissance complète de vos clients et être proactif surrésoudre tout problème d'adoption identifié par le biais de ces KPI.
- Identifiez les opportunités de vente incitative et travaillez avec l'équipe de vente pour les suivre tout au long du cycle de vente.
- Gérer les attentes des clients et les résultats souhaités à l'aide d'un leadership fort, d'un projetgestion, aptitudes à la présentation et sens aigu des affaires.
- Agir en tant que défenseur des clients d'Ivalua pour le portefeuille de clients assigné, en veillant à ce que les principaux décideurscomprendre la valeur d'Ivalua.
- Aider proactivement le client à atteindre ses objectifs d'affaires en devenant un véritable partenaire qui peutaider à éduquer, guider le client à travers les transformations de l'entreprise et s'assurer que les clients reçoiventla valeur qu'ils attendent.
- Créer et gérer des plans de capacité de référence des clients pour le carnet de clients assigné.
- Coordonner et gérer des réunions régulières avec les clients pour assurer la gestion quotidienneles opérations se déroulent comme prévu et que les projets spéciaux et les implémentations de produits se déroulentdoucement.
- Signaler l'état du client à tous les niveaux de l'organisation en utilisant à la fois qualitatif et quantitatifmesures.
- Démontrer la solution des meilleures pratiques pour plaider en faveur de l'expansion des modules sous licenceet de montrer les opportunités d'amélioration
- Capturer, coordonner et suivre les demandes de fonctionnalités des clients avec l'équipe produit

**Les compétences dont vous avez besoin pour réussir**
- Capacité à identifier les opportunités de développement commercial avec des sponsors clés dans la base d'installation
- Capacité à préparer et à livrer des revues d'affaires formelles (EBR) aux cadres supérieurs,en mettant l'accent sur les jalons spécifiques au projet et la santé du client
- Capacité à conduire l'amélioration continue des services à la clientèle à travers l'entreprise en aidant àcréer une culture axée sur le succès des clients (Marketing, Produit, Ventes, Finance, Exécutif)
- Expertise fonctionnelle dans au moins un des domaines suivants : Achats, Sourcing, Risque Fournisseur,ou comptes créditeurs
- Vous passerez par le processus de certification d'Ivalua pour apprendre le produit.
- Expérience dans la motivation des clients à adopter de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services
- Capacité à voyager jusqu'à 30 % du temps

**Éducation / expérience préférée**
- Baccalauréat minimum ou vous avez plus de 5 ans d'expérience de travail pertinente dans la réussite des clients B2B SaaS, comptemanagement, ou dans une organisation de conseil en stratégie, ou expérience pertinente dans desimplémentation de logiciels
- Solide connaissance des achats verticaux de l'industrie (fabrication, automobile, soins de santé,Secteur public) es