Superviseur Réception
5 months ago
**DESCRIPTION ORGANISATION**
Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place importante sur le marché du travail de la Région de Capitale-Nationale.
Travailler pour Les Hôtels JARO vous permet de croître au sein d’une équipe dynamique dans un environnement de travail professionnel et chaleureux.
Nous sommes fiers d’offrir des possibilités de carrières et d’avancement à la portée de tous.
**SOMMAIRE DU POSTE**
Sous la supervision de la directrice de la réception, le superviseur doit veiller au bon fonctionnement des opérations à la réception en faisant respecter les normes établies par l'organisation. Il doit s'assurer que l'accueil soit courtois et personnalisé. Il doit accueillir les clients, les enregistrer et prendre les appels téléphoniques. De plus, il doit aussi exécuter toutes autres tâches connexes assignées par sa supérieure.
**POURQUOI JOINDRE AUX HÔTELS JARO?**
- Salaire concurrentiel
- Échelle de vacances majorée de celles des Normes;
- Assurance collectives ;
- Ambiance de travail où l'esprit d'équipe est prioritaire ;
- Tarifs préférentiels sur l’hébergement aux employés, à sa famille et ses amis;
- Remise de 500$ lors de la référence d’un nouvel employé;
- Stationnement gratuit (à l’exception du Palace Royal);
- Deux (2) congés de maladie payés
- Heures supplémentaires rémunérées après 40 heures;
- Uniforme fourni;
- Formation interne;
- Possibilité d’avancement;
- Reconnaissance des années de services (Gala et récompense);
**DESCRIPTION DES TÂCHES**
- Gérer les plaintes et demandes de la clientèle et faire les suivis nécessaires ;
- Superviser le fonctionnement quotidien du département de la réception et de la communication interdépartemental ;
- Documenter les lacunes disciplinaires à la directrice ;
- Encadrer l'équipe dans l’exécution de leur fonction ;
- Effectuer les préparatifs nécessaires pour les demandes des clients ;
- Effectuer le cycle des tâches des commis réception ;
- Être impliqué et être consulté dans certaines décisions stratégiques ;
- Intervenir dans les situations d’urgence.
**COMPÉTENCES et FORMATIONS**
- 2 Expériences pertinentes en gestion d'équipe ou en service à la clientèle.
**HABILETÉS**
- Gestion de stress ;
- Discernement ;
- Très bonne connaissance du français écrit et parlé ;
- Très bonne connaissance de l'anglais écrit et parlé ;
- Sens des responsabilités et autonomie.
**À savoir**
- Afin de faciliter la lecture du présent texte, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes._
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 22,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Horaires de travail:
- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous disponible pour travailler la fin de semaine?
- Cherchez-vous un emploi temps plein (40h) ?
Expérience:
- Réception: 1 an (Souhaité)
Permis/certificat:
- permis de travail ouvert ou une résidence permanente ? (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
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Superviseur Réception
5 months ago
Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time**DESCRIPTION ORGANISATION** Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...
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Superviseur Réception
5 months ago
Quebec City, Canada Strom spa Vieux-Québec Full time_**Grandissez avec nous**_ Relevant du Directeur général, le superviseur est responsable de gérer l’ensemble des activités de la réception avec son équipe afin d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients de leur arrivée jusqu’à leur départ pour favoriser une journée de détente mémorable. **Responsabilités principales** -...
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Superviseur Réception
6 months ago
Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time**DESCRIPTION ORGANISATION** Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...
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Superviseur de La Réception
5 months ago
Quebec City, Canada Sibéria Spa Full time_**Une équipe unie et inspirante**_ Le superviseur de la réception est responsable du bon déroulement des activités et de la qualité du service à la clientèle. En collaboration avec le co-superviseur et l’équipe, il veille à ce que le client ait une expérience unique, en s’assurant que tout est mis à sa disposition, dans des conditions...
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Superviseur Réception Fin de Semaines
5 months ago
Quebec City, Canada Hôtel Cofortel Full time**Description du poste**: Tu es passionné par le service à la clientèle et tu as de l’expérience en hôtellerie ? Tu aimes quand ça bouge et tu as du leadership ? Nous avons le poste qu’il te faut ! Nous recherchons une personne comme toi pour combler le poste de superviseur(e) de la réception de fin de semaine pour rejoindre notre belle famille...
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Superviseur Expédition Et Réception
5 months ago
Quebec City, Canada Groupe NordFab Full time**Le Groupe NordFab, une entreprise manufacturière qui œuvre dans l’industrie des cuisines et salles de bain, est présentement à la recherche d’un Superviseur expédition et réception pour son usine de Québec.** **En tant que responsable du département, tu auras pour mandat de planifier, d’organiser, de diriger et de contrôler l’ensemble des...
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Superviseur Expédition Et Réception
2 months ago
Quebec City, Canada Groupe NordFab Full time**Le Groupe NordFab, une entreprise manufacturière qui œuvre dans l’industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d’un superviseur pour son département d'expédition.** **En tant que responsable du département, tu auras pour mandat de planifier, d’organiser, de diriger et de contrôler...
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Superviseur expédition et réception
2 months ago
québec city, Canada Groupe NordFab Full timeLe Groupe NordFab, entreprise manufacturière œuvrant dans l’industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d’un superviseur réception et expédition pour son usine de Québec. En tant que responsable du département, incluant la livraison, vous aurez po
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Superviseur(E) de La Réception
5 months ago
Quebec City, Canada Auberge Saint-Antoine Full timeEn collaboration avec la directrice de l'hébergement, le ou la titulaire du poste est responsable d’encadrer l’équipe de travail, de veiller quotidiennement au bon déroulement des opérations de la réception, de s’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et d’effectuer différentes tâches...
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Superviseur(E) à La Réception
5 months ago
Quebec City, Canada Les Lofts Vieux-Québec Full timeLes Lofts Vieux-Québec se spécialisent dans les résidences de tourisme (appartements locatifs de courte durée). Avec plus d'une centaine de lofts et de chambres d’hôtel, notre mission est d'offrir des hébergements urbains chaleureux situés dans les quartiers touristiques de Québec les plus en attrayants. Sous la supervision de la Directrice de la...
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Superviseur(E) à La Réception
5 months ago
Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time**Artisan de l’accueil exceptionnel et de haute qualité de notre clientèle, ainsi que de la gestion de l’équipe de réceptionnistes de nos hôtels, notre Superviseur(e) à l'hébergement supervise, coordonne et contrôle l'ensemble des activités relatives à l'hébergement, la réception de nos hôtels et de son service, en vue de maintenir un climat...
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Superviseur à La Réception
3 months ago
Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time**DESCRIPTION ORGANISATION** Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...
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Superviseur à La Réception
5 months ago
Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time**DESCRIPTION ORGANISATION** Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une...
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Équipier Réception-expédition
3 months ago
Quebec City, Canada Simons Full timeDescription de poste **Équipier Réception-Expédition**: **Distribution de marchandises**: **Québec**: **Campus Simons - centre de traitement**: - Temps plein**Temps plein** Horaire de travail en 4 jours du dimanche au mercredi **Tâches** - Répondre aux demandes d'accès de la guérite et aux chauffeurs. - Assigner les camions aux bonnes portes...
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Superviseur(E) Aux Chambres/auberge
5 months ago
Quebec City, Canada 9402-2100 Québec inc. (Mike Laflamme) Full timeBesoin d'un superviseur(e) pour des chambres d'auberge et la réception dans la ville de Québec - Salaire de 21,50$ à 24$/heure majoré selon expérience - Besoin d'un superviseur(e) pour valider le travail des préposés aux chambre lorsque les clients ont quittés. - Voir à ce que la réception de l'auberge soit bien gérée. - 30-35 hrs/semaine. -...
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Superviseur expédition et réception
2 months ago
québec city, Canada Groupe NordFab Full timeLe Groupe NordFab, entreprise manufacturière œuvrant dans l’industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d’un superviseur réception et expédition pour son usine de Québec. En tant que responsable du département, incluant la livraison, vous aurez pour mission de superviser l’ensemble des...
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Superviseur expédition et réception
2 months ago
québec city, Canada Groupe NordFab Full timeLe Groupe NordFab, entreprise manufacturière œuvrant dans l’industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d’un superviseur réception et expédition pour son usine de Québec. En tant que responsable du département, incluant la livraison, vous aurez pour mission de superviser l’ensemble des...
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Coordonnateur, Réception/expédition
2 weeks ago
Quebec City, Canada Groupe LOU-TEC Full timeSous la responsabilité du superviseur des opérations, le coordonnateur à la réception et expédition supervise les réceptions et expéditions destinées à la location d’équipements de la division énergie. **Voici pourquoi vous aimerez faire partie du Groupe Lou-Tec**: - Salaire compétitif; - Entreprise en pleine expansion; - Avantages sociaux...
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Directeur de La Réception
5 months ago
Quebec City, Canada Le Ristorante Il Teatro Full timeVous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e): **Directeur de la réception**[1] **Objectif du poste**: Le directeur de la réception est chargé de...
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Superviseur expédition et réception
2 months ago
Québec, Quebec, Canada Groupe NordFab Full timeLe Groupe NordFab, entreprise manufacturière œuvrant dans l’industrie des cuisines et salles de bain depuis plus de 40 ans, est présentement à la recherche d’un superviseur réception et expédition pour son usine de Québec. En tant que responsable du département, incluant la livraison, vous aurez pour mission de superviser l’ensemble des...