Spécialiste Support Technique Bilingue

6 months ago


Quebec City, Canada BD Philippines Full time

**Be part of something bigger at BD.** Here, you’ll help us share our innovative solutions with more clinics, physicians, pharmacies and medical entities which will in turn benefit the health and well-being of people and patients all over the nation. It’s an exciting, challenging and rewarding role, but you’ll be working from a place of strength thanks to our trusted name, and the belief in our products that you’ll quickly develop. Here, you’ll be channeling all your sales skills and experience into one singular goal: advancing the world of health. At BD, you can make a true difference of one.

**Job Type**:
Full-Time**Job Level**:
Entry to Senior**Travel**:
Varies**Salary**:
Competitive**RESPONSIBILITIES**:
**Job Description Summary**:
We are the makers of possible

BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health is our Purpose, and it’s no small feat. It takes the imagination and passion of all of us—from design and engineering to the manufacturing and marketing of our billions of MedTech products per year—to look at the impossible and find transformative solutions that turn dreams into possibilities.

We believe that the human element, across our global teams, is what allows us to continually evolve. Join us and discover an environment in which you’ll be supported to learn, grow and become your best self. Become a maker of possible with us.

Les technologies des médicaments Pyxis® associent une technologie éprouvée à une intelligence exploitable pour prévenir les erreurs de traitement, libérer le temps dont disposent les soignants pour se concentrer sur les soins aux patients, augmenter la prévisibilité de la disponibilité des médicaments et réduire les inefficacités dans le processus d'utilisation des médicaments. À presque chaque étape du processus d'utilisation des médicaments, la sécurité et l'efficacité peuvent être augmentées grâce aux capacités complètes du système de gestion des médicaments Pyxis®.

Pyxis® medication technologies combine proven technology with actionable intelligence to prevent medication errors, help free up caregiver time to focus on patient care, increase the predictability of medication availability, and reduce inefficiencies in the med use process. At almost every point in the med use process, safety and efficiency can be increased with the comprehensive capabilities of the Pyxis® medication management system.

Le Spécialiste Support Technique est responsable de fournir un support technique aux clients internes et externes en résolvant des problèmes logiciels complexes, en répondant aux questions d'utilisation concernant les logiciels et matériels propriétaires. La personne qui assume ce rôle joue un rôle essentiel dans la gestion, la résolution des problèmes liés à la gamme de produits médicaux BD Pyxis.

Il y aura une formation initiale de 90 jours, du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00. A la fin de ladite formation, les horaires sont de 8 heures par jour entre 6h00 et 18h00, 5 jours par semaine entre le lundi et le dimanche.

QUALIFICATIONS

Éducation:

- Expérience en pharmacie ou en soins infirmiers, un atout.
- Certifications (considérées et non requises) : CCNA, CCNP, A +, SCTM, MCSE

Connaissances Techniques:

- MS SQL Server (SQL 2008/2012) 3 ans et plus
- Doit être capable d'écrire des requêtes avancées (Exemples : des instructions Select et Join) et d'analyser des données SQL dans des structures de base de données complexes.
- Expérience / expérience SSIS (SQL Job)
- MS SQL Reporting Services
- Connaissance de MS OS (3 ans et plus)
- Windows Server 2008/2012
- Windows 7 et Windows 10
- Capacité à utiliser et à interpréter les résultats des outils de dépannage (2 ans et plus), y compris, mais sans s'y limiter:

- Journaux d'événements du système d'exploitation
- Moniteur de performances
- Compteurs de performance
- Gestionnaire des tâches
- Active Directory (Group Policies and Security Permissions)
- Topologie de mise en réseau et dépannage (2 ans et plus)
- DNS; DHCP; LAN / WAN; Telnet; Ports (réseau / OS); Wireshark
- Comprendre XML (1+ ans)
- Expérience ou exposition VMware (1 an et plus)

Aptitudes
- Doit parler couramment le français et l'anglais (verbal, lu, écrit).
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale, avec la capacité d’exprimer clairement les solutions à des problèmes techniques complexes. Excellentes compétences en gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs problèmes hautement prioritaires simultanément.
- Capacité à comprendre et à communiquer des systèmes techniques complexes à un public non technique.
- Fonctionne bien dans un environnement d'équipe.
- Aptitude confirmée à conserver un comportement professionnel lorsqu’il s’agit de problèmes utilisateur complexes et de situations de haute pression.

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As the Technical Support Specialist, you will



  • Quebec City, Canada BD Full time

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  • Quebec City, Canada EconoPlus Full time

    Depuis plus de 12 ans, **ECONOPLUS** est déterminé à atteindre et à dépasser les besoins de ses clients en offrant une expérience de magasinage unique en ayant la marchandise adéquate et abordable, qui incitera ses clients à revenir **ECONOPLUS **est en pleine expansion et cherche à combler des postes de Coordonnatrice Service technique après...


  • Quebec City, Canada Third Bridge Full time

    Spécialiste en support technique Chez Thirdbridge, on est fier.ères de pouvoir dire qu’on rassemble des passionné.es et des visionnaires grâce à une culture inégalable. Notre quotidien consiste à créer, tous ensemble, des solutions logicielles utiles et durables et on est bien quand on le fait, donc on le fait bien. On accorde autant d'importance...

  • Spécialiste Technique

    6 months ago


    Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

    Employeur: - Depuis plus de 40 ans, PG Solutions est associée à l’innovation et au succès auprès des décideurs. Au cœur de sa personnalité corporative, l’entreprise a pour défi constant d’offrir à sa clientèle des outils informatisés de gestion toujours plus performants et conviviaux. C’est pourquoi l’équipe et les solutions PG...

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    **Objectif du poste**: En tant que spécialiste technique et développement commercial, vous jouerez un rôle crucial en assurant la satisfaction des clients grâce à une assistance technique efficace, tout en contribuant à la croissance et à l'expansion des activités de l'entreprise. Vos responsabilités consisteront à fournir une assistance technique...


  • Quebec City, Canada Korem Full time

    (english below)_ Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste du support client pour rejoindre notre équipe de support et livraisons. Vous serez responsable de la réception, de l’analyse et du suivi de la résolution de problèmes soulevés par les utilisateurs des solutions déployées et supportées par Korem pour ses clients. Vous aurez...

  • Support Technique

    5 months ago


    Quebec City, Canada Ensiti Full time

    **Description de l'entreprise** Poste 100% sur site au centre ville de Quebec Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Support Technique pour notre client qui est un leader dans le domaine des services au professionnels. **Description du poste** Ce que tu devras faire**: - superviser une équipe de support technique bilingue à Montréal. -...


  • Quebec City, Canada Coveo Solutions Full time

    Tu crois qu'une expérience positive peut faire une énorme différence dans l'appréciation que les gens ont d'une entreprise, de ses services ou produits? En tant que clients nous-mêmes, ne sommes-nous pas ravis chaque fois que nous vivons une expérience agréable en interagissant avec le service à la clientèle? Parviens-tu à te souvenir de la...


  • Quebec City, Canada Bell Helicopter Full time

    Job Description - Spécialiste Technique, Lead Avioniques, Programmes Commerciaux / Technical Specialist Lead, Avionics, Commercial Programs (Mirabel,QC) (320335) **Job Description**: Spécialiste Technique, Lead Avioniques, Programmes Commerciaux / Technical Specialist Lead, Avionics, Commercial Programs (Mirabel,QC)( **Job Number**: 320335) Description **...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, J3L, La Vallée-du-Richelieu, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Jérémy, Conseiller en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...


  • Quebec City, Canada H360 Ressources Inc Full time

    Aperçu: **Poste ouvert dans le cadre d’une démarche d’immigration temporaire dans la province du Québec** Nous sommes à la recherche de personne pour occuper le poste de **Spécialistes des ventes techniques - commerce de gros**, afin de compléter les équipes de nos partenaires d'affaire situé dans la province du...

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    5 months ago


    Quebec Province, Canada Applied Industrial Technologies Full time

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  • Quebec City, Canada ABB Full time

    **Spécialiste du soutien technique**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...

  • Spécialiste technique

    6 months ago


    Québec City, Canada PG Solutions Inc. Full time

    Description du poste de spécialiste technique Responsabilités : Diagnostiquer les demandes d’assistances escaladées à l’équipe des services techniques; assister les techniciens niveau 1. Peut devoir travailler directement avec les clients pour fournir des services et aider à résoudre les problèmes de niveau 2. Amener une méthodologie...


  • Quebec City, Canada Rentokil Terminix Full time

    Are you passionate about customer service? Looking to build your career in an exciting industry and a growing world class organization? Come see why so many of our team members recommend us to their friends! **Who are we?** **What does our Bilingual Accounts Receivable Specialist do?** Accounts Receivable Specialists will perform the daily data entry of...


  • Quebec City, Canada ADP Full time

    RÉSUMÉ DU POSTE Le Service Support Specialist agit comme une ressource technique pour l'équipe de service à la clientèle et les clients ADP en soutenant les demandes de renseignements sur les logiciels, la législation et la programmation. Ce rôle comporte de multiples facettes, car le spécialiste peut également servir de ressource d'intervention...


  • Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Jérémy, Conseiller en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...


  • Quebec City, Canada Meridian Bioscience, Inc. Full time

    **About Meridian**: Le Spécialiste Support Client et Produits organise, planifie et assure l'exécution des analyses et travaux reliés aux investigations résultant de plaintes de clients ou de problèmes de production. Il assure un support à l'équipe de Support Technique de Meridian Bioscience Inc. (MBI) dans le but de satisfaire et de répondre à la...


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    locations- CAN, Québec -Télétravail à temps plein- Mississauga, Ontario- Toronto, Ontario- Ottawa, Ontario- CAN, Nova Scotia, Halifax, 2717 Joseph Howe Drive**s** - time type- Temps plein- posted on- Publié il y a 11 jour(s)- job requisition id- JR24031301- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de...


  • Quebec City, Canada Manulife Full time

    locations- Québec - Travail à domicile- Mississauga, Ontario- Toronto, Ontario- Ottawa, Ontario- CAN, Nova Scotia, Halifax, 2717 Joseph Howe Drive**s** - time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24031301- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de...