Superviseur(E) de La Réception

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Hotel Bonaventure Full time
Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.

Sous la direction de la Directrice de la réception, le/la superviseur(e) de la réception est responsable de superviser et coordonner les activités de la réception en vue de satisfaire les besoins et les attentes de notre clientèle. Il/ elle sera également responsable de maintenir le plus haut niveau de service à la clientèle et d'assurer que les normes soient maintenues pour les postes sous sa supervision.

**Principales responsabilités**
- Assister à la gestion générale du département de la réception;
- Assurer la qualité du service selon les plus haut standards;
- Gérer les plaintes et assurer la satisfaction de la clientèle;
- Assurer l'efficacité des opérations du département;
- Participer à la planification et à l'optimisation des revenus;
- Initier des réunions journalières « pré-shift » pour le transfert d'information;
- Participer à la planification, le contrôle de budget, l'organisation et la gestion des activités du département;
- Participer à la formation, au développement et à l'évaluation de la performance de tout le personnel du département;
- Jouer un rôle de liaison entre les départements et maintenir l'ouverture des lignes de communication;
- Respecter et faire respecter tous les standards opérationnels;
- Toutes autres tâches connexes.

**Exigences**
- Diplôme universitaire ou collégiale ou équivalence dans un programme de gestion hôtelière (ou équivalent), ou expérience pertinente;
- 1-2 années d'expérience dans un rôle similaire et dans un établissement similaire;
- 1-3 années d'expérience à la réception;
- Excellente capacité de motivation et coaching;
- Sens de l'organisation et gestion des priorités;
- Capacité à travailler sous pression et dans un environnement de changement continu;
- Esprit d'équipe et leadership;
- Expérience dans un environnement syndiqué (un atour);
- Capacité de lire et écrire en anglais et français;
- Disponibilité les jours, soirs et fin de semaine.

Type d'emploi : Temps Plein

Salaire : 58 000,00$ à 63 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- REER Collectif

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous disponible à travailler le samedi et le dimanche?

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Obligatoire)
- tant que superviseur: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Montreal, Quebec, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...


  • Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    **Superviseur(e) réception**:**Sofitel Montréal Le Carré Doré / Montréal**: 23 mai 2024Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design mínimaliste et de sophistication chaleureuse.**Description**:Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de...


  • Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...


  • Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...


  • Montreal, Quebec, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...


  • Montreal, Quebec, Canada Hotel Bonaventure Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...


  • Montreal, Quebec, Canada Hôtel Newstar Montréal Full time

    L'Hôtel Newstar Montréal est idéalement situé au coin du boulevard Lacordaire et de la rue Jarry Est à la sortie de l'autoroute 40.**Description du poste**Sous la responsabilité de la directrice de la réception, le/la superviseur(e) de la réception apporte un soutien dans les tâches quotidiennes et périodiques du service de l'hébergement de...


  • Montreal, Quebec, Canada Le St-Martin Hôtel Particulier (Montréal) Full time

    Le St-Martin Hôtel Particulier est un luxueux hôtel boutique 4 étoiles de 123 chambres s'élevant sur 16 étages, situé en plein cœur de l'effervescence du centre-ville de Montréal. Il offre une rare combinaison de sophistication et de modernité urbaine qui le place comme l'un des hôtels les plus raffinés de Montréal. Doté d'un bain thermal...


  • Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Superviseur(e) de la réception, vous jouerez un rôle essentiel dans la...


  • Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Superviseur(e) de la réception, vous jouerez un rôle essentiel dans la...


  • Montreal, Quebec, Canada Le Westin Full time

    Les équipes de GDI Services hôteliers recrutent Étant aux portes de lahaute saison, plusieurs opportunités de carrière s'offrent à vous, parmi nosnombreux partenaires d'affaire.Nous sommes présentement à la recherche d'un Superviseur(e) de laréception à temps plein, pour l'hôtel Le Westin.Travaillant sous laresponsabilité du Directeur de la...


  • Montreal, Quebec, Canada Le Westin Full time

    Les équipes de GDI Services hôteliers recrutent Étant aux portes de lahaute saison, plusieurs opportunités de carrière s'offrent à vous, parmi nosnombreux partenaires d'affaire.Nous sommes présentement à la recherche d'un Superviseur(e) de laréception à temps plein, pour l'hôtel Le Westin.Travaillant sous laresponsabilité du Directeur de la...


  • Montreal, Quebec, Canada Hôtel Universel Montréal Full time

    **Superviseur(e) de la réception**:**Hôtel Universel Montréal / Montréal**: 5 mai 2023Bienvenue à L'Hôtel Universel MontréalÀ proximité du centre-ville de Montréal, l'Hôtel Universel vous propose une ambiance urbaine, de nombreuses commodités et un service attentionné.L'Hôtel Universel Montréal est situé à deux pas de l'Espace pour la vie,...


  • Montreal, Quebec, Canada Complexe Humaniti Montréal Full time

    L'Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s'établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. L'hôtel s'est établi au printemps 2021, dans le cœur d'une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, 2 restaurants, un lounge, une boulangerie, une...


  • Montreal, Quebec, Canada Omni Hotels & Resorts Full time

    **Overview**:L'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l'hôtel Omni Mont-Royal...


  • Montreal, Quebec, Canada Tidan: Hôtel 10 Full time

    **Superviseur à la réception**:**Tidan: Hôtel 10 / Montréal**: 13 janvier 2023Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l'HOTEL10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir et vivre la culture montréalaise sous toutes ses formes. Situé sur la rue Sherbrooke au coin du boulevard Saint-Laurent,...


  • Montreal, Quebec, Canada Hôtel Omni Mont-Royal Full time

    L'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l'hôtel Omni Mont-Royal offre à ses...


  • Montreal, Quebec, Canada Hilton Garden Inn & Homewood Suites Montréal Midtown Full time

    Plus spécifiquement:- Est responsable du bon déroulement des séjours clients et d'un accès rapide et efficace à l'information des divers services de l'hôtel et de la ville.- Assure et maintient un service à la clientèle exceptionnel en tout temps.- Maîtrise toutes les tâches, procédures et politiques de son département et de l'hôtel, et en...


  • Montreal, Quebec, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full time

    L'Hôtel Humaniti Montréal est le premier établissement de la marque Autograph Collection par Marriott à s'établir au Québec, offrant une expérience sophistiquée et élégante. Situé au cœur d'un complexe vertical regroupant diverses installations, cet hôtel novateur célèbre l'art de vivre sous toutes ses formes, offrant un environnement riche en...


  • Montreal, Quebec, Canada Hyatt Place Montréal Centre-Ville Full time

    Pourquoivous êtes important ?Vous êtes le garantd'une expérience mémorable de l'arrivée au départ de l'invité. Grâce à vous lesopérations de service de la réception sont sous bonne garde Naturedu travailVous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et qui aime aussi les tâches degestion ? Vous êtes ambitieux et reconnu pour...