Analyste - Secrétariat Général - Poste Régulier

5 months ago


Montréal, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

**ANALYSTE AU TRAITEMENT DES PLAINTES ET À LA QUALITÉ DES SERVICES (Service du secrétariat général et des communications)**

**POURQUOI LE CSS DES SAMARES**
- Pour l'équilibre travail-vie personnelle-nature.
- Parce qu'on veut te voir grandir au sein de notre équipe, on t'engage

pour que tu t'engages.
- Parce qu'on te propose de bons avantages (fonds de pension, congé,

vacances, salaire selon expérience).
- Parce que nos milieux scolaires sont stimulants, familiers et qu'on

mise sur la collaboration.
- Pour faire partie d'une belle équipe qui prône le respect, la confiance,

l’esprit d’équipe, la rigueur et l’adaptabilité.

**CE QUI ANIMERA TES JOURNÉES**
En collaboration avec la Responsable du traitement des plaintes et les

membres de l’équipe:

- Tu t’assureras du respect de la procédure de traitement des plaintes,

en conformité avec la Loi sur le protecteur national de l’élève,
- Tu exerceras un rôle-conseil et assureras un suivi auprès des

directions d’établissement en lien avec les plaintes et demandes

d’informations.
- Tu recevras et traiteras des plaintes et demandes d’informations des

élèves, parents et résidents du territoire, valideras les informations

reçues auprès du personnel impliqué dans la situation soulevée ; tu

recommanderas des solutions et feras le suivi auprès de la personne

plaignante.
- Tu rédigeras des avis écrits sur le bien-fondé des plaintes reçues et

tu suggéreras des pistes d’amélioration en collaboration avec les

services concernés.
- Tu proposeras des idées innovantes et développeras des outils pour

soutenir les établissements en vue d’améliorer la qualité des services

offerts aux élèves.
- De concert avec l’équipe du Service, tu réviseras les guides,

publications, procédures, politiques et autres documents du Centre

de services scolaire afin de s’assurer de leur légalité.

**TON PROFIL**
- Tu es titulaire d’un diplôme universitaire terminal de premier cycle

dans un champ de spécialisation approprié, notamment en droit,

travail social, éducation, psychologie et administration
- Tu maîtrises la langue française, à l'oral comme à l'écrit.
- Tu as une capacité d'écoute et d'empathie.
- Tu fais preuve de jugement, d’impartialité et d’indépendance.
- Tu as des habiletés à expliquer et à vulgariser différents concepts.
- Tu as une capacité à gérer des situations de conflit et d'adversité et

tu fais preuve d’adaptabilité.
- ATOUT : Formation ou expérience en médiation ou en gestion des

différends.



  • Montréal, Canada Centre de services scolaire des Hautes-Rivières Full time

    **Poste régulier à temps partiel - 17h30 par semaine - Du lundi au jeudi** **Horaire de travail**: **Du lundi au mercredi : 7h15 à 11h45** **Le jeudi : 7h15 à 11h15** Au Centre de services scolaire des Hautes-Rivières, nous offrons un milieu bienveillant, chaleureux et accueillant. Nous sommes une organisation apprenante qui favorise la collaboration...

  • Secrétaire D'école

    5 months ago


    Montréal, Canada Centre de services scolaire des Hautes-Rivières Full time

    **Poste régulier à temps complet ( 35 heures)** **École Saint-Vincent, située à Saint-Césaire** **Horaire : 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi** Au Centre de services scolaire des Hautes-Rivières, nous offrons un milieu bienveillant, chaleureux et accueillant. Nous sommes une organisation apprenante qui favorise la collaboration et l’innovation....


  • Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    RÔLE ET RESPONSABILITÉS Relevant du directeur du secrétariat général et des affaires juridiques, le titulaire du poste coordonne les projets, comités et toutes les activités reliées à la direction du secrétariat général et des affaires juridiques (SGAJ). Il participe à la planification et à la gestion des ressources financières, matérielles...


  • Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    RÔLE ET RESPONSABILITÉS Relevant du directeur du secrétariat général et des affaires juridiques, le titulaire du poste coordonne les projets, comités et toutes les activités reliées à la direction du secrétariat général et des affaires juridiques (SGAJ). Il participe à la planification et à la gestion des ressources financières, matérielles...


  • Montréal-Est, QC, Canada Sûreté du Québec Full time

    **Titre de l’emploi : Agente ou agent de secrétariat** **Classe d’emploi : 221-20** **Processus de sélection - Recrutement** **:E22120SRS039024838201** **Nombre d’emplois réguliers à offrir : 1** **RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX** Faire partie de la Sûreté du Québec, c’est de se joindre à la plus grande organisation policière du Québec et...


  • Montréal, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Analyste - Gouvernance

    5 months ago


    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    **Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) est à la recherche d’une ou d’un **analyste, afin de pourvoir un remplacement à temps plein **d’une durée d’un an approximativement. Ce poste pourrait faire l’objet d’une prolongation.** **DESCRIPTION** **PRINCIPALES ATTRIBUTIONS** - Organiser les séances du Conseil d'administration en...


  • Montréal, QC, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    **Pour le Bureau du secrétariat général, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche une ou un analyste spécialiste du traitement des plaintes afin de pourvoir un poste régulier.** **Description du poste**: Sous l'autorité de la Coordonnatrice du Secteur du traitement des plaintes et secrétaire générale adjointe (Bureau du...


  • Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **POSTE PERMANENT - À QUI LA CHANCE** **(poste syndiqué)** Titre du poste : Concierge aide-générale, concierge aide-général (SM061) Unité organisationnelle | Secteur de travail : SI | Conciergerie et service aux usagers (6501) Groupe d'emploi : Métiers et services Numéro du poste : H244 Statut : Régulier temps complet Horaire : Régulier 38.75...


  • Montréal, Canada CHUQ Full time

    Poste permanent à temps complet (35 heures semaine) sur le quart de jour du lundi au vendredi. Résumé des principales fonctions: - accomplir des travaux de secrétariat qui nécessitent des connaissances approfondies du service pour lequel la personne exerce ses responsabilités; - assister un responsable au sein d'une unité administrative dans ses...


  • Montréal, Canada Régie de l'énergie Full time

    **A propos de nous** La Régie de l’énergie « Régie » est un tribunal de régulation économique dans le secteur de l’énergie. Créée en vertu d’une loi adoptée par l’Assemblée nationale du Québec en 1996, la Régie est notamment chargée de fixer les tarifs et conditions de service pour le transport et la distribution de l’électricité...


  • Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **SUPERBE OPPORTUNITÉ ! POSTE PERMAMENT SYNDIQUÉ! À** QUI LA CHANCE?** Titre du poste : Technicienne, technicien en information (STB10) Unité organisationnelle | Secteur de travail : Secrétariat des instances (620B) Groupe d'emploi : Technique Numéro du poste : 7949 Statut : Régulier temps complet Horaire : Régulier 35 heures / semaine Pavillon :...

  • Secrétariat Dentaire

    6 months ago


    Montréal, Canada ABC Dents Full time

    **À propos de nous** ABC Dents Clinique dentaire pédiatrique qui traite aussi les adultes. Nous recherchons une personne efficace qui aime le travail d'équipe, bilingue avec un diplôme en secrétariat dentaire ou un minimum de six mois d'expérience dans le domaine dentaire. Doit avoir déjà travaillé avec un logiciel dentaire. Les tâches sont;...


  • Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    Horaire flexible, télétravail 4/5 jours - Facile d'accès en transport en commun - Échelle salariale : entre 46 100$ et 57 000$ Nous sommes présentement à la recherche d’un **ANALYSTE À LA TARIFICATION, GROUPES RÉGULIERS (temporaire) **pour se joindre à notre équipe. Si vous êtes une **personne minutieuse**, que vous aimez le **travail...


  • Montréal, QC, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Contribuer à la gouvernance ou aux affaires juridiques d’une grande entreprise de transport collectif, c’est participer à l’avancement de grands projets de transport collectif de façon éthique et responsable. C’est aussi s’entourer d’équipes multidisciplinaires engagées afin d’assurer et de veiller à faire respecter la conformité de...


  • Montréal, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...


  • Montréal, Canada Sûreté du Québec Full time

    **AGENT(E) DE SECRÉTARIAT** Faire partie de la Sûreté du Québec, c’est de se joindre à la plus grande organisation policière du Québec et d’appartenir à une grande famille dont les actions contribuent à protéger la vie et à assurer la sécurité de la population. Un poste régulier est à combler au sein du Bureau du contrôle des armes à...


  • Montréal, Canada New Frontiers School Board Full time

    **POSTE DE REMPLACEMENT** **SECRÉTAIRE D'ÉCOLE** **35 HRES/SEMAINE** **ÉCOLE PRIMAIRE CENTENNIAL PARK** **NATURE DU TRAVAIL** Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à assister une ou plusieurs personnes en exécutant des tâches de secrétariat. **ATTRIBUTIONS CARACTÉRISTIQUES** Selon les...


  • Montréal, Canada Energir Full time

    **Poste**: Permanent - temps plein Rejoindre Énergir, c’est: Intégrer une **entreprise québécoise en croissance **et solidement établie, leader du **développement durable **, **l’une des 50 entreprises les plus responsables au Canada selon Corporate Knights pour une cinquième année consécutive.** Avoir accès à: **De beaux avantages**:...


  • Montréal, Canada MINISTÈRE DE LA SÉCURITÉ PUBLIQUE Full time

    **Vous souhaitez travailler dans une organisation qui se démarque? Nous sommes à la recherche d'une personne motivée!** **Au quotidien**: - Corriger et mettre en page des lettres, notes, rapports et autres types de documents; - Numériser et classer des rapports dans les systèmes appropriés; - Copier et numériser des documents, les transmettre aux...