Spécialiste CRM Mondial, E-commerce

5 months ago


Montréal, Canada BRP Full time

Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de l’expérience ultime sous toutes ses formes, en faisant partie de la famille de sports motorisés la plus passionnante au monde.

**VOUS AUREZ L’OCCASION DE**:
Stratégie

En collaboration avec les équipes CRM et marketing numérique et de la marque (Ski-Doo, Sea-Doo, Can-Am hors route, Can-Am sur route, groupe Marine), vous serez chargé de:
Participer et diriger divers projets.

Collaborer étroitement avec les différentes équipes pour mettre en œuvre et harmoniser la vision des stratégies des marques.

Analyser les résultats de campagne et partager les recommandations.

Jouer un rôle clé dans l’acquisition de clients potentiels en vue de maintenir une base de données saine.

Bâtir et optimiser le parcours des consommateurs grâce à des points de contact et à du contenu personnalisé.

Prévoir et partager les pratiques exemplaires pour apporter de l’innovation et accroître la performance du programme.

Processus

En collaboration avec les membres de votre équipe et vos partenaires, vous réaliserez les processus d’automatisation du marketing qui appuieront les différentes marques, par les activités suivantes:
Planifier, réaliser et optimiser les campagnes multicanaux du début à la fin.

Assurer le contrôle de la qualité des campagnes CRM et s’assurer du respect de l’échéancier.

Normaliser les processus d’acquisition dans l’ensemble des marques et des régions.

Maintenir, améliorer et surveiller le système de gestion des clients potentiels.

Contribuer à aligner les équipes internes et externes sur les priorités et la feuille de route.

Réaliser des tests A/B de campagnes mondiales.

Qualifier les clients potentiels et gérer les occasions pour assurer la conversion.

Assumer la responsabilité des opérations quotidiennes des outils de CRM.

Assurer la prestation et la surveillance de la réputation IP.

Culture

En collaboration avec les membres de votre équipe et vos partenaires, vous devrez:
Rehausser les compétences en matière de marketing par le biais d’une communauté marketing mondiale active et informée.

Participer à des ateliers et à des formations harmonisés à la vision.

Appuyer les initiatives visant à développer et à propulser une culture CRM unique et engageante à l’échelle mondiale.

VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES:
Baccalauréat en marketing ou dans un domaine connexe.

Expérience d’au moins 3 ans en gestion de la relation client ou en commerce électronique.

Expérience de l’automatisation du marketing (courriel, SMS ou autres canaux).

La connaissance de la solution de campagne Adobe ou Salesforce est requise.

Connaissance du HTML et du JavaScript.

Capacité à communiquer avec des parties prenantes internes et externes à l'extérieur du Québec ou unilingue anglophone sur une base quotidienne.

Désir de s’impliquer et d’innover.

Capacité à travailler en collaboration avec différentes divisions de l’organisation.

Bonne communication.

Grande capacité de résolution de problèmes et créativité.

Minutie et degré élevé de précision.

Capacité à établir les priorités et à effectuer plusieurs tâches en parallèle tout en respectant les échéanciers.

Capacité à diriger des projets de moyenne envergure.

LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ

BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez:
**Une prime annuelle**: nous travaillons fort, nous le savons. Ce gage de remerciement annuel vient nourrir vos rêves.

**Des congés payés nombreux**: faire une pause est tout aussi important que de créer l'avenir de produits récréatifs.

**Un régime de retraite**: nous voulons nous assurer que vous pourrez profiter de votre retraite; on est là pour vous.

**Possibilités d’épargne collective**: faire partie de l’équipe BRP vous permet de tirer profit de la force de nos programmes d’épargne.

**Des soins de santé à la tê



  • Montréal, QC, Canada Ensiti Full time

    **Description de l'entreprise** Ensiti est actuellement à la recherche d'un(e) Spécialiste E-Commerce pour une entreprise qui conçoit des produits pour le commerce de détail à travers le monde. **Description du poste** En tant que Spécialiste E-Commerce, vous serez responsable de la gestion et de l’optimisation de la boutique en ligne de...


  • Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Spécialiste catalogue E-commerce **Numéro de la demande**:38092 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada : Quebec **Type...

  • Stratège CRM Mondiale

    5 months ago


    Montréal, Canada BRP Full time

    **VOUS AUREZ L’OCCASION DE**: Stratégie En collaboration avec les équipes de gestion de la relation client (CRM) et de marketing de la marque et les différentes régions, vous devrez: Recommander les meilleurs CX afin d’établir des relations durables avec nos clients. Déterminer les occasions commerciales afin de rehausser l’expérience client...

  • Spécialiste CRM

    5 months ago


    Montréal, Canada DeSerres (siège) Full time

    **Spécialiste CRM - Infolettres** **Montréal, QC** Mettez à profit vos compétences au sein d’un grand nom du matériel artistique et des loisirs créatifs à ce **poste permanent à temps plein **à notre **siège social à Montréal**. Relevant de la Chef E-Commerce, votre rôle sera de piloter, optimiser et maintenir la stratégie infolettres afin...


  • Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de vous ! Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise internationale dans une équipe de passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où...


  • Montréal, QC, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite**: Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle possibilité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bien... tu es peut-être au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste principal(e) de la tarification stratégique qui se joindra à notre équipe d'Auckland. Il s'agit d'une excellente...


  • Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste principal(e) de l'administration de la paie qui se joindra à notre équipe mondiale de traitement de la paie. Relevant du ou...


  • Montréal, Canada Myel design Full time

    MYEL est née et a grandi à Montréal. Outre notre engagement envers des matériaux éthiques, nous nous engageons également à travailler de manière responsable. Nous privilégions une production locale et à petite échelle : nos bijoux sont minutieusement fabriqués à la main par des artisans talentueux, dont les ateliers sont situés au cœur du...


  • Montréal, Canada Laboratoire Native Canada Full time

    **Spécialiste Marketing Digital (e-commerce)** Située dans le Vieux-Montréal, la filiale canadienne de Laboratoire Native commercialise les marques Lierac Paris, Phyto Paris, Jowae et Roger&Gallet dans tout le Canada. Ce poste à temps plein et en contrat permanent est une opportunité pour toutes personnes qui souhaitent développer et renforcer ses...


  • Montréal, Canada NAOS CANADA INC. Full time

    En tant que Spécialiste E-commerce et Web vous occuperez un rôle central dans le développement, la gestion et l'optimisation de notre présence en ligne. Vous serez responsable de superviser à la fois notre site e-commerce et nos sites de contenu non marchands, ainsi que les plateformes associées à leur fonctionnement. De plus, vous jouerez un rôle...


  • Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    Bonjour! Merci de ta visite Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) **spécialiste en médias sociaux et communautés** bilingue (français et anglais) pour se joindre à notre équipe de marketing mondial. En...


  • Montréal, Canada BRP Full time

    We are looking for a Global CRM Specialist, who will be a key actor in the digital transformation and lead end-to-end digital projects with a focus on customer experience. Best of all, you’ll come to experience world-class BRP products and the ultimate ride in its many forms, as part of the world’s most exciting powersports family. **YOU'LL HAVE THE...


  • Montréal, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    Si vous aimez déployer des solutions de ventes numériques, et avez à cœur de devenir acteur des grands changements de la mobilité au Canada, ce poste est pour vous. INDIGO, leader mondial du stationnement, et leader des solutions e-commerce de stationnement au Canada, ouvre l’un de ses postes les plus convoités : celui de responsable e-commerce pour...


  • Montréal, Canada Yumi Organics Full time

    Yumi Organics est à la recherche d'un **spécialiste de e-commerce** ayant de l'expérience dans le domaine des biens de consommation emballés. Nous recherchons une personne très bien organisée, créative et soucieuse du détail, capable de réfléchir en amont afin d'assurer la bonne exécution de notre plan marketing. **À propos de Yumi**: Notre...


  • Montréal, Canada Altitude Sports Full time

    Nous sommes Altitude Sports, le leader du commerce en ligne au Canada, né de la rencontre entre la mode et le plein air. Nous sommes une équipe unie qui vise l’excellence en toute circonstance. Coureurs, skieurs, cyclistes, adeptes de sensations fortes, précurseurs de tendances - nos spécialistes dans tous les domaines travaillent ensemble afin de...

  • B2b Marketing

    5 months ago


    Montréal, Canada Cansel Full time

    **Who we are?** Helps clients capture, transform and manage data leading to increased field to finish efficiency and profitability. **Position Summary** Looking for an opportunity to spread your wings and grow professionally? If you have an entrepreneurial mindset, are excited and curious about all things ecomm and online marketing, and are looking to be...


  • Montréal, Canada Medisca Pharmaceutique Inc Full time

    Medisca est une entreprise mondiale implantée en Amérique du Nord, en Australie et en Europe, qui contribue aux soins de santé en s’appuyant sur des partenariats solides capables d’offrir des solutions personnalisées avec un engagement inébranlable envers la qualité et l’innovation. Forte de plus de 30 ans d’expérience et d’une base solide...


  • Montréal, Canada Stikeman Elliott LLP Full time

    **Pourquoi choisir Stikeman Elliott**: - Reconnu comme l’un des Employeurs de choix au Canada depuis 2009. - Rémunération attrayante et révision salariale annuelle. - Gamme complète d’avantages sociaux pour les employés, comprenant: - des comptes de dépenses pour les frais de mieux-être; - un programme de cotisations de REER; - l’accès à la...


  • Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste du recouvrement pour notre équipe de Montréal. Tu feras partie de l'équipe des finances et tu relèveras du gestionnaire du...


  • Montréal, QC, Canada Connect&GO Full time

    We are Connect&GO, a global tech leader providing attractions management software that empowers venues to create unforgettable guest experiences. We simplify operations and boost revenue while relentlessly focusing on customer needs. Our culture is built on innovation, fueled by fun and laughter. Join us as we challenge industry norms, drive value for our...