Stratège CRM Mondiale

5 months ago

Montréal, Canada BRP Full time

**VOUS AUREZ L’OCCASION DE**:
Stratégie

En collaboration avec les équipes de gestion de la relation client (CRM) et de marketing de la marque et les différentes régions, vous devrez:
Recommander les meilleurs CX afin d’établir des relations durables avec nos clients.

Déterminer les occasions commerciales afin de rehausser l’expérience client et les occasions de vente incitative.

Cerner et cartographier les occasions inexploitées.

Définir une approche multicanale pour rehausser la valeur du cycle de vie des clients.

Recommander des tactiques de dynamisation potentielles.

Déterminer des domaines d’intérêt pour chaque groupe du modèle CLV.

Diriger la stratégie de rétention, de vente incitative et de rachat de la marque.

Utiliser les données pour définir les indicateurs clés de performance et les objectifs pour les différents segments, déterminer les tendances.

Approfondir la connaissance du consommateur (engagement, cycle d’achat, rétention, intentions d’achat).

Optimiser le programme CRM pour atteindre les objectifs globaux de la marque.

Processus

En collaboration avec les membres de votre équipe et vos partenaires, vous définirez les processus d’automatisation du marketing qui appuieront les différentes marques, par les activités suivantes:
Rassembler les objectifs de la marque et du CRM.

Élaborer des recommandations et planifier la meilleure façon d’atteindre les objectifs.

Présenter le plan aux parties prenantes et les influencer.

Accorder la priorité aux initiatives et aux échéanciers.

Participer à l’élaboration de feuilles de route.

Évaluer la faisabilité et collaborer avec des spécialistes CRM en vue d’élaborer un plan d’exécution détaillé.

Analyser, adapter et améliorer.

Culture

Rehausser les compétences en matière de marketing par le biais d’une communauté marketing mondiale active et informée.

Participer à des ateliers et à des formations harmonisés à la vision.

Appuyer les initiatives visant à développer et à propulser une culture CRM unique et engageante à l’échelle mondiale.

VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES:
Baccalauréat en marketing ou dans un domaine connexe.

Expérience d’au moins 7 ans en gestion de la relation client et la planification stratégique.

Expérience en automatisation du marketing (multicanaux).

Bonne compréhension de la mesure CLV.

La connaissance de la solution de campagne Adobe ou Salesforce est requise.

Maîtrise de l’anglais et du français, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Désir de s’impliquer et d’innover.

Capacité à travailler en collaboration avec différentes divisions de l’organisation.

Bon communicateur.

Grande capacité de résolution de problèmes et créativité.

Minutieux avec un degré élevé de précision.

Capacité à établir les priorités et à effectuer plusieurs tâches en parallèle tout en respectant les échéanciers.

Capacité à diriger des projets de moyenne envergure.

La route doit appartenir à tout le monde.

Nous vivons toujours dans un monde où beaucoup pensent que la route est pour les autres. Nous croyons que nous pouvons faire la différence.

Transporter les gens va au-delà de la fabrication de produits audacieux. Nous nous efforçons de stimuler les aspirations de nos employés, de dépasser les attentes de nos conducteurs et de manifester notre solidarité envers les communautés qui parcourent le monde à nos côtés.

Bâtir une BRP plus inclusive et sans obstacles pour ceux et celles en quête d’aventure commence à l’intérieur de l’entreprise, et nous avons besoin de l’engagement, de la motivation et du dévouement de chacun et de chacune pour en faire une réalité.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez:
**Une prime annuelle**: nous travaillons fort, nous le savons. Ce gage de remerciement annuel vient nourrir vos rêves.

**Des congés payés nombreux**: faire une pause est tout aussi important que de créer l'avenir de produits récréatifs.

**Un régime de retraite**: nous voulons nous assurer que vous pourrez profiter de votre retraite; on est là pour vous.

**Possibilités d’épargne collective**: faire partie de l’équipe BRP vous permet de tirer profit de la force de nos programmes d’épargne.

**Des soins de santé à la tête de l’industrie**: entièrement couvert par BRP, ce programme est conçu pour vous, quoi qu’il arrive, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui comptent pour vous.

**Pourquoi ne pas vous en offrir plus**:
**Des horaires de travail flexibles**: l’équilibre constitue la clé de l’innovation. Nous voulons donc nous assurer d’être à notre meilleur grâce à un horaire qui convient à nos rythmes de vie.

**Un horaire d’été**: le temps passe vite chez BRP; nous faisons donc u

  • Spécialiste CRM Mondial, E-commerce

    5 months ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...

  • Conseiller.ère Numérique

    4 months ago

    Montréal, Canada Centiva Full time

    Poste permanent à temps plein - 35h/semaine Chez Centiva, on développe des outils technologiques qui aident nos clients à propulser leur entreprise. Bien établie dans le milieu de l'immobilier et en pleine expansion, notre équipe est à la recherche d'une personne pour accompagner nos clients dans le choix de leurs solutions de site web et CRM, et...

  • Stratège en Marketing Email

    5 months ago

    Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    Marque et commercialisation - Poste permanent_ **Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire. **NOTRE MISSION** Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l’imaginaire et...

  • Stratège Numérique Mondial

    5 months ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une ou d’un stratège Web numérique qui relèvera du chef d'équipe Web numérique et qui travaillera à l'élaboration de stratégies numériques afin d’améliorer l'expérience des clients et la conversion sur nos sites Web. Vous ferez partie de l'équipe responsable de la vision stratégique, de la croissance et de la...

  • Stratège SEO

    5 months ago

    Montréal, Canada Intégral Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...

  • Stratège SEO

    5 months ago

    Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...

  • Stratège SEO

    5 months ago

    Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...

  • Stratège, Expérience

    5 months ago

    Montréal, Canada Wunderman Thompson Full time

    **Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...

  • Stratège, Expérience

    5 months ago

    Montréal, Canada Wunderman Thompson Full time

    **Who we are**: At Wunderman Thompson we exist to inspire growth for ambitious brands. Part creative agency, part consultancy and part technology company, our experts provide end-to-end capabilities at a global scale to deliver inspiration across the entire brand and customer experience. We are 20,000 strong in 90 markets around the world; our people bring...

  • Stratège Médias Numériques

    5 months ago

    Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...

  • Stratège Médias Numériques

    5 months ago

    Montréal, Canada Intégral Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...

  • Stratège Médias Numériques

    5 months ago

    Montréal, Canada Intégral Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...

  • Stratège Médias Numériques

    5 months ago

    Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...

  • Stratège Numérique, Ventes Et Marketing

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Stratège numérique, ventes et marketing** Ventes, marketing et communications - Poste permanent_ **Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire. **NOTRE MISSION** Au Groupe Cirque du Soleil, nous cultivons le pouvoir de la créativité et nous utilisons le potentiel...

  • Stratège Médias Sociaux

    5 months ago

    Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...

  • Stratège Médias Sociaux

    5 months ago

    Montréal, Canada Groupe Digitad Inc. Full time

    **LE COLLECTIF INTÉGRAL** Depuis 2015, le collectif Intégral s'engage jour après jour auprès des entreprises du Québec et d’ailleurs. Notre but unique: rendre le marketing accessible en proposant une expertise numérique d'exception qui génère plus de visibilité, de résultats et de fierté, pour faire grandir durablement les entreprises de nos...

  • Stratège Commercialisation

    5 months ago

    Montréal, Canada Cogeco Media Inc Full time

    Our culture lifts you up—there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated. Time Type: Regular Job Description: Pour propulser la...

  • Stratège en Marketing Omnicanal

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Pages Jaunes Solutions Numériques et Médias Limitée Full time

    Des collègues que vous allez adorer. Un lieu de travail dynamique et collaboratif et une opportunité unique de contribuer à notre histoire. Des avantages sociaux complets dès le premier jour. - C’est ça, travailler chez Pages Jaunes _!_ **Un Stratège en Marketing Omnicanal chez Pages Jaunes, c’est quoi ?** Sous la direction du Directeur de...

  • Stratège Commercialisation

    5 months ago

    Montréal, Canada Cogeco Full time

    Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués. Type...

  • Stratège de Plateformes Numériques

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Stratège de plateformes numériques (AdOps), ventes et marketing** Ventes, marketing et communications - Poste permanent_ **Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire. **NOTRE MISSION** Au Groupe Cirque du Soleil, nous cultivons le pouvoir de la créativité et nous...