Représentant, Expérience Client

1 month ago

PointeClaire, Canada CIBC Full time

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique. À titre de représentant, Expérience client, vous serez le premier point de contact pour la plupart des clients qui entrent dans le centre bancaire et vous discuterez avec eux pour comprendre leurs besoins immédiats et repérer des occasions. Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants, et les présenterez au membre de l’équipe approprié.
- À la Banque CIBC, nous créons un environnement de travail optimisé pour que vous puissiez vous épanouir dans vos fonctions. Les particularités relatives au mode de travail (heures de travail sur place et en télétravail) seront examinées durant votre entrevue._

Comment réussir- Mobilisation des clients - Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l’expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l’équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs.- Résolution de problèmes - Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution.Vos attributs- Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez en fonction de notre raison d’être pour trouver les bonnes solutions. Vous surpassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.- La réussite collective vous motive. Vous savez que le travail d’équipe peut transformer une bonne idée en idée extraordinaire. Vous savez qu’une équipe englobante, dont les membres aiment travailler ensemble, peut concrétiser une vision.- Vous êtes à l’aise avec la technologie. Vous recherchez des solutions novatrices et adoptez les technologies en évolution. Vous vous adaptez facilement aux nouveaux outils et aux nouvelles tendances.- Vous adorez apprendre. Vous avez à cœur de faire croître vos connaissances, et vous savez qu’il n’y a aucune limite à ce que vous pouvez accomplir.- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.- Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.- Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.- Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
- Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir-
- .- Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Lieu de travail

6341 TRANSCANADIENNE

Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Confiance en soi, Efficacité organisationnelle, Littératie numérique, Rapport Development, Résolution de problème, Service à la clientèle, Strong Interpersonal Skills (Inactif), Traitement des opérations financières, Travail d'équipe, Written and Verbal Communications (Inactif)

  • Représentant, Expérience Client

    7 days ago

    Pointe-Claire, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Représentant(E) de L'expérience Client

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Walter Surface Technologies Incorporated Full time

    **Sous la responsabilité du : Superviseur de l'expérience client** Depuis plus de 70 ans, Walter Surface Technologies est un chef de file mondial dans le domaine des technologies de traitement de surface, offrant des abrasifs, de l'outillage, des outils électriques et des solutions chimiques de haute performance ainsi que des solutions de procédés de...

  • Associé, Expérience Client

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time

    424850BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 265A Boulevard Saint-Jean **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Pointe Claire **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 30 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails...

  • Associé, Expérience Client

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time

    425735BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 201 Boulevard Hymus **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Pointe Claire **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de la...

  • Associé, Expérience Client

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time

    410602BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...

  • Associé, Expérience Client

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada TD Bank Full time

    394677BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos...

  • Représentant D’appel

    1 day ago

    Pointe-Claire, Canada Groupe 3DM Full time

    **Description du poste**: Le représentant d’appel doit offrir un service exceptionnel aux clients de notre client en répondant aux questions, en traitant les plaintes et en résolvant les problèmes. Le représentant d’appel peut gérer un volume élevé d'appels entrants ou sortants, ou les deux, et devrait chercher à créer une expérience positive...

  • Représentant D’appel

    1 day ago

    Pointe-Claire, Canada Groupe 3DM Full time

    **Description du poste**: Le représentant d’appel doit offrir un service exceptionnel aux clients de nos clients en répondant aux questions, en traitant les plaintes et en résolvant les problèmes. Le représentant d’appel peut gérer un volume élevé d'appels entrants ou sortants, ou les deux, et devrait chercher à créer une expérience positive...

  • Associé Expérience Client

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 186214 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Chef Expérience Client Montréal- Ouest

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 176442 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Chef, Expérience client - Ouest-de-l'Île, temps plein **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client (Ouest-de-l'Île)** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des...

  • Chef Expérience Client Montreal West

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 166903 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Chef, Expérience client - Ouest-de-l'Île, temps plein **Ce que vous ferez** Les chefs, Expérience client (Ouest-de-l'Île)** **ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des...

  • Représentant technique des ventes internes

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Strana Talent Inc. Full time

    Représentant technique des ventes internes- Client secteur manufacturier à Pointe-ClaireDescription du poste :Assurer la liaison entre l'entreprise et le client et/ou le représentant commercial en ce qui concerne les soumissions, les commandes et autres demandes. Rechercher et proposer des solutions aux problèmes des clients.Les tâches et...

  • Chef Expérience Client

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 178033 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Ce que vous ferez** **Chef Expérience Client, Pointe Claire, QC** Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la...

  • Représentant Des Ventes

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada Sonepar Full time

    **Site**:117A, boul. Hymus Pointe-Claire (QC), H9R 1E5 **Statut** : Permanent temps plein **À notre propos** Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés. Notre équipe d’un peu plus de...

  • Représentant Marchandisage

    1 day ago

    Pointe-Claire, Canada King Marketing Full time

    Fondée il ya plus de 50 ans King Marketing est une entreprise nationale qui se concentre principalement sur la représentaion des marques les plus en vue dans le secteurs de la quincailleries et renovation. King Marketing représente certains des fabricants les plus connus de l'industrie. Nous avons une ouverture pour un représentant (e) en Marchandisage...

  • Représentant Marchandisage

    1 day ago

    Pointe-Claire, Canada King Marketing Full time

    Fondée il ya plus de 50 ans King Marketing est une entreprise nationale qui se concentre principalement sur la représentaion des marques les plus en vue dans le secteurs de la quincailleries et renovation. King Marketing représente certains des fabricants les plus connus de l'industrie. Nous avons une ouverture pour un représentant (e) en Marchandisage...

  • Associé Principal Expérience Client

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 194578 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Associé Principal Expérience Client

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 188660 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Associé Principal Expérience Client Fairview

    3 days ago

    Pointe-Claire, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 174222 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Représentant Du Service Clientèle

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Belmonda Beauty Academy & Distribution Inc. Full time

    **Résumé du poste **:L’Académie de beauté et distribution Belmonda recherchons une personne fiable et axée sur le client pour rejoindre notre équipe en tant que Représentant du Service Clientèle. Dans ce rôle, vous serez le principal point de contact pour nos précieux clients, tant par téléphone qu'en personne. Vos principales responsabilités...