Client Account Coordinator

2 weeks ago

Montréal, Canada Ashfield Engage Full time

Coordonnateur des comptes clients - Soins de santé (Coordonnateur de projets)

Nous recherchons une personne dynamique, capable d’établir des relations et de trouver des solutions pour devenir notre nouveau coordonnateur des comptes clients - Soins de santé (coordonnateur de projets) et travailler dans un environnement en constante évolution.

Objectifs principaux

Relations avec les clients:

- Établir des relations solides avec les clients et être leur principal point de contact pour traiter toutes les questions et demandes relatives au projet.
- Organiser et tenir des réunions régulières avec les clients afin de les informer des performances du programme ; fournir un retour d’information continu aux parties prenantes.
- Signaler de manière appropriée tout projet potentiel et tout problème lié aux systèmes.

Coordination des projets:

- Agir en tant qu’expert en la matière pour les projets attribués et fournir un soutien opérationnel quotidien.
- Coordonner les projets et programmes entre toutes les divisions, les parties prenantes et les tous fournisseurs en assurant la liaison avec les personnes-ressources appropriées afin d’obtenir et de fournir des informations.
- Gérer les affectations dans des délais propres aux clients.
- Assurer l’intégrité des données des clients ; mettre à jour et conserver les listes d’objectifs et les publics cibles des programmes.
- Préparer et analyser des rapports pour les parties prenantes en temps opportun.
- Élaborer des recommandations et ajuster les projets en fonction des besoins pour atteindre les indicateurs de rendement clés (IRC).
- Tenir le chef d’équipe du service à la clientèle informé des règles et exigences opérationnelles des projets.
- Soutenir le gestionnaire de projet dans la mise en œuvre de nouveaux projets ;
- Contribuer à l’élaboration des procédures de l’entreprise et veiller à ce qu’elles soient maintenues à jour.
- Identifier et résoudre de manière proactive les problèmes dans le domaine de responsabilité.

Responsabilités financières
- Suivre les bons de commandes, préparer les dossiers pour la facturation et les régularisations mensuelles, et veiller à ce que la facturation et la comptabilité des projets soient exactes et à temps.
- Identifier et analyser les écarts et les erreurs. Corriger les erreurs et assurer le suivi des problèmes.
- Aider à la préparation des devis et s’assurer de leur exactitude avant de les soumettre à un client.
- Identifier les occasions d’offrir des services supplémentaires pour élargir la portée des projets en cours en évaluant les besoins des clients.

Gestion de l’inventaire
- Gérer les stocks et suivre les commandes en souffrance pour les articles liés aux projets attribués, y compris la réception des articles, les destructions, les quarantaines prévues.
- Assurer la liaison avec l’entrepôt pour les projets attribués.

Autres fonctions
- Effectuer des tests sur divers systèmes afin d’assurer une fonctionnalité optimale, en mettant l’accent sur la satisfaction des attentes des clients (y compris les fonctions d’établissement de rapports).
- Effectuer, le cas échéant, d’autres tâches de bureau et de soutien aux projets, y compris, mais sans s’y limiter, le classement et l’archivage des dossiers et des contrats relatifs aux programmes.

Spécification du titulaire du poste:

- Minimum d’un an d’expérience pertinente, un an ou plus d’expérience dans un environnement de bureau.
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale bilingue (anglais / français) avec les clients internes et externes.
- Diplôme d’études collégiales ou équivalent.
- Une expérience dans le secteur des soins de santé est un atout.
- Bonne compréhension des besoins et des relations avec les clients.
- Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et orienté vers le client.
- Solides compétences en matière d’organisation et de gestion du temps, capacité à travailler sur plusieurs projets en même temps.
- Approche analytique.
- Façon de travailler décisive, proactive et éprouvée tout en faisant preuve de diplomatie, d’ingéniosité et de jugement.
- Démontrer de la créativité, être axé sur les solutions et attentif aux détails.
- Adhérer aux valeurs de l’entreprise, à ses politiques et à ses initiatives, et les promouvoir.
- Solide connaissance de MS Office.

Lieu de travail:
Le titulaire du poste peut travailler de manière hybride ou à distance.

We are looking for a go-getter, relationship builder and solution-based individual to become our new Client Account Coordinator
- Healthcare (Project Coordinator) working in a fast-paced environment.

Key Objectives

Client Relations:

- Establish strong relationship with clients, and act as their main point of contact to treat all project inquiries and requests;
- Schedule and hold regular client meetings to update t

  • Client Representative, Customer Solutions Bell

    7 days ago

    Montréal, Canada CUSTOMER EXPERIENCEEXPRIÉNCE CLIENT Full time

    Req Id: 407787 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Client Account Manager

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Nuovo Photography Full time

    Nuovo Artistic Studios is a semi-nude artistic photography company born from the will to push the boundaries of traditional creative ventures, embracing diversity over uniformity. Leveraging its marketing, design, operation, and technological expertise, Nuovo is the force behind a never-before-seen approach to celebrating the power of individual beauty...

  • Client Account Manager

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Nuovo Photography Full time

    Nuovo Artistic Studios is a semi-nude artistic photography company born from the will to push the boundaries of traditional creative ventures, embracing diversity over uniformity. Leveraging its marketing, design, operation, and technological expertise, Nuovo is the force behind a never-before-seen approach to celebrating the power of individual beauty...

  • Accounts Receivable Coordinator

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Ray-Mont Logistics Full time

    **Description of the company** Ray-Mont Logistics is a dynamic organization whose goal is to become the key link in the international trade supply chain. We provide a variety of operational logistics services such as loading, transportation and storage of surplus products. Ray-Mont Logistics is currently seeking a Accounts Receivable Coordinator to join our...

  • Accounting Coordinator

    3 days ago

    Montréal, Canada Dream on Me Kidiway Canada Full time

    **Full Job Description** Dream on Me Kidiway Canada is a leading producer of baby care products such cribs, baby gear, mattress and furniture. We are looking for an **Accounting Coordinator** to provide support to manage the daily, and monthly accounting tasks. **Responsibilities** - Match purchase orders, packing confirmation and bill of lading with...

  • Client Relations

    4 days ago

    Montréal, Canada Nymbus Capital Full time

    **About Nymbus Capital** Nymbus is a trailblazing financial services firm combining data analysis, innovation, and capital markets expertise. We manage portfolios for institutional and ultra-high-net-worth investors, tackling challenges in investment management with cutting-edge technology. Our investors, directly or indirectly, include retirement funds,...

  • Coordinator, Accounts Receivable

    1 day ago

    Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Job Brief**: Coordinate and organize the operational activities of the Accounts Receivable department / Coordonner et organiser les activités opérationnelles du service des comptes débiteurs. POSTE: COORDONNATEUR - COMPTES DÉBITEURS SERVICE: Finances EMPLACEMENT: Montréal, Québec DESCRIPTION D’EMPLOI : Coordonner et organiser les activités...

  • Coordinateur(Trice) Des Comptes Clients

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Foodtastic Full time

    **À propos de nous** Fondé en 2016, Foodtastic est une des plus grandes compagnies de restaurants au Canada. Durant les cinq dernières années, les ventes totales de l’ensemble des restaurants sont passées de 50mm de $ à plus de 1 milliard de $. Notre portfolio de 25 chaînes de restaurants inclus Milestones, Second Cup, Pita Pit, Quesada, La Belle...

  • Finance Coordinator

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada St-Amour & Associates, Senc. Full time

    Finance and Insurance Accounting, Finance and Insurance Play a key role in the current growth phase of our client's business by helping to establish a leading accounting function. You will be responsible for the proper maintenance of accounting records and IFRS compliance, while working on a wide variety of projects to build the future of this company. ...

  • Indigenous Client Support coordinator

    5 hours ago

    Montréal, Canada Futurpreneur Canada Full time

    (La version en anglais suit)À propos de FuturpreneurFuturpreneur est un organisme national à but non lucratif qui habilite les jeunes entrepreneur.e.s de divers horizons, âgé.e.s de 18 à 39 ans, à démarrer, acheter ou développer leurs entreprises au Canada, en leur offant des prêts avec du mentorat et des ressources.Fondé en 1996, nous avons aidé...

  • Client Representative, Project Coordination

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Bell Full time

    Req Id: 415868 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values, professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Client Care Coordinator

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Field Trip Health Full time

    **About Field Trip Health** Field Trip Health was established in 2019 in Thunder Bay, ON by Dr. Mario Nucci, a passionate advocate for innovation in the area of mental health. At Field Trip Health, our primary focus is Ketamine Assisted Psychotherapy (KAP), a combination of Ketamine and Psychotherapy, which has shown to be 70% effective against treatment...

  • Accounts Payable Coordinator

    6 days ago

    Montréal, Canada Galvion Full time

    Galvion's Shared Services team supports the mission critical work being done across all of our business units, as well as our larger corporate objectives. Our dynamic divisions require innovative, proactive and intelligent strategies, processes, tools and systems to meet their specific business needs, and rely on Shared Services to work collaboratively with...

  • Early Careers: Account Coordinator Associate, Claims

    6 days ago

    Montréal, Canada Aon Corporation Full time

    Posting Description: **Early Careers: Account Coordinator Associate, Claims** Are you a recent graduate looking to kickstart your career in the insurance industry? Do you have interest in Claims? We are looking for an Account Coordinator Associate to join our Professional Services business group within Minet Inc., part of Aon Risk Solutions, in Montreal,...

  • Account Coordinator

    3 weeks ago

    Montréal, Canada National Dispatch Group Full time

    *We offer bonuses for on call service that can be as much as $150 extra in your pocket in a week* There are two shifts available: 8:30 am - 5 pm or 12:30-9 pm. Here is an opportunity to start your career in an established and successful company that continues to grow. We are looking for great communicators who have a service-first attitude and want to...

  • Account Coordinator

    7 days ago

    Montréal, Canada National Dispatch Group Full time

    *We offer bonuses for on call service that can be as much as $150 extra in your pocket in a week* There are two shifts available: 8:30 am - 5 pm or 12:30-9 pm. Here is an opportunity to start your career in an established and successful company that continues to grow. We are looking for great communicators who have a service-first attitude and want to...

  • Client Delivery Coordinator/coordinateur

    6 days ago

    Montréal, Canada Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd. Full time

    Overview: Nous recherchons un (e) Coordinateur (trice) de livraison à la clientèle pour rejoindre notre équipe! - Ouvert et honnête. Axé sur le client. Innovant. Passionné. Inclusif et collaboratif. Responsable._We’re looking for a Client Delivery Coordinator to_ _join our team! - Open and Honest. Customer-centric. Innovative. Passionate. Inclusive &...

  • Client Delivery Coordinator/coordinateur

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Konica Minolta Business Solutions (Canada) Ltd. Full time

    Overview: Nous recherchons un (e) Coordinateur (trice) de livraison à la clientèle pour rejoindre notre équipe! - Ouvert et honnête. Axé sur le client. Innovant. Passionné. Inclusif et collaboratif. Responsable._We’re looking for a Client Delivery Coordinator to _ _join our team! - Open and Honest. Customer-centric. Innovative. Passionate. Inclusive...

  • Client Experience Associate

    4 weeks ago

    Montréal, Canada HSB Canada Full time

    Client Experience Associate Driven by technology and fuelled by innovation, HSB is Canada’s premier specialty insurance and applied technology services provider. Offering 150 years of technical and service excellence, we are focusing on emerging trends and unlocking new opportunities for clients. Today, we are accelerating, changing the future of...

  • Sales Coordinator

    4 days ago

    Montréal, Canada Cascades Full time

    Your challenge!- Reporting to the General Sales Manager or the Key Account Manager, the Sales Coordinator’s mission is to support the Sales team in coordination and analysis, ensuring that all necessary data and support documents are available to facilitate customer approach, prospecting and development. You play a key role in the governance and updating...