Gestionnaire de La Réception

2 months ago

Montréal QC, Canada Residence Inn Full time

RÉSUMÉ DU POSTE
Responsable de toutes les fonctions et du personnel de la réception. Les domaines de responsabilité incluent le personnel de la conciergerie, les opérations du standard, les services aux clients / la réception et la boutique / la boutique de souvenirs, le cas échéant. En tant que responsable de département, dirige et collabore avec les managers et les employés pour exécuter avec succès toutes les opérations de la réception, y compris les procédures d'arrivée et de départ des clients. S'efforce d'améliorer continuellement la satisfaction des clients et des employés tout en maximisant la performance financière du département.
PROFIL DU CANDIDAT
Éducation et expérience
- Diplôme de niveau secondaire ou GED ; 4 ans d'expérience dans les services aux clients, la réception ou un domaine professionnel connexe.

OU
- Diplôme de 2 ans d'une université accréditée en gestion hôtelière et restauration, hôtellerie, administration des affaires ou un domaine connexe ; 2 ans d'expérience dans les services aux clients, la réception ou un domaine professionnel connexe.

ACTIVITÉS DE TRAVAIL PRINCIPALES
Diriger l'équipe des services aux clients
- Utilise ses compétences interpersonnelles et de communication pour diriger, influencer et encourager les autres ; préconise une prise de décision financière / commerciale saine ; fait preuve d'honnêteté et d'intégrité ; montre l'exemple.
- Encourage et construit une confiance, un respect et une coopération mutuels parmi les membres de l'équipe.
- Sert de modèle pour démontrer des comportements appropriés.
- Supervise et gère les employés. Gère toutes les opérations quotidiennes. Comprend suffisamment bien les postes des employés pour pouvoir exercer leurs fonctions en leur absence.
- Établit et maintient des relations ouvertes et collaboratives avec les employés et veille à ce que ceux-ci fassent de même au sein de l'équipe.
- Veille à ce que la reconnaissance des employés ait lieu dans tous les domaines de responsabilité.
- Communique les attentes en matière de performance conformément aux descriptions de poste pour chaque poste et surveille les progrès.
- Célèbre les succès et reconnaît publiquement les contributions des membres de l'équipe.

Maintenir les objectifs des services aux clients et de la réception
- Atteint et dépasse les objectifs, y compris les objectifs de performance, les objectifs budgétaires, les objectifs d'équipe, etc.
- Gère les opérations quotidiennes, en s'assurant de la qualité, des normes et du respect des attentes des clients au quotidien.
- Développe des objectifs et des plans spécifiques pour prioriser, organiser et accomplir le travail.
- Garde l'équipe de la réception concentrée sur les éléments critiques des opérations pour

  • Gestionnaire Service Client

    6 months ago

    Montréal, Canada SPCA de Montréal Full time

    Figurant comme le plus grand organisme de protection des animaux au Québec, **la SPCA de Montréal recherche un Gestionnaire service client-réception **pour se joindre à notre équipe dévouée à un objectif commun : le bien-être des animaux. Collaborez avec des individus passionnés, au sein d’équipes dynamiques et engagées autour d’objectifs...

  • Gestionnaire Service Client

    6 months ago

    Montréal, Canada SPCA de Montréal Full time

    Figurant comme le plus grand organisme de protection des animaux au Québec, **la SPCA de Montréal recherche un Gestionnaire service client -réception **pour se joindre à notre équipe dévouée à un objectif commun : le bien-être des animaux. Collaborez avec des individus passionnés, au sein d’équipes dynamiques et engagées autour d’objectifs...

  • Gestionnaire de La Réception

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Information complémentaire** Temps partiel **Numéro de l'Emploi** 24181119 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Part-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste**...

  • Superviseur.e de La Réception

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Tidan: Le Nouvel Hôtel Full time

    **Superviseur.e de la réception**: **Tidan: Le Nouvel Hôtel / Montréal**: 25 septembre 2024 Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt à vous recevoir. De plus, l’emplacement de...

  • Commis à La Réception Des Échantillons

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Bureau Veritas Full time

    Commis à la Réception des Échantillons - Postuler**Date**:19 oct. 2024 **Lieu**: Montréal, Québec, CA **Entreprise**:Bureau Veritas Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées ? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez ? Êtes-vous à...

  • Commis à La Réception Des Échantillons

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Bureau Veritas Full time

    Commis à la Réception des Échantillons - Postuler**Date**:18 sept. 2024 **Lieu**: Montréal, Québec, CA **Entreprise**:Bureau Veritas Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées ? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez ? Êtes-vous...

  • Superviseur de La Réception

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Hôtel Newstar Montréal Full time

    L'Hôtel Newstar Montréal est idéalement situé au coin du boulevard Lacordaire et de la rue Jarry Est à la sortie de l'autoroute 40. **Description du poste** Sous la responsabilité de la directrice de la réception, le/la superviseur(e) de la réception apporte un soutien dans les tâches quotidiennes et périodiques du service de l’hébergement de...

  • Assistant(E) Directeur(Trice) de La Réception

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Sheraton Full time

    Numéro de l'Emploi 24152692 Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations Lieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE Horaire Full-Time Situé à distance ? N Mutation? N Type de Poste Management SOMMAIRE DU POSTE Assiste le Directeur de la réception dans l'administration des...

  • Assistant(E) Directeur(Trice) de La Réception

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24152692 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management **SOMMAIRE DU POSTE** Assiste le Directeur de la...

  • Superviseur à La Réception

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal Full time

    Choisissez le Marriott Courtyard & Residence Inn Aéroport de Montréal pour une expérience professionnelle exceptionnelle. Idéalement situé à proximité de l’aéroport Pierre Elliott Trudeau. En rejoignant notre équipe, vous intégrerez le portefeuille d’enseignes de Marriott International. Notre hôtel à ville Saint-Laurent vous donne la...

  • Commis à La Réception Des Échantillons

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Bureau Veritas Full time

    Commis à la Réception des Échantillons - Microbiologie Alimentaire - Postuler**Date**:4 sept. 2024 **Lieu**: Montreal, Québec, CA **Entreprise**:Bureau Veritas Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous...

  • Coordonnateur.trice à La Réception

    6 months ago

    Montréal, Canada Tennis Canada Full time

    **QUI NOUS SOMMES ?** L’avenir du tennis canadien est reluisant et faire partie de l’équipe de Tennis Canada vous place au cœur de l’action ! Tennis Canada, qui est une association sportive nationale ayant comme mission d’assurer la croissance du tennis au Canada et dont la vision est de devenir un chef mondial au tennis, vise à accroître la...

  • Gestionnaire de Réception

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Information complémentaire** Poste de nuit **Numéro de l'Emploi** 24174757 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste**...

  • Superviseur.e de La Réception-remplacement

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Le nouvel Hotel Full time

    **Superviseur.e de la réception-Remplacement maternité ( 12 mois)**: **Le nouvel Hotel / Montréal**: 3 décembre 2024 Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt à vous recevoir. De plus,...

  • Gestionnaire de La Réception

    2 months ago

    Montréal, QC H3B 2L7, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24188652 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada, H3B 2L7 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **RÉSUMÉ DU POSTE** En tant que directeur de la propriété en...

  • Associé de La Réception

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Midtown Athletic Club Full time

    Midtown recherche un(e) associé(e) de la réception pour aider nos membres et assurer le bon fonctionnement de notre réception. Le poste En tant que membre à part entière de l'équipe des services aux membres, nos préposés à la réception sont des professionnels sympathiques et attentifs qui s'efforcent d'enchanter nos membres et nos invités: -...

  • Gestionnaire Des Pièces

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Fix Auto Full time

    **Fix Auto** est à la recherche d'un **Gestionnaire de Pièces!** En tant que **Gestionnaire de Pièces**, vous serez responsable de la gestion de toutes les pièces, matériaux et autres stocks par le biais de processus de commande et de provision efficaces. Une journée dans la vie d'un **Gestionnaire de Pièces** chez **Fix Auto**: - Contribuer à la...

  • Adjoint(E) à La Réception

    6 months ago

    Montréal, Canada Tennis Canada Full time

    **QUI NOUS SOMMES ?** L’avenir du tennis canadien est reluisant et faire partie de l’équipe de Tennis Canada vous place au cœur de l’action ! Tennis Canada, qui est une association sportive nationale ayant comme mission d’assurer la croissance du tennis au Canada et dont la vision est de devenir un chef mondial au tennis, vise à accroître la...

  • Gestionnaire de Pièces

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada ProColor Collision-Groupe Zaidane Full time

    **Carrossier ProColor est à la recherche d'un Gestionnaire de Pièces!** En tant que **Gestionnaire de Pièces**, vous serez responsable de la gestion de toutes les pièces, matériaux et autres stocks par le biais de processus de commande et de provision efficaces. **Une journée dans la vie d'un Gestionnaire de Pièces chez Carrossier ProColor**: -...

  • Commis à La Réception

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada IGA Complexe Desjardins Full time

    Nombre d'heures par semaine : entre 40 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour s’assurer qu’il a bien tout reçu...