Superviseur de La Réception

4 months ago


Montréal QC, Canada Hôtel Newstar Montréal Full time

L'Hôtel Newstar Montréal est idéalement situé au coin du boulevard Lacordaire et de la rue Jarry Est à la sortie de l'autoroute 40.

**Description du poste**

Sous la responsabilité de la directrice de la réception, le/la superviseur(e) de la réception apporte un soutien dans les tâches quotidiennes et périodiques du service de l’hébergement de l’établissement. Il/elle est un élément indispensable et polyvalent de l’équipe. Il/elle est responsable de missions diverses qui permettent d’assurer la satisfaction des clients et d’optimiser le travail des équipes.

**Principales responsabilités**
- Superviser l’équipe de la réception dans les opérations quotidiennes
- S’assurer du maintien des standards opérationnels
- Assurer la satisfaction des clients
- Assurer la formation, le coaching et le développement du personnel
- Collaborer avec les autres départements
- Fournir un soutien à l’équipe pendant les périodes d’enregistrement et de départ de la clientèle
- Toutes autres tâches connexes

**Exigences**
- Expérience pertinente d'au moins un (1) an en hôtellerie
- Bilingue (anglais et français)
- Connaissance du logiciel Hotello (un atout)
- Professionnalisme et apparence soignée
- Aptitudes pour le travail d’équipe,
- Autonomie, polyvalence et sens de l’organisation
- Leadership et capacité de prise de décisions
- Capacité à travailler sous pression
- Flexibilité dans l'horaire de travail (jour, soir, fin de semaine)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 50 000,00$ à 55 000,00$ par an

Avantages:

- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous disponible à travailler tous les week-end (samedi-dimanche)?

Expérience:

- hôtellerie: 1 an (Obligatoire)
- réception (hôtellerie): 1 an (Obligatoire)
- management/gestion d'équipe: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- français (Obligatoire)
- anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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