Current jobs related to Superviseur à La Réception - Montreal, Quebec - Tidan: Hôtel 10


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    Superviseur(e) de la Réception Rejoignez notre équipe de professionnels de l'hôtellerie et découvrez les joies de travailler dans un environnement luxueux et accueillant. Nous sommes à la recherche d'un Superviseur(e) de la Réception pour rejoindre notre équipe au Sofitel Montréal le Carré Doré. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez...


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    ResponsabilitésLe Superviseur(e) Réception est chargé(e) de la gestion des opérations de la réception de l'hôtel Sofitel. Voici quelques-unes de ses responsabilités clés :Gestion du Service Client : Proposer un service client professionnel et impeccable, avenant et attachant, en permanence.Soutien à la Directrice de la Réception : Soutenir la...


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Superviseur à La Réception

3 months ago


Montreal, Quebec, Canada Tidan: Hôtel 10 Full time
**Superviseur à la réception**:
**Tidan: Hôtel 10 / Montréal**:
13 janvier 2023

Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l'HOTEL10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir et vivre la culture montréalaise sous toutes ses formes. Situé sur la rue Sherbrooke au coin du boulevard Saint-Laurent, l'HOTEL10 est au cœur de l'action et à deux pas du Quartier des spectacles. Accessible en transport en commun, les opportunités d'emplois dans l'équipe jeune et professionnelle de l'HOTEL10 sont extraordinaires.

**Description**:
Relevant de la direction de la réception, le superviseur de la réception planifie, organise, dirige et contrôle les activités durant son quart de travail à la réception. Il/elle est responsable de la qualité du service à la clientèle. Le superviseur sera aussi responsable des auditeurs de nuits.

Vous inspirez par vos actions, Vous motivez par la reconnaissance et le travail d'équipe.

**Responsabilités**:

- Offrir un service à la clientèle hors-pair.
- Avoir la responsabilité du travail des réceptionnistes.
- Encadrer, former, superviser, discipliner et motiver le personnel du département réception et les auditeurs de nuit.
- Effectuer les différents suivis avec la clientèle.
- Effectuer diverses tâches de bureau.
- Excellentes compétences organisationnelles et en gestion de temps incluant la capacité d'établir ses propres priorités et celles des membres de son équipe.
- Travailler en coordination avec les autres départements de l'établissement.
- Recevoir les commentaires des clients et assurer la gestion, le traitement et le suivi des plaintes.
- Maitriser toutes les tâches attribuées aux réceptionnistes.
- Gère la productivité et performance de l'équipe de la réception, chasseur, portier, concierge
- Gère les inventaires de chambres.

**Compétences**:

- Aptitudes pour les relations interpersonnelles et Capacité à influencer ainsi qu'à convaincre
- Connaissance du milieu hôtelier (minimum une année d'expérience)
- Excellente capacité d'analyse
- Expérience en milieu syndiqué
- Habileté à travailler en équipe
- Jugement sûr et rapide
- Leader innovant et inspirant

**Exigences**:
**Formation**:

- DEC (Diplôme d'études collégiales)

**Langues**:

- Le bilinguisme (français-anglais) est exigé dans ce poste, car nous servons une clientèle internationale