Superviseur à La Réception
6 months ago
**DESCRIPTION ORGANISATION**
Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place importante sur le marché du travail de la Région de Capitale-Nationale.
Travailler pour Les Hôtels JARO vous permet de croître au sein d’une équipe dynamique dans un environnement de travail professionnel et chaleureux.
Nous sommes fiers d’offrir des possibilités de carrières et d’avancement à la portée de tous.
**SOMMAIRE DU POSTE**
Sous la supervision de la directrice de la réception, le superviseur doit veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception en faisant respecter les normes établies par l'organisation. Il doit s'assurer que l'accueil soit courtois et personnalisé. Il doit accueillir les clients, les enregistrer et prendre les appels téléphoniques. De plus, il doit aussi exécuter toutes autres tâches connexes assignées par sa supérieure.
**POURQUOI JOINDRE AUX HÔTELS JARO?**
- Salaire concurrentiel
- Échelle de vacances majorée de celles des Normes;
- Assurance collectives ;
- Ambiance de travail où l'esprit d'équipe est prioritaire ;
- Tarifs préférentiels sur l’hébergement aux employés, à sa famille et ses amis;
- Remise de 500$ lors de la référence d’un nouvel employé;
- Stationnement gratuit (à l’exception du Palace Royal);
- Deux (2) congés de maladie payés
- Heures supplémentaires rémunérées après 40 heures;
- Uniforme fourni;
- Formation interne;
- Possibilité d’avancement;
- Reconnaissance des années de services (Gala et récompense);
**DESCRIPTION DES TÂCHES**
- Gérer les plaintes et demandes de la clientèle et faire les suivis nécessaires ;
- Superviser le fonctionnement quotidien du département de la réception et de la communication interdépartemental ;
- Documenter les lacunes disciplinaires à la directrice ;
- Encadrer l'équipe dans l’exécution de leur fonction ;
- Effectuer les préparatifs nécessaires pour les demandes des clients ;
- Effectuer le cycle des tâches des commis réception ;
- Être impliqué et être consulté dans certaines décisions stratégiques ;
- Intervenir dans les situations d’urgence.
**COMPÉTENCES et FORMATIONS**
- 2 Expériences pertinentes en gestion d'équipe ou en service à la clientèle.
**HABILETÉS**
- Gestion de stress ;
- Discernement ;
- Très bonne connaissance du français écrit et parlé ;
- Très bonne connaissance de l'anglais écrit et parlé ;
- Sens des responsabilités et autonomie.
**À savoir**
- Afin de faciliter la lecture du présent texte, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes._
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 22,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Horaires de travail:
- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous disponible pour travailler la fin de semaine?
- Cherchez-vous un emploi temps plein (40h) ?
Expérience:
- Réception: 1 an (Obligatoire)
Permis/certificat:
- permis de travail ouvert ou une résidence permanente ? (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
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Superviseur de La Réception
7 months ago
Quebec City, Canada Sibéria Spa Full time_**Une équipe unie et inspirante**_ Le superviseur de la réception est responsable du bon déroulement des activités et de la qualité du service à la clientèle. En collaboration avec le co-superviseur et l’équipe, il veille à ce que le client ait une expérience unique, en s’assurant que tout est mis à sa disposition, dans des conditions...
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Superviseur(E) à La Réception
6 months ago
Quebec City, Canada Les Lofts Vieux-Québec Full timeLes Lofts Vieux-Québec se spécialisent dans les résidences de tourisme (appartements locatifs de courte durée). Avec plus d'une centaine de lofts et de chambres d’hôtel, notre mission est d'offrir des hébergements urbains chaleureux situés dans les quartiers touristiques de Québec les plus en attrayants. Sous la supervision de la Directrice de la...
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Superviseur(E) à La Réception
7 months ago
Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time**Artisan de l’accueil exceptionnel et de haute qualité de notre clientèle, ainsi que de la gestion de l’équipe de réceptionnistes de nos hôtels, notre Superviseur(e) à l'hébergement supervise, coordonne et contrôle l'ensemble des activités relatives à l'hébergement, la réception de nos hôtels et de son service, en vue de maintenir un climat...
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Superviseur à La Réception
4 months ago
Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time**DESCRIPTION ORGANISATION** Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...
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Superviseur Réception
6 months ago
Quebec City, Canada Strom spa Vieux-Québec Full time_**Grandissez avec nous**_ Relevant du Directeur général, le superviseur est responsable de gérer l’ensemble des activités de la réception avec son équipe afin d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** -...
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Superviseur Réception
7 months ago
Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time**DESCRIPTION ORGANISATION** Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...
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Superviseur Réception
7 months ago
Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time**DESCRIPTION ORGANISATION** Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...
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Superviseur(E) de La Réception
6 months ago
Quebec City, Canada Auberge Saint-Antoine Full timeEn collaboration avec la directrice de l'hébergement, le ou la titulaire du poste est responsable d’encadrer l’équipe de travail, de veiller quotidiennement au bon déroulement des opérations de la réception, de s’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et d’effectuer différentes tâches...
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Commis à La Réception Et à L'expédition
7 months ago
Quebec City, Canada Ascenseurs maxi inc. Full time**SOMMAIRE DE LA FONCTION** Le titulaire du poste est responsable de la réception et le traitement des livraisons entrantes au sein de l’entreprise. **RESPONSABILITÉS** a) Réceptionner le matériel, en respectant la procédure établie, et en y apportant la rigueur requise, ce qui implique, entres-autres: b) Valider les quantités reçues par rapport...
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Commis à La Réception Et à L'expédition
6 months ago
Quebec City, Canada Ascenseurs maxi inc. Full time**SOMMAIRE DE LA FONCTION** Le titulaire du poste est responsable de la réception et le traitement des livraisons entrantes au sein de l’entreprise. **RESPONSABILITÉS** a) Réceptionner le matériel, en respectant la procédure établie, et en y apportant la rigueur requise, ce qui implique, entres-autres: b) Valider les quantités reçues par rapport...
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Superviseur Réception Fin de Semaines
6 months ago
Quebec City, Canada Hôtel Cofortel Full time**Description du poste**: Tu es passionné par le service à la clientèle et tu as de l’expérience en hôtellerie ? Tu aimes quand ça bouge et tu as du leadership ? Nous avons le poste qu’il te faut ! Nous recherchons une personne comme toi pour combler le poste de superviseur(e) de la réception de fin de semaine pour rejoindre notre belle famille...
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Commis à La Réception
6 months ago
Quebec City, Canada IGA Full time**Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre 32 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour...
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Préposé.e à La Réception
6 months ago
Quebec City, Canada Hôtel Travelodge Québec Full time**Lieu de travail**: 3125 Bd Hochelaga, Québec, QC G1W 2P9 **Statut**: Temps partiel **Horaire type** : Soir et fin de semaines **Salaire**: 20.38$ par heure Situé à l'entrée de la ville de Québec, près des principaux ponts et autoroutes, Travelodge Québec est facile d'accès. Que vous veniez pour développer vos compétences transférables ou...
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Directeur de La Réception
6 months ago
Quebec City, Canada Le Ristorante Il Teatro Full timeVous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e): **Directeur de la réception**[1] **Objectif du poste**: Le directeur de la réception est chargé de...
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Superviseur Réception
6 months ago
Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time**DESCRIPTION ORGANISATION** Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...
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Commis à La Réception Des Marchandises
6 months ago
Quebec City, Canada Laserax Inc Full time**ICI, ON REPOUSSE LES LIMITES DU LASER DEPUIS 2010** Laserax conçoit et distribue des systèmes laser à la fine pointe de la technologie. Nos solutions industrielles performantes permettent le marquage, le nettoyage et la production de textures au laser, entre autres dans les usines du secteur automobile. Avec des projets dans plus de 25 pays, on sait...
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Coordonnateur(Trice) à La Réception Et
6 months ago
Quebec City, Canada Manugypse Full time**Sommaire de l’emploi** Sous la supervision du superviseur d’entrepôt, le coordonnateur du service-clients offre un service à la clientèle lors de la cueillette des commandes clients au comptoir de l’expédition, réceptionne et expédie les commandes dans le système informatique et assiste le superviseur dans la planification des préparations...
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Commis à l'expédition/réception
4 weeks ago
Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Les Aliments La Paysanne Full timeRéception et expédition de la marchandise; Validation des quantités reçues et des numéros de produits; Préparation du matériel requis et chargement des camions pour les installations et envois aux clients; Assurer la propreté et le bon fonctionnement de l’entrepôt; Maintien de l’inventaire ; Préparation des produits; Assurer le suivi des...
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Superviseur Expédition Et Réception
6 months ago
Quebec City, Canada Groupe NordFab Full time**Le Groupe NordFab, une entreprise manufacturière qui œuvre dans l’industrie des cuisines et salles de bain, est présentement à la recherche d’un Superviseur expédition et réception pour son usine de Québec.** **En tant que responsable du département, tu auras pour mandat de planifier, d’organiser, de diriger et de contrôler l’ensemble des...
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Commis à L'expédition Et à La Réception
6 months ago
Quebec City, Canada Groupe EP Full time**Commis à l'expédition et à la réception **Le commis à l’expédition-réception travaille à la préparation, à l’expédition et à la réception des commandes**: **Commis à l'expédition et à la réception**: **Description** Relevant du responsable du département, le commis à l’expédition-réception travaille à la préparation, à...