![Hilton Garden Inn & Homewood Suites Montréal Midtown](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Superviseur(E) de Réception D'hôtel
2 weeks ago
- Est responsable du bon déroulement des séjours clients et d'un accès rapide et efficace à l'information des divers services de l'hôtel et de la ville.
- Assure et maintient un service à la clientèle exceptionnel en tout temps.
- Maîtrise toutes les tâches, procédures et politiques de son département et de l'hôtel, et en assure le bon roulement avec les préposé(e)s de la réception.
- Assure une bonne communication avec les différents départements.
- S'occupe de la réconciliation des comptes clients et forfaits selon les directives de l'hôtel en s'assurant d'éviter des pertes de revenus.
- S'occupe de la formation du personnel et s'assure d'appliquer et de faire respecter les standards de la chaîne hôtelière.
- Assume la responsabilité de la satisfaction des clients en traitant les plaintes des clients.
- S'acquitte de toute autre tâche raisonnable requise par la Direction et nécessaire au bon fonctionnement de son département.
**Exigences**
- Avoir de l'expérience dans un poste de superviseur(e) de la réception, ou un poste similaire.
- Exceller dans le service à la clientèle et la supervision du personnel.
- Avoir un sens accru du service à la clientèle ainsi qu'une attitude de service attentionné et d'anticipation des besoins des clients.
- Avoir un sens du leadership développé, et être un excellent communicateur et formateur.
- Avoir la capacité de travailler sous pression et de résoudre des situations délicates (délogements, sous-classement, plaintes, etc.) de manière diplomate et satisfaisante pour les clients et l'entreprise.
- Être professionnel(le), organisé(e), méthodique, motivé(e) et avoir un bon esprit d'équipe.
- Être bilingue. (fr-ang)
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 21,22$ à 23,58$ par heure
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de nuit
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés
Lieu du poste : En présentiel
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Superviseur(E) Réception
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time**Superviseur(e) réception**:**Sofitel Montréal Le Carré Doré / Montréal**: 23 mai 2024Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design mínimaliste et de sophistication chaleureuse.**Description**:Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de...
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Directeur réception hôtel
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada TourismExpress Full timeAssitant(e) directeur(trice) de la réception Hôtel Humaniti Montréal / Montréal L'Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s'établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l'hôtel s'établit dans le cœur d'une communauté verticale comprenant des...
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Superviseur à La Réception
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Tidan: Hôtel 10 Full time**Superviseur à la réception**:**Tidan: Hôtel 10 / Montréal**: 13 janvier 2023Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l'HOTEL10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir et vivre la culture montréalaise sous toutes ses formes. Situé sur la rue Sherbrooke au coin du boulevard Saint-Laurent,...
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Superviseur(e) de la réception
2 days ago
Montreal, Quebec, Canada Le St-Martin Hôtel Particulier (Montréal) Full timeLe St-Martin Hôtel Particulier est un luxueux hôtel boutique 4 étoiles de 123 chambres s'élevant sur 16 étages, situé en plein cœur de l'effervescence du centre-ville de Montréal. Il offre une rare combinaison de sophistication et de modernité urbaine qui le place comme l'un des hôtels les plus raffinés de Montréal. Doté d'un bain thermal...
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Superviseur(E) de La Réception
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Hôtel Universel Montréal Full time**Superviseur(e) de la réception**:**Hôtel Universel Montréal / Montréal**: 5 mai 2023Bienvenue à L'Hôtel Universel MontréalÀ proximité du centre-ville de Montréal, l'Hôtel Universel vous propose une ambiance urbaine, de nombreuses commodités et un service attentionné.L'Hôtel Universel Montréal est situé à deux pas de l'Espace pour la vie,...
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Superviseur de la Réception
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full timeL'Hôtel Humaniti Montréal est le premier établissement de la marque Autograph Collection par Marriott à s'établir au Québec, offrant une expérience sophistiquée et élégante. Situé au cœur d'un complexe vertical regroupant diverses installations, cet hôtel novateur célèbre l'art de vivre sous toutes ses formes, offrant un environnement riche en...
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Assitant(E) Directeur(Trice) de La Réception
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full time**Assitant(e) directeur(trice) de la réception**:**Hôtel Humaniti Montréal / Montréal**: 2 mai 2024L'Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s'établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l'hôtel s'établit dans le cœur d'une communauté verticale...
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Superviseur de La Réception
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Hôtel Omni Mont-Royal Full timeL'hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L'Omni Mont-Royal a pour but d'offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l'hôtel Omni Mont-Royal offre à ses...
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Superviseur(e) Réception
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full timeHôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Superviseur(e) de la réception, vous jouerez un rôle essentiel dans la...
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Superviseur(e) Réception
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full timeHôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait de design minimaliste et de sophistication chaleureuse. Le Sofitel Montréal entre dans une phase d'embellissement de l'hôtel et du restaurant. En tant que Superviseur(e) de la réception, vous jouerez un rôle essentiel dans la...
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Superviseur(e) de la réception
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaventure Full timeIcône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...
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Superviseur(e) de la réception
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaventure Full timeIcône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Niché au sommet des deux derniers étages de la Place Bonaventure, l'hôtel est au centre des principales attractions de la ville pour vous assurer l'hospitalité qui en fera votre maison dans la métropole.Sous la direction de la Directrice de la...
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de réception
4 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaparte Full timePetits lieux, grands rêves Notre groupe hôtelier Épik Collection compte déjà cinq (5)établissements déjà bien établis dans le Vieux-Montréal :RestaurantBonaparteHôtelBonaparteRestaurantLe PolissonHôtelÉpikHôtelUville.Qu'il s'agisse de nos ravissants hôtels boutique ou bien de nosrestaurants réputés, nous avons su faire notre place dans...
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de réception
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada Hôtel Bonaparte Full timePetits lieux, grands rêves Notre groupe hôtelier Épik Collection compte déjà cinq (5)établissements déjà bien établis dans le Vieux-Montréal :RestaurantBonaparteHôtelBonaparteRestaurantLe PolissonHôtelÉpikHôtelUville.Qu'il s'agisse de nos ravissants hôtels boutique ou bien de nosrestaurants réputés, nous avons su faire notre place dans...
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Superviseur(E) Réception
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada SOFITEL Full time**Description de l'entreprise**Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique 'Golden Square Mile', destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et de...
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Superviseur Réception
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time**Superviseur réception**:**Sofitel Montréal Le Carré Doré / Montréal**: 7 mars 2023Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique 'Golden Square Mile', destination idéale...
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Superviseur de La Réception
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Hôtel Newstar Montréal Full timeL'Hôtel Newstar Montréal est idéalement situé au coin du boulevard Lacordaire et de la rue Jarry Est à la sortie de l'autoroute 40.**Description du poste**Sous la responsabilité de la directrice de la réception, le/la superviseur(e) de la réception apporte un soutien dans les tâches quotidiennes et périodiques du service de l'hébergement de...
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Superviseur Des Opérations
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Quality Hôtel Montréal-Est Full time**Superviseur des opérations**:**Quality Hôtel Montréal-Est / Montréal**: 10 juin 2024**Description**:- Poste à temps plein- Début: le plus tôt possible**Responsabilités**:Fournir un soutien et une assistance à la réception, l'entretien ménager, la maintenance et la restauration dans les domaines suivants:- Élaborer, préparer, exécuter et...
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Préposé.e à La Réception
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Hôtel InterContinental Montréal Full timeL'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) préposé(e) à la réception.Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionné qui laissera des souvenirs inoubliables.Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel luxueux 4 diamants AAA,...
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Préposé.e à La Réception
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Hôtel InterContinental Montréal Full timeL'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) préposé(e) à la réception.Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionné qui laissera des souvenirs inoubliables.Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel luxueux 4 diamants AAA,...