Service clientèle et support technique Bilingue

1 month ago

Chambly Quebec HE, Montréal, Canada Fed Supply Full time

Bonjour Je suis Jérémy, Conseiller en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain et Logistique, parle votre langage et évolue dans votre univers.

Bonjour Je suis Jérémy, Conseiller en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain et Logistique, parle votre langage et évolue dans votre univers.

J'accompagne un de nos clients dans le domaine de la distribution, dans sa recherche d'un adjoint aux opérations.

Principales responsabilités :

- Fournir une assistance technique et une expertise aux clients et au personnel interne en ce qui concerne les produits de revêtement de sol et les procédures d'installation. Les principaux produits comprennent le bois d'ingénierie, les stratifiés et les revêtements de sol en vinyle ;
- Gérer le service à la clientèle et assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle ;
- Traiter les demandes de renseignements des clients concernant des questions techniques ;
- Gérer les plaintes des clients et les remontées d'informations pour garantir une résolution rapide ;
- Identifier et évaluer les besoins des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les délais impartis ; assurer le suivi pour garantir la résolution des problèmes et la satisfaction des clients ;
- Élaborer et mettre en œuvre des programmes de formation pour les clients et le personnel interne ;
o Par exemple, il peut être demandé au candidat de soutenir le personnel de vente sur les besoins techniques des produits, notamment en l'aidant à comprendre les exigences techniques des clients, en répondant aux questions sur les produits, en formulant des recommandations sur les produits et en assurant le dépannage.
- Effectuer des recherches sur les produits et le marché afin de se tenir au courant des tendances et des avancées du secteur ;
- Analyser les commentaires des clients afin d'identifier les domaines à améliorer et recommander des changements pour accroître la satisfaction des clients ;
- Travailler avec l'équipe de recherche et développement pour contribuer au développement et à l'essai de nouveaux produits ;
- Soutenir l'équipe chargée des opérations avec les clients dans ses tâches quotidiennes, selon les besoins ;
- Développer et entretenir des relations avec des clients clés et des experts du secteur ;
- Accepter de se rendre occasionnellement chez les clients et sur les chantiers pour examiner et résoudre les problèmes d'installation et de produits.

Qualifications :
- Expertise en matière de produits de revêtement de sol et de procédures d'installation, certifications industrielles un plus ;
- Minimum de 5 ans d'expérience dans le soutien technique des produits ou dans un rôle de chef de service à la clientèle ;
- Bilingue (anglais et français) - à l'écrit et à l'oral ;
- Connaissances informatiques et maîtrise de la suite Microsoft Office et des logiciels de gestion de la relation client ;
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles ;
- Organisé, détaillé, polyvalent, responsable et fiable ;
- Professionnel, éthique et capacité à travailler de manière indépendante et en équipe ;
- Capacité à résoudre des problèmes et à traiter plusieurs dossiers à la fois.

  • Service clientèle Bilingue

    3 months ago

    Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Jérémy, Conseiller en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...

  • Bilingual Customer Service

    1 month ago

    Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Fed Supply Full time

    Hello ! I'm Gabriel, Recruitment Consultant for Fed Supply, an employment agency specializing in supply chain, logistics, transportation and customer service - offering temporary and permanent jobs in the Greater Montreal area. Our team of Supply Chain and Logistics experts speaks your language and operates in your world.Hello ! I'm Jérémy,...

  • Bilingual Customer Service

    3 months ago

    Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Fed Supply Full time

    Hello ! I'm Jeremy, Recruitment Consultant for Fed Supply, an employment agency specializing in supply chain, logistics, transportation and customer service - offering temporary and permanent jobs in the Greater Montreal area. Our team of Supply Chain and Logistics experts speaks your language and operates in your world.Hello ! I'm Jeremy,...

  • Commis d'entrepôt

    4 weeks ago

    Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Zone Technologie Électronique inc. Full time

    Zone Technologies est à la recherche d’un commis d'entrepôt Zone Technologies est un important fabricant et intégrateur de solutions techniques et spécialisé dans la conception, la distribution et l'installation d'équipements et de technologies de pointe pour les véhicules d'urgence et de services. Nous sommes actuellement à...

  • Agent à l'entrée des commandes

    5 days ago

    Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour ! Je suis Jérémy, Conseiller en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe, experte en Supply Chain...

  • Représentant des ventes techniques

    3 months ago

    Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Wajax Limited Full time

    L'opportunité Responsable d’accroître les recettes provenant des portefeuilles de comptes des industries clés et augmenter l’acquisition de nouveaux comptes majeurs (60 k$ à 500 k$). Diriger la stratégie et le plan relatifs aux ventes, y compris les comptes cibles des clients, la prospection, le suivi des clients éventuels et le maintien de...

  • Directeur(trice) électrique R&D

    2 months ago

    Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement - FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à...

  • Gérant(e) mobile

    7 months ago

    Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Maxi Full time

    Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes. Dans vos fonctions stimulantes, vous devrez : • Diriger, encadrer et motiver les collègues pour améliorer la productivité, l’engagement et la rétention; • Vous...

  • Directeur(trice) électrique R&D

    4 weeks ago

    Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement - FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à...

  • Estimateur junior

    13 hours ago

    Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Excavations Darche inc. Full time

    Sous la supervision de l’estimateur sénior, l’estimateur junior participe à la préparation des soumissions pour des projets de construction, en veillant à la précision des données et à la qualité des livrables. Ce poste constitue une excellente opportunité pour un professionnel débutant dans le domaine de l’estimation, qui souhaite...

  • Agent soutien technique

    2 months ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Solti solutions TI Full time

    Venez joindre une équipe dynamique qui se démarque par son esprit d'équipe et le souci du service à la clientèle!Solti solutions TI est à la recherche d'un candidat pour assumer le rôle d' Agent soutien technique pour un de ses clients situé à Valcourt. Votre rôle consistera à :-Participer à l'installation et à la configuration...

  • Ingénieur(e) électrique

    4 weeks ago

    Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement - FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à...

  • Aviseur technique

    4 months ago

    Saint-Laurent, Quebec, H1E, Montréal, Canada Pneus Ratté inc. Full time

    Le Pneus Ratté de St-Laurent se lance à la recherche d'une nouvelle personne pour rejoindre son équipe d'aviseur technique. On cherche une personne qui aura des connaissances en mécanique et pneus automobile, mais surtout la passion de l'expliquer! Nous offrons plusieurs avantages sociaux ainsi qu'un salaire concurrentiel dans le secteur...

  • Agent, Service à la clientèle et ventes internes

    6 days ago

    Pointe-aux-Trembles, Quebec, H1A, Montréal, Canada Cardinal Couriers Ltd Full time

    Agent, Service à la clientèle et ventes internes Vous êtes un passionné du service à la clientèle et avez de l'expérience en gestion de comptes ? Aimeriez mettre vos compétences à profit au sein d'une entreprise reconnue du secteur du transport ? Sous la responsabilité du vice-président des opérations, vous serez responsable de tous les...

  • Ingénieur(e) électrique

    2 months ago

    Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement - FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier.Nous sommes des experts et parlons votre langage.Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...

  • Responsable d'achat

    3 weeks ago

    Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Amy Ressources Full time

    Amy ressources recrute un( e) responsable de la gestion de l’approvisionnement et de l’achat d'équipement général et spécialisé et de matériaux pour les divers chantiers RESPONSABILITÉ DU POSTE : Appliquer les consignes de sécurité de l’entreprise ; Approvisionnement des marchandises et les matières premières pour...

  • Représentant Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Pieux Vistech – Postech Screw Piles Full time

    ENTREPRISE Pieux Vistech est une entreprise fondée en 1995 et un chef de file dans l’industrie des pieux vissés destinés au marché résidentiel. Avec un réseau de plus de 130 franchisés/distributeurs, partout au Canada et en Nouvelle-Angleterre, l’entreprise de plus de 45 employés offre les produits ainsi que le support ventes et marketing pour...

  • Représentant aux pièces et service

    4 months ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada S.T.P. Rotomachinerie inc. Full time

    OFFRE D'EMPLOI : Représentant aux pièces et service STP Rotomachinerie se distingue en tant que leader mondial dans la conception et la fabrication d'équipements de procédé pour l'industrie de transformation du plastique, fournissant à nos clients, les transformateurs de plastique, les moyens de produire des pièces finies pour divers...

  • Répartiteur service technique( banque de candidatures)

    2 months ago

    Anjou, Quebec, H1C, Montréal, Canada Le Groupe A&A Full time

    Notre répartiteur technique est une personne ressource. Elle sera responsable de coordonner de façon efficace et sécuritaire la circulation des véhicules des techniciens dans un territoire précis, ceci en s’assurant de maintenir le niveau de satisfaction de la clientèle selon les standards de l’entreprise. Notre offre: Salaire...

  • Aviseur technique

    1 month ago

    Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada Le Groupe Beaucage Full time

    OPPORTUNITE DE CARRIERE DANS UNE SOCIÉTÉ LES MIEUX GÉRÉES AU CANADA POUR UNE QUATRIÈME ANNÉE CONSÉCUTIVE !!!Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et le domaine automobile ? Tu aimes avoir des objectifs tout en travaillant en équipe? Tu es dynamique et tu aimes quand ça bouge? Tu devrais essayer la carrière de Conseiller(ère)...