Directeur de La Réception
4 days ago
**SOMMAIRE DE L’EMPLOI**
Sous la responsabilité de la direction générale, le directeur ou la directrice des opérations est responsable de l’ensemble des activités liées au service en salle du Manoir d’Youville ainsi que de la réception de l’hôtel.
Le directeur ou la directrice doit s’assurer de l’efficacité et de la rentabilité de son service tout en répondant aux exigences de qualité et de service ciblées de l’établissement. Cette personne travaille en étroite collaboration avec la déléguée commerciale et le chef exécutif.
Le directeur ou la directrice a sous sa responsabilité les hôtesses, serveurs et serveuses ainsi que les employés de la réception.
**Principales responsabilités**
**Gestion**:
- Superviser et participer quotidiennement aux activités opérationnelles de la réception et assurer la coordination des événements en salle de réunion.
- Assurer une qualité de service constante, le maintien des relations avec la clientèle et leur satisfaction
- Gestion des employés sous sa charge : recrutement, embauche, horaire, évaluation des employés, formation, motivation encadrement et gestion du personnel (développe, dynamise et dirige une équipe unie, motivée et compétente)
- Gérer les plaintes de la clientèle, résoudre les problèmes avec enthousiasme et créativité et pallier à tout imprévu
- Travailler en collaboration avec les autres services de l’hôtel dans le but d’atteindre l’excellence au niveau de l’art de recevoir
- Établit les normes et procédures en termes de service (salle à manger, banquet, bar) selon les paramètres de l’entreprise.
- Est responsable de la tenue des inventaires d’alcools, vins et bières du manoir
- Est responsable de l’approvisionnement en boissons pour le restaurant de l’hôtel et pour les évènements en salle.
- Vérifie les caisses et fait rapport au responsable de la comptabilité.
- Maintient un contrôle et une utilisation optimale de tous les équipements et fournitures en salle.
- Participe aux réunions de coordination et des cadres
- Agit à titre de responsable lors des réceptions et banquets.
- Agit à titre de directeur ou directrice en devoir les fins de semaine.
- Assure la coordination avec le chef exécutif.
- Vend, prépare et conclut les contrats aux clients au niveau des événements. Prend en charge et s’assure du bon déroulement les événements ainsi que le suivi post-évènement
- Assurer le respect et la conformité aux contrôles d'exploitation, politiques, standards. Voir à l’amélioration continue de l’expérience et de la gamme de services offerts par l’hôtel
- Assiste et remplace au besoin les hôtesses et les serveurs
- Prépare et conclut les contrats-clients pour les banquets et événements, assure la relation-client jusqu’au suivi post-événement
- Assure toute autre tâche jugée essentielle au bon fonctionnement du service
**Expérience et compétences recherchées**
- Faire preuve de leadership, d’autonomie, de dynamisme, de rigueur, de polyvalence et d’un haut niveau de discrétion
- Compétences en matière d’organisation et de communication
- Capacité à prendre des décisions judicieuses rapidement
- Aptitudes pour la gestion des ressources humaines, le travail d’équipe, habileté à encadrer et mobiliser du personnel
- Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire et idéalement formation en hôtellerie
- Très bonnes compétences informatiques logicielles (Suite Office, Hotello, OTA, etc.)
- Aisance à s’exprimer en français et en anglais (à l’oral et à l’écrit)
Conditions spécifiques
Accessibilité programme de REER collectifs
Assurances collectives
**Type d'emploi : Temps Plein, Permanent et horaire variable**
Type d'emploi : Temps Plein
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant(E) Directeur(Trice) de La Réception
3 months ago
Montréal, QC, Canada Sheraton Full timeNuméro de l'Emploi 24152692 Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations Lieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE Horaire Full-Time Situé à distance ? N Mutation? N Type de Poste Management SOMMAIRE DU POSTE Assiste le Directeur de la réception dans l'administration des...
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Assistant(E) Directeur(Trice) de La Réception
3 months ago
Montréal, QC, Canada Marriott International, Inc Full time**Numéro de l'Emploi** 24152692 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management **SOMMAIRE DU POSTE** Assiste le Directeur de la...
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Directeur(Trice) de La Réception
3 weeks ago
Sept-Îles, QC, Canada Gouverneur Inc. Full time**Le Directeur/Directrice s'assure de la qualité optimale de l'accueil et du service à la clientèle en vue d'atteindre les attentes de la clientèle.** **DESCRIPTION**: - Assister dans la gestion de l’hébergement, de la réception, de la facturation, des plaintes et du respect des standards de l’hôtel ; - Encadrer le personnel pour optimiser le...
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Superviseur.e de La Réception
2 months ago
Montréal, QC, Canada Tidan: Le Nouvel Hôtel Full time**Superviseur.e de la réception**: **Tidan: Le Nouvel Hôtel / Montréal**: 25 septembre 2024 Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt à vous recevoir. De plus, l’emplacement de...
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Gestionnaire de La Réception
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Residence Inn Full timeRÉSUMÉ DU POSTE Responsable de toutes les fonctions et du personnel de la réception. Les domaines de responsabilité incluent le personnel de la conciergerie, les opérations du standard, les services aux clients / la réception et la boutique / la boutique de souvenirs, le cas échéant. En tant que responsable de département, dirige et collabore avec...
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Superviseur de La Réception
3 months ago
Montréal, QC, Canada Hôtel Newstar Montréal Full timeL'Hôtel Newstar Montréal est idéalement situé au coin du boulevard Lacordaire et de la rue Jarry Est à la sortie de l'autoroute 40. **Description du poste** Sous la responsabilité de la directrice de la réception, le/la superviseur(e) de la réception apporte un soutien dans les tâches quotidiennes et périodiques du service de l’hébergement de...
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Superviseur à La Réception
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal Full timeChoisissez le Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal pour une expérience professionnelle exceptionnelle. Idéalement situé à proximité de l’aéroport Pierre Elliott Trudeau. En rejoignant notre équipe, vous intégrerez le portefeuille d’enseignes de Marriott International. Notre hôtel à ville Saint-Laurent vous donne la...
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Directeur de L'estimation
2 months ago
Châteauguay, QC, Canada Clermont Ltée Full time**Aucune embauche internationale** **Nous recherchons un directeur / une directrice de l’estimation.** Chez Clermont le directeur / la directrice est responsable de toutes les estimations reliées à nos produits et ce pour le groupe. Ce poste reporte au président et au Directeur général. Ce poste peut être dans la région de Gatineau ou...
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Associé de La Réception
2 months ago
Montréal, QC, Canada Midtown Athletic Club Full timeMidtown recherche un(e) associé(e) de la réception pour aider nos membres et assurer le bon fonctionnement de notre réception. Le poste En tant que membre à part entière de l'équipe des services aux membres, nos préposés à la réception sont des professionnels sympathiques et attentifs qui s'efforcent d'enchanter nos membres et nos invités: -...
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Gestionnaire de La Réception
1 month ago
Montréal, QC, Canada Marriott International, Inc Full time**Information complémentaire** Temps partiel **Numéro de l'Emploi** 24181119 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Part-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste**...
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Directrice ou Directeur Des Services Administratifs
3 months ago
Montréal, QC, Canada Ministère de la Justice Full time**DIRECTRICE OU DIRECTEUR DES SERVICES ADMINISTRATIFS** **(630-04)** **Soyez au cœur de la Justice québécoise!** **Ministère de la Justice**: Cour d’appel du Québec. L’entrée en fonction est prévue vers la fin septembre 2024. **Lieu de travail **:Édifice Ernest-Cormier situé au 100, rue Notre-Dame Est à Montréal. La possibilité de...
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Commis à La Réception
2 months ago
Montréal, QC, Canada IGA Complexe Desjardins Full timeNombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour s’assurer qu’il a bien tout reçu...
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Agent(E) à La Réception
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada HOTEL10 Montréal Full time**Lieu de travail**: 10 Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H2X 4C9 **Statut**: Temps plein **Salaire**: 25.07$ par heure Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l'Hôtel10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir et vivre la culture montréalaise sous toutes ses formes. Situé sur la rue...
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Commis à La Réception
2 months ago
Montréal, QC, Canada Distribution Alimentaire Aubut inc. Full timeEn tant que commis réception/expédition, vous aurez à effectuer les différentes opérations relatives à la réception de la marchandise tout en offrant un excellent service à la clientèle. L'horaire est du lundi au vendredi de jour. Vos tâches consisteront principalement à: - Recevoir les marchandises, les dépiler sur les chariots en les classant...
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Gestionnaire de La Réception
3 weeks ago
Montréal, QC H3B 2L7, Canada Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24188652 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada, H3B 2L7 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **RÉSUMÉ DU POSTE** En tant que directeur de la propriété en...
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Préposé à la réception des marchandises
2 weeks ago
Notre-Dame-des-Pins, QC, Canada Armoires de cuisine Milmonde Full timeTu as envie de mettre à profit tes talents et ton expertise au sein de notre entreprise en plein essor? Chez Milmonde , nous accordons une forte importance au travail d'équipe et à la collaboration. Nous prenons soin de nos employés et nous leur fournissons un environnement de travail propre et sécuritaire. Viens te souder à une équipe du...
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Directeur(Trice) Des Ventes
2 months ago
Châteauguay, QC, Canada Storcan Full time**DIRECTEUR DES VENTES** **Devenez Directeur des Ventes chez Storcan et faites partie d’une aventure unique !** Chez Storcan, nous sommes à l’avant-garde des solutions de production automatisée, avec des projets innovants et variés. En tant que Directeur des Ventes, vous aurez l’opportunité de diriger une équipe dynamique tout en collaborant...
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Responsable de La Réception Des Marchandises
3 months ago
Montréal, QC, Canada Groupe Meloche inc. Full timeÀ propos de groupe Meloche Fondé en 1974 à Salaberry-de-Valleyfield, l’entreprise familiale qu’est Groupe Meloche œuvre dans le domaine de l’aéronautique. La compagnie fabrique des composantes d’aérostructures et d’aéromoteurs, en maitrisant toute la chaine de valeur, c’est-à-dire de la production jusqu’à la distribution au client....
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Commis à La Réception
3 months ago
Côte-Saint-Luc, QC, Canada IGA Full time**Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour...
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Commis à La Réception
2 months ago
Saint-Charles-Borromée, QC, Canada IGA Full time**Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour...