Commissaire Adjoint(E) Aux Plaintes Et à La
7 months ago
Le ou la Commissaire adjoint(e) aux plaintes et à la qualité des services sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions.
Sommaire du rôle et des responsabilités:
Sous l’autorité du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services, vous assumerez la responsabilité d’appliquer la procédure d’examen des plaintes du CIUSSS, de faire la promotion du mandat du Commissariat tel que la LSSSS l’exige et de gérer les opérations quotidiennes du Commissariat. Vous recommanderez à votre supérieure immédiate, au Comité de vigilance et au conseil d’administration, toutes mesures susceptibles d’améliorer la qualité des services dans les établissements du CIUSSS. Vous aurez la responsabilité de maintenir avec la communauté du CIUSSS des relations à la fois bienveillantes et authentiques tout en maintenant la neutralité nécessaire à votre poste tel que la LSSSS l’exige.
Le ou la Commissaire adjoint(e) aux plaintes et à la qualité des services exerce ses fonctions à temps plein et de façon exclusive.
Exigences:
- Maîtrise en éthique, en gouvernance des institutions publiques, ou dans une discipline pertinente aux fonctions ;
- Expérience professionnelle significative comme professionnel de la santé ;
- Expérience professionnelle dans la gestion des plaintes dans la fonction publique ou dans le réseau de la santé ;
- Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, du mandat du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services et de son cadre légal ;
- Une expérience significative de l’examen de situations conflictuelles, complexes et sensibles ;
- Bilingue, français et anglais.
Rémunération:
Selon le règlement en vigueur
Port d’attache:
CIUSSS Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal
Entrée en fonction:
Dans les plus brefs délais.
Candidature:
LI-MO1
Remarques:
Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.
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