Client Partner Responsable Des Relations Client

2 weeks ago

Montréal, Canada Munvo Full time

**Who We Are**:
Munvo has one goal - to help our clients maximize their MarTech investment. As a trusted advisor, we partner with industry leading MarTech solutions - ActionIQ, Adobe, PEGA, Salesforce, SAS, and Unica (HCL) to help our clients integrate best-in breed marketing solutions with their existing environment to ultimately deliver great experiences to their customers.

**What we offer**:

- The opportunity to work with a diverse globally aware team based across Canada, US, Morocco, and Europe
- A fast-paced environment that fosters collaboration and rewards motivated problem solvers and innovators
- Certification on industry leading MarTech solutions such as Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, and many others during your normal work hours
- Offices located in pedestrian friendly, central locations in Montreal, Toronto, Calgary and Casablanca, Morocco with remote opportunities & hybrid work environments available for many roles
- Team events, interest-based groups (yoga, soccer, running), and regional events to meet and have fun with your colleagues

**The Job**:
Munvo is expanding its Customer Success team. We are looking for a spectacular Client Partner to manage service delivery, establish trust with key customers and cultivate relationships for growth and business.

**Where you will bring value**:
Our clients - delivering amazing work and establishing great relationships, thereby growing existing accounts and opening doors to new ones. You are a trusted client advisor who guides our clients in their digital transformation journey by bringing them data-driven insights, new ideas, industry expertise and end-to-end solutions from across our ecosystem.

Our team members - a natural leader, the Client Partner is crucial in building cohesive cross-functional teams and bringing together the right people, at the right time. You inspire teams with your vision and new way of thinking.

**What you will be responsible for**:
The Client Partner is responsible for building trusted strategic relationships within an account by understanding client needs, shaping solutions, and bringing expertise and thought leadership to solve critical digital transformation and omnichannel marketing technology challenges. This role contributes to profitable organic growth, expanding Munvo's footprint, ensuring effective delivery and influencing the client's strategy to help drive high performance and continuous innovation.
- Delivery: managing technology and/or business advisory professional services, acting in both leadership and advisory capacity; oversight of all work being performed at the client, as well as hands-on responsibility for delivering client work; client advocacy/VoC_
- Account Management: ownership of account organic growth, client satisfaction, team engagement, and delivery success; manage engagement risk, project economics, and forecasting, managing accounts receivable, defining deliverable content, and ensuring buy-in of proposed solutions from top management levels at the client_
- Strategy: at the forefront of trends and innovation, influencing and building a compelling vision and narrative tied around the solution or services offered._

**What you will bring**:

- 6+ years prior consulting or MarTech industry experience
- Proven track record of developing trusted client relationships and fueling organic growth
- Demonstrated experience assembling and ensuring transformational solutions and diverse teams for complex program delivery
- Expert communication in English (verbal and written) - French is an asset
- Ability to manage across multiple clients
- Bachelor's degree or equivalent, MBA preferred

**Benefits**:

- Quarterly employee bonuses
- 4 weeks of annual paid vacation
- Insurance benefits from day one
- Opportunities to complete certifications with our technology partners
- Employer RRSP after 1 year
- Mobile phone plan coverage
- Employer contribution to public transportation

**_____________________________________**

**Qui nous sommes**:
Munvo a un objectif : aider nos clients à maximiser leur investissement MarTech. En tant que conseiller de confiance, nous nous associons aux solutions MarTech leaders du secteur - ActionIQ, Adobe, PEGA, Salesforce, SAS et Unica (HCL) pour aider nos clients à intégrer les meilleures solutions marketing de leur catégorie à leur environnement existant afin d'offrir de superbes expériences à leur clients.

**Ce que nous offrons**:

- L'opportunité de travailler avec une équipe diversifiée à l'échelle mondiale basée au Canada, aux États-Unis, au Maroc et en Europe
- Un environnement dynamique qui favorise la collaboration et récompense les innovateurs et les résolveurs de problèmes motivés
- Certification sur les solutions MarTech leaders du secteur telles qu'Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud et bien d'autres pendant vos heures de travail normales
- Bureaux situés dans des emplacements centraux et conviviaux pour les piétons à M

  • Client Representative, Customer Solutions Bell

    1 week ago

    Montréal, Canada CUSTOMER EXPERIENCEEXPRIÉNCE CLIENT Full time

    Req Id: 407787 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values professional growth and employee wellness, we want you on...

  • Représentante Auprès de La Clientèle, Solutions

    1 week ago

    Montréal, Canada CUSTOMER EXPERIENCEEXPRIÉNCE CLIENT Full time

    Code de demande: 407787 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...

  • Client Relations Administrator

    6 days ago

    Montréal, Canada Manulife Full time

    **_Are you looking for a supportive, collaborative workplace with great teams and inspiring leaders? You’ve come to the right place. We’re looking for ambitious people who share our values and want to make every day better for people around the world. If this sounds like you, and the career below sounds exciting, we’d like to hear from you....

  • Responsable Des Relations Clients Petites Et

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Organizational Solutions Full time

    **Vue d'ensemble et objectif général** Le Responsable de la clientèle se concentre sur la gestion des comptes dédiés à des clients de petite et moyenne taille. Il est chargé de veiller à la bonne exécution des services de gestion des réclamations et à la satisfaction des clients. Vous simplifiez les communications entre le(s) contact(s)...

  • Gestionnaire Relation Client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada PMML Inc. Full time

    Gestionnaire, relations clients recherché pour PMML, agence immobilière et hypothécaire et firme d'évaluation en multi-logements, influente et dominante dans son industrie. Le poste de Gestionnaire, Relations Clients fait partie intégrante de l'équipe d'intelligence d'affaires. Cette fonction exige une combinaison unique de compétences...

  • Responsable Succès Client

    5 days ago

    Montréal, Canada Bizzabo Full time

    Le(a) Responsable de la réussite client sera chargé(e) d'établir et de maintenir des relations avec les clients de Bizzabo en prenant en charge une variété de cas d'utilisation parmi les comptes assignés. Le(a) Responsable de la réussite client est une personne stratégique, centrée sur le client et axée sur les résultats, ambitieuse et...

  • Directeur.trice Exécutif.ve, Client Partner

    4 days ago

    Montréal, Canada Talsom Full time

    **Titre**: Directeur.trice exécutif.ve, Client Partner - Chaîne d'approvisionnement **Type**: Permanent Expert en projets de transformation numérique, Talsom aide les entreprises à innover et à se transformer à travers la technologie, avec et pour l’humain. Chez Talsom, le.la Directeur.rice Exécutif.ve-Client Partner est un leader qui joue un...

  • Directeur.trice Exécutif.ve, Client Partner

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Talsom Full time

    **Titre**: Directeur.trice exécutif.ve, Client Partner **Type**: Permanent Expert en projets de transformation numérique, Talsom aide les entreprises à innover et à se transformer à travers la technologie, avec et pour l’humain. Chez Talsom, le.la Directeur.rice Exécutif.ve/Client Partner est un leader qui joue un rôle de grande influence, en...

  • Relation Client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Partenaires Lafontaine Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi sur un horaire de jour? Si c'est le cas, Partenaires Lafontaine est l'endroit pour vous. Chez Partenaires Lafontaine, **nous nous engageons à favoriser la croissance et le développement des personnes. Nous sommes présentement en pleine expansion, **nos clients nous demandent de continuer à leur fournir des...

  • Responsable Des Comptes Clients

    6 days ago

    Montréal, Canada Halotalent Full time

    Nova Global, entreprise de services humaine et innovante dans le domaine de la psychométrie, est à la recherche d’un ou d’une responsable des comptes clients. Avec altruisme et rigueur, vous répondrez aux demandes des clients potentiels de façon à les transformer en clients fidèles et engagés au sein de la communauté Nova. Vous aurez donc deux...

  • Responsable relation client en ligne

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Scotiabank Full time

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Titre: Responsable du service, Service à la clientèle - Exploitation des Services bancaires aux entreprises Responsable du service, Service à la clientèle – Exploitation des Services bancaires aux entreprises - Montréal, QC Contribuer au succès global de l’équipe Service...

  • Conseiller(ère), Relations Client

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full time

    Ventes et service à la clientèle - À temps partiel - entre 15 et 30 heures/semaine - Montréal, QC Responsabilités principales Relevant du (de la) Gestionnaire, service à la clientèle et campagnes de sollicitation, le.la conseiller(ère), relations client est responsable du service client au téléphone (appels entrants et sortants), au comptoir et...

  • Gestionnaire relation client

    3 days ago

    Montréal, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence et d'élégance. GDI Services hôteliers est actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire relation client pour ce prestigieux partenaire d'affaires. Si vous souhaitez travailler dans un environnement raffiné et êtes à la...

  • Responsable Service Clients

    4 weeks ago

    Montréal, Canada SERVICE DE TRANSFORMATION BÉCANCOUR Full time

    Responsable service client domaine métalurgique Tâches demandées: - Recevoir les commandes externes des clients; - Valider les informations pertinentes sur les commandes externes; - Création d’une commande interne et envoi à nos différentes usines/entrepôts; - Céduler les camions en relation avec les commandes; - Entrer les marchandises reçus de...

  • Coordonnateur(Trice) Relations Clients

    5 days ago

    Montréal, Canada Sogica Inc. Full time

    En tant que Coordonnateur Relations Clients, vous serez le premier point de contact pour vos clients. Vous suivrez les activités de votre équipe en vous assurant que chaque livrable satisfait les attentes de votre client. Vous aurez à voir à la fidélisation, satisfaction et au développement commercial de vos comptes clients dans le respect des...

  • Responsable Service Clients

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Client Services Business Partner

    4 days ago

    Montréal, Canada MSC - Mediterranean Shipping Company Full time

    **Company Description** MSC is a world leader in global container shipping. MSC Canada has been serving the Canadian market for over two decades, rapidly expanding our presence nationally to become the number one carrier. Our values are the beating heart of our business. They are the cornerstone of our company, supporting our vision, shaping our culture and...

  • Répresentant, Relations Clients

    1 week ago

    Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Description d'emploi**: Apporter une assistance aux clients et agents de voyage dans la recherche de solutions pour résoudre les plaintes liées à l’après-voyage / Assist all customers and travel agents in seeking solutions to resolve complaints related to post-travels Apporter une assistance aux clients et agents de voyage dans la recherche de...

  • Répresentant, Relations Clients

    1 week ago

    Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Job Brief**: Apporter une assistance aux clients et agents de voyage dans la recherche de solutions pour résoudre les plaintes liées à l’après-voyage / Assist all customers and travel agents in seeking solutions to resolve complaints related to post-travels Apporter une assistance aux clients et agents de voyage dans la recherche de solutions pour...

  • Partner Account Manager

    6 days ago

    Montréal, Canada Nectari Software Inc. Full time

    **Résumé du poste**: **Responsabilités principales**: - Gérer un portefeuille défini de partenaires, en établissant et en entretenant des relations solides avec les parties prenantes clés. - Cultiver et développer des partenariats en les engageant et en les éduquant régulièrement. Comprendre leur fonctionnement et comment mieux servir leurs...