Directeur(Trice) de La Réception

2 months ago


SeptÎles QC, Canada Gouverneur Inc. Full time

**Le Directeur/Directrice s'assure de la qualité optimale de l'accueil et du service à la clientèle en vue d'atteindre les attentes de la clientèle.**

**DESCRIPTION**:

- Assister dans la gestion de l’hébergement, de la réception, de la facturation, des plaintes et du respect des standards de l’hôtel ;
- Encadrer le personnel pour optimiser le rendement du département de la réception ;
- Veiller à la satisfaction de la clientèle et gérer les plaintes ;
- Participer à la détermination du besoin de main-d'œuvre et au recrutement du personnel ;
- Développer des objectifs et des plans spécifiques pour hiérarchiser, organiser et accomplir le travail ;
- Maintenir l’équipe de la réception concentrée sur les composantes sensibles des opérations ;
- Traiter les plaintes des clients et vérifier que tous les problèmes des clients sont résolus ;
- Coordonner les activités avec les autres départements de l’hôtel afin de faciliter la communication ;
- Améliorer le service en communiquant et en aidant son équipe à comprendre les besoins des clients, en fournissant des conseils, des commentaires et un encadrement individuel si nécessaire ;
- Toutes autres tâches connexes.

**EXIGENCES**:

- Diplôme en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe ;
- 3 ans d’expérience en hôtellerie, dont au moins 2 ans à ce poste.
- Être bilingue Français / Anglais ;
- Disponible jour, soir et fin de semaine ;
- Tolérance au stress et forte capacité d’adaptation dans un milieu en constante évolution ;
- Aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, polyvalence et sens de l’initiative ;
- Habilité à apprendre et comprendre rapidement les différents PMS et logiciels ;
- Expérience du logiciel OPERA un atout ;
- Leadership, esprit d’initiative, vigilance, gestion du personnel et autonomie.

**NOUS OFFRONS**:

- Emploi à temps plein ;
- Salaire supérieur au marché, selon la formation et l’expérience ;
- Gamme d’avantages intéressants ;
- Horaire flexible ;
- Travail 100% en présentiel.

Type d'emploi : Temps plein

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Sept-Îles, QC G4R 1X9: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Langue:

- Français (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



  • Vaudreuil-Dorion, QC, Canada Hôtels IHG par Groupe Robin Full time

    Directeur(trice) à la réception – Holiday Inn Express & Suites , Vaudreuil-Dorion (QC) Poste permanent à temps complet : Être disponible, le jour, le soir, la nuit, 7 jours sur 7 en cas de besoins. A une connaissance du logiciel OPERA (un atout) Communique en français et en anglais Détient un diplôme d’études en gestion hotellière ...


  • Sept-Îles, QC G4R 1Y5, Canada ['Super C'] Full time

    Titre du poste : Directeur-trice adjoint-e Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 40273 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Sept-Îles** **Lieu**: 770 Bd Laure, Sept-Îles, QC G4R 1Y5 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre passion...


  • Montréal, QC, Canada Sheraton Full time

    Numéro de l'Emploi 24152692 Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations Lieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE Horaire Full-Time Situé à distance ? N Mutation? N Type de Poste Management SOMMAIRE DU POSTE Assiste le Directeur de la réception dans l'administration des...


  • Montréal, QC, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24152692 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management **SOMMAIRE DU POSTE** Assiste le Directeur de la...


  • Vaudreuil-Dorion, QC, Canada Hôtels IHG par Groupe Robin Full time

    Directeur(trice) à la réception – Holiday Inn Express & Suites , Vaudreuil-Dorion (QC) Poste permanent à temps complet : 40 h par semaine Être disponible, le jour, le soir, la nuit, 7 jours sur 7 en cas de besoins. Requis : Possède 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire A une connaissance du logiciel OPERA (un atout) Communique en...


  • Vaudreuil-Dorion, QC, Canada Hôtels IHG par Groupe Robin Full time

    Directeur(trice) à la réception – Holiday Inn Express & Suites , Vaudreuil-Dorion (QC) Poste permanent à temps complet : 40 h par semaine Être disponible, le jour, le soir, la nuit, 7 jours sur 7 en cas de besoins. Requis : Possède 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire A une connaissance du logiciel OPERA (un atout) Communique en...


  • Châteauguay, QC J6J 5T9, Canada Hôtel Manoir D'Youville Full time

    **SOMMAIRE DE L’EMPLOI** Sous la responsabilité de la direction générale, le directeur ou la directrice des opérations est responsable de l’ensemble des activités liées au service en salle du Manoir d’Youville ainsi que de la réception de l’hôtel. Le directeur ou la directrice doit s’assurer de l’efficacité et de la rentabilité de son...


  • Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Directeur(trice) ressources informationnelles **Type de poste**: Poste d'encadrement **Numéro de référence**: CCAD-24-2712 **Direction**: Ressources infomationnelles **Service**:Site**: Hôpital général juif **Clientèle**:Ville de l'emploi**: Montréal **Statut de...


  • Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine, Canada Musée de la mer Full time

    Mission et Ambition Le Musée de la Mer est à la recherche d'un directeur(trice) pour conduire son développement stratégique. Ce poste permanent offre l'opportunité de se joindre à une équipe passionnée et engagée qui travaille à présenter l'histoire unique des Îles-de-la-Madeleine et à sauvegarder le patrimoine régional.Le directeur(trice)...


  • Montréal, QC, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le directeur(trice) des ressources informationnelles (DRI) sera appelé à œuvrer dans un contexte de transformation organisationnelle et de grande complexité à la suite de la fusion et de l’intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Le directeur(trice) devra assurer le maintien et l’évolution de...


  • Montréal, QC, Canada AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie Full time

    **À propos de l'AUF**: AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF,...


  • Montréal, QC H4P 1P5, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, **dépositaire autorisé Bell**, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée! Nous recherchons actuellement **un(e) directeur(trice)...


  • Montréal, QC, Canada Cellcom Communications Full time

    Rejoignez Cellcom Communications : Un Leadership Fort, Une Croissance Exceptionnelle et Une Équipe Passionnée ! Depuis 1985, Cellcom Communications, dépositaire autorisé Bell, est synonyme de succès, d’innovation et de croissance. Nous ne faisons pas que vendre des produits : nous offrons des solutions, des expériences et un environnement dynamique...


  • Trois-Rivières, QC G8T 2A5, Canada D2 Technologie Full time

    D2 Technologie oeuvre depuis les 20 dernières années dans l’univers des solutions sans fil. Nous sommes le meilleur détaillant autorisé TELUS en matière B2B au Québec, car nous savons satisfaire et fidéliser nos clients abonnés. Nous sommes les experts en développement de nouvelles clientèles et nous faisons constamment la promotion des nouvelles...


  • Trois-Rivières, QC, Canada Groupe Somavrac Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) directeur(trice) mécanique pour notre garage de Trois-Rivières. Une personne qui saura partager son expérience et encadrer de jeunes mécaniciens talentueux. Offrant à son équipe un environnement stimulant, dynamique et sécuritaire, Transport Somavrac, membre du Groupe Somavrac, est une compagnie ayant à coeur le...


  • Montréal, QC, Canada Centre de production de produits biologiques Inc Full time

    Le Centre de production de produits biologiques (CPPB) inc. est une nouvelle installation de bio fabrication créée en réponse en la pandémie. Organisation à but non-lucratif, le CPPB vise à mieux répondre aux besoins biopharmaceutiques des Canadiens et Canadiennes. Le CPPB participe au soutien des projets d'intérêt public, contribue activement à la...


  • Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine, Canada Musée de la mer Full time

    Accueillir un nouveau Directeur Général Le Musée de la Mer est en quête d'un visionnaire dynamique pour occuper le poste de Directeur Général des Îles-de-la-Madeleine. Cette personne accompagnera l'équipe dans sa croissance et contribuera à renforcer le patrimoine culturel de la région.Défis et opportunités Notre prochain Directeur Général doit...


  • Montréal, QC, Canada Hotel Bonaventure Full time

    L'Hôtel Bonaventure, un joyau de l'hospitalité situé au cœur de Montréal, offre un cadre luxueux et prestigieux. Ce lieu emblématique, reconnu pour son excellence de service et ses jardins suspendus spectaculaires, recherche **un(e) Assistant(e) Directeur(trice) des Revenus.** **Pourquoi choisir l'Hôtel Bonaventure ?** Niché aux derniers étages de...


  • Montréal, QC, Canada GHD Full time

    **Directeur (trice) de groupe d’affaires - Sciences du bâtiment** GHD est l’une des principales entreprises de services professionnels au monde dans les marchés de l’eau, de l’énergie et des ressources, de l’environnement, des bâtiments et propriétés ainsi que du transport. Entièrement détenue par ses employés, GHD fournit des services en...


  • Montréal, QC, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    **directeur (trice), gestion de la croissance des revenus** **contrat de 12 mois** 7260, rue Saint-Urbain, Mtl 3 jours sur site ou selon les besoins Le ou la **directeur-trice principal-e, Stratégie commerciale et gestion de la croissance des revenus (contrat d’un an)** est responsable de la croissance rentable des marques de café en établissant une...