Chef de L’expérience Client

2 months ago

Halifax, Canada Air Canada Full time

**Decsription**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

En tant que chef de l'Expérience client - Aéroports, vous jouerez un important rôle de leader pour concrétiser notre ambition de devenir l'un des 10 meilleurs transporteurs aériens du monde. Votre priorité sera de faire en sorte que notre société aérienne remplisse ou dépasse les attentes des clients à l'égard de leur expérience avec nous. En vous consacrant à l'excellence du service clientèle et en vous efforçant d'accueillir chaleureusement nos clients, vous contribuerez à créer un environnement sécuritaire, positif et solidaire et pourrez anticiper et satisfaire les besoins de nos clients, tout en encadrant de manière proactive et empathique notre équipe.

En tant que chef de l'Expérience client, vous aurez l'occasion de travailler dans différents secteurs comme : le Centre des opérations de l'escale, les zones côté piste et l'aire de trafic, les Services bagages, la planification et le déploiement des effectifs et l'Exploitation en aérogare. Dans tous les secteurs, vous devrez assurer la gestion de l'expérience client et fournir un leadership à nos employés syndiqués (AIMTA et Unifor).

**Responsabilités**:

- Représenter notre marque et incarner la vision de notre Société pour l'excellence du service clientèle.
- Apprendre à connaître nos clients internes et externes pour être en mesure d'anticiper leurs besoins et de respecter notre promesse.
- Prendre en charge les clients dans les situations difficiles.
- Établir et entretenir des relations de confiance. Favoriser le perfectionnement et l'autonomisation des employés en encadrant et en soutenant l'équipe pour l'amener à donner le meilleur d'elle-même.
- Gérer des employés de première ligne syndiqués représentés par AIMTA et Unifor.
- Travailler à l'intérieur et à l'extérieur, en fonction des besoins.
- Travailler dans un environnement d'exploitation aéroportuaire en opération 24 heures sur 24 qui exige parfois de travailler par postes, les fins de semaine et les jours fériés.

**Qualifications**
- Posséder au moins un diplôme d'études secondaires
- Au moins deux années d'expérience en gestion de personnel
- Capacité à faire preuve de courage managérial pour prendre des décisions difficiles afin d'assurer l'intégrité, la sécurité et la ponctualité des activités
- Capacité à travailler selon un horaire flexible (environnement d'exploitation aéroportuaire en opération 24 heures sur 24 - travail par postes, la fin de semaine et les jours fériés)
- Capacité à se procurer une carte d'identité de zone réglementée (CIZR) et un permis d'exploitation de véhicules côté piste
- Permis de conduire valide obligatoire
- Capacité à soulever des charges de 50 lb
- Capacité à marcher sur de longues distances et à rester debout pendant de longues périodes
- Capacité à prendre rapidement des décisions efficaces dans des situations stressantes
- Excellentes relations interpersonnelles (au sein de l'organisation et de l'équipe)
- Esprit d'entreprise et autonomie
- Désir sincère de créer et de promouvoir une expérience client et employé digne d'un des 10 meilleurs transporteurs aériens dans le monde
- Capacité à établir des liens de confiance tout en fournissant aux employés de l'encadrement en matière de rendement
- Attitude énergique et tenace axée sur l'entreprise
- Capacité à s'adapter aux nouvelles technologies et à partager ses connaissances en la matière

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

  • chef

    2 weeks ago

    Halifax, Canada Chef Abod Cafe and Catering Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 35 to 40 hours per weekEducation: Expérience: EducationOther trades certificate or diploma or equivalent experienceWork site environmentNoisyHotNon-smokingWork settingRestaurantCatering firmCaféRanks of chefsChefSous-chefTasksMaintain records of food costs, consumption, sales and...

  • chef

    4 weeks ago

    Halifax Regional Municipality, Canada Chef Abod Cafe and Catering Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 35 to 40 hours per weekEducation: Expérience: EducationOther trades certificate or diploma or equivalent experienceWork site environmentNoisyHotNon-smokingWork settingRestaurantCatering firmCaféRanks of chefsChefSous-chefTasksMaintain records of food costs, consumption, sales and...

  • Chef(Fe), Expérience Client

    2 months ago

    Halifax, Canada Via Rail Canada Full time

    -Numéro de référence: 28880_042024 Statut: Permanent - temps plein Catégorie d'emploi: Services à la clientèle Ville: HALIFAX Province: Nouvelle-Écosse Salaire annuel / Taux horaire: 79 169 - 97 797 Nombre de postes disponibles: 1 Date limite: 2024-05-19 Description: Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses...

  • Chef de Service

    2 months ago

    Halifax, Canada Chorus Aviation Inc. Full time

    **Chef de service - Communications de l’entreprise** **Date de fermeture de l’avis**: 14 févr. 2024 **Emplacement principal**: CA-NS-Halifax **Horaire**: Temps plein **Type d’emploi**: Permanent **Quart**: jour **Nombre d'emplois vacants**: 1 **Poste et entreprise**: Fondée en 2006 et ayant son siège social à Dartmouth, en Nouvelle-Écosse,...

  • Chef de Projet, Acs+ échelle Nationale

    1 week ago

    Halifax, Canada ARAISA Full time

    **Titre du poste **:Chef de projet, ACS+ échelle nationale (bilingue EN/FR) **Lieu de travail **:Halifax, N.É. **Type de poste**: Temps plein **Supérieur immédiat **:Gestionnaire d’initiatives spéciales **Salaire**: 56,806 $ /an, assorti d’un ensemble complet d’avantages sociaux **L’OPPORTUNITÉ** L’Association des agences au service des...

  • Chef de Partie

    2 months ago

    Halifax, Canada Scanway Catering Ltd Full time

    Education: Secondary (high) school graduation certificate - Experience: 2 years to less than 3 years **Work setting**: - Catering firm **Ranks of chefs**: - Chef de partie **Tasks**: - Maintain records of food costs, consumption, sales and inventory - Analyze operating costs and other data - Prepare and cook complete meals and specialty foods for events...

  • Chef de Partie

    2 weeks ago

    Halifax, Canada Scanway Catering Ltd Full time

    Education: Secondary (high) school graduation certificate - Experience: 2 years to less than 3 years **Work setting**: - Catering firm **Ranks of chefs**: - Chef de partie **Tasks**: - Maintain records of food costs, consumption, sales and inventory - Analyze operating costs and other data - Prepare and cook complete meals and specialty foods for events...

  • chef

    2 weeks ago

    Halifax, Canada NHA CAFE - Specialty coffee & Kitchen Full time

    Durée de l'emploi: PermanentLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 30 to 48 hours per weekEducation: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificate or equivalent experienceWork site environmentNon-smokingWork settingRestaurantBistroCaféRanks of chefsChefTasksEstimate amount and costs of supplies and food itemsEstimate labour...

  • Chef de Cuisine

    2 weeks ago

    Halifax, Canada RCR Hospitality Group Full time

    As a fast-paced restaurant, The Arms public house at the Lord Nelson Hotel is looking for a Chef De Cuisine for an acclaimed restaurant in downtown Halifax. Proven ability to run a professional team, prepare and execute an elevated menu, and mentor culinary professionals in a high-level kitchen with stringent expectations. This position reports to an...

  • Chef de Cuisine

    2 months ago

    Halifax, Canada RCR Hospitality Group Full time

    Looking for a Chef de Cuisine for an acclaimed restaurant in downtown Halifax. Proven ability to run a professional team, prepare and execute an elevated menu, and mentor culinary professionals in a high level kitchen with stringent expectations. This position reports to an executive chef, but has much autonomy to run the day to day operation, but also has...

  • Chef de Projet Centre de Contrôle Bilingue

    1 month ago

    Halifax, Canada MOBIA Technology Innovations Full time

    Télétravail - Canada MOBIA Technology Innovations est une société d'intégration de systèmes qui comptent plusieurs unités commerciales : Services à large bande et sans fil, services gérés, solutions d'infrastructure, cyber-sécurité et services de transformation numérique. MOBIA offre ses services travaillant avec des fournisseurs de services,...

  • Chef de Partie

    2 months ago

    Halifax, Canada HOTEL HALIFAX Full time

    Hotel Halifax, conveniently located in downtown Halifax, is looking for a Chef de Partie. With a busy banquet floor and our Harbour City Bar & Grill Restaurant, we need a skilled, Red Seal culinarian to join our team! **RESPONSIBILITIES**: - Oversee operation of department within a shift, including supervision of food production and staff. - Assist in menu...

  • Chef de Cuisine

    3 weeks ago

    Halifax, Canada Drift Full time

    Company Description Owning a strong connection to place, Drift is an ode to Nova Scotia’s land, people and history. Located on the main level of the newly built five-star Muir Hotel, Drift’s salon, bar and promenade offers an environment that evokes a one-of-a-kind sense of place, along with almost-surreal harbourfront views within a simple, modern and...

  • Pastry Chef

    1 week ago

    Halifax, Canada Hotel N.S. Ownership Limited Partnership Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - College, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 years **Tasks**: - Estimate amount and costs of supplies and food items - Estimate labour costs - Maintain records of food costs, consumption, sales and inventory - Analyze operating costs and other data - Supervise...

  • Chef de Cuisine

    4 weeks ago

    Halifax, Canada Grafton Connor Group Full time

    We are seeking a Chef de Cuisine to join our team at the Grafton Connor Group. If you aspire to have a truly great culinary career, this is your opportunity to work for one of Halifax’s most historied properties. Our goal is to foster a work experience that provides our Chefs, Cooks & Managers with: - Pride in their role and the company they work for -...

  • Chef de Cuisine

    1 day ago

    Halifax, Canada Grafton Connor Group Full time

    We are seeking a Chef de Cuisine to join our team at the Grafton Connor Group. If you aspire to have a truly great culinary career, this is your opportunity to work for one of Halifax’s most historied properties. Our goal is to foster a work experience that provides our Chefs, Cooks & Managers with: - Pride in their role and the company they work for -...

  • Chef de Partie

    1 week ago

    Halifax, Canada Grafton Connor Group Full time

    We are seeking a Chef de Partie to join our team at the Grafton Connor Group If you aspire to have a truly great culinary career, this is your opportunity to work for one of Halifax’s most historied properties. Our goal is to foster a work experience that provides our Chefs, Cooks & Managers with: - Pride in their role and the company they work for -...

  • Chef de Partie

    1 month ago

    Halifax, Canada Grafton Connor Group Full time

    We are seeking a Chef de Partie to join our team at the Grafton Connor Group If you aspire to have a truly great culinary career, this is your opportunity to work for one of Halifax’s most historied properties. Our goal is to foster a work experience that provides our Chefs, Cooks & Managers with: - Pride in their role and the company they work for -...

  • Chef de Banquet

    3 weeks ago

    Halifax, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Chef de Cuisine

    3 weeks ago

    Halifax, Canada Freehand Hospitality Full time

    Owning a strong connection to place, Drift is an ode to Nova Scotia’s land, people and history. Located on the main level of the newly built five-star Muir Hotel, Drift’s salon, bar and promenade offers an environment that evokes a one-of-a-kind sense of place, along with almost-surreal harbourfront views within a simple, modern and stylish setting....