Spécialiste CRM, Commerce électronique

2 weeks ago

Montréal, Canada BRP Full time

Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de l’expérience ultime sous toutes ses formes, en faisant partie de la famille de sports motorisés la plus passionnante au monde.

VOUS AUREZ L’OCCASION DE :

Stratégie

En collaboration avec les membres de votre équipe et vos partenaires, vous allez :

  • Participer et diriger divers projets.
  • Collaborer étroitement avec les différentes équipes pour mettre en œuvre et harmoniser la vision des stratégies des strategies e-commerce.
  • Analyser les résultats de campagne et partager les recommandations.
  • Jouer un rôle clé dans l’acquisition de clients potentiels en vue de maintenir une base de données saine.
  • Bâtir et optimiser le parcours des consommateurs grâce à des points de contact et à du contenu personnalisé.
  • Prévoir et partager les pratiques exemplaires pour apporter de l’innovation et accroître la performance du programme.

Processus

En collaboration avec les membres de votre équipe et vos partenaires, vous réaliserez les processus d’automatisation du marketing qui appuieront les différents objectifs, par les activités suivantes :

  • Planifier, réaliser et optimiser les campagnes multicanaux du début à la fin.
  • Assurer le contrôle de la qualité des campagnes CRM et s’assurer du respect de l’échéancier.
  • Normaliser les processus d’acquisition dans l’ensemble des marques et des régions.
  • Maintenir, améliorer et surveiller le système de gestion des clients potentiels.
  • Contribuer à aligner les équipes internes et externes sur les priorités et la feuille de route.
  • Réaliser des tests A/B de campagnes mondiales.
  • Qualifier les clients potentiels et gérer les occasions pour assurer la conversion.
  • Assumer la responsabilité des opérations quotidiennes des outils de CRM.
  • Assurer la prestation et la surveillance de la réputation IP.

Culture

En collaboration avec les membres de votre équipe et vos partenaires, vous devrez :

  • Rehausser les compétences en matière de marketing par le biais d’une communauté marketing mondiale active et informée.
  • Participer à des ateliers et à des formations harmonisés à la vision.
  • Appuyer les initiatives visant à développer et à propulser une culture CRM unique et engageante à l’échelle mondiale.

VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :

  • Baccalauréat en marketing ou dans un domaine connexe.
  • Expérience d’au moins 3 ans en gestion de la relation client ou en commerce électronique.
  • Expérience de l’automatisation du marketing (courriel, SMS ou autres canaux).
  • La connaissance de la solution de campagne Adobe ou Salesforce est requise.
  • Connaissance du HTML et du JavaScript.
  • Maîtrise de l’anglais et du français, tant à l’écrit qu’à l’oral.
  • La connaissance des outils suivants est un atout : Power BI, GA, AA, Jira, SalesForce, Asana, Validity.
  • Solide connaissance des meilleures pratiques de marketing par courrier électronique.
  • Polyvalence, flexibilité et volonté de travailler dans un environnement en évolution rapide et en évolution rapide.
  • Bonne communication.
  • Grande capacité de résolution de problèmes et créativité.
  • Minutie et degré élevé de précision.
  • Capacité à établir les priorités et à effectuer plusieurs tâches en parallèle tout en respectant les échéanciers.
  • Capacité à diriger des projets de moyenne envergure.

LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ

BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :

  • Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
  • Des congés payés nombreux
  • Un régime de retraite
  • Des possibilités d’épargne collective
  • Des soins de santé entièrement couverts par BRP

Pourquoi ne pas vous en offrir plus :

  • Des horaires de travail flexibles
  • Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
  • Un arrêt pendant les fêtes
  • Des ressources éducatives
  • Des rabais sur les produits BRP

BIENVENUE CHEZ BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons près de 20 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage.

#LI-Hybrid

#LI-EF1

  • Spécialiste Commerce électronique

    6 months ago

    Montréal, Canada Addison électronique Montréal Full time

    Le Spécialiste service à la clientèle - Commerce électronique est responsable de recevoir et traiter les commandes effectuées par le biais du site web, par courriel et par télécopieur selon les politiques et les procédures établies. Il gère la relation avec la clientèle en effectuant un suivi constant sur l’état des commandes. Il offre...

  • Spécialiste Commerce électronique

    6 months ago

    Montréal, Canada Addison électronique Montréal Full time

    Le Spécialiste service à la clientèle - Commerce électronique est responsable de recevoir et de traiter les commandes effectuées par le biais du site web, par courriel et par télécopieur selon les politiques et les procédures établies. Il gère la relation avec la clientèle en effectuant un suivi constant sur l’état des commandes. Il offre...

  • Spécialiste Commerce électronique

    6 months ago

    Montréal, Canada Addison électronique Montréal Full time

    Le Spécialiste service à la clientèle - Commerce électronique est responsable de recevoir et de traiter les commandes effectuées par le biais du site web, par courriel et par télécopieur selon les politiques et les procédures établies. Il gère la relation avec la clientèle en effectuant un suivi constant sur l’état des commandes. Il offre...

  • Spécialiste Commerce électronique

    6 months ago

    Montréal, Canada Addison électronique Montréal Full time

    Le Spécialiste service à la clientèle - Commerce électronique est responsable de recevoir et traiter les commandes effectuées par le biais du site web, par courriel et par télécopieur selon les politiques et les procédures établies. Il gère la relation avec la clientèle en effectuant un suivi constant sur l’état des commandes. Il offre...

  • Spécialiste CRM, Commerce électronique

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...

  • Spécialiste Commerce électronique

    1 month ago

    Montréal, QC H1Z 3S7, Canada Addison électronique Montréal Full time

    Le Spécialiste service à la clientèle - Commerce électronique est responsable de recevoir et de traiter les commandes effectuées par le biais du site web, par courriel et par télécopieur selon les politiques et les procédures établies. Il gère la relation avec la clientèle en effectuant un suivi constant sur l’état des commandes. Il offre...

  • Spécialiste CRM, Commerce électronique

    2 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...

  • Responsable Du Marketing de Commerce électronique

    6 months ago

    Montréal, Canada Le Creuset Full time

    **Qui sommes-nous**: Bien plus qu’un fabricant d’ustensiles de cuisson, **Le Creuset** est un complice coloré pour la préparation de repas et la création de souvenirs **partout dans le monde depuis 1925**. Le catalogue Le Creuset met à votre disposition le bon outil pour chaque tâche culinaire, de **nos célèbres articles en fonte** à notre...

  • Associé(E) Au Commerce électronique

    6 months ago

    Montréal, Canada Fastenal Canada Ltd. Full time

    _**Possibilité d'évoluer dans un rôle à temps plein dans les 6 à12 mois **_ En tant que vendeur interne de commerce électronique à temps partiel, vous stimulerez les ventes de commerce électronique en enregistrant les clients sur notre site Web et en veillant à ce qu'ils restent actifs. Vous aurez des interactions interdépartementales avec les...

  • Associé(E) Au Commerce électronique

    6 months ago

    Montréal, Canada Fastenal Canada Ltd. Full time

    _**Possibilité d'évoluer dans un rôle à temps plein dans les 6 à12 mois **_ En tant que vendeur interne de commerce électronique à temps partiel, vous stimulerez les ventes de commerce électronique en enregistrant les clients sur notre site Web et en veillant à ce qu'ils restent actifs. Vous aurez des interactions interdépartementales avec les...

  • Spécialiste CRM

    6 months ago

    Montréal, Canada DeSerres (siège) Full time

    **Spécialiste CRM - Infolettres** **Montréal, QC** Mettez à profit vos compétences au sein d’un grand nom du matériel artistique et des loisirs créatifs à ce **poste permanent à temps plein **à notre **siège social à Montréal**. Relevant de la Chef E-Commerce, votre rôle sera de piloter, optimiser et maintenir la stratégie infolettres afin...

  • Chef(Fe), Commerce électronique

    6 months ago

    Montréal, Canada Penningtons Full time

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous?**: Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par...

  • Spécialiste Du Commerce électronique Et Du

    6 months ago

    Montréal, Canada Aylo Carrières Full time

    **Ce que vous ferez**: - Exploiter un site Web de commerce électronique qui vend et expédie des biens physiques à l'échelle internationale. - Superviser les initiatives d'optimisation du site. - Travailler avec l'équipe de marketing de la marque pour diffuser et créer des campagnes de marketing par courrier électronique. - Fournir des mises à jour...

  • Coordonnateur.rice, Commerce Électronique

    6 months ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Coordonnateur.trice, Commerce électronique

    6 months ago

    Montréal, Canada RW&CO. Full time

    Description de l'entreprise **Qui sommes-nous?**: Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par...

  • Coordonnateur, Commerce électronique

    6 months ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Tâches - Planifier et assurer l’exécution agile de la planification inversée pour tous les produits livrables de l’équipe du commerce électronique liés au projet de refonte de la plateforme. - Rendre compte des progrès de tous les produits livrables et signaler les risques ou les retards potentiels. - Établir, communiquer et contribuer à la mise...

  • Spécialiste, Programme Relationnel

    6 months ago

    Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de vous ! Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise internationale dans une équipe de passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où...

  • Spécialiste CRM Mondial, E-commerce

    6 months ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...

  • Coordonnateur.rice, Commerce Électronique

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Superviseur, Commerce électronique

    6 months ago

    Montréal, Canada RW&CO. Full time

    Description de l'entreprise **Qui sommes-nous?**: Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux boutiques, en passant par...