Superviseur Service à La Clientèle
5 months ago
MACLEAN POWER SYSTEMS est reconnue pour ses produits de qualité, pour son service à la clientèle, pour sa flexibilité, pour son caractère innovant et surtout pour l’enthousiasme de son équipe. Notre société fournit aux services publics du monde entier la gamme la plus complète de connecteurs automatiques, d’isolants, de produits en fibre de verre, d’équipements de mise à la terre et de matériaux de ligne. Sous l’autorité du directeur général vos principales fonctions seront les suivantes:
Résumé du travail
Gestion et coaching d’une équipe d’agents au service à la clientèle. Créer un environnement d’équipe stimulant favorisant le développement des habiletés individuelles et la collaboration inter départements.
Fonctions
- Assurer, améliorer les processus d’affaires en lien avec le service à la clientèle
- Élaborer et mettre en place des outils de travail afin d’optimiser la productivité des employés et de son département
- Préparer et participer de façon active aux réunions
- Élaborer et mettre en place des indicateurs de performance
- Communiquer avec les clients relativement aux situations plus délicates
- Être le point de contact principal entre le service à la clientèle et les représentants
- Procéder à l’évaluation de rendement du personnel de service à la clientèle
- Respecter les normes 5S (p. ex., maintenir la propreté de l’aire de travail, etc.)
- Suivez toutes les politiques et procédures en matière de sécurité, d’environnement et de qualité
- S’acquitter d’autres tâches qui lui sont assignées
Expérience et études
- Traiter des questions et des problèmes complexes et renvoyer des questions plus complexes au personnel de niveau supérieur
- Connaissance des systèmes ERP, JDE un atout
- Connaissance de la suite Microsoft Office
- Maîtrise d’Excel
- Nécessite un diplôme ou équivalence et 5 à 10 ans d’expérience
Compétences et habiletés
- Compétences intermédiaires en communication verbale et écrite
- Compétences en service à la clientèle.
- Capacité à travailler en équipe.
- Gestion des problèmes.
- Axé sur le service clientèle et les détails
- Bonne capacité d’analyse
- Compétences en leadership
Condition de travail
- Salaire selon expérience
- Semaine normale de travail: 37.5 heures
- Programme complet d'assurances collectives
- Plusieurs autres avantages. Selon les politiques de l'entreprise.
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Superviseur - Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada GardaWorld Full time**Prêt à faire partie de la grande équipe Gardaworld?** GardaWorld est plus que jamais impliqué dans l'effort déployé pour assurer le bon fonctionnement des services essentiels et la sécurité de tous. Vous aussi pouvez faire la différence en joignant notre équipe puisque nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Superviseur** - Service à...
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Superviseur, Service à La Clientèle supervisor
5 months ago
Montréal, Canada Keurig Dr Pepper Full timeJob Overview: **Superviseur, Service à la Clientèle** Montréal, hybride En choisissant de travailler chez KDP, vous vous joignez à la troisième plus grande entreprise de boissons au Canada et vous lui apportez votre soutien. Vous apprenez comment l’un des 100 meilleurs employeurs du Canada, pour 7 années consécutives, amplifie de manière positive...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Metro Marcanio Full time_Superviseur de Caisse_ **Nous sommes à la recherche des personnes dynamiques et motivées pour combler le poste de: Superviseur de caisse** **Date d’entrée en poste**: Le plus vite possible **Catégorie d’emploi**:Service **Statut**: Temps Partiel ou temps plein **Horaire**: Variable (jour, soir, fins des semaines) **Nombre de postes a combler**:...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada Metro Marcanio Full time_Superviseur de Caisse_ **Nous sommes à la recherche des personnes dynamiques et motivées pour combler le poste de: Superviseur de caisse** **Date d’entrée en poste**: Le plus vite possible **Catégorie d’emploi**:Service **Statut**: Temps Partiel ou temps plein **Horaire**: Variable (jour, soir, fins des semaines) **Nombre de postes a combler**:...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada Spa le Finlandais Full timeSous la responsabilité de la Directrice des opérations du Spa, le ou la Superviseur(e) du service à la clientèle est responsable du bon déroulement des activités en lien avec l’accueil du client. Il ou elle assure la qualité du service à la clientèle ainsi que la gestion des employés de son département. Il participe activement aux opérations...
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Superviseur(E), Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, QC, Canada AtkinsRéalis Full time**Superviseur(e), Service à la clientèle** Joindre l’équipe AtkinsRéalis projet REM, c’est saisir une opportunité unique de participer à un projet mobilisateur de très haute visibilité. C’est pouvoir contribuer à offrir un service à la clientèle répondant aux plus hauts standards de qualité. Vous serez appelé à planifier, coordonner et...
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Superviseur Service à La Clientèle Et Livraisons
2 months ago
Montréal, QC, Canada The Home Depot Canada Full time**With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.** **Description du poste**: - Les superviseurs du département travaillent habituellement selon un horaire flexible de jour, soir et fins de semaine.- Les superviseurs de services spéciaux seront interagir avec les fournisseurs, installateurs, employés, les...
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Superviseur/superviseure Du Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Thorasys Thoracic Medical Systems Inc Full time**Work Term**: Permanent **Work Language**: Bilingual **Education**: **Experience**: Études Baccalauréat Bio-ing\u00E9nierie et g\u00E9nie biom\u00E9dical Tâches Identifier les besoins de formation des travailleurs Résoudre les problèmes professionnels, fournir des conseils techniques et recommander des mesures visant à améliorer la productivité et...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time**Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...
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Agent.e, Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada SNC-Lavalin Full time**Agent.e, Service à la clientèle** Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Montréal, QC H1W 0A6, Canada Arhoma Boulangerie Full time**FAITES PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** Titre du poste : Superviseur(e) - Service à la clientèle Type de poste : Permanent - temps plein Salaire de départ : 19$/h + Prime de 1$/h la fin de semaine Emplacement : 15 Place Simon-Valois, Montréal, QC Horaire : Variable du dimanche au jeudi **Qui sommes-nous ?** Vous souhaitez évoluer dans une...
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Superviseur(E), Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada Bureau en Gros Full time: 1261250 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Fournitures de Bureau Denis, une filiale de Staples, est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) au service à la clientèle...
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Barista / Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada Brioche à tête Full timeSi tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...
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Barista / Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Brioche à tête Full timeSi tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...
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Superviseure ou Superviseur Ventes Et Service a La
5 months ago
Montréal, Canada Aquam Inc. Full time**Superviseure ou superviseur ventes et service à la clientèle** **Poste permanent - Temps plein** **Qui sommes-nous ?**: Leader canadien depuis plus de 35 ans, nous nous spécialisons dans la distribution d’équipement aquatique pour une clientèle institutionnelle. Au sein de l’entreprise, nous avons aussi une division dédiée uniquement aux clubs...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
2 months ago
Montréal, QC, Canada Marriott Residence Inn Montreal Centre-ville Full timePoste à temps plein, 40 heures par semaine. Possibilité de faire 9 shifts de 9 heures par deux semaines et avoir une journée de congé supplémentaire par 2 semaines (flexibilité). En tant que Superviseur au Service à la Clientèle, vous serez responsable de la gestion quotidienne de l’équipe de réception, garantissant un service de haute qualité...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada Les Pros de la Photo Full time**Description** **de l’entreprise** **Sommaire du poste** Relevant du superviseur au service à la clientèle, le représentant répond aux demandes d'information et aux attentes des clients en termes de servie à la clientèle. **Principales tâches et responsabilités** - Traiter les demandes d’information ainsi que les requêtes client au...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada Ateliers Jacob Full timeChez Ateliers Jacob, nous poursuivons perpétuellement la quête de devenir une meilleure version de nous-même, tant comme entreprise que comme individus. Ce qui nous distingue c'est la fierté de travailler avec une équipe de gens dévoués et passionnés qui œuvre vers le même objectif ; l'excellence. **Ateliers Jacob c’est**: - Une entreprise...
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Commis Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada La Mer Full time**La Mer** est la plus grande poissonnerie à Montréal. Situé au coin de René Lévesque Est et Papineau, près de métro Papineau. La Mer est une entreprise familiale axée sur la qualité et le service à la clientèle. Nous sommes à la recherche des perles rares pour rejoindre notre équipe de passionnées. L'hôte/Hôtesse de caisse accueille la...
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Portier - Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada resto La Banquise inc Full timeLa Banquise est certainement le restaurant ouvert 24 heures le plus connu à Montréal ! Nos clients viennent de partout en ville pour manger une bonne Poutine après leurs soirées festives ! Nous sommes à la recherche d'une personne joviale, diplomate, avec une bonne intelligence émotionnelle pour accueillir notre clientèle nocturne. Le portier ou la...