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Analyste Aux Plaintes
3 weeks ago
-Date de fin d'affichage
Lieu
Montréal ou Québec
Type de contrat
Poste occasionnel (18 mois)
Postes disponibles
4
Vous êtes à la recherche d’un employeur qui offre des mandats diversifiés, plus particulièrement dans le processus de traitement des plaintes et de règlement des différends? Vous avez un excellent jugement, de bonnes habiletés de communication? Vous pourriez être un joueur clé auprès des consommateurs qui croient avoir subi des préjudices.
Votre mandat
En collaboration avec la directrice et les membres de l’équipe, vous:
- contribuerez de façon très importante à la réalisation des mandats en matière d’assistance et de protection des consommateurs;
- effectuerez l’analyse des plaintes reçues;
- procèderez à la collecte d’information et en analyserez les éléments pertinents;
- rédigerez un rapport d’analyse;
- pourriez être appelé à analyser des dossiers de réclamation.
Notre proposition
- faire la différence auprès des citoyens québécois tout en participant à une mission unique;
- faire partie d’un milieu professionnel d’excellence et de rigueur où le plaisir et la collaboration sont au rendez-vous;
- bénéficier d’un horaire flexible de 35 heures/semaine en mode hybride;
- et bien plus encore
L’analyste que nous recherchons
- détient un baccalauréat en administration, finance, droit, consommation ou dans toute autre discipline pertinente;
- possède un minimum de trois (3) années d’expérience dans un domaine d’activités relié au secteur financier;
- est un joueur d’équipe, est curieux et fait preuve d’un intérêt pour l’assurance dommage et les différentes lois administrées par l’Autorité;
- souhaite s’impliquer dans un environnement où plusieurs dossiers diversifiés sont traités en simultané;
- a une très bonne connaissance de la langue française et une bonne connaissance de la langue anglaise, à l’oral et à l’écrit.
Veuillez prendre note que l’échelle salariale inscrite dans la présente offre d’emploi est en date du 31 mars 2020. Elle sera ajustée suivant le renouvellement de la convention collective
Le défi vous intéresse?
Vous souhaitez mener une carrière unique et fructueuse? Nous sommes l’employeur qu’il vous faut.
Au plaisir de vous rencontrer
**Échelle salariale **:55 394 $ à 110 789 $
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Commissaire Adjoint Aux Plaintes
2 weeks ago
Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time**JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier...
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Analyste - Traitement Des Plaintes
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time**Pour le Bureau du secrétariat général, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une ou un analyste spécialiste du traitement des plaintes afin de pourvoir un poste régulier.** **Description du poste**: Sous l'autorité de la Coordonnatrice du Secteur du traitement des plaintes et secrétaire générale adjointe (Bureau du...
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Commissaire Adjoint(E) Aux Plaintes Et à La
3 weeks ago
Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full timeLe ou la Commissaire adjoint(e) aux plaintes et à la qualité des services sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l’autorité du...
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Commissaire Adjoint(E) Aux Plaintes Et à La
3 weeks ago
Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full timeLe ou la Commissaire adjoint(e) aux plaintes et à la qualité des services sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l’autorité du...
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Commissaire Adjoint Aux Plaintes Et À La Qualité
4 weeks ago
Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full timeCommissaire adjoint aux plaintes et à la qualité des services Permanent à temps partiel Direction générale MANDAT Sous l’autorité du commissaire aux plaintes et à la qualité des services, le commissaire adjoint aux plaintes et à la qualité des services est responsable envers le conseil d’administration du respect des droits des usagers ou...
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Commissaire Adjoint(E) Aux Plaintes Et à La
1 week ago
Montréal, Canada Centre universitaire de santé McGill Full timeDescription de l’organisation Le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) figure parmi les meilleurs centres hospitaliers universitaires offrant des soins tertiaires et quaternaires (complexes). Fort du leadership médical de ses hôpitaux fondateurs, le CUSM offre des soins multidisciplinaires, d’une qualité exceptionnelle, centrés sur les besoins...
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Technicien en Administration
4 weeks ago
Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full timeLe Commissariat aux plaintes et à la qualité des services du CIUSSS, situé à l’Hôpital Fleury, est responsable de recevoir et de traiter les plaintes des usagers relativement aux services offerts sur le territoire (installations du CIUSSS, professionnels en GMF, résidences privées pour aînés). Les membres de l’équipe, composée de 12 personnes,...
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Commissaire Adjoint(E) Aux Plaintes Et à La
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full timeLe Commissariat couvre près de 170 sites fournissant soins et services sociaux à Montréal. Le ou la Commissaire adjoint(e) aux plaintes et à la qualité des services sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations,...
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Technicien en Administration
3 weeks ago
Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full timeLe Commissariat aux plaintes et à la qualité des services du CIUSSS, situé à l’Hôpital Fleury, est responsable de recevoir et de traiter les plaintes des usagers relativement aux services offerts sur le territoire (installations du CIUSSS, professionnels en GMF, résidences privées pour aînés, établissements privés situés sur le territoire). Les...
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Délégué(E) Aux Plaintes Et à La Qualité Des
3 weeks ago
Montréal, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full timeVOUS ÊTES UNE PERSONNE RESPONSABLE ET VOUS AIMEZ RELEVER DES DÉFIS ? CETTE OFFRE EST POUR VOUS ! Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du...
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Commissaire Local Adjoint Aux Plaintes Et à La
3 weeks ago
Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...
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Commissaire Adjoint Aux Plaintes Et à La Qualité
3 weeks ago
Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...
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Montréal, Canada Banque de Montréal Full time105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 Trouve des solutions de collaboration novatrices pour résoudre les plaintes et répondre aux questions en tenant compte des besoins des clients et de la Banque. Évalue et améliore continuellement les procédures de travail afin de maximiser l’efficacité du groupe. Attentes liées au poste: -...
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Montréal, Canada BMO Financial Group Full time105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Quebec,H2Y 1L6 Trouve des solutions de collaboration novatrices pour résoudre les plaintes et répondre aux questions en tenant compte des besoins des clients et de la Banque. Évalue et améliore continuellement les procédures de travail afin de maximiser l’efficacité du groupe. Attentes liées au poste: -...
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Agente ou Agent à La Réception Des Plaintes
1 week ago
Montréal, Canada Ministère de la Famille Full time**Ministère de la Famille**: Sous-ministériat à la main-d'oeuvre et à l'encadrement du réseau - Direction des plaintes et des inspections - Équipe des plaintes Un emploi régulier est à pourvoir au 600, rue Fullum, à Montréal. **Le ministère de la Famille, c’est bien plus que le réseau des services de garde. Mais ça représente quand même...
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Montréal, QC, Canada Sollio Agriculture Full time**Nous sommes Sollio Agriculture. Nous accompagnons les producteurs partout au Canada pour les aider à maximiser leur rendement, tout en restant bien conscients qu’ils n’ont que 24 heures dans leur journée et 365 jours dans leur année.** **Nous réunissons des passionnés, qui sont solidaires et qui évoluent ensemble. Des hommes et des femmes qui...
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Emploi Etudiant
3 weeks ago
Montréal, Canada Ministère de la Famille Full time**EMPLOI ÉTUDIANT - Étudiante ou étudiant au Bureau des plaintes** **Ministère de la Famille**: Sous-ministériat de la main-d'oeuvre et qualité du réseau - Bureau de la sous-ministre adjointe - Direction des plaintes et des inspections Trois emplois étudiants sont à pourvoir dans les régions administratives suivantes : Montréal, Laval ou...
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Analyste - Secrétariat Général - Poste Régulier
3 weeks ago
Montréal, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time**ANALYSTE AU TRAITEMENT DES PLAINTES ET À LA QUALITÉ DES SERVICES (Service du secrétariat général et des communications)** **POURQUOI LE CSS DES SAMARES** - Pour l'équilibre travail-vie personnelle-nature. - Parce qu'on veut te voir grandir au sein de notre équipe, on t'engage pour que tu t'engages. - Parce qu'on te propose de bons avantages (fonds...
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Technicien(Ne) en Administration
4 weeks ago
Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full timeLe CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...
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Spécialiste Bureau de Résolution Des Plaintes de
2 weeks ago
Montréal, Canada Banque de Montréal Full time105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 Trouver des solutions innovantes et collaboratives pour résoudre les plaintes et les demandes de renseignements des clients tout en conciliant les besoins du client et de la Banque. Évaluer et améliorer continuellement les processus de travail afin de maximiser l’efficacité et l’efficience du...