Superviseur de la réception/Hôtel

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Le Westin Full time

Les équipes de GDI Services hôteliers recrutent Étant aux portes de la
haute saison, plusieurs opportunités de carrière s'offrent à vous, parmi nos
nombreux partenaires d'affaire.

Nous sommes présentement à la recherche d'un Superviseur(e) de la
réception à temps plein, pour l'hôtel Le Westin.

Travaillant sous la
responsabilité du Directeur de la réception, le candidat retenu aura les
responsabilités suivantes :

· Superviser les opérations quotidiennes de la réception et coordonner, au
besoin, avec les autres services de l'hôtel.

· Assurer l'excellence du service à la clientèle au comptoir de réception.

· Aider, guider et assister les préposés à la réception dans leurs
fonctions.

· Former et évaluer les employés sous sa responsabilité.

· Établir, appliquer et faire respecter les politiques, procédures et
hauts standards établis par l'établissement.

· S'assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la
prestation du service, gérer les plaintes et traiter celles-ci, s'il y a lieu

· Effectuer les tâches du préposé à la réception au besoin.

· Élaborer les horaires en fonction des besoins du client.

· Faire la paye des employés de façon hebdomadaire.

· Gérer et contrôler la caisse ainsi que les transactions
monétaires

· Toutes autres tâches connexes ayant trait aux opérations hôtelières.

· Minimum 2 ans d'expérience en
gestion de personnel dans le domaine du service à la clientèle.

· Maîtrise du français et de
l'anglais (parlé, lu et écrit)

· Aptitudes pour la gestion des
ressources humaines; gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc

· Connaissance et application des
normes du travail, des principes de base en santé et sécurité au travail

· Leadership et capacité de prise
de décisions

· Grande tolérance au stress et
capacité à travailler sous pression

· Connaissance des systèmes informatiques de base, Lightspeed un atout

Avantages :

· Salaire compétitif avec des
possibilités d'évolution

· Avantages sociaux très
compétitifs

· Formation continue

· Programme interne d'avancement
et des possibilités illimitées au sein d'une organisation pancanadienne
florissante dans le secteur hôtelier.



  • Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...


  • Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...

  • de réception

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaparte Full time

    Petits lieux, grands rêves Notre groupe hôtelier Épik Collection compte déjà cinq (5)établissements déjà bien établis dans le Vieux-Montréal :RestaurantBonaparteHôtelBonaparteRestaurantLe PolissonHôtelÉpikHôtelUville.Qu'il s'agisse de nos ravissants hôtels boutique ou bien de nosrestaurants réputés, nous avons su faire notre place dans...

  • de réception

    2 months ago


    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaparte Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Superviseur(e) de la réception, vous jouerez un rôle essentiel dans la...


  • Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Superviseur(e) de la réception, vous jouerez un rôle essentiel dans la...


  • Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliantluxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal leCarré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal,idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique 'Golden Square Mile',destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et demusées, ainsi que les gourmets....


  • Montreal, Quebec, Canada Hôtel Ruby Foo's Full time

    Hôtel Ruby Foo's est une institution hôtelière indépendante 4 étoiles à Montréal. Composée de 198 chambres Deluxe, elle détient tous les services nécessaires pour assurer le confort de ses clients: un stationnement extérieur, 2 restaurants sur place, une terrasse et une piscine extérieure chauffée (ouvertes en période estivale), une salle de...

  • Commis a la réception

    2 months ago


    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Ruby Foo's Full time

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  • réception (nuit)

    1 month ago


    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Monville Full time

    Situé dans le Quartier international de Montréal sur la rue De Bleury, l'Hôtel Monville, qui a vu le jour en 2018, est un hôtel quatre étoiles destiné aux voyageurs d'affaires et aux touristes désireux de vivre pleinement l'expérience montréalaise. C'est le premier hôtel au Canada à offrir le service d'étage par l'entremise d'un robot intelligent...


  • Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Pourquoivous êtes important ?Vous êtes le garantd'une expérience mémorable de l'arrivée au départ de l'invité. Grâce à vous lesopérations de service de la réception sont sous bonne garde Naturedu travailVous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches degestion ? Vous êtes ambitieux et reconnu pour...


  • Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Le Westin Full time

    GDI Services de soutien aux hôtels, offre des services d'entretien des chambres adaptés aux besoins de l'hôtel, dont le but est la satisfaction et le bien-être des invités.Nous sommes présentement à la recherche des agents de la réception pour combler des postes de jour, soir et fds pour l'Hôtel le Westin a Montréal L'agent(e) de laréception aura...


  • Montreal, Quebec, Canada Le Westin Full time

    GDI Services de soutien aux hôtels, offre des services d'entretien des chambres adaptés aux besoins de l'hôtel, dont le but est la satisfaction et le bien-être des invités.Nous sommes présentement à la recherche des agents de la réception pour combler des postes de jour, soir et fds pour l'Hôtel le Westin a Montréal L'agent(e) de laréception aura...


  • Montreal, Quebec, Canada Hilton Garden Inn Montréal Centre-Ville Full time

    L'agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l'hôtel et la ville. L'agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos...


  • Montreal, Quebec, Canada Hilton Garden Inn Montréal Centre-Ville Full time

    L'agent(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l'hôtel et la ville. L'agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter et résoudre des problèmes, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme auprès de nos...


  • Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous souhaitez travailler dans un environnement luxueux et raffiné au centre ville de Montréal.Vous êtes reconnu pour votre leadership, alors ce poste de superviseur à la réception pour vousSalaire ;60 000kGamme complète d'avantages sociaux;Rabais dans tous les hôtels de la chaîne Marriott;Belle équipe dynamique.Principales responsabilités:Encadrer...


  • Montreal, Quebec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Vous souhaitez travailler dans un environnement luxueux et raffiné au centre ville de Montréal.Vous êtes reconnu pour votre leadership, alors ce poste de superviseur à la réception pour vousSalaire ;60 000kGamme complète d'avantages sociaux;Rabais dans tous les hôtels de la chaîne Marriott;Belle équipe dynamique.Principales responsabilités:Encadrer...


  • Montreal, Quebec, Canada Hôtel Gault Full time

    Au cœur du Vieux-Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et du métro Square-Victoria–OACI, l'hôtel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hôtel de luxe en 2002, l'édifice compte 30 suites dans une rue paisible loin de l'agitation habituelle mais à proximité de...


  • Montreal, Quebec, Canada Hôtel Gault Full time

    Au cœur du Vieux-Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et du métro Square-Victoria–OACI, l'hôtel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hôtel de luxe en 2002, l'édifice compte 30 suites dans une rue paisible loin de l'agitation habituelle mais à proximité de...