Superviseur de la Réception

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full time

L'Hôtel Humaniti Montréal est le premier établissement de la marque Autograph Collection par Marriott à s'établir au Québec, offrant une expérience sophistiquée et élégante. Situé au cœur d'un complexe vertical regroupant diverses installations, cet hôtel novateur célèbre l'art de vivre sous toutes ses formes, offrant un environnement riche en expériences uniques.

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Découvrez les avantages et privilèges offerts par l'Hôtel Humaniti :

  • Travailler au sein d'une équipe positive, dynamique et chaleureuse, dans un environnement propice à l'épanouissement.
  • Possibilité de relever de nouveaux défis et d'évoluer professionnellement en Amérique du Nord.
  • Avantages sociaux attractifs, incluant des assurances et des programmes de retraite.
  • Programmes de reconnaissance et de formation variés.
  • Rabais sur les hébergements au sein de la chaîne hôtelière.

Description de Poste

Nous recherchons des leaders inspirants, passionnés par leur ville et capables de créer des expériences mémorables et personnalisées pour nos clients. Les superviseurs de la réception auront pour mission de gérer efficacement les opérations quotidiennes, garantissant une expérience client exceptionnelle.

Les superviseurs seront responsables de coordonner nos équipes pour offrir un service impeccable, en accord avec notre identité unique : évoluée, séduisante et connectée. Nous cherchons des individus empathiques qui sauront transmettre notre concept bien-être à nos clients.

Tâches et Responsabilités

  • Superviser et guider l'équipe de la réception dans les interactions avec les clients.
  • Participer à la formation continue de l'équipe et assurer leur progression.
  • S'assurer de la disponibilité des outils nécessaires au bon déroulement des opérations.
  • Gestion des demandes clients selon les standards établis par l'hôtel.
  • Assurer le suivi quotidien des activités de la réception.
  • Gestion de la satisfaction client et résolution des plaintes.
  • Répondre aux commentaires clients et assurer un suivi après-service.
  • Gestion des paiements et facturations clients.
  • Garantir un service client dépassant les attentes et le promouvoir au sein de l'équipe.
  • Faire respecter les normes et politiques de l'établissement.
  • Assurer une coordination fluide avec les autres départements de l'hôtel.

Compétences et Exigences

  • Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent.
  • Capacités organisationnelles, priorisation et service client exceptionnel.
  • Relations interpersonnelles efficaces avec les autres départements et partenaires externes.
  • Résistance au stress et proactivité.
  • Autonomie, initiative et gestion d'équipe.
  • Minimum de 2 ans d'expérience en hôtellerie, dont 1 an en supervision.
  • Maîtrise du français et de l'anglais.
  • Connaissance des hôtels Marriott, un atout.

  • Superviseur de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Complexe Humaniti Montréal Full time

    L'Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s'établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. L'hôtel s'est établi au printemps 2021, dans le cœur d'une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, 2 restaurants, un lounge, une boulangerie, une...

  • Superviseur de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Omni Hotels & Resorts Full time

    **Overview**:L'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l'hôtel Omni Mont-Royal...

  • Superviseur à La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Tidan: Hôtel 10 Full time

    **Superviseur à la réception**:**Tidan: Hôtel 10 / Montréal**: 13 janvier 2023Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l'HOTEL10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir et vivre la culture montréalaise sous toutes ses formes. Situé sur la rue Sherbrooke au coin du boulevard Saint-Laurent,...

  • Superviseur de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Omni Mont-Royal Full time

    L'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l'hôtel Omni Mont-Royal offre à ses...

  • Superviseur de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Newstar Montréal Full time

    L'Hôtel Newstar Montréal est idéalement situé au coin du boulevard Lacordaire et de la rue Jarry Est à la sortie de l'autoroute 40.**Description du poste**Sous la responsabilité de la directrice de la réception, le/la superviseur(e) de la réception apporte un soutien dans les tâches quotidiennes et périodiques du service de l'hébergement de...

  • Superviseur de la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Pourquoivous êtes important ?Vous êtes le garantd'une expérience mémorable de l'arrivée au départ de l'invité. Grâce à vous lesopérations de service de la réception sont sous bonne garde Naturedu travailVous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches degestion ? Vous êtes ambitieux et reconnu pour...

  • Superviseur de la réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Pourquoivous êtes important ?Vous êtes le garantd'une expérience mémorable de l'arrivée au départ de l'invité. Grâce à vous lesopérations de service de la réception sont sous bonne garde Naturedu travailVous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches degestion ? Vous êtes ambitieux et reconnu pour...

  • Superviseur de la réception

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Pourquoivous êtes important ?Vous êtes le garantd'une expérience mémorable de l'arrivée au départ de l'invité. Grâce à vous lesopérations de service de la réception sont sous bonne garde Naturedu travailVous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches degestion ? Vous êtes ambitieux et reconnu pour...

  • Superviseur(E) de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur(E) de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur de la réception/Hôtel

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Westin Full time

    Les équipes de GDI Services hôteliers recrutent Étant aux portes de lahaute saison, plusieurs opportunités de carrière s'offrent à vous, parmi nosnombreux partenaires d'affaire.Nous sommes présentement à la recherche d'un Superviseur(e) de laréception à temps plein, pour l'hôtel Le Westin.Travaillant sous laresponsabilité du Directeur de la...

  • Superviseur de la réception/Hôtel

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Westin Full time

    Les équipes de GDI Services hôteliers recrutent Étant aux portes de lahaute saison, plusieurs opportunités de carrière s'offrent à vous, parmi nosnombreux partenaires d'affaire.Nous sommes présentement à la recherche d'un Superviseur(e) de laréception à temps plein, pour l'hôtel Le Westin.Travaillant sous laresponsabilité du Directeur de la...

  • Superviseur(e) de la réception

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur(e) de la réception

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur de La Réception de L'hôtel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Superviseur de la réception de l'hôtel****Hôtel de l'ITHQ****Direction principale des communications et du développement commercial****Un environnement de travail stimulant aux secteurs d'activité variés****Travailler à l'ITHQ, y avez-vous pensé ?**L'hôtel-école de l'ITHQ est un hôtel-boutique de catégorie 4 étoiles doté de 42 chambres, dont...

  • Superviseur(E) de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur(E) de La Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...

  • Superviseur(E) Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    **Superviseur(e) réception**:**Sofitel Montréal Le Carré Doré / Montréal**: 23 mai 2024Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design mínimaliste et de sophistication chaleureuse.**Description**:Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de...

  • Superviseur Réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    **Superviseur réception**:**Sofitel Montréal Le Carré Doré / Montréal**: 7 mars 2023Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique 'Golden Square Mile', destination idéale...

  • Préposé(E) à La Réception Et Expédition

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Sommaire du poste**:Sous la supervision du superviseur aux achats, le préposé à la réception et à l'expédition aura pour principal mandat d'exécuter diverses tâches relatives à la réception et à l'expédition de marchandises au sein de notre laboratoire photo.**Description du poste**:- Recevoir (décharger), classer et distribuer les fournitures...