Spécialiste Du Service à La Clientèle, Soins de

2 months ago

Montréal, Canada CSA Group Full time

Statut d'emploi:
Regular
- Type d'heures:
Full time

Nous avons besoin de vous pour former une équipe de calibre mondial

Les activités du Groupe CSA reposent sur l’atteinte d’un idéal : rendre le monde meilleur, plus sûr et plus durable.Cet ideal est au coeur de notre mission depuis 1919, année où nous avons élaboré notre première norme d’ingénierie sur les ponts ferroviaires. Aujourd’hui, près de 100 ans plus tard, le Groupe CSA compte plus de 3 500 normes, codes et produits connexes.

Le Groupe CSA, dont le siège social se trouve au Canada, est présent à l’échelle mondiale : il possède plus de 30 laboratoires et bureaux en Europe, en Asie et en Amérique du Nord. Il propose des services de mise à l’essai, d’inspection et de certification d’une vaste gamme de produits — des articles de maison aux technologies de pointe — pour veiller à ce qu’ils répondent à des exigences strictes en matière de sécurité, de performance et d’impact sur l’environnement.

Nos employés sont fiers que leur travail ait une incidence positive sur la vie des gens. Nous avons besoin de personnes comme vous pour poursuivre notre mission en ce sens.
- Résumé du travail:
Le spécialiste du service à la clientèle (SSC) favorise la croissance continue et un service à la clientèle de qualité supérieure pour les nouvelles affaires et les clients actuels sur un territoire donné. Il sert de contact interne avec les ventes et les clients pour les demandes initiales, les devis et le service dans une zone assignée et pour fournir une assistance. Assurer le suivi des opportunités de vente et de marketing par courrier électronique et par téléphone. Soutenir et promouvoir la croissance continue des nouvelles affaires pour les services TIC du Groupe CSA.

Responsabilités:
- Soutenir le processus de vente en fournissant des renseignements préliminaires aux personnes-ressources et aux clients actuels.- Communiquer avec les clients actuels et promouvoir les services d'essais de la CSA, y compris, mais sans s'y limiter, la certification et le SI/FE, et s'engager à faciliter le contact interne approprié lorsque d'autres services sont nécessaires.- Effectue des recherches sur les comptes clients, identifie les possibilités de croissance et génère des pistes et de la demande.- Fournir des informations et des commentaires à l'unité commerciale afin de contribuer à l'établissement de nouvelles possibilités et de nouveaux domaines d'intérêt pour les services de TIC du Groupe CSA Travailler en collaboration avec les autres- Travaille en étroite collaboration avec l'équipe des ventes pour soutenir et promouvoir la croissance continue des nouvelles affaires.- Travailler en étroite collaboration avec les clients afin d'assurer le service à la clientèle pour les demandes de renseignements, les soumissions et les services dans un secteur donné.- Travaille en collaboration avec l'équipe de marketing pour assurer le soutien administratif et la coordination des événements, y compris le travail préparatoire, la programmation, les envois, les documents de marketing et les contacts avec les clients.- Préparer des devis pour les clients, en utilisant les questionnaires et les feuilles de travail applicables.- Envoyer des propositions aux clients et effectuer des appels de suivi pour fournir des informations complémentaires, répondre aux questions et documenter ces activités en vue d'un suivi ultérieur, y compris les avis et les conclusions du FIR, le cas échéant.- Maintient l'entrée des informations sur les clients nouveaux et existants dans Centra.- Assiste et soutient les SAM dans la réalisation de leurs objectifs annuels d'augmentation des réservations.- Assurer un suivi régulier des devis en cours et des opportunités de vente.

Éducation et experience:
- Formation post-secondaire requise- 2 à 4 ans d'expérience dans la vente ou le marketing

Compétences:
- Compréhension de Salesforce et Workday un plus- Connaissance du secteur de la certification en matière de sécurité-
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais- Excellentes compétences en matière de service téléphonique et de service à la clientèle- Souci du détail et capacité à gérer des tâches multiples- Capacité à maintenir des contacts positifs à tous les niveaux de l'organisation afin d'échanger, d'expliquer et d'interpréter des informations ou des idées et d'assurer le suivi des demandes des clients.
- Le Groupe CSA est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances; il s’engage à promouvoir la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous interdisons toute forme de discrimination et de harcèlement fondée sur les motifs prévus par les lois applicables. Nous sommes une organisation où les possibilités sont fondées sur les compétences et les capacités, et où les différences sont respectées et valorisées. Veuillez communiqu

  • Spécialiste de La Valorisation de La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada AlayaCare, logiciel de soins à domicile Full time

    **À propos d'AlayaCare**: AlayaCare révolutionne la prestation des soins à domicile. Notre logiciel de pointe en nuage permet à nos clients du monde entier de gérer leurs employés, leurs horaires, leur facturation, et de permettre une meilleure prestation de soins. Nous sommes une entreprise SaaS en pleine croissance, avec une équipe de plus de 550...

  • Spécialiste Des Données

    4 days ago

    Montréal, Canada AlayaCare, logiciel de soins à domicile Full time

    **À propos d'AlayaCare**: AlayaCare révolutionne la prestation des soins à domicile. Notre logiciel de pointe en nuage permet à nos clients du monde entier de gérer leurs employés, leurs horaires, leur facturation, et de permettre une meilleure prestation de soins. Nous sommes une entreprise SaaS en pleine croissance, avec une équipe de plus de 550...

  • Spécialiste de L'expérience Client

    2 days ago

    Montréal, Canada AlayaCare, logiciel de soins à domicile Full time

    **À propos d'AlayaCare**: AlayaCare révolutionne la prestation des soins à domicile. Notre logiciel de pointe en nuage permet à nos clients du monde entier de gérer leurs employés, leurs horaires, leur facturation, et de permettre une meilleure prestation de soins. Nous sommes une entreprise SaaS en pleine croissance, avec une équipe de plus de 650...

  • Spécialiste en Activités Cliniques

    2 months ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un spécialiste en activités cliniques pour combler un poste permanent à temps complet de jour au soins post-aigu gériatrique. - Libellé: - Sommaire du poste: - Sous l’autorité du coordonnateur des soins post aigus gériatriques, la personne titulaire du poste de spécialiste en activités cliniques exerce...

  • Spécialiste en Activités Cliniques

    1 day ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un spécialiste en activités cliniques pour combler un poste permanent à temps complet de jour au soins post-aigu gériatrique. - Libellé: - Sommaire du poste: - Sous l’autorité du coordonnateur des soins post aigus gériatriques, la personne titulaire du poste de spécialiste en activités cliniques exerce...

  • Spécialiste Soins de La Peau

    4 days ago

    Montréal, Canada Rennaï Full time

    **VENTE AU DÉTAIL** Découvrez Rennaï, la destination du futur pour la beauté et les soins personnels modernes. Chez Rennaï, nous sommes dévoués à aider les personnes à atteindre le bien-être grâce à des soins personnels à 360° dans un cadre très accessible. Inspirés par le mot Renaissance, nous nous engageons à donner aux personnes les...

  • Spécialiste de L'implémentation

    3 days ago

    Montréal, Canada AlayaCare, logiciel de soins à domicile Full time

    **À propos d'AlayaCare**: AlayaCare révolutionne la prestation des soins à domicile. Notre logiciel de pointe en nuage permet à nos clients du monde entier de gérer leurs employés, leurs horaires, leur facturation, et de permettre une meilleure prestation de soins. Nous sommes une entreprise SaaS en pleine croissance, avec une équipe de plus de 500+...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Quartz Co. Full time

    Sous la supervision du responsable Ventes au détail et Ecommerce, le(la) Spécialiste du service client du aura pour principale responsabilité d’offrir un soutien hors pairs à nos clients et collaborateurs. Le titulaire du poste participera activement à la croissance de la marque en complétant diverses tâches administratives nécessaires à...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Skytech Communications Full time

    En tant que membre de notre équipe, tu auras l'opportunité de façonner l’avenir de l’éducation supérieure au Québec et ailleurs. Chez Skytech, l'innovation est notre moteur, et notre croissance ouvre de nombreuses opportunités passionnantes pour des professionnels talentueux comme toi! **Spécialiste, Solutions d’affaires -...

  • Chef de Service, Programme Des Soins Virtuel

    5 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le ou la chef de service au programme des soins virtuels sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité, suite au développement d’un programme novateur de soins et de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions et professions. Sommaire du rôle et des...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Distributel Full time

    Depuis 1988, Distributel connecte les Canadiens aux gens, aux passions et aux priorités qui comptent pour eux. Joignez-vous à une entreprise primée dans sa mission de fournir une véritable alternative aux consommateurs canadiens! **LIEUX**: - Montréal, Québec **À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ** Sous la direction du gestionnaire du soutien aux...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Equifax Full time

    Chez Equifax, vous pouvez mettre votre potentiel à profit. Si vous souhaitez réaliser votre plein potentiel, explorer de nouvelles pistes, acquérir des compétences, collaborer avec des esprits brillants et exercer une influence réelle sur ce qui vous entoure, nous voulons en savoir plus. Le titulaire du poste de spécialiste du service à la clientèle...

  • Spécialiste Des Services Aux Membres

    1 week ago

    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Le rôle du ou de la spécialiste des services aux membres chez Dialogue** La mission du ou de la spécialiste des services aux membres et de soutenir les membres du Programme d'aide aux employé(e)s (PAE) qui communiquent avec Dialogue par l'entremise du centre d'appels. Le ou la spécialiste des services aux membres est le premier point de contact des...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Little Burgundy Full time

    **CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ : Ce poste opère selon un horaire hybride. Au moment de l'embauche, vous devrez suivre notre cours de formation de deux semaines à distance, puis faire la transition vers un horaire hybride où vous devrez travailler au minimum trois jours par semaine sur place, à nos bureaux situés à Montréal, au...

  • Spécialiste Du Service Aux Membres

    6 days ago

    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Le rôle du ou de la spécialiste des services aux membres chez Dialogue** La mission du ou de la spécialiste des services aux membres et de soutenir les membres du Programme d'aide aux employé(e)s (PAE) qui communiquent avec Dialogue par l'entremise du centre d'appels. Le ou la spécialiste des services aux membres est le premier point de contact des...

  • Spécialiste Du Service Aux Membres

    4 days ago

    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **_Veuillez noter que nous cherchons à pourvoir des postes flexibles, sans heures garanties._**: **Le rôle du ou de la spécialiste des services aux membres chez Dialogue** La mission du ou de la spécialiste des services aux membres et de soutenir les membres du Programme d'aide aux employé(e)s (PAE) qui communiquent avec Dialogue par l'entremise du...

  • Adjoint.e à La Coordination Des Soins Cliniques à

    2 months ago

    Montréal, Canada Aux trois sentiers - Soins palliactifs Full time

    **ADJOINT.E À LA COORDINATION DES SOINS CLINIQUES À DOMICILE** - Poste : Adjoint.e à la coordination des soins cliniques à domicile - Statut : Poste permanent 4 jours/semaine, horaire à définir - Période de travail : Jour + fin de semaine à déterminer - Emplacement : Ville de Montréal Vous avez à cœur les soins de fin de vie? Vous voulez être...

  • Associé(E) de L'adoption Par La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada AlayaCare, logiciel de soins à domicile Full time

    AlayaCare révolutionne la prestation des soins à domicile et de proximité. Notre logiciel de pointe en nuage permet à nos clients du monde entier de gérer leurs employés, leurs horaires, leur facturation, et de permettre une meilleure prestation de soins. Nous sommes une entreprise SaaS en pleine croissance, avec une équipe de plus de 500 membres...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada BNP Paribas Full time

    SPÉCIALISTE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE (NUMÉRO DE L'EMPLOI : USDC-072823-001-SOS) LI-TEMP Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2023. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada BNP Paribas Full time

    SPÉCIALISTE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE (NUMÉRO DE L'EMPLOI : USDC-022223-001-SOS) Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2023. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au centre-ville de...