Associé, Expérience Client

3 weeks ago

PointeClaire, Canada TD Bank Full time

410602BR

**Description d'emploi (TD Description)**

Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais.

**Apercu du service**

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Description du poste (Job Description)**

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d’affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d’amélioration et d’atteinte de l’excellence opérationnelle se présentent.

**Exigences du poste (Job Requirements)**
- Diplôme d’études secondaires et plus d’une année d’expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

**Renseignements supplémentaires**
- Ce poste requiert la maîtrise d'une langue autre que le français pour soutenir les clients, les employés ou les marchés situés à l'extérieur de la province de Québec ou qui nécessitent des services dans une langue autre que le français.

**Inclusivité**

À la TD, nous nous sommes engagés à favoriser un milieu intégrateur et accessible, où tous les employés et les clients se sentent appréciés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif qui reflète la diversité de nos clients et des collectivités où nous vivons et exerçons nos activités. Si vous avez des besoins particuliers pour le processus de recrutement ou d’entrevue (p. ex. du matériel dans un autre format et des salles de réunion accessibles), n’hésitez pas à nous en faire part. Nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

**Catégorie de poste**
- Ventes et services de détail

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Catégorie(s) d'emploi**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Horaire**
- 15

**Secteur d'activité**
- TD Canada Trust

**Type d’horaire**
- Temps partiel

**Type d’employé**
- Régulier

**Pays**
- Canada

**Province (principale)**
- Québec

**Ville**
- Pointe Claire

**Lieu de travail**
- 265A Boulevard Saint-Jean

**L'offre expire**
- 09-jun-2023

  • Associé Expérience Client Pointe-claire

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 172383 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** À titre d’associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Associé Principal Expérience Client

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 181094 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Associé Principal Expérience Client Fairview

    4 days ago

    Pointe-Claire, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 174222 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur...

  • Associé Principal Expérience Client Montreal West

    4 days ago

    Pointe-Claire, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 174210 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque...

  • Associé de L’expérience Client de L’aire de

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Offrir un service à la clientèle en maintenant l’aire de vente bien approvisionnée et zonée et en offrant de l’aide pour répondre aux besoins des clients en matière de magasinage. Il accomplira ces tâches en apportant son aide à l’aire des caisses au besoin et en approvisionnant et en récupérant la marchandise,...

  • Associé(E) à L'entrepôt

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full time

    Description de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous ? Le sommeil, c’est notre passion. Nous sommes fiers d’être une marque canadienne et la destination de sommeil pour tous ! Nous voulons aider tous les Canadiens à profiter d’une meilleure nuit de sommeil. Les associés de notre centre de distribution (DC) jouent un rôle important...

  • Associé(E) à L'entrepôt

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full time

    Description de l'entreprise Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous ? Le sommeil, c’est notre passion. Nous sommes fiers d’être une marque canadienne et la destination de sommeil pour tous ! Nous voulons aider tous les Canadiens à profiter d’une meilleure nuit de sommeil. Les associés de notre centre de distribution (DC) jouent un rôle important...

  • Associé

    4 days ago

    Pointe-Claire, Canada Hudson's Bay Full time

    **Localisation**: POINTE-CLAIRE, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: January 24th, 2023 **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) **Numéro de poste**: 23000074 **Type de poste**: Temps partiel sans avantages sociaux **À distance**: No **description du poste**: **Description du poste** L’associé de l’équipe du...

  • Associé

    4 days ago

    Pointe-Claire, Canada Hudson's Bay Full time

    **Localisation**: POINTE-CLAIRE, Quebec, Canada **Catégorie**: Magasins **Date**: January 24th, 2023 **Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans) **Numéro de poste**: 23000073 **Type de poste**: Temps plein **À distance**: No **description du poste**: **Description du poste** L’associé de l’équipe du Soutien à la vente aide le...

  • Associé, Marchandise Générale

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Offre du service à la clientèle en exécutant les tâches assignées dans le terminal portatif et les tâches liées aux modules tout en stockant et en zonant l’aire de vente, puis en offrant de l’aide pour répondre aux besoins des clients en matière d’achat. Cela sera accompli en s'assurant que la marchandise se...

  • Associé(E) à L’entrepôt

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Dormez-vous? Full time

    **Description de l'entreprise** Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Associé de Nuit

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Travailler comme préposé au stockage de nuit chez Walmart Canada est une excellente façon d’acquérir une expérience précieuse dans le secteur de la vente au détail. Le préposé au stockage de nuit apporte son aide à l’approvisionnement des rayons, à la mise en place des présentoirs et veille à la présentation...

  • Photographe Associé(E) Aux Ventes

    4 days ago

    Pointe-Claire, Canada Magenta Photo Studio Full time

    **Description du poste** Rejoignez notre équipe dynamique en tant que photographe associé(e) aux ventes à temps partiel au sein de notre studio de Fairview-Pointe Claire. En travaillant chez Magenta, vous aurez l'occasion de développer vos compétences en photographie, en vente et en service à la clientèle. Vos responsabilités incluront la prise de...

  • Associé Aux Ventes

    4 days ago

    Pointe-Claire, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Poste à temps plein ( 40 heures / semaine) Taux horaire à partir de 18$/heure** **L**’**associé, Service à la clientèle et Ventes**, fournit un service à la clientèle rapide et amical en recherchant activement les clients pour évaluer leurs besoins et leur offrir de l’aide. Il possède des connaissances approfondies sur les produits et les...

  • Associé(E) de La Mise en Marché

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Disponibilité ouverte du lundi au vendredi entre 6h00 AM et 15h00 PM requis** L’associé de la mise en marché (AMEM) est responsable de l’entretien des aménagements de produits dans l’environnement de vente au détail de Home Depot, afin d’améliorer l’expérience de magasinage du client, d’augmenter les ventes et d’optimiser la rotation...

  • Associé/ Associée de magasin Temps Partiel HomeSense

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada HomeSense Full time

    JOB DESCRIPTION Solita a découvert l'AVENTURE au travail chez TJX Solita trouve que chaque jour est une nouvelle aventure dans nos magasins et, selon elle, c’est ce qui rend son travail si intéressant. Les défis, la résolution de problèmes et la variété constante ne sont qu'une partie de tout ce que vous découvrirez en travaillant chez nous! ...

  • Associé à La Protection Des Biens

    7 days ago

    Pointe-Claire, Canada Walmart Full time

    **About us** En tant qu'associés, vous serez les premières personnes que nos clients rencontreront lors de chacune de leurs visites à nos succursales. Vous leur apporterez votre aide et vous veillerez à remplir nos tablettes des excellents produits que nos clients recherchent et s'attendent à trouver dans nos succursales, de sorte qu'ils reviennent...

  • Associé(e) à l'entrepôt

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    Quart de travail :4 quarts de travail de 10 heures et 3 jours de repos consécutifs.En tant qu'associé(e) à l'entrepôt, vous devrez :Effectuer la préparation des commandes de produits des clients et charger les camions de livraison.Procéder aux dénombrements des stocks avec le superviseur.Inspecter les stocks pour détecter les défauts ou les dommages...

  • Associé/ Associée de Magasin Temps Partiel Homesense

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada HomeSense Part time

    Solita a découvert l'AVENTURE au travail chez TJXSolita trouve que chaque jour est une nouvelle aventure dans nos magasins et, selon elle, c'est ce qui rend son travail si intéressant. Les défis, la résolution de problèmes et la variété constante ne sont qu'une partie de tout ce que vous découvrirez en travaillant chez nous! Vous découvrirez Voici...

  • Associé en Assurance

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Wellington-Altus Private Wealth Inc. Full time

    **Associé en assurance** **Emplacement**: Ce poste sera basé à notre bureau de l’Ouest de l’île de Montréal à Pointe-Claire, Québec. **Notre organisation**: Fondée en 2017, la Financière Wellington-Altus inc. (« Wellington-Altus »), société mère de Wellington-Altus Conseil Privé et de Wellington-Altus Gestion Privée, est la société de...