![Sibéria Spa](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Superviseur de La Réception
2 weeks ago
_**Une équipe unie et inspirante**_
Le superviseur de la réception est responsable du bon déroulement des activités et de la qualité du service à la clientèle. En collaboration avec le co-superviseur et l’équipe, il veille à ce que le client ait une expérience unique, en s’assurant que tout est mis à sa disposition, dans des conditions idéales, pour assurer sa satisfaction, de l’accueil jusqu’à son départ.
**Fonctions**
- Contribuer aux tâches quotidiennes de la réception; accueillir les clients à la réception et leur partager les procédures et directives
- Former les chefs d’équipe, les conseillers seniors et les conseillers à la détente
- Analyser les commentaires et suggestions des clients, effectuer le suivi nécessaire et prendre en charge la gestion des situations plus complexes
- Mettre en place des outils visant à améliorer et optimiser les activités de la réception
- Faire preuve d’un leadership mobilisateur et maintenir un esprit d'équipe en motivant l’équipe à l’atteinte des objectifs
**Gestion de l’équipe**
- Participer à la gestion des ressources humaines de son département, notamment en matière de recrutement, formation, développement des compétences, etc.
- Coordonner les activités du département en collaboration
- Promouvoir les bonnes pratiques et hauts standards du Sibéria en service à la clientèle
- Fournir le feed-back nécessaire et utile à ses supérieurs afin que la mobilisation interne soit toujours à son meilleur et fournir les feed-back client
**Compétences recherchées**:
- Diplôme d'études professionnelles (DEP) ou diplôme d'études collégiales (DEC) en gestion hôtelière
- 1 à 2 ans d’expérience en gestion d’équipe combiné à une expérience pertinente en service à la clientèle
- Expérience en hôtellerie ou dans un spa est un atout
- Flexibilité d’horaire jour/ soir/ fin de semaine
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook, Word)
- Être positif, enthousiaste et cultiver le plaisir de travailler en équipe
**Conditions**:
- Salaire : selon expérience
- Possibilité d’horaire rotatif selon l’achalandage
- Poste à temps plein (35 à 40 heures)
**Avantages**:
- 2 journées « Bien-être » par année
- L'accès gratuit à l’expérience thermale
- Des rabais sur les produits et massages
Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.
Type d'emploi : Temps plein
Avantages:
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Quart de jour
- Quart de soir
Lieu du poste : En présentiel
-
Superviseur(E) à La Réception
2 months ago
Quebec City, Canada Tidan: Travelodge Québec Full time**Superviseur(e) à la réception**: **Tidan: Travelodge Québec / Québec, Québec (La région de)**: 9 mars 2023 Situé à l’entrée de la ville de Québec, près des principaux ponts et autoroutes, Travelodge Québec est facile d’accès. Que vous veniez pour développer vos compétences transférables ou pour faire carrière, vous apprécierez cette...
-
Superviseur(E) de La Réception
6 days ago
Quebec City, Canada Auberge Saint-Antoine Full timeEn collaboration avec la directrice de l'hébergement, le ou la titulaire du poste est responsable d’encadrer l’équipe de travail, de veiller quotidiennement au bon déroulement des opérations de la réception, de s’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et d’effectuer différentes tâches...
-
Superviseur à La Réception
3 weeks ago
Quebec City, Canada Hôtel Le Concorde Québec Full timeSitué à Québec, l’hôtel Le Concorde est un établissement hôtelier de 406 chambres et suites. Il regroupe plusieurs catégories de chambres offrant différents points de vue sur la ville de Québec. À deux pas des plaines d’Abraham, l’hôtel Le Concorde offre une multitude de service à sa clientèle. **Votre mission** Sous la supervision de la...
-
Superviseur(E) à La Réception
3 weeks ago
Quebec City, Canada Hotel 71 Full timeSous la supervision du Directeur de l’Hébergement, le superviseur de la réception soutient l’équipe de réception dans les tâches quotidiennes et veille au maintien des standards de qualité de l’établissement, tant au niveau du service à la clientèle que de l’expérience client globale. L’Hôtel 71, Preferred Hotels & Resorts de...
-
Superviseur de la Réception
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Hôtel Humaniti Montréal Full timeL’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...
-
Superviseur Réception
2 weeks ago
Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time**DESCRIPTION ORGANISATION** Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...
-
Superviseur Réception
1 week ago
Quebec City, Canada Strom spa Vieux-Québec Full time_**Grandissez avec nous**_ Relevant du Directeur général, le superviseur est responsable de gérer l’ensemble des activités de la réception avec son équipe afin d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** -...
-
Superviseur Réception
3 weeks ago
Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time**DESCRIPTION ORGANISATION** Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...
-
Superviseur Réception Fin de Semaines
2 months ago
Quebec City, Canada Hôtel Cofortel Full time**Description du poste**: Tu es passionné par le service à la clientèle et tu as de l’expérience en hôtellerie ? Tu aimes quand ça bouge et tu as du leadership ? Nous avons le poste qu’il te faut ! Nous recherchons une personne comme toi pour combler le poste de superviseur(e) de la réception de fin de semaine pour rejoindre notre belle famille...
-
Superviseur Réception Fin de Semaines
2 days ago
Quebec City, Canada Hôtel Cofortel Full time**Description du poste**: Tu es passionné par le service à la clientèle et tu as de l’expérience en hôtellerie ? Tu aimes quand ça bouge et tu as du leadership ? Nous avons le poste qu’il te faut ! Nous recherchons une personne comme toi pour combler le poste de superviseur(e) de la réception de fin de semaine pour rejoindre notre belle famille...
-
Superviseur Réception
2 weeks ago
Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time**Lieux de travail**: - L'Hôtel Palace Royale - Secteur Centre-Ville **DESCRIPTION ORGANISATION** Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos...
-
Superviseur(E) à La Réception
7 days ago
Quebec City, Canada Les Lofts Vieux-Québec Full timeLes Lofts Vieux-Québec se spécialisent dans les résidences de tourisme (appartements locatifs de courte durée). Avec plus d'une centaine de lofts et de chambres d’hôtel, notre mission est d'offrir des hébergements urbains chaleureux situés dans les quartiers touristiques de Québec les plus en attrayants. Sous la supervision de la Directrice de la...
-
Directeur de La Réception
4 weeks ago
Quebec City, Canada Le Ristorante Il Teatro Full timeVous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e): **Directeur de la réception**[1] **Objectif du poste**: Le directeur de la réception est chargé de...
-
Directeur de La Réception
2 days ago
Quebec City, Canada Le Ristorante Il Teatro Full timeVous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e): **Directeur de la réception**[1] **Objectif du poste**: Le directeur de la réception est chargé de...
-
Superviseur(E) à La Réception
2 weeks ago
Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time**Artisan de l’accueil exceptionnel et de haute qualité de notre clientèle, ainsi que de la gestion de l’équipe de réceptionnistes de nos hôtels, notre Superviseur(e) à l'hébergement supervise, coordonne et contrôle l'ensemble des activités relatives à l'hébergement, la réception de nos hôtels et de son service, en vue de maintenir un climat...
-
Directeur de la réception
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Le Capitole de Québec Full timeVous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e) : Directeur de la réception[1] Objectif du poste : Le directeur de la réception est chargé de...
-
Superviseur à La Réception
5 days ago
Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time**DESCRIPTION ORGANISATION** Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...
-
Superviseur(E) à La Réception
2 months ago
Quebec City, Canada Hôtel Le Bonne Entente Full timeSitué en plein cœur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à cœur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces...
-
Superviseur de la Réception des marchandises
3 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, H2V, Montréal, Canada Home Depot of Canada Inc. Full timeHoraire du lundi au vendredi de 12h a 21h. Doit pouvoir être flexible selon les besoinsC’est grâce à un encadrement de la part des superviseurs que nos associés peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant et en motivant les associés et en les inspirant à donner le meilleur...
-
Superviseur de la Réception des marchandises
3 weeks ago
Pointe-Claire, Quebec, H2V, Montréal, Canada Home Depot of Canada Inc. Full timeHoraire du lundi au vendredi de 12h a 21h. Doit pouvoir être flexible selon les besoins:C’est grâce à un encadrement de la part des superviseurs que nos associés peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant et en motivant les associés et en les inspirant à donner le meilleur...