Commissaire Adjoint(E) Aux Plaintes Et à La

3 months ago


Montréal QC, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

Le Commissariat couvre près de 170 sites fournissant soins et services sociaux à Montréal.

Le ou la Commissaire adjoint(e) aux plaintes et à la qualité des services sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions.

Sommaire du rôle et des responsabilités:
Sous l’autorité du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services, vous assumerez la responsabilité d’appliquer la procédure d’examen des plaintes du CIUSSS, de faire la promotion du mandat du Commissariat tel que la LSSSS l’exige et de gérer les opérations quotidiennes du Commissariat. Vous recommanderez à votre supérieur immédiat, au Comité de vigilance et au conseil d’administration, toutes mesures susceptibles d’améliorer la qualité des services dans les établissements du CIUSSS. Vous aurez la responsabilité de maintenir avec la communauté du CIUSSS des relations à la fois bienveillantes et authentiques tout en maintenant la neutralité nécessaire à votre poste tel que la LSSSS l’exige.

Le ou la Commissaire adjoint(e) aux plaintes et à la qualité des services exerce ses fonctions à temps plein et de façon exclusive.

Exigences:

- Maîtrise en éthique, en gouvernance des institutions publiques, ou dans un discipliné pertinente aux fonctions.
- Expérience professionnelle significative dans le RSSS.
- Expérience professionnelle démontrable dans la gestion de la performance organisationnelle dans la santé.
- Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, du mandat du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services et de son cadre légal.
- Une expérience significative de l’examen de situations conflictuelles, complexes et sensibles.
- Titulaire de certificats de reconnaissance des acquis en performance organisationnelle Lean, Six Sigma et / ou Agile.
- Expérience professionnelle dans la gestion des plaintes dans la fonction publique ou dans le réseau de la santé (atout).
- Bilingue, français et anglais.

Rémunération:
Classe Salarial 40: $91,815 - $119361

Port d’attache:
CIUSSS Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal.

Entrée en fonction:
Dans les plus brefs délais.

Candidature:
LI-MO1

Remarques:
Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.



  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la Commissaire adjoint(e) aux plaintes et à la qualité des services sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l’autorité du...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la Commissaire adjoint(e) aux plaintes et à la qualité des services sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l’autorité du...


  • Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...


  • Montréal, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    VOUS ÊTES UNE PERSONNE RESPONSABLE ET VOUS AIMEZ RELEVER DES DÉFIS ? CETTE OFFRE EST POUR VOUS ! Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du...


  • Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le Commissariat aux plaintes et à la qualité des services du CIUSSS, situé à l’Hôpital Fleury, est responsable de recevoir et de traiter les plaintes des usagers relativement aux services offerts sur le territoire (installations du CIUSSS, professionnels en GMF, résidences privées pour aînés, établissements privés situés sur le territoire). Les...


  • Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...


  • Montréal, QC, Canada CIM - Conseil Full time

    **Adjoint(e) à la paie et aux ressources humaines**: Emploi - Permanent Temps plein - **Assistant / Adjoint **siège social - Montréal Québec H3A 1G1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: ***ADJOINT(E) À LA PAIE ET AUX RESSOURCES HUMAINES** Joignez-vous à une entreprise bien établie et tournée vers l’avenir! En...


  • Montréal, QC, Canada AWL-E Full time

    **Offre d’emploi : adjoint(e) exécutif(ve)** **À propos d'AWL-Électricité**Fondée en 2020, AWL-Électricité se spécialise dans les technologies innovantes de l’électrification sans fil. Notre mission est de transformer l’avenir des infrastructures, de la mobilité et du transfert électrique à travers des solutions pionnières. L’entreprise...


  • Montréal, QC, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur-rice adjoint-e Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 39055 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Saint-Hubert/Boucher** **Lieu **:5300 Rue St-Hubert, Montréal, QC H2J 2Y5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...


  • Montréal, Canada École de créativité La Factry Full time

    Un rôle qui a de l’impact Vous aimez quand ça bouge? Vous avez le soucis du détail? L'évènementiel sous toutes ses formes vous passionne? La Factry est à la recherche d’un-e adjoint-e à la production, pour un contrat à la pige, 4 jours par semaine d’avril à juillet. Principales responsabilités Engager et superviser les horaires et tâches...


  • Montréal, QC, Canada Héneault et Gosselin inc. Full time

    **Adjoint(e) au service à la clientèle** **PRIME de 1500 $ à l’embauche après 3 mois de probation** Faites carrière comme adjoint (e) du service à la clientèle chez Héneault et Gosselin et évoluez avec une équipe motivée et motivante! Découvrez une entreprise misant sur les valeurs humaines.    Travaillez au siège social de la...


  • Montréal, QC, Canada Conseil des arts et des lettres du Québec Full time

    **OFFRE D’EMPLOI - 000124QMT (Externe)** **ADJOINTE OU ADJOINT AUX PROGRAMMES (1 poste)** **Direction du soutien aux artistes, aux communautés et à l’action régionale** **Bureau de Montréal ou de Québec** Tu souhaites: - mettre ton talent à contribution pour soutenir les arts, les lettres et la culture? - partager ton quotidien avec une...


  • Montréal, QC, Canada Agence Voltaic Inc. Full time

    Agent(e) au service à la clientèle et adjoint(e) administratif - Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et courriel - Répondre aux clients, préparer des soumissions sur un programme, faire suivre des demandes et plus - Assister/aider les directeurs dans l'administration - Développer des outils pour organiser son travail - Très bien...


  • Montréal, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d'un-e **Adjoint**-**e administratif**-**ive, service à la clientèle** - pour son équipe de Montréal - Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de...


  • Montréal, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d'un-e Adjoint-e administratif-ive, service à la clientèle pour son équipe de Montréal Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employé-es. Nous...


  • Montréal, Canada la Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time

    **Commissaire à l’international** **Services Acclr - Chambre de commerce du Montréal métropolitain** **La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre) **compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des secteurs...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36114 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Châteauguay** **Lieu**: 200 Bd D'Anjou Suite 626, Châteauguay, QC J6K 1C5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Adjoint(E) Aux Ventes

    1 month ago


    Montréal, QC, Canada Karine Joncas Cosmétiques Full time

    **L'ENTREPRISE** Joignez-vous à une entreprise québécoise en pleine croissance! Spécialiste des soins de la peau, Karine Joncas Cosmétiques conçoit des produits haut de gamme depuis 2001. Reconnue pour l’originalité et la performance de ses soins, la marque Karine Joncas occupe le sommet des palmarès de ventes. La marque est distribuée dans...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37324 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Pointe-aux-Trembles** **Lieu**: 12695 R. Sherbrooke E, Montréal, QC H1A 3V9 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis...