Commissaire Adjoint(E) Aux Plaintes Et à La

2 weeks ago


Montréal QC, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

Le Commissariat couvre près de 170 sites fournissant soins et services sociaux à Montréal.

Le ou la Commissaire adjoint(e) aux plaintes et à la qualité des services sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions.

Sommaire du rôle et des responsabilités:
Sous l’autorité du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services, vous assumerez la responsabilité d’appliquer la procédure d’examen des plaintes du CIUSSS, de faire la promotion du mandat du Commissariat tel que la LSSSS l’exige et de gérer les opérations quotidiennes du Commissariat. Vous recommanderez à votre supérieur immédiat, au Comité de vigilance et au conseil d’administration, toutes mesures susceptibles d’améliorer la qualité des services dans les établissements du CIUSSS. Vous aurez la responsabilité de maintenir avec la communauté du CIUSSS des relations à la fois bienveillantes et authentiques tout en maintenant la neutralité nécessaire à votre poste tel que la LSSSS l’exige.

Le ou la Commissaire adjoint(e) aux plaintes et à la qualité des services exerce ses fonctions à temps plein et de façon exclusive.

Exigences:

- Maîtrise en éthique, en gouvernance des institutions publiques, ou dans un discipliné pertinente aux fonctions.
- Expérience professionnelle significative dans le RSSS.
- Expérience professionnelle démontrable dans la gestion de la performance organisationnelle dans la santé.
- Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, du mandat du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services et de son cadre légal.
- Une expérience significative de l’examen de situations conflictuelles, complexes et sensibles.
- Titulaire de certificats de reconnaissance des acquis en performance organisationnelle Lean, Six Sigma et / ou Agile.
- Expérience professionnelle dans la gestion des plaintes dans la fonction publique ou dans le réseau de la santé (atout).
- Bilingue, français et anglais.

Rémunération:
Classe Salarial 40: $91,815 - $119361

Port d’attache:
CIUSSS Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal.

Entrée en fonction:
Dans les plus brefs délais.

Candidature:
LI-MO1

Remarques:
Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.



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  • Capitale-Nationale, QC, Canada Commissaire au lobbyisme du Québec Full time

    **26410SRC0247-0002** **Un poste **d’ajointe ou d’adjoint au commissaire et à la secrétaire générale** **- Avec compensation de la scolarité par de l’expérience** **est présentement offert à** **une organisation située au 900, boulevard René-Lévesque Est, 6**e **étage, Québec** **Les mandats**: - Assumer la responsabilité du soutien...


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    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier...


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    VOUS ÊTES UNE PERSONNE RESPONSABLE ET VOUS AIMEZ RELEVER DES DÉFIS ? CETTE OFFRE EST POUR VOUS ! Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du...


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    **26410SRS0247-0001** **Un poste **régulier** **d’ajointe ou d’adjoint au commissaire et à la secrétaire générale** **est présentement offert à** **une institution située au** *** **900, boulevard René-Lévesque Est, 6** **e** **étage, Québec** **Lobbyisme Québec** assure le respect de la _Loi sur la transparence et l’éthique en...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Commissaire à la déontologie policière Full time

    **Secrétaire générale ou secrétaire général et responsable de la prévention** **Vous aimeriez travailler dans une organisation dynamique où vous pourriez mettre à profit vos acquis tout en les développant? Vous n'êtes qu'à quelques clics de faire la différence!** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2535, boul. Laurier, local 1.06 à...


  • Montréal, Canada Commissaire à la déontologie policière Full time

    **Enquêteuse ou enquêteur*** **Deux emplois réguliers sont à pourvoir** **au 2535, boul. Laurier, local 1.06, à Québec** **ou** **au 2050, rue De Bleury, bureau 7.50, à Montréal** **Commissaire à la déontologie policière **:Direction des enquêtes. L’employé pourrait être autorisé à travailler en mode hybride...


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    **Enquêteuse ou enquêteur** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2535, boulevard Laurier, local 1.06 à Québec** **ou** **au 2050, rue De Bleury, bureau 7.50 à Montréal** **Commissaire à la déontologie policière **:Direction des enquêtes. L’employé pourrait être autorisé à travailler en mode hybride...


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    **Deux emplois réguliers sont à pourvoir à l’un des ports d’attache suivants**: **2525, boulevard Laurier, à Québec** **2050, rue de Bleury, à Montréal** **Commissaire à la déontologie policière **:Secrétariat général et prévention. L’employé pourrait être autorisé à travailler en mode hybride...


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    **Analyste-enquêteuse ou analyste-enquêteur** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2535, boulevard Laurier, local 1.06, à Québec** **Commissaire à la déontologie policière**: Direction de l’analyse préliminaire et de la conciliation. L’employé pourrait être autorisé à travailler en mode hybride (télétravail/présentiel). **Mission...


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  • Capitale-Nationale, QC, Canada Commissaire à l'éthique et à la déontologie Full time

    **Lieu de l’emploi** 1150, rue de Claire-Fontaine à Québec. Possibilité de travail en mode hybride (télétravail/présentiel). Les bureaux du Commissaire sont situés au Complexe Saint-Amable sur la colline parlementaire, à proximité des Plaines d’Abraham et où de nombreux services sont disponibles. **Notre rôle** - Conseiller et accompagner...


  • Montréal, Canada Commissaire à la lutte contre la corruption Full time

    **Technicienne ou Technicien en administration*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2100, avenue Pierre-Dupuy à Montréal** **Commissaire à la lutte contre la corruption**: Direction du renseignement et des enquêtes — Bureau du commissaire associé aux enquêtes. L’employé pourrait être autorisé à travailler en mode hybride...


  • Montréal, Canada Commissaire à la lutte contre la corruption Full time

    **On vous reconnait pour votre grande rigueur?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Technicienne ou technicien en renseignements** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 2100, avenue Pierre-Dupuy, à Montréal** **Commissaire à la lutte contre la corruption (UPAC) **:Bureau du commissaire — Centrale de dénonciation des actes...