Représentant technique des ventes internes
2 weeks ago
Description du poste :
Assurer la liaison entre l'entreprise et le client et/ou le représentant commercial en ce qui concerne les soumissions, les commandes et autres demandes. Rechercher et proposer des solutions aux problèmes des clients.
Les tâches et responsabilités principales sont les suivantes :
- Par le biais du logiciel JD Edwards, traiter les demandes de renseignements, les commandes et les requêtes reçues des clients nationaux et internationaux par téléphone, par télécopie, par courrier ou par l'intermédiaire d'un employé de la compagnie.
- Capacité à comprendre les dessins techniques, l'équipement et les systèmes afin d'aider à définir les besoins des clients et de fournir des informations précises et des soumissions selon les besoins.
- Utiliser le CRM (Salesforce) de l'entreprise pour saisir les dossiers, assurer la liaison avec l'ingénierie/la chaîne d'approvisionnement et d'autres départements si nécessaire, afin d'être en mesure d'établir des soumissions et des offres.
- Répondre aux demandes des clients concernant la disponibilité des pièces ou des unités, les soumissions de prix, les dates de livraison et le suivi des commandes.
- Mettre à jour, maintenir et modifier avec précision les comptes dans la base de données ERP à partir des informations reçues, conformément aux procédures du département.
- Recueillir les informations nécessaires à l'obtention du crédit, telles que les lettres de recommandation et les références bancaires; fournir les informations à la comptabilité pour l'approbation de l'établissement des limites de crédit.
- Assurer un suivi proactif de toutes les soumissions dans les délais prescrits.
- Avoir une connaissance approfondie des produits de l'entreprise, des exigences des clients et des procédures et pratiques de l'entreprise en matière de tarification, de conditions comptables et de pratiques d'atelier.
- Traite les contacts avec les clients de manière à ce qu'ils continuent à avoir confiance en la compagnie, en ses produits, en son personnel et en ses politiques.
- D'autres tâches peuvent être assignées.
Formation :
Baccalauréat (en ingénierie de préférence) ou diplôme technique équivalent de 3 ans (DEC) et un minimum de 1 à 3 ans d'expérience et/ou de formation dans le domaine du service à la clientèle; ou combinaison équivalente d'études et d'expérience avec une spécialisation dans le service à la clientèle/vente de produits techniques.
Compétences linguistiques :
Anglais (parlé et écrit) - requis, Français, un atout
Capacité à lire, analyser et interpréter des périodiques commerciaux généraux, des revues professionnelles, des procédures techniques ou des réglementations gouvernementales. Aptitude à rédiger des rapports, de la correspondance commerciale et des manuels de procédures. Capacité à présenter efficacement des informations et à répondre aux questions de groupes de gestionnaires, de clients, de consommateurs et du grand public.
Compétences mathématiques : Capacité à calculer des chiffres et des montants tels que les escomptes, les intérêts, les commissions, les proportions, les marges, les majorations, les pourcentages, la surface, la circonférence et le volume. Capacité à appliquer les concepts de l'algèbre et de la géométrie de base.
Capacité de raisonnement : Planifier et exécuter une grande variété de tâches nécessitant une connaissance générale des politiques et procédures de l'entreprise applicables dans la sphère des responsabilités, notamment leur application à des cas qui n'ont pas été couverts précédemment. Le candidat doit faire preuve d'un grand discernement pour travailler de manière indépendante à l'obtention de résultats généraux, élaborer des méthodes, modifier ou adapter des procédures standards pour répondre à des conditions différentes, prendre des décisions en se basant sur les précédents et politiques de l'entreprise.Autres compétences et aptitudes :
- Solides compétences en informatique, y compris Microsoft Office.
- Expérience des systèmes CRM et ERP (Salesforce et JD Edwards).
- Expérience confirmée dans un domaine connexe.
- La capacité de lire et d'interpréter des dessins d’ingénierie est un atout.
- Doit posséder un permis de conduire valide et en règle.
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Représentant Techniques Des Ventes Interne
7 days ago
Pointe-Claire, Canada Wainbee Limited Full time**RELÈVE DU** Chef d'équipe, Ventes internes techniques **SOMMAIRE** Ce poste joue un rôle essentiel dans le service à la clientèle, les ventes et la communication ; il fournit des informations précises aux différents services (crédit, services de bureau, inventaire/achats, ventes externes, services techniques et...
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Représentant(E) Technique Des Ventes Internes
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Wainbee Limited Full time_**Qu'est-ce qui démarque Wainbee ?**_ Nous appartenons à nos employé(e)s, nous valorisons la croissance, nous encourageons la curiosité, nous admirons l'innovation et nous valorisons nos employé(e)s. - **Pourquoi Wainbee ?**_ - Votre sécurité nous tient à cœur. - Nous nous soucions de nos employé(e)s. - Nous faisons tous la différence. - **Ce...
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Représentant des ventes interne, Service après vente
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Toromont Cat Full timeManutention Toromont est à la recherche d'un représentant des ventes interne, service après vente pour se joindre à son équipe ! Le représentant des ventes interne - Service après vente de Toromont Manutention est le point de contact unique et vital entre le concessionnaire et le Client interne et externe, établissant des relations positives afin...
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Pointe-Claire, Canada Toromont Cat Full timeManutention Toromont est à la recherche d'un représentant des ventes interne, service après vente pour se joindre à son équipe ! Le représentant des ventes interne - Service après vente de Toromont Manutention est le point de contact unique et vital entre le concessionnaire et le Client interne et externe, établissant des relations positives afin...
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Représentant Digital Des Ventes Interne
2 months ago
Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full timeLe représentant digital des ventes internes est le point de contact unique entre le concessionnaire et le client. Il constitue une source de soutien essentielle et établit des relations positives avec les clients internes et externes afin d'atteindre les objectifs individuels et ceux de l'entreprise dans la région qui lui est assignée. Cette opportunité...
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Représentant Des Ventes Interne
2 months ago
Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full timeLe représentant des ventes internes est le point de contact unique entre le concessionnaire et le client. Il constitue une source de soutien essentielle et établit des relations positives avec les clients internes et externes afin d'atteindre les objectifs individuels et ceux de l'entreprise dans la région qui lui est assignée. Cette opportunité peut...
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Représentant Des Ventes Interne
5 days ago
Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full timeLe représentant des ventes internes est le point de contact unique entre le concessionnaire et le client. Il constitue une source de soutien essentielle et établit des relations positives avec les clients internes et externes afin d'atteindre les objectifs individuels et ceux de l'entreprise dans la région qui lui est assignée. Cette opportunité peut...
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Représentant des ventes interne
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Toromont Cat Full timeLe représentant des ventes internes est le point de contact unique entre le concessionnaire et le client. Il constitue une source de soutien essentielle et établit des relations positives avec les clients internes et externes afin d'atteindre les objectifs individuels et ceux de l'entreprise dans la région qui lui est assignée. Cette opportunité peut...
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Représentant des ventes interne
2 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Toromont Cat Full timeLe représentant des ventes internes est le point de contact unique entre le concessionnaire et le client. Il constitue une source de soutien essentielle et établit des relations positives avec les clients internes et externes afin d'atteindre les objectifs individuels et ceux de l'entreprise dans la région qui lui est assignée. Cette opportunité peut...
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Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full timeLa mission du représentant des ventes pour le service après-vente est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de planification. **En tant que...
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Représentant Des Ventes Interne
2 weeks ago
Pointe-Claire, Canada Lumen Full time**Représentant des ventes interne**: - Req ID: 31139- Date: 5 juin 2024- Lieu: Pointe Claire, QC, CA, H9R 1E5- Brand: Lumen**Site**: 117A Boul Hymus, Pointe-Claire, QC H9R 1E5 **Statut**: Permanent temps plein **À notre propos** Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une...
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Représentant(E) Technique Des Ventes
7 days ago
Pointe-Claire, Canada Sika Full time**Description de l'entreprise** Sika Canada, filiale du groupe Sika, est un chef de file dans le développement et la fabrication de produits chimiques spéciaux. Dans le domaine de la construction, l’entreprise opère sur des marchés tels que la réfection, l’entretien et la protection du béton, la finition des bâtiments, le béton projeté, tunnel &...
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Représentant(E) Des Ventes Internes
4 days ago
Pointe-Claire, Canada Radar Headhunters Full timeRelevant du Superviseur des ventes internes - Le représentant(e) aux ventes internes, sera responsable de répondre aux clients, traiter la prise des commandes, exécuter les demandes de soumission et répondre aux clients par l’entremise de toute plateforme transactionnelle utilisée par les clients. **Vos Responsabilités** Renseigner les clients et...
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Pointe-Claire, Canada Wesco Full timeEn tant que Représentant - Ventes Internes, vous interagirez avec les clients existants, principalement par téléphone et par courriel, afin d'augmenter les ventes des produits et/ou services de la société en obtenant et en augmentant les commandes, en créant la satisfaction du client et en ajoutant de la valeur à l'expérience d'achat du client. Vous...
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Spécialiste-représentant Des Ventes Internes
1 week ago
Pointe-Claire, Canada Acuity Brands Full time**Titre : Représentant(e) aux services à la clientèle - Contrat de congé de maternité (environ 16 mois)** **Luminis - une compagnie d’Acuity Brands, Pointe - Claire** **Ce que nous offrons**: - Travail à distance environ 90%: télétravail et 10 %travail au bureau (Pointe-Claire) - Équipe dynamique et familiale qui travaille en collaboration à...
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Représentant Techniques Des Ventes
2 weeks ago
Sainte-Claire, Canada GROUPE CFR Full time**Tu as une forte expérience dans la vente d’équipements industriels ? ( minimum 7 ans )** **Ton réseau est dans le secteur manufacturier d’équipements ,mécano-soudés, machines spéciales, automatisation** **Tu veux apporter ton expertise et ta bonne humeur ?** CFR a un poste pour toi ! **Le poste de Représentant technique aux ventes**: Tâches...
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Représentant Des Ventes Pièces Et Services
1 month ago
Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full timeLa mission du Représentant des ventes pour le service après-vente est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients énergie dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de planification. **En tant...
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Représentant Des Ventes Pièces Et Services
2 weeks ago
Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full timeLa mission du représentant des ventes pour le service après-vente est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de planification. **En tant que...
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Représentant des ventes pièces et services
2 months ago
Pointe-Claire, Canada Toromont Cat Full timeLa mission du représentant des ventes pour le service après-vente est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de planification. En tant que...
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Pointe-Claire, Canada Toromont Cat Full timeLa mission du représentant des ventes pour le service après-vente est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de planification. En tant que...
