Superviseur de La Réception de L'hôtel

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time
**Superviseur de la réception de l'hôtel**

**Hôtel de l'ITHQ**

**Direction principale des communications et du développement commercial**

**Un environnement de travail stimulant aux secteurs d'activité variés**

**Travailler à l'ITHQ, y avez-vous pensé ?**

L'hôtel-école de l'ITHQ est un hôtel-boutique de catégorie 4 étoiles doté de 42 chambres, dont 2 suites, complètement rénovées et dont la réouverture est prévue pour mai 2023.

**Vos principaux mandats**
- Superviser la prestation du service à la clientèle et aider à la conciergerie, à la réception et à la téléphonie
- Préparer, organiser, dispenser la formation à la réception aux employés-étudiants, incluant le logiciel Opera
- Superviser les activités pédagogiques en hébergement et faire le suivi avec les professeurs et la directrice de l'hébergement
- Assurer le respect des standards et des procédures de la réception
- Assurer une étroite collaboration avec les secteurs de l'entretien ménager, la maintenance et la restauration
- Contrôler les caisses, transmettre les besoins liés aux réservations, assurer la coordination de différents services, des demandes de services, effectuer divers suivis, corriger les erreurs
- Aider à la gestion des ressources humaines du service

**Vos forces**
- Posséder des aptitudes pour le service à la clientèle et la formation du personnel
- Maîtriser les systèmes Opera et Maitre D
- Avoir le souci du détail
- Démontrer mobilité, flexibilité, rapidité, polyvalence et organisation
- Faire preuve d'une grande capacité d'adaptation en période de changement
- Démontrer un très bon sens de l'organisation et de la planification
- Être flexible, autonome et proactif
- Être un bon joueur d'équipe

**Vous détenez**
- Un diplôme d'études collégiales ou un baccalauréat en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe
- Une expérience pertinente mínimale de trois années à la réception d'un hôtel ou dans un poste similaire
- Une connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites
- Une bonne connaissance des environnements technologiques, collaboratifs et des logiciels d'usage courant
- La citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règle

**Atouts**
- Une expérience en administration et en comptabilité
- Une maîtrise du système Opera et le fonctionnement d'horodateurs

**À l'ITHQ, nous vous offrons**
- Un poste régulier syndiqué à temps complet (35 h/semaine)
- Un horaire du lundi au vendredi (samedi à l'occasion)
- Une entrée en poste en avril 2023
- Un salaire annuel de $ à $ selon l'expérience et la scolarité
- Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke)

**Avantages**:
+ 4 semaines de vacances après un an de service

+ 13 jours fériés

+ Jusqu'à 10 jours de congé de maladie

+ Programme d'assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l'employeur

+ Programme de soutien aux études

+ Programme d'aide aux employés et à la famille

+ Stationnement pour auto et vélo disponibles ($)

+ Service de cafétéria ($), café étudiant ($) et accès à la salle de conditionnement

+ Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires

**Information générale**

**Pour vous joindre à l'équipe**

Vous n'avez qu'à nous transmettre votre curriculum vitæ détaillé par courriel au plus tard le **12 mars 2023**.

**Les entrevues auront lieu au cours des semaines du 13 et du 20 mars 2023.**

**Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.**

**L'ITHQ souscrit aux programmes d'accès à l'égalité et d'équité en emploi.**

**Nous remercions à l'avance toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste.**

**Seules les personnes retenues seront contactées.**

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 41 457,00$ à 58 222,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEC (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

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    4 weeks ago


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    2 months ago


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  • de La Réception

    2 weeks ago


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