Technicien (Ne) Au Bureau de La Commissaire Aux

2 days ago

Montréal, Canada Institut national de psychiatrie légale Philippe-Pinel Full time

L’Institut national de psychiatrie légale Philippe-Pinel est un hôpital suprarégional de 3ième ligne, ultraspécialisé en psychiatrie légale. L’Institut, à titre d’établissement de pointe, détient une mission nationale qui lui confère le rôle de soutenir et de conseiller les établissements ainsi que le MSSS quant au déploiement de l’offre de soins et services en psychiatrie légale et en santé mentale et justice.

L’Institut offre une gamme de soins et services dans un environnement sécuritaire et exceptionnel qui dépassent de loin les perceptions habituelles. Ses 30 médecins et 1200 employés s’inscrivent dans une philosophie de soins qui vise l’amélioration continue des pratiques cliniques et organisationnelles en vue d’atteindre l’excellence. L’Institut offre une qualité de vie professionnelle favorisant la formation continue, l’acquisition et le développement d’expertises et des compétences.

Principales responsabilités

Personne qui effectue des tâches reliées à la gestion du personnel, à la gestion financière, à l’organisation du travail et à la planification de l’exécution de travaux complexes en étant responsable du fonctionnement administratif du commissariat aux plaintes et à la qualité des services de l’établissement (ci-après « Commissariat »).

Sous l'autorité de la Commissaire aux plaintes et à la qualité des services (ci-après « Commissaire »), la personne assiste cette dernière dans ses fonctions et effectue un travail varié et complexe de soutien administratif pour le Commissariat, dans un contexte de transformation et d’amélioration continue des processus.

La personne doit soutenir la Commissaire dans l’organisation clérical du Commissariat. Plus spécifiquement, la personne est responsable des tâches suivantes:

- Fixer les rendez-vous de la Commissaire ;
- Participe à la gestion des suivis de dossiers ;
- Répondre aux appels téléphoniques ;
- Assurer le suivi administratif du Commissariat auprès de l’établissement ;
- Répondre aux questions touchant le Commissariat, selon son champ de responsabilité au niveau administratif ;
- Préparer et envoyer les correspondances requises selon des lettres types ;
- Préparer certains dossiers et présenter des projets de réponse conformément aux consignes transmises par la Commissaire ;
- Accueillir et résumer les demandes verbales reçues au Commissariat ;
- Effectuer des collectes de données auprès de plaignants ;
- Procéder à l’ouverture des dossiers et effectuer la tenue de dossier dans le logiciel ministériel « SIGPAQS » ;
- Préparer les données requises (statistiques complexes) pour les rencontres du comité de vigilance et de la qualité de l’établissement ;
- Apporter les changements administratifs nécessaires de manière à améliorer le fonctionnement du Commissariat ;
- Assurer le secrétariat des médecins examinateurs ;
- Assurer le secrétariat du comité de révision ;
- Réaliser toutes autres tâches reliées à ses fonctions à la demande de la Commissaire.

Exigences:

- Diplôme de fin d’études collégiales d’une école reconnue par le ministère de l’Éducation, du Loisir et du Sport ;
- Au moins trois (3) ans d’expérience reliée à la fonction ;
- Expérience dans la gestion des insatisfactions (un atout) ;
- Expérience dans le réseau de la santé (un atout) ;
- Connaissance des lois et règlements applicables en matière de droit de la santé, en particulier des dispositions relatives au régime d’examen des plaintes du réseau de la santé et des services sociaux, de droit des personnes et de droit criminel et un intérêt marqué pour ces domaines (validé par test) ;
- Excellente habiletés en rédaction, révision de documents et mise en page
- Excellent connaissance des logiciels Word, Excel et Power Point ;
- Aptitude à maîtriser rapidement le logiciel « SIGPAQS » ;
- Excellente maîtrise du français (avancé) et de l’anglais parlé et écrit. (validé par test);
- Être adéquatement protégé contre la Covid-19 (à moins que certaines restrictions s’appliquent) et pouvoir fournir les preuves nécessaires.

Profil de compétences
- Sens de l’organisation ;
- Approche clientèle ;
- Discrétion, rigueur et souci de la confidentialité ;
- Grand sens de l’éthique ;
- Loyauté ;
- Sens de l’écoute et habiletés relationnelles ;
- Excellente capacité à travailler sous pression avec des échéances courtes ;
- Résolution de problèmes administratifs courants et capacité à résoudre de manière créative des situations complexes ;
**Autres**
- Assermention et respect de la confidentialité ;
- Exclusivité de fonctions.

Avantages

En raison de notre mission psychiatrique unique nous offrons une gamme d’avantages sociaux bonifiés : prime de milieu, 13 congés fériés rémunérés, 4 semaines de vacances, une semaine de congé mobile pour mission psychiatrique (5 jours), 9,6 jo

  • Technicien(Ne) en Administration

    6 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Technicien(Ne) en Administration

    2 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Commissaire Adjoint(E) Aux Plaintes Et à La

    7 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la Commissaire adjoint(e) aux plaintes et à la qualité des services sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l’autorité du...

  • Commissaire Adjoint(E) Aux Plaintes Et à La

    7 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la Commissaire adjoint(e) aux plaintes et à la qualité des services sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l’autorité du...

  • Technicien(Ne) de Laboratoire

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Bureau Veritas Full time

    Technicien(ne) de Laboratoire - Montreal, QC - Postuler**Date**:12 sept. 2024 **Lieu**: Montreal, Québec, CA **Entreprise**:Bureau Veritas Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez? Êtes-vous...

  • Commissaire Local Adjoint Aux Plaintes Et à La

    6 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Technicien(Ne) Juridique

    7 months ago

    Montréal, Canada Franklin Gertler étude légale Full time

    Franklin Gertler étude légale, petit bureau d’avocats situé au Vieux-Port de Montréal et spécialisé en droit des autochtones, de l’environnement et de l’énergie, est à la recherche d’un.e secrétaire, technicien.ne juridique ou assistant.e administrati.f.ve. La personne retenue sera amenée à faire du travail juridique mais aussi...

  • Commissaire Adjoint(E) Aux Plaintes Et à La

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le Commissariat couvre près de 170 sites fournissant soins et services sociaux à Montréal. Le ou la Commissaire adjoint(e) aux plaintes et à la qualité des services sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations,...

  • Technicien ou Technicienne en Administration

    4 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - SECTION 1. LIBELLÉ DE LA NOMENCLATURE - Personne qui accomplit des travaux reliés à la gestion des ressources humaines, financières et matérielles ou de l’approvisionnement. Elle assume des responsabilités liées à l’organisation du travail et à la planification de l’exécution de travaux complexes à caractère...

  • Technicien(Ne) Juridique

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Bureau de notaires de la région de Montréal Full time

    **Technicien.ne juridique est le poste dont vous avez toujours rêvé?** Vous avez toujours été attiré.e par le domaine notarial? Vous avez au moins une année d’expérience dans un bureau de notaires et vous êtes prêt.e pour un changement? Mon client, un bureau de notaires réputé de la région de Montréal a le poste qu’il vous faut! Si vous...

  • Technicien(Ne) de Laboratoire

    6 months ago

    Montréal, Canada Bureau Veritas Full time

    Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées ? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez ? Êtes-vous à l’affût d’idées pour faire évoluer votre environnement ? Si vous souhaitez réellement faire avancer les choses et si votre plus...

  • Technicien(Ne) de Laboratoire

    7 months ago

    Montréal, Canada Bureau Veritas Full time

    Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées ? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez ? Êtes-vous à l’affût d’idées pour faire évoluer votre environnement ? Si vous souhaitez réellement faire avancer les choses et si votre plus...

  • Technicien en Administration

    7 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le Commissariat aux plaintes et à la qualité des services du CIUSSS, situé à l’Hôpital Fleury, est responsable de recevoir et de traiter les plaintes des usagers relativement aux services offerts sur le territoire (installations du CIUSSS, professionnels en GMF, résidences privées pour aînés, établissements privés situés sur le territoire). Les...

  • Agent(E) Administratif(Ve) Classe 1

    6 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Commissaire Adjoint Aux Plaintes Et à La Qualité

    7 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...

  • Technicien(Ne) de Laboratoire

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Bureau Veritas Full time

    Croyez-vous à la force du travail d’équipe et du partage d’idées? Mettez-vous un point d’honneur à assurer un service impeccable et une qualité exceptionnelle dans tout ce que vous entreprenez? Êtes-vous à l’affût d’idées pour faire évoluer votre environnement? Si vous souhaitez réellement faire avancer les choses et si votre plus grand...

  • Technicien(Ne) Juridique

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada CHU Sainte-Justine Full time

    Le Centre de recherche Azrieli du CHU Sainte-Justine est à un stade de maturité, qui lui a permis, grâce à la recherche d’excellence qui s’y réalise à travers la programmation scientifique de haut niveau dans ses créneaux mère-enfant, de recevoir au cours de la dernière année, des dons majeurs qui seront transformationnels et ouvriront...

  • Technicien(Ne) Juridique

    2 days ago

    Montréal, Canada Juristes Power Full time

    **Poste de technicien(ne) juridique / parajuriste** **(temps plein - poste bilingue français/anglais)** Juristes Power souhaite combler sans délai un poste de technicien(ne) juridique / parajuriste (temps plein - poste bilingue français/anglais). La personne travaillerait depuis l’un de nos trois bureaux (Montréal, Ottawa ou Vancouver), mais...

  • Technicien(Ne) Juridique

    1 month ago

    Montréal, QC H3T 1C5, Canada CHU Sainte-Justine Full time

    Le Centre de recherche Azrieli du CHU Sainte-Justine est à un stade de maturité, qui lui a permis, grâce à la recherche d’excellence qui s’y réalise à travers la programmation scientifique de haut niveau dans ses créneaux mère-enfant, de recevoir au cours de la dernière année, des dons majeurs qui seront transformationnels et ouvriront...

  • Technicien(Ne) Aux Régimes de Retraite

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Technicien(ne) aux régimes de retraite **Organisation** Dépenses communes / Bureau des régimes de retraite **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Poste vacant permanent (col blanc) **Période d'inscription** Du 6 au 22 septembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024): 54 885 $ à 72 031 $ Groupe de traitement:...